검은 죽음의 문제가있는 삼성 Galaxy A5 (2017)를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

사망의 검은 화면은 많은 안드로이드 사용자가보고 한 가장 일반적인 문제 중 하나입니다. 삼성 기기 만이 아니라 Android 플랫폼 전반에 걸쳐 발생합니다. 현재 스마트 폰을 가지고 있다면 조만간이 문제가 발생할 가능성이 있으므로 자신에게 일어날 일을 어떻게 알 수 있도록 준비하는 것이 좋습니다.

이 글에서는 삼성 Galaxy A5의 문제 해결에 대해 검은 화면으로 안내 할 것입니다. 종종 당신이 무엇을해도 검은 색 화면이 나타나기 때문에 전화가 반응하지 않으므로 죽음이라는 검은 색 화면이 나타납니다. 그러나 우리의 경험에 비추어 볼 때, 이 문제는 때때로 발생하는 시스템 충돌로 인한 것일 수 있습니다. 그것이 발생하면, 휴대 전화가 전원이 꺼진 것처럼 보일 수 있으며 사용자가 다시 사용할 수있을 때까지 그대로 유지됩니다. 따라서 이와 같은 전화가 있고 비슷한 문제로 현재 도청당한 경우이 게시물을 계속 읽으면 계속 도움을받을 수 있습니다.

그러나 적절한 문제 해결을하기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있기 때문에이 페이지를 찾은 경우 Google에서 가장 일반적으로보고 한이 문제와 관련하여 Galaxy A5 문제 해결 페이지를 방문하시기 바랍니다. 전화 및 당신이 거기에 찾고있는 것을 찾을 수 있습니다. 우리가 제공 한 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용할 수 있습니다. 그들이 당신을 위해 작동하지 않거나 추가 도움이 필요하면 안드로이드 문제 설문지를 작성한 다음 제출을 누르면 우리가 당신을 도울 것입니다.

검은 화면으로 고통받는 Galaxy A5 문제를 해결하는 방법

문제 : 안녕 얘들 아. 내 갤럭시 A5에 문제가있어 더 이상 켜지지 않지만 디스플레이 상단에 파란색 불이 깜박입니다. 전화기가 실제로 켜져 있는지 여부는 확실하지 않지만 전원을 켜려고 할 때 응답하지 않습니다. 그것은 어제 시작했다. 나는 페이스 북을 사용할 때 매우 느리고, 한 시간 후에 주머니에서 꺼냈다가 화면이 켜지지 않을 것이라고 느꼈기 때문에 생각하기 시작했다. 그 이후로 이렇게 머물렀다. 그것에 대해 무엇을 할 수 있습니까? 미리 감사드립니다.

문제 해결 : 응답하지 않거나 전원을 켜지 않는 전화에 대해서 우리가 할 수있는 일은 너무 많습니다. 문제가 명백한 이유없이 발생하면 전화를 다시 가져올 수있는 무언가를해야합니다. 사소한 것 같아. 문제 해결 절차를 수행하면 상점에 가서 기술 담당자에게 기기의 상태를 설명하는 번거 로움을 줄일 수 있습니다.

나는 아래에서 시도 할 수있는 몇 가지 단계를 초안을 작성했다. 그 중 하나가이 문제를 해결할 수 있으므로 각 단계를 수행하십시오.

1 단계 : 강제 재부팅 절차 수행

시스템이 충돌하는 경우 전화가 응답하지 않을 수 있습니다. 사실, 죽음의 검은 화면이 처음 발생하는 가장 일반적인 이유 중 하나입니다. 시스템이 충돌하면 전원 키를 누를 때 더 이상 장치가 응답하지 않거나 전원 키를 충전기에 연결할 때 전류가 감지되지 않습니다. 다행히도, 시스템 고장은 배터리 풀 절차를 통해 해결할 수 있지만이 경우 배터리에는 사용자가 탈착 할 수있는 배터리가 없으므로 시뮬레이션 된 배터리 분리를 수행하는 강제 재부팅 절차를 수행 할 수 있습니다. 볼륨 작게와 전원 키를 함께 10 초 동안 누르고 있으면됩니다.

문제가 충돌로 인해 발생한 것으로 가정하면 전화가 문제없이 재부팅 될 수 있으며 문제가 끝날 수도 있으므로 아래의 모든 단계를 수행하지 않아도됩니다. 따라서이 단계를 먼저 수행 한 다음 문제가 계속되면 진행하십시오.

2 단계 : 휴대 전화 충전 시도

첫 번째 단계를 수행 한 후에도 휴대 전화가 계속 응답하지 않으면 배터리가 이미 소모되었을 수 있습니다. 당연히이 경우에는 휴대 전화가 다시 켜질 수있는 충분한 힘이 없기 때문에 휴대 전화의 전원을 끌 수있는 방법이 없습니다. 충전기를 벽면 콘센트에 연결 한 다음 원래의 USB 케이블을 사용하여 충전기를 휴대 전화에 연결하십시오. 배터리가 완전히 소모 된 경우 전화기에 충전 아이콘이 표시되거나 화면 상단의 LED가 켜지는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 충전 표시판이 보이 든 아니든 관계없이 휴대 전화가 10 분 동안 충전 된 다음 정상적으로 전원을 켜도록 시도하십시오. 그래도 응답하지 않으면 전화가 여전히 연결되어있는 동안 강제 재부팅 절차를 다시 수행하십시오.

이 단계로 문제를 해결하지 못하면 다음 단계로 넘어 가야합니다. 문제는 사소한 것이 아니기 때문입니다.

3 단계 : 안전 모드에서 전화를 실행 해 봅니다.

처음 두 단계를 수행 한 후 전화기에 여전히 파란색 LED가 깜박 거리면서 검은 색 화면이 나타나면 안전 모드로 실행 해보십시오. 이 모드에서는 모든 타사 요소가 일시적으로 비활성화되므로 문제가 하나라도 발생하면 전화가 성공적으로 시작될 수 있습니다. 그러나이 모드로 휴대 전화를 부팅한다고해서 실제로 문제가 해결되는 것은 아니지만 최소한 휴대 전화의 하드웨어는 완전히 안전하며 설치 한 앱 중 하나에 문제가있을 수 있습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
3. 화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

휴대 전화를 안전 모드로 성공적으로 시작했다고 가정하면 설치 한 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 것이 분명합니다. 그러나 우리 중 어느 것이 범인인지 확실하지 않으므로 업데이트해야하는 앱을 업데이트 해보십시오.

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. Play 스토어를 탭합니다.
3. 메뉴 키를 탭한 다음 내 Apps를 누릅니다. 응용 프로그램을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 누르고 설정을 누른 다음 응용 프로그램 자동 업데이트를 눌러 해당 확인란을 선택하십시오.
4. 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
   • 업데이트 [xx]를 탭하면 모든 응용 프로그램을 업데이트 할 수 있습니다.
   • 개별 응용 프로그램을 누른 다음 업데이트를 눌러 단일 응용 프로그램을 업데이트하십시오.

그러나 앱이 2 대 의심되는 경우 캐시와 데이터를 지워서 앱을 재설정하고 작동하지 않는 경우 해당 앱을 제거해보세요.

Galaxy A5에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
4. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
5. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 추가> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
6. 저장소를 누릅니다.
7. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
8. 캐시 지우기를 누릅니다.

Galaxy A5에서 응용 프로그램을 제거하는 방법

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
4. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
5. 원하는 애플리케이션 탭하기
6. 제거를 누릅니다.
7. 제거를 다시 눌러 확인하십시오.

다른 한편, 전화가 안전 모드에서 시작되지 않으면 다음 단계를 시도해야합니다.

4 단계 : 복구 모드에서 전화를 부팅합니다.

이것이 당신의 최후의 수단입니다. 전화가이 모드로 부팅되지 않으면 상점에 가져 가서 기술 담당자가 체크 아웃 할 시간입니다. 그러나 전화기를이 모드에서 성공적으로 시작할 수 있다면 가능한 펌웨어 관련 문제를 해결할 수있는 몇 가지 매우 중요한 절차를 수행 할 수 있으므로 해결할 수있는 큰 기회가 있습니다. 먼저 캐시 파티션을 지워야 모든 손상된 캐시가 새로운 것으로 교체됩니다. 그래도 작동하지 않으면 휴대 전화를이 모드에서도 재설정 할 수 있습니다.

복구 모드에서 Galaxy A5를 시작하고 캐시 파티션을 지우는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
8. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

복구 모드에서 Galaxy A5를 시작하고 마스터를 재설정하는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

휴대 전화를 재설정 할 때 휴대 전화의 내부 메모리에 저장된 모든 파일과 데이터가 손실되며이 절차를 수행하는 것을 주저 할 수는 있지만 실제로는 선택의 여지가 많지 않습니다. 당신은 그것을하고 싶지 않다.

이 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다.