삼성 앱 업데이트를 설치하지 않는 Galaxy S9를 수정하는 방법
삼성의 은하계 기함 (# GalaxyS9)이 중반에 이르면이 장치에 대한 문제도 더욱 분명해진다. 이것이 전화가 일반적으로 나쁘다는 것을 의미하지는 않지만 구형 Galaxy 모델에서 한 번 표시되었던 일반적인 문제가 점점 더 많이 발생하고 있습니다. 이러한 일반적인 문제를 해결하기 위해이 새로운 S9 문제 해결 도움말을 제공합니다. 도움이 되셨기를 바랍니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.
문제 # 1 : 업데이트 후에 신호가 약하거나 신호가없는 Galaxy S9를 수정하는 방법
여보세요. 나는 올해 초 (2018 년 4 월)에 S9를 구입했으며 마지막 소프트웨어 업데이트가있을 때까지 모든 것이 원활하게 실행되고있었습니다. 나는 Cricket Wireless와 함께 사용하는 SIM 카드를 가지고 있으며 내 지역 (Chicago)에는 정전이 없지만 갑자기 서비스가 거의 필요하지 않습니다. 나는 시카고의 모든 곳에서 항상 전체 바를 가지고 있지만, 이제 모바일 데이터를 사용하여 페이지를 간신히로드 할 수 있습니다. 도와주세요 ????
해결책 : 코딩이나 네트워크 관련 작업을 할 수없는 것을 포함하여이 문제를 일으킬 수있는 여러 가지 요인이 있습니다. 문제가 계속 해결 될 수 있는지 알아 보려면 아래의 문제 해결 단계를 따르세요.
캐시 파티션 지우기
Android는 여러 가지 다른 캐시를 사용하지만 가장 중요한 기능 중 하나는 시스템 캐시입니다. 이 캐시는 Android가 앱을로드하거나 유사한 작업을 수행 할 때 사용됩니다. 때로는 업데이트로 인해 시스템 캐시가 손상되어 성능이나 버그가 느려질 수 있습니다. 휴대 전화의 시스템 캐시가 정상적으로 작동하는지 확인하려면 다음 단계에 따라 새로 고침하십시오.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요합니다. 이 기능을 끌 수 없으면 절대로 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 끌 수없는 경우에는 전화기의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
- 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
- 전원 키를 눌러 선택하십시오.
- 볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
- 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
네트워크 설정 재설정
휴대 전화의 네트워크 설정에 버그가있을 수 있습니다. 다음 단계에 따라 S9의 네트워크 설정을 새로 고침하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 누릅니다.
- 재설정을 누릅니다.
- 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
- RESET SETTINGS 버튼을 눌러 확인하십시오.
- S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.
SIM 카드 다시 장착
일부 사용자는 SIM 카드를 분리했다가 다시 삽입하기 만하면 네트워크 문제를 해결할 수있었습니다. 아직 시도하지 않았다면 그렇게하십시오.
앱 환경 설정 지우기
앱 환경 설정을 재설정하는 일은 많은 Android 문제 해결 도움말에서 간과되는 경우가 종종 있습니다.하지만 귀하의 문제와 관련하여 많은 도움이 될 수 있습니다. 하나 또는 일부 기본 앱이 올바르게 설정되지 않아이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 추측이 사실인지 알 수있는 방법이 없으므로 모든 기본 앱이 켜져 있는지 확인하기 만하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
- 앱 환경 설정 재설정을 선택하십시오.
- S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.
모든 설정 재설정
이 절차는 앱뿐만 아니라 Android 기기의 모든 설정을 다루기 때문에 이전 절차와 별개입니다. 이렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 일반 관리> 설정 재설정을 누릅니다.
- 설정 재설정을 살짝 누르십시오.
- PIN을 설정했다면 PIN을 입력하십시오.
- 설정 재설정을 살짝 누르십시오. 완료되면 확인 창이 나타납니다.
초기화
마지막으로, 위의 모든 제안이 실패 할 경우 장치의 모든 소프트웨어 정보를 기본값으로 되돌려 놓으십시오. 알 수없는 펌웨어 버그가 문제의 원인 인 경우 초기화를 사용하여 휴대 전화를 초기화하면 도움이 될 수 있습니다.
참고 : 다른 네트워크에서 작동하도록 설계 되었기 때문에 휴대 전화가 이전에 잠금 해제 된 경우 출하시 재설정으로 네트워크 잠금 해제 코드가 제거되어 현재 네트워크에 연결할 수 없게 될 수 있습니다. 이 경우 전화가 잠금 해제 상태로 유지된다는 확신을 얻을 수 없다면 초기화를하지 않는 것이 가장 좋습니다.
이동 통신사로부터 지원 받기
이러한 문제 해결 단계 중 하나라도 문제를 해결하지 못하면 네트워크 운영자와 협력하여이 문제의 원인을 확인해야합니다.
문제 # 2 : Galaxy S9 Plus가 활성화 불완전 오류를 계속 표시합니다.
여보세요. 불과 며칠 전 S9 Plus를 구입했습니다. 시작한 이후로 제거 할 수 없다는 알림이 있습니다. Sprint OMADM Activation이 완료되지 않았습니다. 나는 인터넷에 완벽하게 연결된 전화를 가지고있다. 그렇다하더라도이 작업을 실행하려고하면 오류가 발생한다 : "불완전한 활성화. 장치를 활성화하려면 서비스 공급자에게 문의하십시오. 연결 오류 (6602) "도와 주실 수 있습니까?
해결책 : 통신 회사의 네트워크를 사용할 때 휴대 전화가 올바르게 구성되지 않았 음을 나타내는 오류 메시지가 나타납니다. Sprint에 연락하여 해결해야합니다. CDMA 전화를 활성화하려면 네트워크 운영자 만 지원하는 특별 도구가 필요합니다. 따라서 지원을받는 것이 유일한 방법입니다.
문제 3 : 삼성 앱스에 대한 업데이트를 설치하지 않는 Galaxy S9를 수정하는 방법
나는 갤럭시 S9를 가지고있다. 내가 가지고있는 문제는 사전 설치된 모든 응용 프로그램 (삼성 인터넷 및 시계)을 업데이트하라는 알림을받은 후 응용 프로그램 자체에서 업데이트를 클릭하면 아무 일도 일어나지 않습니다. 앱 중 어느 것도 설치되지 않습니다. 나는 알람을 설정하고 구석에 3 개의 점에 주목하여 "N"을 클릭 했으므로 시계를 클릭하고 그 부분을 클릭하면 새로운 버전이 나옵니다. IS 업데이트. 나는 아무것도 업데이트하지 않았다. 삼성 인터넷에서도 마찬가지입니다. 나는 "인터넷"아이콘을 클릭하고, 코너에있는 3 개의 점들에 "1"이있다. 나는 그것을 클릭하고 단어 설정 옆에있는 1을 클릭하고, 1을 클릭하고, 아래쪽으로 스크롤하여 " 삼성 인터넷 소개 "를 클릭하면 새 버전을 사용할 수 있다고 나와 있습니다. 다시 업데이트하십시오 ... 다시는 아무 것도 없습니다! 이전에 설치된 APPS가 왜 업데이트되지 않습니까? 내 남자 친구는 똑같은 전화를 가지고있다. 그는이 문제가 없다. 도와주세요!
해결책 : 삼성 앱이 업데이트를 설치하지 않으면 장치에서 Samsung 계정을 삭제하고 다시 시작한 다음 다시 로그인하십시오. 많은 사용자가 나중에 삼성 서비스를 다시 구성 할 때이 해결 방법을 효과적으로 발견했습니다. 삼성 계정을 제거하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 클라우드 및 계정을 누릅니다.
- 계정을 살짝 누르십시오.
- 삼성 계정을 찾아서 누릅니다.
- 계정 삭제를 누릅니다.
삼성 계정에 다시 로그인하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 클라우드 및 계정을 누릅니다.
- 계정을 살짝 누르십시오.
- 계정 추가 아이콘을 탭합니다.
- Samsung 계정을 선택하십시오.
- 삼성 계정 사용자 이름과 암호를 입력하십시오.
초기화
삼성 계정으로 다시 서명해도 도움이되지 않는 경우 초기화를 수행하여 휴대 전화를 초기화 해보십시오. 위의 제안 사항이 도움이되지 않으면 반드시 수행해야 할 피할 수없는 해결책입니다. 공장 초기화하려면 S9 :
- 데이터 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
- 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
문제 4 : Galaxy S9 헤드폰 작동이 멈 춥니 다.
그래서 이것은 꽤 흥미로운 이슈입니다. 나는 삼성 갤럭시 S9를 가지고있다. 그리고 나의 헤드폰의 갑작스러운 하나는 일하는 것을 그만 둔다. 그리고 나는 헤드폰 잭 지역을 깨끗하게하려고 노력했다. 많은 사람들이 거기에 보푸라기가 있다고 말하지만 나는 내 전화기에 블루투스 헤드셋을 연결했다. 나는 여전히 같은 문제가있다. 모노 설정을 전환하고 사운드 및 장치 설정 문제를 해결하는 방법을 시도했습니다. 헤드폰을 꽂고 내 블루투스 헤드폰을 다른 장치에 연결했는데 두 개의 이어 피스가 모두 작동합니다.
해결책 : 이 문제를 일으키는 운영 체제에 오디오 버그가있을 수 있습니다. 확인하려면 초기화하여 휴대 전화를 초기화하십시오. 우리는 헤드폰 기능이 공장 상태 소프트웨어에서 작동한다는 사실을 알고 있습니다. 우리의 의심이 옳다면, 공장 초기화가 도움이 될 것입니다. S9를 공장 초기화하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.
전화를 재설정 한 후에 아무 것도 변경되지 않으면 문제의 하드웨어 오류가 있다고 가정 할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 삼성에 연락하여 하드웨어를 검사하고 적절한 수리를 수행 할 수 있도록하십시오.