안드로이드 업데이트 후 갤럭시 S8 센서가 작동을 멈췄을 때해야 할 일

업데이트 후에 모든 Android 기기에서 발생할 수있는 버그가 많이 있습니다. 이 문제 해결 도움말에서는 # GalaxyS8 사용자가보고 한 다소 일반적인 문제에 대해 설명합니다. 며칠 동안 공통적으로 사용되던 Facebook 앱 충돌 문제를 해결하는 방법에 대한 답변도 제공합니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Android 업데이트 후 Galaxy S8 센서 작동이 중지되었습니다.

3 일 전에 마지막으로 소프트웨어를 업데이트 한 이후 모든 센서가 작동을 멈췄습니다 (지문 만 작동 함). 나는 이미 한 달에 2 달 동안 오레오를 먹었다. 그러나 지금 이것은 일어났다. 나는 국제 버전 (SM G950FD)을 가지고있다. 내 친구는 소프트웨어를 업데이트 한 후 최근 s8 플러스에서 동일한 문제를 경험했습니다. 이 문제를 해결하도록 도와 주시겠습니까? 많은 의미가 있습니다. 나는 스리랑카 출신이다. - 타리 슈카 쿠마 라 시리

해결책 : 안녕 Tharishka. 여기에 언급 된 센서는 무엇인지 모르지만 아래의 네 가지 제안을 시도해야합니다.

캐시 파티션 지우기

잘못된 업데이트의 첫 번째 오류는 대개 시스템 캐시입니다. 이미 시스템 캐시가 좋지 않아 모든 종류의 문제가있는 기기를 보았습니다. 아직 시도하지 않았다면 시스템 캐시를 새로 고쳐야하는 캐시 파티션을 지우는 방법에 대한 단계가 있습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
5. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
6. 볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
9. 무선으로 S8을 충전하고 문제가 없는지 확인하십시오.

앱 업데이트 설치

가끔 Android 업데이트가 문제를 일으키는 것처럼 보일 수도 있지만 실제로 다른 앱이 실제로 그 이유가 될 수 있습니다. Android 업데이트가 반드시 앱, 특히 제 3 자 앱이 업데이트된다는 것을 의미하지는 않기 때문에 이러한 상황이 발생할 수 있습니다. 비 호환성 문제를 최소화하려면 시스템 업데이트를 설치 한 직후 모든 응용 프로그램이 업데이트되어 있는지 확인하십시오. 아직 수행하지 않았다면 다음 단계를 수행하십시오.

1. Play 스토어 앱을 엽니 다.
2. 오른쪽 상단에서 추가 설정을 누릅니다.
3. 내 앱 및 게임을 탭합니다.
4. 업데이트가 여러 개인 경우 UPDATE ALL 버튼을 누릅니다.
5. 시스템에 문제를 일으키는 다른 앱의 기회를 최소화하려면 항상 모든 앱을 최신 상태로 유지해야합니다.

Play 스토어 외부에 앱을 설치 한 경우 앱이 현재 Android 버전과 호환되는지 확인하세요. 앱 업데이트 방법을 알 수없는 경우 앱 개발자에게 문의하십시오.

안전 모드에서 관찰하십시오.

위에서 언급했듯이 앱은 업데이트 후에도 문제를 일으킬 수 있습니다. 특히 새로운 Android 버전과 호환되거나 호환되지 않는 앱이있는 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 기기에는 사전 설치된 앱과 제 3 자 앱의 두 가지 유형이 있습니다. 타사 앱 중 하나가 센서를 차단하고 있거나 운영 체제를 방해하는 경우 안전 모드로 다시 시작해야합니다.

안전 모드는 타사 앱이 실행되는 것을 차단하므로 기기의 센서가이 모드에서 작동해야하는 경우 앱 상태가 좋지 않음을 분명히 나타냅니다.

S8을 안전 모드로 부팅하려면,

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
8. Facebook 앱을 열고 어떻게 작동하는지 확인하십시오. 차이가 있는지 알아 보려면 Facebook 앱을 몇 시간 동안 사용하십시오.

문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

1. 안전 모드로 부팅하십시오.
2. 문제가 있는지 확인하십시오.
3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
5. S8에 여전히 문제가 있다면 1-4 단계를 반복하십시오.

초기화

마지막으로 위의 모든 단계를 수행 한 후에도 문제가 지속되면 기기를 완전히 닦는 것이 좋습니다. 지루한 일이지만 문제를 수정하고 소프트웨어 관련 문제인지 여부를 알려줄 가능성이 가장 큽니다.

초기화하면 모든 사용자 데이터가 지워 지므로 미리 백업해야합니다.

백업을 만들었 으면 다음 단계에 따라 S8을 초기화하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전문적인 지원 받기

잊지 마세요. Android 문제를 해결할 때 할 수있는 일은 너무 많습니다. 이미 기기를 공장 출하 상태로 재설정 한 경우에도 문제가 남아있는 경우 레벨에 수정 사항이 없다고 가정 할 수 있습니다. 삼성에 연락하여 문제의 원인을 찾아 내야합니다. 코딩 문제이거나 하드웨어 오작동이거나 둘 다일 수 있습니다.

문제 2 : 갤럭시 S9 페이스 북 앱이 계속 멈추다.

나는 약 6 개월 전에 갤럭시 S8을 샀고 멈추는 페이스 북 앱에 문제가있다. 재부팅 및 재설정을 포함한 모든 단계를 거쳤으나 여전히 작동하지 않습니다. 며칠 전만해도 사용 후 항상 로그 아웃 했으므로 앱을 정기적으로 사용했습니다. 며칠 전, 다른 앱을 사용하고 나니, 이전에 들어 보지 못한 이상한 정적 잡음이 들렸습니다. 비슷한 문제를 경험 한 사람이 있습니까? - 코너

솔루션 : Hi Conor. 최근 Facebook 앱 충돌에 대한 많은 보고서를 얻었으며 수정 방법에 대한 기사를 이미 작성했습니다. 문제 해결을 위해이 페이지를 방문하십시오.

Galaxy S9 Plus를 수정하는 방법 "Facebook has stopped"버그 [문제 해결 가이드]

문제 3 : 식물 vs. 좀비 게임은 갤럭시 S8에서 재생되지 않습니다.

나는 모든 버전의 "식물 vs 좀비"게임을 할 수 없다. 그러나 나는 "리셋 앱"으로 게임 쇼를 열고 게임을 중단 할 때 내 폰에 설치할 수 있습니다. 어떻게해야합니까, 나는 이미 다른 휴대 전화 에서이 응용 프로그램을 재생할 수있는 테스트를했습니다. 도와주세요, 제발! 나는이 게임의 많은 버전을 다운로드했다. 그러나 일이 아닙니다 ... 다른 게임은 ... 식물과 좀비 게임만을 플레이 할 수 있습니다. - Nge nge

솔루션 : Hi Nge nge. 이런 문제에 관해서는, 당신을 도울 수있는 최고의 사람들이 앱 개발자 여야합니다. 이 Plants vs. Zombies 게임을 언급하는 경우 기기가 루팅되었거나 비공식 펌웨어를 실행 중이기 때문에 휴대 전화에서 작동하지 않는 이유를 생각할 수있는 유일한 이유가있을 수 있습니다. 우리는 Galaxy S8 두 장치 (unrooted 및 실행 삼성 펌웨어 둘 다)에서 제대로 실행되고 작동하는지 확인할 수 있습니다. S8이 뿌리가없고 공식 Samsung 펌웨어가있는 경우 개발자에게 지원을 요청하십시오. 이 앱의 Play 스토어 다운로드 페이지에있는 지원 세부 정보를 사용할 수 있습니다.