참고 용 솔루션 3 전원, 부트 관련 문제 [1 부]

참고 3s 전원을 다시 켜거나 검은 화면 문제가 고통 스럽지만 드문 경우지만, 지금은 알려진 문제가 있습니다. 일부 포럼은 이러한 문제를 수시로 표시하지만 그 문제는 효과적인 해결책이 아닙니다. 우리는이 글의 노트 3 파워, 부트 이슈에 대한 솔루션이 독자와 안드로이드 커뮤니티가 일반적으로 문제를 해결하는 데 도움이되기를 희망합니다.

앞으로도 동일하거나 유사한 문제가 더 많이 발생할 것으로 예상되므로이 문제 해결사 시리즈의 첫 번째 게시물이 될 것입니다. 아래 이메일 링크를 사용하여 문제를 이메일로 보내주십시오.

문제 # 1 : 메모 3이 부팅되지 않으면 내용을 복구하는 방법

여보세요. 나는 노트 3을 가지고 며칠 전 전화를 한 후에 다시 전원을 켜지 않을 것이다. 배터리 제거 및 교체를 시도했습니다. 나는 전화에 대한 보증을 받았고 교체품이 발송되었다. 그러나, 거기에 내 아이의 탄생 사진을 검색하고 싶지만, 컴퓨터가 파일을 전송하기 위해 전화를 인식하지 못합니다. 동기화 할 때 사용한 배터리가 완전히 충전되었지만 여전히 전화로부터 응답이 없습니다. 나는 파일을 전송하려고 전화를 작동시키는 데 사용할 수있는 문제 해결 단계가 있는지 알고 싶습니다. - Alvertis

솔루션 : Hi Alvertis. 소중한 사진을 잃어버린 것에 대해 유감스럽게 생각하지만이 경우처럼 전화가 완전히 부팅되지 않으면 우리가 최종 사용자로서 할 수있는 것이 아무것도 없습니다. 콘텐츠에 액세스하려면 메모리에 전원이 공급되어야합니다. 불행히도이 문제는 시스템 자체에 전력을 공급할 수있는 매우 기본적인 것으로 보입니다. 대부분의 타사 복구 도구는 사용자가 소프트 브릭을 사용하는 경우에만 작동합니다. 즉, 컴퓨터 나 PC가 여전히 인식하거나 인식 할 수 있지만 펌웨어 결함이나 오작동으로 인해 사용자가 메모리 나 시스템에 액세스 할 수 없습니다. 귀하의 휴대 전화는 비록 우리가 아직 결정되지 않은 하드웨어 문제가 있다는 것을 의미합니다. PC에 연결되어 있어도 전화 시스템을 완전히 액세스 할 수 없도록 만듭니다. 대부분의 타사 복구 도구는 컴퓨터에서 작동하도록 설계 되었기 때문에 전화기를 컴퓨터에 연결하는 것이 중요합니다.

문제가 발생하기 전에 Google 또는 Samsung 계정에 로그인 한 경우 파일이 사본으로 원격 서버에 업로드되었는지 확인하십시오. 이것은 사용자로서 할 수있는 유일한 방법입니다.

우리는 이것이 매우 실망 스럽지만 휴대 전화의 콘텐츠를 복구하려는 경우 전문가의 도움을받는 등 다른 고급 방법이있을 수 있습니다. 해당 지역의 전자 제품 가게에 가서 도움을받을 수있는 사람이 있는지 확인하십시오.

문제 2 : Lollipop 업데이트 후주의 사항 3의 검은 색 화면 문제

얘들 아. 내가 Facebook을보고있는 동안 내 화면이 완전히 검게 나갔다. 화면을 제외한 모든 것이 작동합니다. 나는 우편, 메시지 및 전화를 받고있다. PC에 연결하면 도트의 위치를 ​​추측하여 패턴을 그릴 수 있으며 잠금 해제됩니다. 전원 버튼을 누르면 화면의 일부 영역이 녹색과 노란색 선으로 깜박입니다. 화면에 아무 것도 볼 수 없어 재부팅을위한 안전 모드로 전환 할 수 없습니다. 나는 그것을 켜기 때문에 모두 검은 색이다. 삼성 로고가 없거나 없습니다. 배터리, 충전기, SIM으로 모든 것을 시도했는데 작동하지 못했습니다 ... 웹에 보면 같은 문제가있는 사람들이 너무 많아서 하드웨어 문제라고 생각하지 않습니다 ... Can 너 나 도와?

그건 그렇고, 소프트웨어 버전은 5.0입니다. 감사. - 프랭크

해결책 : Frank. 여기에 우리가 제안 할 수있는 두 가지 밖에 없습니다 - 소프트 리셋을 수행하고 전화를 안전 모드로 부팅하십시오. 소프트 리셋이란 휴대 전화를 끄고 10 초 이상 배터리를 제거하는 것을 말합니다. 이것은 일반적으로 장치의 RAM을 지우고 성능 문제를 해결하는 데 사용됩니다.

그런 다음, 전화가 홈 화면을로드 할 때까지 메뉴 키를 반복해서 눌러 전화를 안전 모드로 부팅하십시오. 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 줄이 표시되어 안전 모드에 있는지 알 수 있습니다.

이 두 가지 제안이 효과가 없을 경우 전화 교체를 고려하십시오.

문제 3 : T-Mobile 로고 화면에 메모 3가 표시되고 Android 로딩 화면에 메모 3이 표시됩니다.

그래서, 저는 Galaxy Note 3에 문제가 있습니다. 단순히 켜지지 않을 것입니다. 사진을 삭제하는 등의 일을 전화로 처리하는 동안 문제가 발생했습니다. 그 시간 동안, 그것은 꺼졌다. 나는 그것이 이전에했던 것처럼 그것은 단지 정상적인 결함이라고 생각했습니다. 그래서 전화기를 다시 켜려고했는데 T-Mobile 화면을 지나치지 않게되었습니다. 나는 내 휴대폰을 충전하고, 배터리와 SIM 카드를 꺼내었고, 나는 심지어 전화기를 가지고있는 T-Mobile 매장에 가져 갔다. 내게 도움이되는 직원이 내 유일한 옵션은 하드 리셋이라고했습니다. 나는 수천 장의 사진을 가지고 있기 때문에 아직 저장하지 않았거나 내 전화와 동기화하지 않았기 때문에 열심히 재설정하지 않는 것이 좋습니다. 제가 시도한 한 가지는 제가 딸이 집에 왔을 때 효과가있었습니다. 그녀는 귀하의 웹 사이트에서 그것을 발견했습니다. 그녀가 한 말은 휴대폰에서 배터리를 꺼내고 전원 버튼을 1 분간 누른 다음 배터리를 다시 전화기에 넣고 켭니다. 그것은 2 분 동안 모두 일했습니다. 우리는이 방법을 몇 번 더 시도해 다시 작동하는지 확인했지만 시도하지 않았습니다. 나는 당신이 내 전화를 열심히 리셋하기 전에 내가 무엇을 할 수 있는지, 또는 어떻게 도와 줄 수 있는지에 대한 더 많은 제안이나 이론이 있는지 알고 싶다. 감사. - 켈리 스타

안녕하십니까! 나는 질문이있다. 내 삼성 노트 3은 말 그대로 설치 페이지에서 100 % 완료된 후 죽었고, 삼성이 말했던 곳에서 재부팅되었습니다. 그리고 맨 아래에 새 안드로이드 로고가 있습니다. 그러면 그 페이지 이후에 홈 화면이 나타납니다. 그러나 그 직후에는 화면이 공백 상태가되어 내 전화기에는 전혀 연결할 수 없었습니다. ????

배터리를 제거하려고 시도했습니다 ... 충전 시도 중 ... 전원 버튼을 켜려고했는데 ... 단지 검은 색 화면이 아닙니다. 아무것도 켜지지 않습니다. 친절하게 도와 주시면 감사하겠습니다. 시간 내 주셔서 감사합니다. 문안 인사. - 리디아

해결책 : 안녕 Kelista와 Lydia. 프랭크 (위)에 대한 제안 사항을 따르고 안전 모드로 전화를 부팅 할 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 전화기를 다시 끄고 SD 카드를 제거하십시오. SD 카드가 없어지면 전화를 다시 켭니다. 문제가 계속되면 휴대 전화를 컴퓨터에 연결하여 메모리에 계속 액세스 할 수 있는지 확인하여 개인 데이터 사본을 만들 수 있는지 확인하십시오. 그럴 수 없다면 하드 리셋 또는 공장 초기화를 수행하십시오.

문제 4 : 충전 후 Note 3의 전원이 켜지지 않습니다.

안녕하세요. 내 메모에 문제가있어 도움을 줄 수 있는지 궁금해하고있었습니다. 문제는 다음과 같습니다. 내 메모는 하루 종일 완벽하게 작동하지만 30 분 정도 사용하지 않으면 켜기 시작했고 켜지지 않았습니다. 전원 버튼을 15 초에서 30 초 동안 누르고 있었는데 아직 아무 것도하지 않았습니다. 그런 다음 충전을 위해 플러그를 꽂으려고했는데 충전 표시등이 켜지면서 충전 중이라는 표시가 나타 났지만 부팅을 시도하면 검정색으로 바뀌고 배터리 충전 사진으로 돌아갑니다. 나는 약 1 시간 동안 요금을 청구하기를 그만두고 같은 결과로 돌아왔다. - 가죽 밑창

해결책 : 안녕하세요. 충전하는 동안 기기를 켜 보셨습니까? 그렇지 않다면, 그것을 시도하고 어떤 일이 일어나는 지보십시오.

소프트 리셋을하지 않았다면, 전화기에서 배터리를 제거한 다음 10 초 후에 다시 연결하십시오. 설정이 끝나면 볼륨 크게, 홈, 전원 버튼을 동시에 눌러 복구 모드로 부팅되도록 할 수 있는지 확인하십시오. 이 버튼을 계속 누르고있는 동안 갤럭시 노트 3가 표시되면 전원 키를 놓고 나머지 두 개의 버튼을 계속 누릅니다. 볼륨 업 및 홈 키를 해제하기 전에 Android System Recovery 화면에서 기다리십시오.

복구 모드에서 몇 가지 옵션이 있으며 그 중 하나는 캐시 파티션 지우기입니다. 그것을 선택한 다음 전화를 다시 켭니다.

참고 : 데이터 초기화 / 초기화를 선택하여 복구 모드를 통해 초기화를 수행 할 수도 있습니다.