OTA 업데이트가 실패한 후 Galaxy S5에 부트 롭 문제가 발생합니다.

안녕 모두! 오늘 우리 게시에는 bootloop, 임의 재부팅, OTA 업데이트, 화면 오류 및 일부 GalaxyS5 사용자가 겪고있는 연결 문제와 같은 일반적인 문제에 대한 솔루션이 제공됩니다. 우리는이 기사가 이러한 질문에 대해 밝혀 줄 수 있기를 희망합니다. S5 장치에 관한 추가 문제 해결 정보는이 페이지 를 방문하는 것을 잊지 마십시오.

Galaxy S5는 무작위로 동결되어 재부팅됩니다.
OTA 업데이트 실패 후 Galaxy S5에 부트 로프 문제가 있습니다.
Galaxy S5는 OTA 업데이트 설치를 완료하지 않습니다.
갤럭시 S5 검은 화면 문제
Galaxy S5는 네트워크에 연결할 수 없어서 전화와 메시지를받지 못합니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱 을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S5가 무작위로 멈추고 재부팅됩니다.

승인. 이 긴 설명을 통해 누출 된 좌절에 대해 미리 사과드립니다. 이 웹 사이트의 많은 동료 소비자 들과는 달리, 내 전화기에 관한 모든 것이 잘못되었으며, 문제를 해결하고 문제를 해결하거나 추가 정보를 찾지 못한 것 같습니다.

몇 달 전 크리스마스 즈음에 내 전화기가 침대에서 무릎에 앉아 있었는데 화면이 검은 색으로 보였고 꺼졌다가 다시 켜지지 않는 것을 알았습니다. 떨어 뜨리거나 극한의 온도 나 액체에 노출시키지 않았습니다. 나는 최근에 어떤 업데이트도 수행하지 않았다. 그냥 끄기 만하면 쓸모가 없었습니다. 조사 및 문제 해결을 마친 후 복구 모드에서 공장 초기화를 수행 한 다음 몇 시간 동안 충전하도록 놔두고 다시 작동하도록 할 수있었습니다.

랜덤으로 멈추거나 재부팅되거나 정상적으로 작동하기 시작하기 전에 제 전화는 2 주 이내에 거의 정상이었습니다. 어쩌면 하루에 1-2 번 정도 일이 시작되었습니다. 3 ~ 4 일이 지나면 다시 부팅되고 부팅 할 수 없습니다. 여러 주 동안 내 S5가 부팅되지 않을 때 iPhone 4를 빌릴 수있었습니다 (상관없이). 다행히도 아이폰이 그 주인에게 돌아 왔을 때 나는 그것을 다시 살릴 수 있었다.

S5는 지금 2 주 동안 계속해서, 그리고 계속해서 절름 거리고있다. 공장 초기화 상태에서, 그것은 위에서 언급 한 모든 것을했습니다. 그런 다음 AT & T의 강제 소프트웨어 업데이트를 마지 못해 진행했습니다. 5.1.1 전화가 재부팅되기 때문에 처음으로 업데이트 시도가 중단되었습니다. 두 번째로 성공했습니다.

이제는 때때로 제어 할 수없는 상태로 고정되고 재부팅됩니다. 부팅이 완전히 중단 될 때까지 전화가 재부팅되는 순간이 있습니다. 충전을 해제하는 데 1 분 동안 전원 버튼을 길게 누르면 배터리를 제거해야합니다. 혼자두고도 재부팅이 덜한 것 같습니다. 그러나 이것이 무엇을 일으키는 지 아무런 언급도 없습니다. 모든 응용 프로그램에서 발생하거나 때로는 가정 및 잠금 화면에서도 발생합니다. 경우에 따라 몇 시간 동안 정지 / 재부팅되지 않습니다. 그러나 문제는 사라지지 않고 악화되었습니다.

화면이 멈추고 가끔씩 전화가 재부팅되기 전에 정말 큰 정적 인 소리가납니다 (때로는 불쾌한 삐 소리가납니다). 또는 화면이 멈 추면 검정색과 녹색 선이 나타나고 재부팅됩니다. 나는 문자 그대로 모든 것을 시도했다.

공장 초기화, 캐시 파티션 삭제, 안전 모드 및 복구 모드로 부팅, 개발자 모드 사용, 브라우저 캐시 삭제, 카메라 등의 기본 제공 앱 설정 재설정, 적은 RAM 사용을위한 설정 수정, 시스템 애플 리케이션은 제대로 작동하는 데 필요한, 목록은 계속됩니다.

마지막으로, 장치가 부팅 할 때 Custom (사용자 정의)이고 Device Status (장치 상태) 아래의 Settings (설정)에 표시됩니다. 내 연구에서 이것이 일반적으로 Custom OS 때문이라는 것을 알았습니다. 그러나 OS와 관련하여 아무 것도 수정하지 않았습니다. 3 개월 동안 이러한 문제가 있었으며, 5.1.1로 업데이트 한 후 며칠 만 지나면 사용자 정의라고 최근에 말했습니다. 심지어 자체 재부팅 시도에서 권한이없는 소프트웨어를 가지고 전문가에게 가져 가면 일반 화면으로 재부팅하기 만하면됩니다.

이제는 Custom (사용자 정의)이라고되어 있기 때문에 그렇지 않은 경우에는 보증이 무효화된다는 의미입니다. 제발 도와주세요!

나는 거의 작동하지 않으며 1 년 미만의 장치에 월 사용료를 지불하기 때문에 잘못된 것을 이해하고 해결하기 위해 수많은 시간을 보냈습니다. 나는 2015 년 5 월에 새로운 휴대 전화에 계약금을 지불했다. 부팅하려면, 작은 가내 사업을 운영하며 내 S5에있는 모든 놀라운 기능을 갖춘 전화가 있어야합니다. 불행히도, 나는 상당한 소득을 잃지 않고 며칠 이상 동안이 전화와 비슷한 전화를받을 수 없습니다. - 멜리사

해결책 : 안녕 Melissa. 우선, 문제에 대한 자세한 설명을 보내 주신 귀하의 노력에 감사 드리며 사과 할 필요가 없습니다. 사용자가 제공하는 세부 사항이 많을수록 잠재적 솔루션을 쉽게 식별 할 수 있습니다. 이제 문제가되었습니다!

안드로이드 폰의 랜덤 재부팅 또는 정지 문제의 원인은 일반적으로 하드웨어 또는 소프트웨어의 두 그룹으로 나눌 수 있습니다. 귀하의 S5는 항상 하드웨어와 소프트웨어가 조화롭게 작동하는 놀라운 컴퓨팅 시스템입니다. 두 가지가 정상적인 작동 방식에서 벗어나기 시작하면 현재 경험하고있는 문제를 포함하여 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 귀하의 첫 번째 임무는 진정한 원인이 무엇인지를 격리하는 것입니다.

대다수의 원인은 기본적으로 소프트웨어이기 때문에 사용자는 소프트웨어 문제 해결을 시작해야합니다. 모든 소프트웨어 관련 단계에서 아무 것도 변경하지 못하면 사용자는 하드웨어 오류가 발생했다고 가정해야합니다.

이제는 소프트웨어 문제를 해결할 때만 많은 것을 할 수 있습니다. 사실, 당신이 우리에게 연락하기 전에 이미 당신이 모든 것을 해낸 것처럼 보입니다. 가능한 소프트웨어 문제를 해결하기 위해 사용자는 캐시 파티션을 지우고, 안전 모드로 휴대 전화를 부팅하고, 앱의 캐시 및 데이터를 지우고 궁극적으로는 초기화를 수행해야합니다.

경우에 따라 타사 앱이 중단되거나 재부팅 문제가 발생할 수 있습니다. 초기화 한 다음 동일한 앱 세트를 다시 설치하면이 경우 도움이되지 않습니다. 타사 응용 프로그램을 설치하지 않고 24 시간 동안 공장 초기화를 다시 한 번 시도하십시오. 설치된 앱 중 하나가 비난을 받는지 확인하는 좋은 방법입니다.

이러한 소프트웨어 해결 방법으로 문제를 해결할 수없는 경우 다음 단계는 제한된 하드웨어 확인 및 문제 해결 (문제의 현재 상황에 따라 다름)을 수행하는 것입니다.

문제의 맥락에서 하드웨어 문제를 해결하려면 배터리 관련 문제를 암시 할 수있는 과열이나 충전 문제가 휴대폰에 표시되는지 확인해야합니다. 충전 중 또는 정상적으로 사용할 때 핸드셋이 불편할 정도로 뜨겁지 않으면 문제를 일으키는 다른 이유가 있어야합니다. 무작위 재부팅 문제는 배터리 오작동으로 인해 발생할 수 있으므로 새 배터리로 문제가 해결되는지 확인하고 싶습니다. 휴대 전화와 같은 리튬 기반 배터리는 시간이 지남에 따라 성능이 저하됩니다. 무거운 사용자 인 경우 매일 두 번 이상 휴대 전화를 충전하면 배터리가 상당한 용량을 잃어 버렸을 가능성이 있으며 이전과 같이 오래 사용할 수 없습니다. 교체를 얻는 것이이 측면을 확인하는 가장 좋은 방법입니다.

새 배터리가 설치되어 있어도 전화기가 계속 재부팅되면 문제를 일으키는 다른 하드웨어 구성 요소 오류가 있어야합니다. 하드웨어 문제 진단은 숙련 된 전문가에게조차도 시간이 많이 걸리고 복잡하기 때문에 온라인 리소스가 많지 않습니다. 삼성은 수리에 드는 시간과 돈을 절약하기 위해 철저한 진단과 수리를하기보다는 교체를 권장하기까지했습니다. 휴대 전화가 비즈니스에 필수 불가결 한 경우 대신에 투자하는 것이 좋습니다.

문제 # 2 : OTA 업데이트가 실패한 후 Galaxy S5에 부트 로프 문제가 있습니다.

다운로드 및 설치 한 SAMSUNG GALAXY S5 SM-906S에서 OTA 업데이트 메시지가 나타납니다. 설치가 완료되면 이상한 방법으로 시작되었습니다. 다시 시작한 후 삼성 S5 로고가 붙어 있습니다. 여기에서 부팅 루프가 시작됩니다.

나는 Samsung Kies 비상 펌웨어가 오류없이 같은 부트 루프 문제없이 성공적으로 완료 되었습니까? 필자는 Odin을 통해 최신 공식 펌웨어를 수동으로 3 회 업데이트했으며 3 회 시도를 모두 통과했습니다. 그러나 부트 루프가 여전히있었습니다.

그런 다음 4 개의 파일을 피트 파일과 함께 사용하고 Nand를 모두 지우고 다시 파티션하고 성공적으로 통과했습니다. 그러나 부트 루프가 여전히있었습니다.

나는 다운로드 모드로 갈 수 있지만 복구는 할 수 없다.

한 가지 더. Kies 또는 Odin으로 펌웨어를 플래시 할 때마다 아무런 오류없이 통과되었습니다 ... 그러나 여전히 삼성 S5 로고에 붙어 있고 파란색 왼쪽 위 구석에 복구가 시작되었다고 표시되고 6-7 초 후에 다시 시작됩니다.

내가해야 할 일이 무엇인지, 내 모바일 문제는 무엇인지 말해 주시겠습니까?

감사. - 함 마드

해결책 : Hi Hammad. 현재 전세계에는 약 40 개의 S5 모델이 있으며 약 3, 000 개의 펌웨어가 제공됩니다. 올바른 펌웨어를 설치하는 것이 긍정적입니까? 부트 로프 문제의 가장 일반적인 이유 중 하나는 올바르지 않거나 호환되지 않는 펌웨어를 플래시하는 것입니다. 전화기가 작동하려면 플래시 할 펌웨어를 정확히 알아야합니다. 펌웨어를 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

무선 통신 사업자의 이름
국가
깜박이기 전에 펌웨어 버전

삼성은 통신 사업자의 설계 사양에 따라 S5를 구현합니다 (국제 버전 제외). 일부 S5 모델은 동일한 국가의 경우에도 특정 운송 업체 고유의 기능 세트를 보유합니다. 예를 들어, T-Mobile 용으로 제작 된 S5는 Verizon 용으로 구축 된 것과는 다른 네트워크 구성을 가지고 있습니다. T-Mobile S5 용으로 설계된 펌웨어를 설치하면 Verizon S5로 플래시 될 때 문제가 발생할 가능성이 높습니다.

또한 일부 펌웨어는 특정 펌웨어 버전을 대체 할 경우에만 작동합니다. Android 버전 4.4.2를 대체하기 위해 설계된 펌웨어 버전을 깜박이면 5.0 버전을 교체 할 때 작동하지 않을 수 있습니다.

나중에 깜박일 때 이러한 것들을 고려해야합니다.

이제는 초기 프로세스 중에 올바르게 수행 한 작업을 알 수 없으므로 장치의 부트 로더가 올바르게 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다. 때로는 잘못된 부트 로더가 부트 루프 문제로 이어질 수 있으므로이 타사 안내서 를 확인하여 도움이되는지 확인하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S5가 OTA 업데이트 설치를 완료하지 않습니다.

내 시스템은 OS의 '최신 버전'을 다운로드하지만 설치를 시도 할 때마다 실패합니다. 다운로드, 재부팅 및 로고 화면에 작은 글씨를 볼 수 있습니다. 시도하면 1 %에 도달하고 설치가 실패합니다. 나는 여러 번 시도했지만 그것을받지 않습니다. Kies를 사용해 보았지만 Kies에 최신 설치가 있다고 나와 있으므로 다운로드 / 설치를 시도하지 않습니다.

내 생각에 올 수있는 유일한 점은 MobileIron, Android Pay 및 Android Device Manager와 같은 "장치 관리자"권한을 가진 소프트웨어 중 일부일 것입니다. 나는 또한 "GalleryVault"를 가지고 있지만, 체크 박스는 체크되지 않았고, 나는 어떤 이유인지 "체크"할 수 없다.

차라리 공장 초기화를하지 않을 것입니다. 다른 생각 / 옵션이 있는지 궁금합니다. - DJ

솔루션 : Hi DJ. 전화가 OTA 업데이트 (무선 통신 업체에서 제공하는 무선 업데이트)를 설치하지 않으면 Odin을 통해 공식 펌웨어를 수동으로 깜박이는 것을 고려하십시오. Google을 사용하여 완료 방법을 검색 할 수 있습니다.

문제 4 : Galaxy S5 검은 화면 문제

내 스크린이 검게 변할 때 폰을 충전하면서 필자는 동생에게 문자 메시지를 보내기 위해 페이스 북 메신저를 사용하고있었습니다. 그래서 나는 전화기가 꺼져 있다고 생각했지만 화면을 켜려고하면 화면이 계속 검은 색으로 변했습니다. 홈 스크린 버튼을 사용해 보았지만 S 음성에서 신호음을 울리는 것을 제외하고는 아무 것도하지 않았습니다. 이제 알림 표시등 만 작동하는 것 같습니다. 내가 무언가를 누를려고 할 때 단색 파랑이거나, 충전하거나 녹색으로 깜박일 때 빨간색이됩니다.

복구 모드를 켜려고했지만 화면이 완전히 검게 표시되고 파란색 표시등이 깜박입니다. 또한 휴대 전화를 흔들면 카메라 주변에 덜컹 거리는 소리가납니다. 화살표 버튼과 앱 개요 버튼이 켜지고 꺼지며 전원 버튼 또는 홈 화면 버튼을 누를 때마다 휴대 전화가 진동합니다. 나는 그것을 자주 떨어 뜨리지 않으며, 또한 그것을 보호 할 방어자 수달 상자가 있습니다. - Agnieszka

해결책 : 안녕 Agnieszka. 대부분의 경우 여기에서 설명하는 것과 같은 검은 화면 문제는 화면 어셈블리가 실패했다는 표시입니다. 이 어셈블리에는 LCD, 디지타이저 및 플렉스 케이블의 세 가지 주요 구성 요소가 있습니다. 이러한 구성 요소 중 하나에서 오류가 발생하면 전체 어셈블리를 완전히 사용할 수 없게 될 수 있습니다. 화면이 작동하지 않을 때 문제를 해결할 수있는 방법은 거의 없습니다. 첫 번째 작업은 화면이 실제로 실패했는지 확인하는 것입니다. 전화기에 수리 보증이 적용되는 경우 진단을 받으십시오. 더 나은 방법은 수리를 완전히 건너 뛰고 단순히 교체하는 것입니다.

문제 5 : Galaxy S5가 네트워크에 연결할 수 없어서 전화와 메시지를받지 못함

안녕. 나는 당신의 페이지를 체크 아웃했으나 나의 특별한 문제는 포함하지 않았다 - 그래서 나는 당신에게 이메일을 보내고있다. 나는 서비스가없는 지역에서 주말을 보냈으므로 텍스트를 보내거나받을 수 없었다. 내가 집에 돌아 왔을 때, 나는 그것이 가정 서비스와 업무 네트워크를 집어 들고 정상으로 돌아갈 것이라고 생각했다. 그러나 그렇지 않았습니다.

텍스트를 작성하고 보내기를 누르면 맨 아래에 반복 원이 생깁니다. 그리고 몇 시간 동안 그대로 있습니다. 때로는 다음과 같은 메시지가 나타납니다.

"현재 귀하의 메시지를 보낼 수 없습니다. 서비스가 가능 해지면 전송 될 것입니다. "

그리고 계속 반복합니다. 나는 지난 금요일 이후로 텍스트를받지 못했습니다. 도와주세요!

감사. - Michelle

해결책 : Michelle입니다. 스마트 폰은 올바른 신호를 감지하면 자동으로 셀룰러 네트워크에 다시 연결되도록 설계되었습니다. 그러나 드문 경우이지만 이것이 항상 작동하지는 않습니다. 이 경우에 할 수있는 일은 간단합니다. 먼저 전화가 다시 시작되는지 확인하려고합니다. 휴대 전화를 끄기 만하면 배터리를 꺼내고 다시 켜기 전에 최소 10 초 동안 기다리십시오. 그 후에는 무선 통신 사업자의 네트워크에서 수동으로 "로그 오프"하고 싶습니다. 설정> 추가 네트워크> 모바일 네트워크> 네트워크 운영자> 확인으로 이동하십시오. 사용 가능한 네트워크 목록을 확인한 후에는 자신의 네트워크가 아닌 네트워크를 선택하고 연결을 시도하십시오. 장치가 해당 네트워크에 연결할 수 없다는 오류 메시지가 나타날 때까지 기다립니다. 그런 다음 네트워크 운영자 메뉴로 돌아가서 이번에는 자신의 무선 네트워크를 선택하십시오.

이 절차를 수행하면 네트워크에 대한 모바일 연결이 새로 고침되고 다시 설정됩니다. 그것은 작동해야합니다.

그래도 바뀌지 않는다면 이동 통신사에 직접 문의하여 직접 지원을 요청하십시오.