수분 감지 오류를 보여주는 Galaxy Note8은 일부 응용 프로그램을 사용할 때 다시 시작됩니다.

안녕하세요 Android 팬! 다른 # GalaxyNote8 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 많은 Note8 사용자가 접하는 두 가지 일반적인 질문에 답할 것입니다. 이 기사를 사용하길 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 모든 소프트웨어 솔루션을 수행 한 후 Galaxy Note8이 무작위로 다시 시작되는 경우 대체 요구

무작위로 다시 시작하는 Galaxy Note 8이 있습니다. 나는 무엇을 일으키는 지 알아 내려고 노력했다.이 모든 경우에 무작위로 전화가 다시 시작된다. 충전 중에는 안전 모드에서 캐시 파티션을 지운 후, 시스템 설정을 재설정 한 후, 이전에 설치된 앱을 제거한 후에도 공장 초기화 한 후에도 백업을 복원하기 전에). 나는 소프트웨어 결함이 있다고 말하는 장치를 '다시 프로그램'한 삼성 서비스 센터에 가져갔습니다. 일어 서서 떠날 때와 마찬가지로, 그것은 무작위로 다시 시작되었습니다. 나는 거기에두고 나에게 돌아올 것을 요청했을 때, 그들은 메인 보드와 배터리를 교체 한 이후로 며칠이 더 필요할 것이라고 말했다. 문제는 지속되었다. 내가 읽은 것이 맞다면 확실하지 않지만, 노트 8의 업데이트 된 커널 버전과 Snapdragon 835에 문제가 있습니까? 내가 교체를 요구하고 있기 때문에 나는 이것에 대한 여러분의 의견을 기다리고 싶습니다. - 표식

해결책 : Hi Mark. 현재 Qualcomms Snapdragon 835가 장착 된 수백만 개의 Note8이 예상대로 작동합니다. 우리는 임의의 재시작 문제가있는 업데이트 된 Note8 커널에 대해 읽은 곳을 모르지만 전혀주의를 기울이지 않았습니다. 네가 말하는 말이 사실이라면 지금까지 비슷한 사건이 일어 났을 것이다. 우리는 또한이 문제에 관해 말하는 다른 신뢰할 수있는 블로그를 찾을 수 없기 때문에 우리는 당신과 정말로 동의 할 수 없습니다.

당신의 사건은 아마 고립되었을 것입니다. 사용자가이 문제를 해결하기 위해 할 수있는 모든 작업을 이미 시도 했으므로 대신에 교체 작업을 요청하는 것이 좋습니다. 이는 문제가 분리되어 있든 아니든 합리적인 해결책입니다.

문제 2 : 일부 응용 프로그램을 사용할 때 수분 감지 오류를 나타내는 Galaxy Note8이 다시 시작됩니다.

경우에 따라 Facebook, 플립 보드 또는 넷플 릭스와 같은 앱을 사용할 때 휴대 전화가 재부팅됩니다. 잠시 재부팅 한 후 충전 포트 알림의 습기가 표시됩니다. 전화를 다시 시작하면 알림이 사라집니다. 습기, 먼지 또는 부식은 발견되지 않습니다. 전화는 불과 몇 달 밖에 지나지 않았고 습기에 노출되지 않았습니다. 귀하의 지시에 따라 캐시를 지우고 문제가 조금 해결되었지만 돌아 왔습니다. - Jeff Lazar

해결책 : 안녕하세요. Note8이 젖었거나 물이나 액체에 노출되지 않았다고 절대적으로 긍정적이라면, 습기 감지 오류는 허위 경보이거나 소프트웨어 버그에 의해 유발됩니다. 작년에 방수 기능이있는 많은 Galaxy 기기에서이 문제가 발생하여 사용자가이 버그를 수거했을 가능성이 있습니다. 문제를 해결하기 위해 시도 할 수있는 사항은 다음과 같습니다.

충전 포트 확인

실제로는 충전 포트의 실제 상태를 알기 위해 할 수있는 일이 많지 않으므로 다소 오해의 소지가 있습니다. 가장 원하는 것은 명백한 결함을 검사하는 것입니다. 충전 포트 안에는 몇 개의 막대가있는 얇은 금속 막대가 있습니다. 이 바는 실제로 충전 케이블과 접촉하도록 설계된 금속 커넥터입니다. 때로는 이러한 막대 중 하나 또는 일부가 손상되거나 구부러져서 충전 문제가 발생하거나 일부 방수 기능이있는 삼성 기기에서 수분 감지 오류를 유발할 수 있습니다. Note8 자체 충전에 문제가 있거나 전혀 충전되지 않는 경우 충전 포트 문제가있을 수 있습니다. 충전 포트의 내부를 면밀히 검사 할 수있는 확대 도구가 있으면이를 시도하고 손상된 막대가 있는지 확인하십시오.

때로는 주머니에 묻은 보푸라기, 먼지 또는 작은 이물질이 항구에서 발견되어 충전 문제를 일으킬 수 있습니다. 포트에 속하지 않는 것이 있다고 생각되면 압축 공기 캔을 사용하여 제거하십시오. 항구보다 더 좋은 일보다 해를 끼칠 수있는 어떤 것도 붙이지 마십시오.

Note8의 충전 포트가 손상되었다고 생각되면 수정을 위해 휴대폰을 열려고 시도하지 마십시오. 대신, 당신은 삼성 전자에 장치를 가져 와서 전문가가 당신을 위해 일하게하고 싶습니다.

초기화

Note8이 충전에 문제가 없거나 충전 포트에 명백한 손상이없는 것으로 보이는 경우 시도해야하는 다음 솔루션은 출고시 초기화입니다. 이는 작년에 많은 사용자에게 효과적인 솔루션이었습니다. 위에서 언급했듯이 과거에는 소프트웨어 버그로 인해 문제가 발생했기 때문에 운영 체제 설정을 반환하면 도움이 될 수 있습니다.

공장 초기화하려면 Note8 :

파일 및 기타 데이터의 백업을 만듭니다.
장치를 끕니다. 이것은 중요합니다. 이 기능을 끌 수 없으면 절대로 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 끌 수없는 경우에는 전화기의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
문제가 있는지 확인하십시오.

공장 초기화는 일부 앱을 사용할 때 Note8이 다시 시작되는 것과 관련된 첫 번째 문제를 해결해야합니다.

OS 버전 되돌리기

일부 사용자는 Android 버전을 롤백하여 습기 감지 오류를 해결할 수있었습니다. 이는 거의 이상적이지 않으며 권장하지 않습니다. 그러나 운영 체제를 업데이트 한 후에 문제가 시작된 경우이 방법이 도움이 될 수 있습니다.

이전 버전으로 롤백하는 것은 삼성, Google 또는 이동 통신사에서 공식적으로 지원하지 않습니다. 이전 OS 버전을 사용하려면 수동으로 펌웨어를 플래시하거나 설치해야합니다. 깜박임은 본질적으로 위험하므로 영구적 인 소프트웨어 손상을 유발할 수 있습니다. 관련된 위험을 수용 할 수있는 경우 특정 휴대 전화 모델에 맞는 적절한 깜박이는 안내서를 찾기 위해 조사하십시오.