Galaxy Note 4는 항상 자체적으로 다시 시작되며 정상적으로 부팅되지 않으며 다른 문제가 발생합니다.

Note 4 임의 재부팅 문제의 원인을 궁금하게 생각하신다면이 자료가 도움이 될 수 있습니다. 이 문제는 모든 스마트 폰에 잠재적으로 발생할 수 있으므로이 특정 주제에 대해 설명하는 솔루션을 모든 Android 기기에도 적용 할 수 있습니다.

# GalaxyNote4 임의 재부팅 문제 외에 다른 독자가 공유하는 다른 문제도 다루고 있습니다. 전체 목록은 다음과 같습니다.

Galaxy Note 4 부트 루프에 멈춤
Galaxy Note 4는 전혀 반응이없고 켜지지 않습니다.
갤럭시 노트 4는 과열, 과열 유지 | Galaxy Note 4 배터리 드레인 문제
배터리 레벨이 낮을 때 자체적으로 다시 시작하는 Galaxy Note 4
Galaxy Note 4는 항상 자체적으로 다시 시작되며 정상적으로 부팅되지 않습니다.
Galaxy Note 4 키보드가 Facebook 앱에서 사용될 때 작동하지 않음

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 갤럭시 노트 4가 부트 루프에 걸렸습니다.

안녕. 온라인 도움말 페이지를 읽고 정말 유용하다고 생각했습니다! 이런 종류의 물건에 대해 얼마나 많이 알고 있는지 확신 할 수 없지만 휴대 전화에 심각한 부트 로프 문제가 있습니다.

크리스마스 이브에서 내 전화가 무작위로 꺼지고 다시 돌아 오기를 거부했습니다 ... 저는 Vodafone과 계약을 맺고 있습니다. 그들은 수리를 위해 그것을 보냈습니다. 그리고 그들이 그것을 다시 보냈을 때 나는 그것을 다시 닦았습니다. 그리고 나서이 bootloop 일을하기 시작했습니다. .

하루 종일 적어도 4 번. 나는 그것을 두 번 닦아서 안전 모드에서 시작하고, 삭제 된 응용 프로그램을 업데이트하고, 제안 된 캐시 파티션을 지우고 여전히 그것을 수행합니까?

나는이 바보 같은 전화를 위해 매달 £ 35를 지불하고 Vodafone은 나를 도울 수 없을 것이다 - 내가 절대적으로해야하는 한 새로운 전화를 사기를 원하지 않는다.

나는 당신에게 어떤 제안이 있다고 생각하지 않습니까 ?? 아니면 그냥 진실로 엉망이 되었습니까?

나는 절망적이다. 나는 단지 무작위로 잘라내 지 않는 전화기를 원한다. 감사!! ???? - 에이미

해결책 : 하이 에이미. 모든 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행 했으므로 여기서 문제가 소프트웨어 측면에 있다고 생각하지 않습니다. 초기화가 완료되고 앱이 아직 설치되지 않은 상태에서 문제가 발생하면 이는 하드웨어 관련 문제가 있음을 명확히 보여줍니다. 추가로 확인하려면 다음 단계를 수행하여 배터리를 다시 캘리브레이션하십시오.

휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.

전화기를 다시 켜고 끄십시오.
다시 켜지 않고 충전하십시오.
배터리가 100 %로 완전히 충전되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑고 휴대 전화를 켜십시오.
휴대 전화가 더 이상 100 %가 아니라고 말하는 경우 충전기를 다시 연결하고 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑으면 전화기가 다시 켜집니다.
배터리가 0이 될 때까지 전화를 사용하십시오.
주기를 한 번 반복하십시오.

배터리 캘리브레이션을 올바르게 수행하면 실제 배터리 잔량을 감지하여 운영 체제를 재교육 할 수 있습니다. 때로는 임의의 재부팅 문제가 Android에서 정확한 배터리 정보를 얻지 못해서 기기에서 발생하지 않도록하려는 경우가 있습니다.

배터리 보정으로 문제가 해결되지 않으면 새 배터리로 교체하여 현재 문제가 있는지 확인하십시오. 새 배터리가 전혀 도움이되지 않으면 수리를 위해 전화를 다시 보내거나 더 나은 방법으로 교체해야합니다.

문제 # 2 : Galaxy Note 4가 전혀 반응이없고 켜지지 않습니다.

내 삼성 Galaxy Note 4는 지난 주와 1/2 동안 작동하지 않았습니다. 문제는 딸의 댄스 연습을 페이스 북에 업로드하려고했기 때문입니다. 비디오를 업로드하는 데 시간이 너무 많이 걸렸고 그 당시 배터리가 27 % 였기 때문에 충전기를 연결하여 동시에 실행 및 충전했습니다. 나는 잠자리에들 준비가되어서 알람 시계가 설정되었는지 확인하기를 원할 때까지 가서 저녁을 먹었다. 잊어 버렸다. 그때 나는 전화가 꺼진 것을 알아 차렸습니다.

나는 충전기를 떼어 내고 전화를 켰다. 아무것도하지 않았다. 이 과정을 여러 번 반복했지만 아무 것도 작동하지 않습니다. 나는 배터리를 벗고 기다렸다가 다시 삽입했다. 아무 일도 없었다. 나는 그것을 보았고 고치게되는 2 개의 다른 서비스 수리 장소에 가져 갔다. 그러나 전화가 켜지지 않았기 때문에 그들은 무엇이라도 할 수 없었다. 그리고 저는 1 년 전만해도 새로운 배터리를 교체했습니다. 내 질문에 대한 귀하의 질문은 다음과 같습니다. 배터리를 교체하고 배터리 문제인지 확인해야합니까? 전화가 오래되었을 때 또는 내가 모르는 다른 문제가있는 경우 삼성 노트 4에 공통적 인 문제입니까? 크게 전문 조언을 감사드립니다. - Adora

솔루션 : Hi Adora. 당신의 질문에 하나씩 답하겠습니다.

내 노트 4의 소프트웨어 문제입니까? 확신 할 수있는 방법이 없습니다. 이와 같은 문제는 소프트웨어 문제로 인해 하드웨어 문제가 발생할 수 있습니다. 비슷한 경우에 대한 우리의 경험에 비추어 볼 때 가장 가능성있는 원인은 하드웨어입니다. 문제는 하드웨어 구성 요소가 제대로 작동하지 않을 수 있는지 직접 테스트 할 방법이 없다는 것입니다. 귀하가 현재 할 수있는 유일한 방법은 전화기가 하드웨어 버튼 조합에 응답하여 다른 모드로 부팅하는지 여부를 확인하는 것입니다. 장치가 완전히 응답하지 않으면 나쁜 하드웨어가 있다고 가정 할 수 있습니다. 참고로, Note 4를 다른 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

배터리를 교체하고 배터리 문제인지 확인해야합니까? 이 경우 새 배터리를 가져와야합니다. 그러나 배터리가 비교적 새 것이기 때문에 괜찮다고 생각되면이 단계를 건너 뛸 수 있습니다. 그러나 위에서 말한 것과 같이 배터리 문제는이 경우 실제로 발생할 수 있습니다. 따라서 다른 배터리에 투자하고 싶다면 그렇게 할 수 있습니다. 현재 배터리에 양 옆으로 불룩 해지는 것과 같은 명백한 손상 징후가있는 것을 알게되면 계속해서 교체하십시오. 리튬 이온 배터리의 결함 여부를 테스트하는 가장 좋은 방법은 유리 테이블과 같은 평평한 표면 위에 배터리를 회전시키는 것입니다. 측면으로 회전하면 측면이 편평하고 부풀어 오르지 않습니다. 측면에 회전 할 수 없다면 측면이 부풀어있어 배터리가 손상 될 수 있음을 나타냅니다.

전화가 오래되었을 때 또는 내가 모르는 다른 문제가있는 경우 삼성 노트 4에 공통적 인 문제입니까? 휴대 전화가 다른 하드웨어 버튼 조합에 반응하지 않고 새 배터리로 인해 차이가 나지 않으면 마더 보드 문제가있을 수 있습니다. 문제는 마더 보드의 나쁜 구성 요소는 마더 보드 교체를 의미 할 수 있습니다. 마더 보드 교체는 우리에게 전혀 가치가없는 것입니다. 마더 보드 교체가 작동하지 않을 수도 있으므로 보증되지 않은 수리로 인해 수백 달러의 위험이 발생할 수 있습니다.

가능한 경우 전화기를 대신 교체하는 것이 좋습니다.

문제 3 : 갤럭시 노트 4가 뒤처지고 과열되는 | Galaxy Note 4 배터리 드레인 문제

휴대 전화 사용이 불가능 해지고 있습니다. 약 6 개월 전에 "laggy"였기 때문에 배터리를 새 배터리로 교체했고 전화기는 새 것처럼 보였습니다. 불행히도 지난 몇 주 동안 문제는 다시 발생했지만 이전보다 더 많은 증상을 나타냅니다. 내 터치에 반응하는 것은 매우 느립니다 (예 : SMS 메신저 앱에 흰색 / 노랑색 봉투 아이콘이 표시되며 30 초 이상 메시지가로드되지 않습니다). 그것은 종종 무작위로 종료됩니다 (예 : 가끔은 내가 응용 프로그램을 열 때 ... 어떤 응용 프로그램이 정말로 ...로드하는 데 오랜 시간이 걸리면 휴대 전화가 재부팅되고 때로는 재부팅주기에 걸려서 결국해야 할 필요가 있습니다. 생명을 되찾기위한 소프트 리셋).

때로는 화면이 매우 뜨거워지고 충전 중일 때만 필요하지는 않습니다. 일반적으로이 뜨거운 배터리 / 화면 다음에 전화가 다시 꺼집니다.

나는 전화를받을 것이다 (나는 벨소리를들을 수 있고 진동을 느끼고 나를 알린다). 그러나 화면이 녹색 원과 대답을 미끄러지 듯 올라 오지 않는다. 이것은 내가 일하는 동안 전화 대화에 의존하기 때문에 많은 문제를 일으킨다. 나는 부동산 중개인이다. 나는 이것 때문에 수많은 전화를 놓쳤다. 나는 그 기능을 사용하도록 설정했기 때문에 "대답"이라는 단어를 말하려고 시도했지만, 이것도 작동하지 않는다. 전화가 마침내 음성 사서함으로 연결될 때까지는 전화가 고정 된 것과 같습니다. 그러면 화면에 부재중 전화가 표시됩니다.

때로는 "OK Google"청취 도우미가 전화를하거나 말하지 않고 무작위로 올 것입니다. 활성화 할 이유가 없습니다. 그 자신의 마음을 가지고있다!

모든 카메라 애플리케이션 (카메라, Facebook, Instagram, 특히 Snapchat)은 매우 느리며 배터리가 소모되고 거의 항상 휴대 전화가 사망하거나 다시 시작됩니다.

이 모든 것을 일으키는 것에 대한 아이디어가 있다면, 그것을 고치는 방법에 대한 제안을 듣고 싶습니다. 나는 피할 수없는 경우 마스터 리셋을하지 않는 것을 선호합니다. 업무용 전자 메일과 관련되어 있으며 이전 사업장에서 중단되었지만 필요한 연락처와 오래된 전자 메일에 대한 액세스 권한을 여전히 제공하는 Gmail 계정이 있습니다. 이 계정에 다시 로그인 할 수 없으므로 전화를 재설정하면 저장된 모든 이전 정보가 삭제됩니다.

도와주세요! 나는 이번 가을까지 새로운 폰으로 업그레이드하기를 기다리려고 노력하고있다. 실패한 노트 7에 대한 최신 버전이나 새로운 후속 버전을 출시 할 때마다 내 인내심은 얇아지고있다. 귀하가 제공 할 수있는 통찰력에 대해 미리 감사드립니다. - 스테파니

솔루션 : Stephanie 님, 안녕하세요. 문제 설명에서 언급 한 모든 증상 (느린 성능, 과열, 배터리 소모 및 앱이 독자적으로 나타남)은 하드웨어 문제의 징조 일 수 있습니다. 이를 확인하려면 캐시 파티션을 지우고 초기화하는 것과 같은 소프트웨어 문제 해결 단계를 수행해야합니다. 초기화를 피하려면 안전 모드로 부팅하여 타사 앱이 문제를 일으키는 지 확인할 수 있습니다. 그러나 가능한 원인으로 소프트웨어 결함을 배제하려면 공장 또는 마스터 재설정이 필수 단계입니다. 우리는 이것이 극적인 문제 해결 단계라는 것을 알고 있지만, 문제의 맨 아래로 가고 싶다면 그것을해야합니다.

다음은 위에서 언급 한 소프트웨어 문제 해결을 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

참고 4의 캐시 파티션을 지우는 방법

Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
Note 4가 진동하면 Home과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
Android System Recovery가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
캐시 파티션의 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.

Note 4를 안전 모드로 부팅하는 방법

전화기를 완전히 끕니다.
전원 키와 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
전화기가 부팅되기 시작하면 전원 키를 놓으십시오. 그러나 전화가 다시 시작될 때까지 Vol Down 키를 계속 누르고 계십시오.
안전 모드는 왼쪽 하단 모서리에 표시됩니다. 볼륨 다운 키를 놓을 수 있습니다.

주 4 공장 / 마스터 리셋 방법

Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
Note 4가 진동하면 Home과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
Android System Recovery가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
이제 Vol Down 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 길어질 것입니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

초기화를 수행하기 전에 파일 백업을 만들어야합니다. 가능하면이 작업을 위해 스마트 스위치를 사용해보십시오.

문제 4 : 배터리 레벨이 낮을 때 Galaxy Note 4가 다시 시작됩니다.

안녕하세요. 삼성 갤럭시 노트 4가 있는데 배터리 문제가 있습니다. 내 휴대 전화는 무작위로 계속 재시작되며 완전히 충전되기 때문에 실망하게됩니다. 그런 다음 몇 분 안에 약 70 ~ 80 %로 떨어집니다.

또한, 단지 몇 분 동안 내 휴대 전화를 사용 후, 내 전화가 갑자기 다시 시작하고 배터리를 꺼낼 때까지 계속 다시 시작됩니다. 다른 배터리를 사용하려고 시도했지만 문제는 여전히 동일합니다. 또한 배터리를 보존하려고 시도하고 충전기에서 플러그를 뽑은 다음 휴대 전화를 잠시 후에 비행기 모드로 놔 뒀다가 나중에 사용해야 할 때까지 배터리를 절약하려고했습니다. 그러나 이것도 작동하지 않았고 비행기 모드를 끄고 사용하려고 시도했을 때 갑자기 사용량이 몇 분만에 배터리 비율이 급격히 감소한 후 갑자기 꺼집니다.

배터리 모드를 비행기 모드로 바꾸는 대신 배터리를 끄기도했지만 문제는 여전히 존재합니다. 휴대 전화가 계속해서 다시 시작될 때마다 배터리를 여러 번 꺼내려고했습니다 (배터리를 충전하거나 배터리를 꺼낼 때까지 계속 될 것이기 때문에).하지만 배터리가 매우 낮은 백분율로 표시되고 다음으로 진행됩니다. 전원을 다시 껐다가 다시 켭니다.

때로는 충전을 다시 시작하면 다시 시작됩니다. 회색 충전 기호가 표시되고 배터리가 충전 중이며 자동으로 60 % 이하로 채워질 것입니다. 이것은 내 전화기에 무엇이 잘못되었는지 모르기 때문에 나에게 실망스럽고 여러 번 캐시 파티션을 지우려고 시도했습니다. 나는 배터리가 100 분에서 70 %까지 몇 분 안에 급격히 떨어지는 이유를 이해하지 못하고 반복적으로 다시 시작합니다.

때때로 요즘은 약 90 %로 감소한 후에 꺼지며 배터리를 꺼내거나 충전 한 후에도 켜지지 않고 계속 다시 시작되거나 다시 꺼집니다. 그리고 나는 또한 공장 초기화를 시도하고 싶지 않습니다, 그것이 작동하는지 확실하지 않은 것처럼, 나는 사진과 접촉이 많아서 잃어 버리는 것을 원하지 않습니다. 왜냐하면 나는 그 공장을 때로는 들었 기 때문입니다. 재설정이 작동하지 않아 위험을 무서워합니다. 나는 정말로 당신과 당신의 팀이 나의 전화로 정확히 무엇이 잘못되었는지에 대한 해결책을 찾을 수 있기를 바란다. 나는 몇 분 동안 나의 전화를 사용할 수 없다는 것에 대해 매우 좌절하고있다. - Pixienayeon2002

해결책 : 안녕 Pixienayeon2002. 위의 Amy에 대해 제안 된 단계를 수행하여 배터리를 재 보정하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 가능한 한 소프트웨어 결함을 제거하기 위해 마스터 재설정을 수행해야합니다. 앱을 설치하지 않고 하루 또는 2 일 동안 작동하도록하여 초기화가 완료된 후 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 확인하십시오. 공장 초기화 후 깨끗한 소프트웨어 환경을 통해 문제가 소프트웨어 문제로 인한 것인지 여부를 알 수 있습니다. 아무 것도 변경되지 않으면 하드웨어가 비난받는 것으로 간주 할 수 있습니다. 전화 수리 또는 교체를 고려하십시오.

문제 # 5 : Galaxy Note 4가 항상 다시 시작되어 정상적으로 부팅되지 않습니다.

안녕하세요! 내 노트 4 - N910G에 문제가 발생했습니다. 처음에는 전화를 사용할 때마다 전화가 매우 뜨겁습니다. 충전 시간이 길어지고 배터리가 빨리 소모됩니다. 며칠 후 다시 시작하면 계속 사용할 수 없으므로 더 이상 사용할 수 없으며 기본 화면까지 도달하지도 않고 Samsung 로고에서 멈추고 다시 시작됩니다.

배터리를 교체하려고했지만 여전히 동일합니다. 캐시 파티션을 지우려고했지만 여전히 동일합니다. 실제로 장치에 저장된 파일을 가져오고 싶지만 케이블을 변경하더라도 PC에 연결되지 않습니다.

전화가 저에게 감정적 인 가치가 있기 때문에 저는 전화를 바꾸고 싶지 않습니다 ...

어떻게해야할지 말해 줄 수 있니? 고맙습니다. 친애하는. - 매력

솔루션 : Hi Charm. 현재 전화가 더 이상 정상적으로 부팅되지 않으면 다른 모드로 부팅하는 것이 좋습니다. 각 절차를 수행하는 방법에 대한 Stephanie에 대한 제안 사항을 참조하십시오. 휴대 전화가 이러한 모드로 계속 부팅되지 않으면 하드웨어 문제가 있음을 명심하십시오. 수리가 가능한지 확인하려면 삼성 또는 독립 서비스 센터에 상황을 평가해야합니다.

문제 6 : Galaxy Note 4 키보드가 Facebook 앱에서 사용될 때 작동하지 않음

여보세요. 나는 Galaxy Note 4를 가지고 있고 페이스 북에서 키보드를 사용할 때 문제가있다. 상태 업데이트를 게시하려고 할 때마다 키보드가 나타나지 않습니다. 업데이트로 그림을 추가하면 키보드가 정상적으로 작동합니다. 댓글, 키보드는 괜찮습니다. 그것은 또한 문자 메시지 또는 전자 우편과 같은 다른 모든 사용법에 잘 작동하는 것을 보인다. 단어 상태 업데이트 만 수행하면 작동하지 않습니다. 제거하고 응용 프로그램을 다시 설치하려고했습니다. 키보드 설정이 엉망입니다. 모두 소용 없다. 앱 문제인지 전화 문제인지 확실하지 않습니다. 가능한 해결책에 대한 귀하의 답변을 기다리겠습니다. - 감사

매트

해결책 : Hi Matt. Facebook 앱을 사용하려고 할 때만이 문제가 발생하면 버그를 유발할 수 있습니다. 가능한 경우 업데이트를 설치하여 Facebook 앱이 최신인지 확인하십시오.

현재 업데이트 된 경우 캐시 및 데이터 지우기를 시도하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

다른 앱으로 인해 다른 앱과 충돌이 발생할 수 있으므로 캐시를 지우고 데이터가 작동하지 않으면 문제가 해결 될 때까지 하나씩 앱을 제거해보세요. 우리는 당신이 장치에 어떤 응용 프로그램을 가지고 있는지 모르기 때문에 최근에 설치 한 응용 프로그램을 먼저 제거하십시오. 문제가 사라질 때까지 앱 제거를 계속하십시오.

그렇지 않으면 공장 초기화를 수행하여 차이가 있는지 확인하십시오.