Galaxy S7 레코더 앱의 오디오 파일이 계속 손상되고 다른 문제가 발생합니다.

이번 주 GalaxyS7 문제 해결에 대한 첫 번째 기사에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물에서는 지난 며칠간 커뮤니티 회원들 중 일부가보고 한 5 가지 다른 문제를 알려드립니다. 우리는이 솔루션이 Android 커뮤니티에 도움이되기를 바랍니다.

이 자료에서 다루는 특정 주제는 다음과 같습니다.

IP 카메라 앱이 Galaxy S7에서 작동하지 않습니다. Galaxy S7은 대부분 앱 알림을 생성하지 않습니다.
Galaxy S7 Edge, Facebook, Snapchat, Spotify 애플 리케이션 재생시 얼어 버림
Galaxy S7 Edge가 과열되어 화면이 금이 간 후 떨어지지 않습니다.
Galaxy S7 레코더 앱의 오디오 파일이 계속 손상됩니다.
화면이 깨진 Galaxy S7 Edge에서 중요한 파일을 복구하는 방법

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : IP 카메라 앱이 Galaxy S7에서 작동하지 않습니다. Galaxy S7은 대부분 앱 알림을 생성하지 않습니다.

이봐. 나는 내 사업을위한 IP 카메라가 필요하다. 최근에 7 년 동안의 iPhone을 사용한 후 삼성으로 전환했습니다. 현재 저는 정말로 좌절하고 실망합니다. 삼성 기기로 IP 카메라에서 오디오 모션 알림을 더 이상받지 못합니다. 전혀. Samsung S6 Edge에서도 작동하지 않습니다. 내 친구가 아이폰을 가지고 있고 내 ip 카메라를 통해 오디오 경고를받을 수 있습니다. 나는 기술을 가진 전화를했다. 캐시를 지우고 원격으로 내 전화와 설정을 확인했습니다. 도움이되지 않았다. 그래서 지금은 공장 초기화를했습니다. 그것은 어느 쪽도 도움이되지 않았다. 나는 좌절하며 이것으로 많은 시간과 노력을 낭비했다. Sambaing 전화가 오디오 경고를받지 못하는 이유는 무엇입니까? iPhone으로 돌아 가야합니까?

또한 삼성 S6는 문자 메시지 나 이메일을 수신 할 때 대부분 경고하지 않습니다. 그 전화기로 무엇이 진행되고 있습니까? 감사. - 시시

솔루션 : Hi Sissy. 주요 문제는 앱과 관련되어 있습니다. 즉, 개발자를 해결할 수있는 최고의 당사자가 있음을 의미합니다. 앱의 iOS 버전이 Android는 아니지만 잘 작동하는 경우 개발자는 Galaxy S7의 버그를 확인하는 개발자 여야합니다. 즉, 이 문제는 앱이 Galaxy S6 또는 S7에서 코딩되거나 프로그래밍되는 방식에 더 깊게 놓여 있습니다. 이것이 공장 초기화가 상황을 개선하지 못하는 이유이기도합니다. 개발자에게 문의하여 문제에 대한 정보를 제공하여 장치에 대한 모든 필요한 정보를 제공 할 수 있도록하십시오. 이 앱을 Google Play 스토어에서 사용할 수있는 경우 제품 페이지로 이동하여 아래쪽으로 스크롤하여 개발자에게 문의 할 방법을 찾습니다. 또는 동일한 페이지에서 제품의 리뷰를 게시하여 개발자가 귀하의 우려에 답변하는지 확인할 수도 있습니다.

두 번째 문제의 경우 기기에서 앱 알림을 구성하는 방법에 대한 답이있을 수 있습니다. 일반적으로 Android 마셜에서 앱 알림을 구성하는 두 가지 방법이 있습니다.

응용 프로그램 관리자를 통해,
소리 및 알림 설정을 통해

애플리케이션 관리자를 통해 앱 알림을 관리하려면 다음 단계를 따르십시오.

전화 설정 메뉴를 엽니 다.
앱을 탭합니다.
구성하려는 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
App info 페이지에서 Disable, Force Stop, Storage, Data usage, Permissions, Notifications 등과 같은 몇 가지 옵션을 사용할 수 있습니다. 알림 옵션을 누릅니다.
앱 알림 페이지에서 여러 옵션을 선택하면 모두 차단, 우선 순위로 처리, 엿보기 허용, 민감한 콘텐츠 숨기기 등의 옵션이 표시됩니다. 당신에게 맞는 옵션을 선택했는지 확인하십시오.

알림 관리자를 통해 알림을 맞춤 설정하려면 다음 단계를 따르십시오.

전화 설정 메뉴를 엽니 다.
소리 및 알림을 누릅니다.
소리 및 알림 페이지에서 앱 알림을 탭합니다 ( '보통'상태는 기본 설정을 의미 함).
구성하려는 앱을 누릅니다.
App info 페이지에서 Disable, Force Stop, Storage, Data usage, Permissions, Notifications 등과 같은 몇 가지 옵션을 사용할 수 있습니다. 알림 옵션을 누릅니다.
앱 알림 페이지에서 여러 옵션을 선택하면 모두 차단, 우선 순위로 처리, 엿보기 허용, 민감한 콘텐츠 숨기기 등의 옵션이 표시됩니다. 당신에게 맞는 옵션을 선택했는지 확인하십시오.

문제 2 : Facebook, Snapchat, Spotify 앱을 재생할 때 Galaxy S7 Edge 고정

안녕 Androidguy. 최근 삼성에서 S7 Edge를 구입했습니다. 8 월 17 일부터 저는이 장치를 사용해 왔지만 아무런 문제가 없었습니다. 최근에 (2 주 또는 3 주 전) 필자는 내 장치에 대해 정말 이상한 문제를 겪었습니다. 예를 들어 Snapchat, Facebook 및 심지어 Spotify와 같은 앱을 사용하여 끊임없이 멈추는 경우를 예로들 수 있습니다. 그래서 내가 음악을 듣고있을 때 갑자기 나는 큰 소리로 ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ라는 소리를 듣고 그것을 재부팅하기 위해 힘을 가할 필요가있다. 나는 하드 리셋, 공장 초기화를 시도했다. 정말 큰 응용 프로그램 인 Snapchat, Facebook 및 Spotify에서 항상 문제가 발생하기 때문에 조금 혼란 스럽습니다. 다시 부팅 한 후 알림을 받으면 세 가지 중 하나에서 업데이트를 사용할 수 있습니다. 그래서 그것이 계속 될 수 있기 때문에 확실하지 않을 수 있습니다. 페이스 북 채팅에 5 분 정도 걸릴 것 같아서 재부팅 후 화면이 정지 된 후 다시 부팅해야하는 경우에도 기기를 잠금 해제해야합니다.

나는 정말로 나의 라틴어의 끝 부분에있다. 나머지는 전화가 굉장하지만 재부팅과 버그는 정말 짜증나게한다. 네가 나를 조종 할 수 있기를 바랍니다. 나는 정말로 안드로이드 소프트웨어를 좋아하고 그들을 팔아도된다. 그러나 나는 800 유로의 아주 새로운 스마트 폰으로이 어색한 상황을 겪은 것은 이번이 처음이다. 감사합니다. - 토마스

해결책 : 하이 토마스. 스마트 폰 기기의 성능 저하 또는 정지 문제에는 소프트웨어 결함이나 앱 버그 및 하드웨어 관련 오작동 등 두 가지 일반적인 이유가 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 사용자는 먼저 문제가 불량 소프트웨어로 인해 발생했는지 확인해야합니다. 이는 캐시 파티션을 지우고, 안전 모드로 부팅하고 궁극적으로는 초기화를 수행하는 것과 같은 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행하여 수행 할 수 있습니다. 이 세 가지 중 하나도 도움이되지 않으면 하드웨어 부서에 문제가 있다고 가정 할 수 있습니다. 말할 것도없이, 문제는 수리 또는 교체로만 해결할 수있는 하드웨어 문제로 인한 것일 수 있습니다. 휴대 전화의 하드웨어를 확인하거나 교체하는 것을 고려하기 전에 다른 공장 초기화를 시도하고 며칠 동안 휴대 전화를 관찰하는 것이 좋습니다. Snapchat, Facebook 및 Spotify와 같이 문제가있는 앱만 설치해야합니다. 이렇게하면 해당 앱의 문제가 다른 타사 응용 프로그램으로 인해 발생하는지 확인할 수 있습니다. 아무 것도 바뀌지 않고이 세 가지 앱이 계속해서 멈 추면 전화를 바꿀 수있는 방법을 찾으십시오. 삼성, 귀하의 이동 통신사 (이 전화가 귀하의 가입 계획의 일부로 제공된 경우) 또는 귀하가 전화를받은 소매점에 연락하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S7 Edge가 과열되어 화면이 금이 간 후 떨어지지 않습니다.

여보세요. 남편은 4-5 개월 전에 갤럭시 S7 가장자리를 가졌습니다. 직장에있을 때 기분이 좋았고 홈 화면 버튼 옆에 화면이 거의 파손되지 않았지만 지금까지는 완벽하게 작동했습니다. 2 일 전 그의 전화가 내게 말을하는 동안 전원이 꺼지고 충전을 한 후에도 켜지지 않았다. (우리는 배터리가 없을 수 있다고 생각했다.) 얼마 후 그는 충전기를 제거하고 전화기를 치웠다. 언젠가 그가 그것을 확인한 후에, 전화는 너무 뜨거웠다. 다음날 아침 전화가 켜집니다. 우리는 심폐 소생술 팀원들에게 갔었는데, 그들은 신체적으로 손상 되었기 때문에 삼성에 전화를 보낼 수 없다고 말했습니다. 그것은 작은 조각 크기가 파산 된 것과 같고 그는 그에게 화면의 수리를 위해 350 달러를 지불 할 것을 요구했고, 그 다음 그는 그것을 삼성으로 보낼 수 있습니다.

전화로 어떻게해야할까요? 그 후에 많은 양의 배터리를 먹고 있으며 항상 배터리를 충전해야합니다. 나는 남편에 대해 거의 걱정하지 않습니다. 잠자는 동안 과열되어서 폭발하면 어떻게 될까요? 이 상황을 도와주세요. 감사. - Khangura

해결책 : Hi Khangura. 남편의 전화가 실제로 손상된 경험이 있기 때문에 수리 또는 교체 옵션에 투자하는 것이 좋습니다. 여기서 언급 한 문제가 전화가 끊어지기 시작한 후에 시작되면 아무 것도 할 수 없습니다. 가져 가든 말든, 전화는이 시점에서 저장하는 것 이상의 가능성이 큽니다.

캐시 파티션 지우기

우리는 또한 소프트웨어 솔루션을하는 것이 도움이 될 수 있다고 생각하지 않지만 어쨌든 시도하고 싶습니다. 가장 먼저 할 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

전화를 끄십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

안전 모드에서 전화 부팅

시도 할 수있는 또 다른 좋은 소프트웨어 솔루션은 안전 모드에서 전화를 재부팅하는 것입니다. 이는 대개 타사 앱이 문제를 일으킨다 고 사용자가 의심하는 경우에 수행됩니다. 귀하의 경우, 우리는 귀하의 장치에 어떤 차이가 있는지 여부를 확인하기 만하면됩니다. 안전 모드로 실행되는 동안 며칠 동안 휴대 전화를 관찰하는 것이 좋습니다. 휴대 전화가 안전 모드에있는 동안 여기에서 언급 한 문제가 발생하지 않으면 제 3 자 앱이 비난받을 수 있습니다 (이는 거의 불가능 함). 안전 모드에서 S7을 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 재부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 놓을 수 있습니다.

초기화를 통해 휴대 전화를 깨끗하게 닦습니다.

캐시 파티션을 지우거나 장치가 안전 모드로 실행 된 후에 아무 것도 바뀌지 않으면 마지막으로 수행하려는 작업은 초기화됩니다. 이름에서 알 수 있듯이이 유형의 재설정은 모든 소프트웨어 설정을 출고시 상태로 복원합니다. 소프트웨어가 좋지 않아서 문제가 발생하는 경우 초기화를 수행하면 잘못 코딩 된 앱이나 업데이트를 설치 한 후에 발생할 수있는 버그가 쉽게 제거됩니다. 공장 초기화 후에도 전화가 계속 동일한 증상을 나타내면 이는 문제가 하드웨어와 관련이 있다는 증거입니다. 그런 다음 하드웨어를 검사하거나 교체 할 수있는 방법을 찾아야합니다.

참조 용으로 기기를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

중요한 파일과 연락처의 백업본을 만드십시오.
Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 4 : Galaxy S7 레코더 앱의 오디오 파일이 계속 손상됩니다.

6 개월 전 삼성 갤럭시 S5에서 S7로 바꾼다. 오디오 녹음기를 사용하여 업무 모임을 기록합니다. 내가 전환 한 이후로, 녹음 내용은 잘 기록되고 잘 재생되지만 며칠 후에 다시 듣기 위해 갑자기 손상됩니다. 그것은 임의의 파일과 녹음하는 동안 다른 시간에 발생합니다. 다시 한 번 말씀 드리지만, 녹음은 잠시 동안 완벽하게 듣지만 자발적으로는 약 7 ~ 8 분 동안 재생 한 다음 파일이 손상된 것처럼 완전히 끊을 수 있습니다. 이것은 S7 이전의 어떤 파일에서도 발생하지 않았습니다. 이런 일이 일어나지 않게하려면 어떻게해야합니까? 나는이 파일들을 작업을 위해 필요로하고 그것들을 잃을 여유가 없다. 영향을받은 소프트웨어를 복구하려면 어떻게 복구해야합니까? - Adal

해결책 : Adal. 우선, Samsung의 레코더 앱에서 손상된 오디오 파일을 복구 할 수있는 유틸리티 또는 응용 프로그램이 없거나 여전히 액세스 할 수있는 "손상된 파일"을 수정할 수있는 앱이 없으므로 실제로 그 파일에서 운이 나빴습니다. 지금 당장 할 수있는 최선의 방법은이 일이 다시 일어나지 않도록하는 것입니다. 이를 수행하려면 시행 착오를 거쳐야합니다.

첫 번째 단계는 휴대 전화의 시스템 캐시를 새로 고치는 것입니다. 캐시 파티션을 지우는 방법에 대해서는 위의 단계를 따르십시오.
두 번째로해야 할 일은 현재 선택된 저장 장치 (전화기의 내부 메모리 또는 SD 카드)가 다른 것으로 전환하여 범인인지 확인하는 것입니다. 예를 들어, 레코더 앱이 파일을 자동으로 휴대 전화의 내부 저장 장치에 저장하는 경우 대신 SD 카드에 저장하고 며칠 또는 몇 주 동안 어떤 일이 발생하는지 관찰합니다 (사용자의 시간은 사용자에 따라 다릅니다).
시간이 지남에 따라 개발되었을 수있는 알려지지 않은 버그를 제거하기 위해 기기를 초기화합니다.

이 문제의 원인을 정확히 알 수있는 수술 방법이 없다는 것을 명심하십시오. 이 게시물에서 개별적으로 배제 할 수없는 미지수가 너무 많습니다. 이러한 유형의 문제는 불량 응용 프로그램으로 인해 발생할 수 있으므로 타사 응용 프로그램을 설치하는 것이 좋지 않으면 그 중 하나가 문제를 일으키지 않았는지 확인하십시오.

문제 5 : 화면이 깨진 Galaxy S7 Edge에서 중요한 파일을 복구하는 방법

S7 Edge를 2 주 동안 가지고있었습니다. 그것은 밤에 자동 업데이트를 실행합니다. 전화가 켜지면 로고가 표시되고 둥근 회전하는 자물쇠가 열립니다. 이 문제가 발생하면 화면이 검은 색으로 화면 상단과 가장자리 화면이 깜박이며 (분홍색이 가장자리 화면을 따라 움직이는 것처럼 보임). 나는 액세스 핀 코드가 어디에 있는지를 추측 할 수 있으며 전화로 들어갈 수는 있지만 아무 것도 볼 수는 없다. 안전 모드로 재시동하려고했지만 화면이 작동하지 않아 집 버튼 옆에 표시등이 켜져 있음을 알 수 있습니다. 어젯밤에 충전기에 전화를 연결했는데, 다시 시작할 때 가장 먼 거리를 벗어나 빈 화면이더라도 전화를 사용할 수있게되었습니다. 전화를 교체 할 수 있지만 거대한 감성적 가치가있는 사진과 거대한 음악 컬렉션이 있습니다. 이 데이터를 추정 할 수있는 방법이 있습니까? 또는 전화기를 재부팅 할만큼 오래 작동 시키십니까? 고맙습니다. - 앤서니

해결책 : 안녕 안토니. S7에서 다른 장치 (USB를 통한 PC와 같은)로 파일을 옮길 희망은 무엇보다도 먼저 USB 전송 모드 (PTP 또는 MTP를 선택할 수 있음)를 활성화하는 것과 관련이 있습니다. USB 코드를 통해 S7을 컴퓨터에 물리적으로 연결 한 후 상태 표시 줄을 당겨 USB 전송 모드 화면으로 이동할 수 있습니다. 화면이 더 이상 작동하지 않으므로 USB 전송 모드 화면으로 이동할 수 없습니다. 따라서 컴퓨터가 안드로이드에 의해 차단되지 않고 (물론 가능하지 않은) 휴대 전화의 내부 저장 장치에 액세스 할 수있는 경우가 아니면 해당 파일의 백업을 만드는 것이 더 이상 가능하지 않습니다. 나중에 대체 할 수없는 파일을 잃지 않으려면 다른 장치에서 백업 할 습관을 들여야합니다.