Galaxy S6의 앱은 연결이 끊어져도 계속 유지합니다.

여기에 GalaxyS6 시리즈에 대한 몇 가지 문제를 다루는 또 다른 게시물이 있습니다. 자신의 문제에 대한 보고서를 Google에 보내 왔지만 아직 블로그에 게시 된 것을 확인하지 못했다면 앞으로 더 많은 게시물을 보시기 바랍니다. 우리는 항상 귀하의 질의에 답하기 위해 최선을 다합니다. 매일이 블로그에 나오는 모든 기사를 확인하십시오.

그 동안이 내용은이 자료에서 논의 된 특정 주제입니다.

Galaxy S6 Edge는 충전 화면을 계속 보여줍니다.
Galaxy S6 Edge는 헤드셋이 삽입 될 때 OK Google 팝업을 계속 표시합니다.
Galaxy S6의 앱은 계속 연결되지 않는다고 계속합니다.
스프린트 갤럭시 S6 bootloop 문제
Android Marshmallow를 설치 한 후 Galaxy S6이 모든 설정을 기본값으로 다시 설정합니다.
Verizon Galaxy S6의 MMS가 MetroPCS 네트워크에서 작동하지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S6 Edge가 충전 화면을 계속 표시합니다.

나는 삼성 갤럭시 S6 가장자리가있다. 작년에 구입했는데 최근까지도 한 가지 문제가 없었습니다. 갑자기 휴대 전화가 완전히 검게 변했을 때 자주 찾아 본 포럼을 탐색하면서 소파에 앉아있었습니다. 나는 그것을 떨어 뜨리지 않았다. 젖지 않았다. 나는 문자 그대로 거기 앉아서 일을 멈췄다. 남편이 그걸 다시 시작할 수는 있었지만, 그 후에는 너무 엉뚱한 일로 거의 쓸모 없었습니다. 나는 끊임없이 그것을 다시 시작해야했고 정말 빨리 뜨거워지는 것 같았다. 마침내 나는 싫증이 나고 공장 초기화를 다했다. 처음에는 제대로 작동하지 않았지만, 하루 정도 지나면 눈에 띄게 훨씬 좋아졌습니다. 하루에 한 두 번 다시 시작해야하지만 더 좋을 수도 있습니다. 그런데 오늘 전화가 직장에서 죽었습니다. 이 문제가 시작되고 요금이 청구 된 이후로 사망했지만 오늘 충전 아이콘에 꽂았을 때 리드미컬하게 깜박이기 시작했습니다. 다운로드 모드로 전환 할 수는 있었지만 계속 또는 재시작 할 수있는 옵션을 주었을 때 재시작 만하면 다시 깜박이는 아이콘으로 돌아 왔습니다. 나는 다른 충전기, 심지어 우리의 자동차 충전기를 시도했지만 성공하지 못했습니다. 이제는 충분한 시간이되지 않았지만 완전히 충전되었음을 나타냅니다. 방금 전원을 켜고 화면의 전원이 켜지면 깜박이는 충전 아이콘으로 돌아간 다음 1 초 후에 완전히 충전 된 충전 아이콘으로 돌아갑니다. 도대체 어떻게 된거 야? 내가 할 수 있는게 있습니까? - 나 키타

솔루션 : Hi Nakita. 당신이 모르는 경우에, 안드로이드 사용자가 이용할 수있는 대부분의 솔루션은 본질적으로 소프트웨어입니다. 즉, 이미 기본 소프트웨어 솔루션 (위에서 언급 한 것과 같은)을 모두 수행했지만 긍정적 인 결과가없는 경우 하드웨어가 불량 일 수 있습니다. 전화기에 하드웨어 문제가 있는지 확인하거나 간단하게 교체하십시오.

문제 # 2 : 갤럭시 S6 가장자리가 헤드셋이 삽입 될 때 OK Google 팝업을 계속 표시합니다.

여보세요. 내 S6 Edge 장치에서 약 1 주일 동안 문제없이 Samsung 헤드폰을 사용했습니다. 일단 OK Google이 헤드셋을 삽입 한 상태에서 문제가 발생하면 YouTube를 사용하거나 전화를받을 수 없었습니다. 그 동안 볼륨 컨트롤이 작동을 멈추고 일시 중지 버튼도 작동하지 않습니다. 그동안 나는 OK Google을 끄고 (비록 내가 그것을 바꾸지 않고 계속 진행했지만), 문제의 한 부분을 해결했다. 볼륨 컨트롤, 일시 중지가 여전히 작동하지 않습니다. 나는 많은 포럼을 읽었으며 많은 사람들이 같은 문제에 직면 해있다. 그러나 해결책은 제시되지 않았다. 친절하게 조언한다. 고맙습니다. - 킹아

해결책 : 안녕하세요. 이와 같은 문제는 잘못된 오디오 포트로 인해 발생합니다. 포트 자체에 눈에 보이는 장애물이나 먼지가 있는지 점검하고 청소하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 안전 모드 또는 공장 초기화로 부팅하는 것과 같은 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행하십시오. 이 두 가지 소프트웨어 절차 중 하나라도 잘못된 오디오 포트를 수정하지는 않지만 문제의 원인이 소프트웨어 나 하드웨어인지를 파악하는 데 도움이됩니다.

절차를 수행하는 방법에 대한 참조는 아래의 세부 정보를 확인하십시오.

S6를 안전 모드로 부팅하십시오 . 이 절차는 솔루션 자체가 아니므로 주된 목적은 문제가 타사 앱으로 인해 발생했는지 여부를 확인하는 것입니다. 이 모드에서는 타사 앱을 실행할 수 없습니다. 앱 중 하나가 원인 인 경우 문제가 발생하지 않아야합니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

S6을 공장 출하시 설정으로 부팅하십시오 . 심각한 펌웨어 관련 문제의 경우, 공장 초기화가 종종 궁극적 인 수정입니다. 간단히 말해서, 프로세스 중에 잃어 버리지 않으려는 것이있는 경우 전화를 다시 가져와야 만 모든 파일, 데이터, 설정, 응용 프로그램, 개인 정보, 계정 등을 삭제할 수 있습니다. 팩토리 리셋을 수행하기 전에 이들을 업 그레 이드하십시오.

Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

이 두 가지 소프트웨어 절차를 수행 한 후에 아무 것도 바뀌지 않으면 하드웨어 오작동이 발생하는 것입니다. 삼성에 문의하여 전화를 수리하거나 교체 할 수 있습니다.

문제 # 3 : Galaxy S6의 앱이 계속 연결되지 않는다고 계속 말함

지난 몇 개월 동안 Wi-Fi 또는 4G에서 내 폰 연결이 작동했습니다. Youtube, Facebook, Tumblr 등의 인터넷 기반 앱은 정기적으로 연결을 끊습니다. 예를 들어 YouTube에서 몇 분 동안 동영상을 본 후에 다른 동영상을 클릭하지만 하단에는 '연결되지 않음'이 표시됩니다. 페이스 북은 똑같이 말한다. 나는 비디오를 보거나 새로 고침을하고 그것이 "연결 없음"이라고 말한다. My Spotify는 대기열에서 몇 곡을 재생 한 다음 다음 노래를 재생하지 않지만 내가 앱을 열면 노래 재생이 시작됩니다. 어떤 도움? - 샘

해결책 : Hi Sam. 캐시 파티션을 삭제하면 문제가 해결 될 수 있습니다.

앱 및 펌웨어 업데이트로 인해 발생하는 사소한 펌웨어 관련 문제의 경우 캐시 파티션을 지우는 것이 종종 도움이됩니다. 이 절차는 캐시 파티션에있는 모든 캐시 된 파일을 문자 그대로 삭제하므로 시스템을 다음 부팅시 새 파일을 만들도록 강제하기 때문입니다.

이 절차는 임의 재부팅, 부팅 루프, 부팅 중에 멈춤 및 업데이트 후 임의 고정과 같은 문제를 해결하는 데 매우 유용합니다. S6 Edge에서 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

시스템 캐시를 지우는 것이 도움이되지 않는다면 문제의 각 앱의 캐시와 데이터를 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

마지막으로, 문제가 지속되면 기기를 공장 초기화하는 것을 주저하지 마십시오.

문제 # 4 : Sprint Galaxy S6 부트 롭 문제

안녕 Droid 가이! 나는 삼성 갤럭시 S6 (스프린트에서 32GB)을 가지고있다. 방금 Android 6.1로 업그레이드했으며 전화가 부팅 루프를 시작한 지 오래되었습니다. 전화를 뿌리 뽑아 본 적이 없으며 완전히 재고가 있고 오타 업데이트를 받고 있습니다. 나는 많은 연구를했고 이것들을 고치려고 노력했다.

캐시 비우기
마스터 재부팅
ODIN3을 사용하여 수동으로 재 플래시 됨

내가 재 플래시 한 후에도 부팅 루프가 계속되었습니다. 빈 캐시 / 마스터 재부팅을 다시 수행하고 첫 번째 화면으로 이동하여 Wi-Fi에 로그인 한 다음 "사용 준비 중"이라고 표시된 화면으로 이동하여 재부팅했습니다. 이 문제의 원인과 해결 방법에 대한 아이디어가 있습니까? 고맙습니다. - 케이시

해결책 : 하이 케이시. 이 문제에 대해 할 수있는 일은 너무 많습니다. 기본 소프트웨어 문제 해결 (수동 깜박임 포함)이 문제를 해결할 수 없다는 명확한 지표입니다. 전화를 교체하는 방법을 찾으십시오.

문제 5 : Android Marshmallow를 설치 한 후 Galaxy S6이 모든 설정을 다시 기본값으로 재설정합니다.

예. 내가 우연히 시스템 업데이트를 한 후에 안드로이드 6.0 마쉬 멜로우에게 전화가 다시 시작되었습니다. 그것은 잠금 화면에 대한 내 카메라 아이콘을 벗고 어디에 전체 전화를 다시 시작합니다. 나는 군대 시간이 있고 정상적인 시간대에 그것을 가지고 가고, 나의 통보위원회를 다시 놓고, 나의 자물쇠 그림 그림을 가지고 가고 건전지 백분율 지시자를 떨어져 가지고 간다. 그것은 짜증나게되고 있고 나는 그것을 멈출 필요가 있습니다. 아무 이유없이 스스로 다시 시작해야하기 때문에 내 휴대 전화에서 모든 것을 다시 할애 할 시간과 인내가 없습니다. 누군가 나를 도울 수 있습니까? 나는 왜이 일을 계속하는지 모르겠다. 제거한 모든 음악 앱처럼 휴대 전화와 함께 제공된 앱을 사용하지 않는 앱을 제거했습니다. 누구든지 문제를 해결하는 방법을 알고 있고 내 전화가 항상 자기를 다시 시작하지 못하게 할 수 있습니까? - Cagirl0104

해결책 : Hi Cagirl0104. Android 업데이트를 설치 한 후에 만이 문제가 발생하기 시작한 경우 캐시 파티션을 초기화하고 초기화를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오. 또한 호환 가능한 응용 프로그램 만 설치해야합니다. 오래된 응용 프로그램이나 호환되지 않는 응용 프로그램은 운영 체제와 충돌을 일으켜 불규칙한 전화 동작을 나타낼 수 있음을 기억하십시오.

또한 장치에 맞는 올바른 펌웨어를 설치하고 있는지 확인하십시오. 이동 통신사의 OTA (무선) 업데이트 만 설치해야합니다. 비 캐리어 펌웨어를 수동으로 플래시하는 경우 버그가있는 버전이나 호환되지 않는 버전을 설치했을 가능성이 있습니다.

문제 # 6 : MetroPCS 네트워크에서 Verizon Galaxy S6의 MMS가 작동하지 않음

안녕하세요. 최근 Verizon에서 MetroPCS로 전환했습니다. Verizon에서 구입 한 삼성 Galaxy S6을 가지고 있으므로 모든 Verizon 소프트웨어가 포함되어 있습니다. 나는 그들이 나에게 준 MetroPCS SIM 카드를 사용한다. 나는 전화를 걸고 문제없이 데이터를 사용한다. 삼성에서 전화가 온 메시지 앱을 통해 메시지를 보내고받을 수 있습니다. 그러나 MMS 메시지를 보내거나받을 수 없습니다. 문제 해결을 위해 귀하의 조치를 따랐습니다. 이름 : MetroPCS APN : fast.metropcs.com 프록시 : 필요 없음 포트 : 필요 없음 사용자 이름 : 필요하지 않음 암호 : 필요 없음 서버 : 필요 없음 MMSC : // metropcs.mmsmvno.com/mms / wapenc MMS 프록시 : 비워 둡니다. MMS 포트 : 비워 둡니다. MCC : 310 MNC : 16 인증 유형 : 기본 설정 그대로 둡니다. MNC 16은 변경 사항을 저장할 수 없습니다. 이것은 MNC 260으로 설정되었으며 이는 MMSC 주소의 저장을 허용하는 유일한 번호입니다. 나는 또한 MetroPCS 및 //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc 의 MMSC 주소 사용을 권장하는 다른 사이트에 연락 하기도 하고 다시 시도 하기도합니다. 도울 수 있니? - 토니

해결책 : 하이 토니. 다른 네트워크에서 Verizon 전화를 사용할 때 많은 사용자가 겪게되는 일반적인 문제입니다. MetroPCS를 이미 호출했으며 모든 APN 설정이 올바른지 확인한 경우 운영 체제에서 문제가 더 심각 할 수 있습니다. 즉, Verizon 네트워크를 사용하지 않는 한이 전화에서 MMS를 사용할 수 없습니다.