왜 삼성 전자 갤럭시 S8에서 메신저가 계속 충돌합니까? 여기 어떻게 고쳐야 할까 ...

Facebook 만 삼성 Galaxy S8에 사전 설치됩니다. 메신저인데, 비공개 메시지를 읽고 쓸 수 있으려면 그것을 다운로드하고 설치해야합니다. 그러나이 앱은 깊이 통합되어있어 충돌이 발생해도 다른 앱이 영향을 받고 충돌 할 수 있습니다.

우리는 이미 페이스 북이 갤럭시 S8에서 충돌을 계속하는 문제를 다뤘다. 그래서 이번 포스트에서는 거의 비슷한 문제를 다루 겠지만, 이번에는 메신저 다. 우리는 실제로 우리의 독자들로부터이 앱이 페이스 북처럼 충돌하여 많은 포스트를 작성해야한다는 불만을 많이 받았습니다.

Google의 경험에 따르면 앱 충돌의 가장 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

충돌이 발생하는 앱을 업데이트해야 할 수 있습니다.
캐시 및 / 또는 데이터가 손상되어 삭제해야 할 수 있습니다.
다른 앱이 다운되어 문제의 앱에 영향을 미쳤을 수 있습니다.
휴대 전화의 펌웨어에 문제가있을 수 있습니다.

이러한 점들을 염두에두고 메신저 앱이 충돌하여 Galaxy S8의 문제를 해결하려고 시도하지만 안전하게 휴대 전화, 파일 및 데이터를 안전하게 처리 할 것입니다.

하지만 다른 문제가 발생하기 전에 현재 휴대 전화와 다른 문제가 발생하는 경우이 기기를 소유 한 독자에게 이미 지원을 시작한 삼성 Galaxy S8 문제 해결 페이지를 방문하시기 바랍니다. 우리는 귀하의 휴대 전화가 여전히 새로운 것을 이해하고 그것은 장애없이 완벽하게 작동하지만 삼성도 아무런 문제가 없을 것입니다 보장하지 않을 수 있습니다. 우리가 여기서하는 일은 독자들에게 우리가 할 수있는 최선의 도움을 제공하는 것입니다. 걱정거리에 관한 게시물을 게시하지 않았다면 Android 문제 설문지를 작성하여 부담없이 문의하십시오.

Galaxy S8에서 충돌이 계속되는 Messenger 앱 문제 해결

앱이 충돌하면 두 가지 일이 발생할 수 있습니다. 어떤 경고도없이 닫히거나 오류를 표시합니다.이 경우 "불행히도 Messenger has stopped"이고 화면에 작은 창을 일시적으로 제거 할 수있는 두 가지 옵션 만 있습니다. 그렇지 않으면 OK를 누릅니다. 또는 REPORT하지만 실제로 문제를 해결하는 사람은 없습니다.

그러나 타사 앱으로 인한 문제가 쉽게 해결할 수 있으므로 걱정하지 마십시오. 예외는 아닙니다. 그러므로이 오류를 수정하기 위해 취해야 할 조치를 알아 보려면 아래를 계속 읽으십시오.

1 단계 : 가능한 경우 메신저 업데이트

호환성 문제로 인해 이전에 비슷한 사례가 발생했습니다. 예를 들어 휴대 전화에서 최근에 펌웨어를 업데이트 한 직후이 오류가 표시되면 메신저 버전이 더 이상 새 펌웨어와 호환되지 않을 수 있습니다. 그러나 Facebook과 같은 대기업에서 개발 한 앱의 장점은 항상 최신 상태라는 것입니다. 새로운 펌웨어가 출시되는 순간 개발자는 문제를 해결할 수있는 새 업데이트를 출시하게됩니다. 새 업데이트에 대한 알림을받을 수 있으므로 사용 가능한 업데이트가 있는지 알려주는 이니셔티브가 도움이 될 수 있습니다. Messenger에 대한 업데이트가 있는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
Play 스토어를 탭합니다.
메뉴 키를 탭한 다음 내 Apps를 누릅니다. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴> 설정을 탭한 다음 앱 자동 업데이트를 탭하여 확인란을 선택합니다.
Messenger를 찾아서 살짝 누른 다음 업데이트를 누르십시오. 업데이트 버튼이 회색으로 표시되면 앱에서 사용할 수있는 업데이트가 없음을 의미합니다.

이렇게 한 다음 Facebook 앱 자체에 대한 업데이트가 있는지 확인하고 가능한 경우 업데이트하십시오. 이러한 앱은 서로 깊숙이 연결되어 있으며 다른 앱은 충돌 할 수 있습니다.

2 단계 : 메신저의 캐시 및 데이터 지우기

앱을 업데이트했는지 여부와 관계없이 오류를 계속 사용할 때마다 오류가 계속 표시되는 경우 캐쉬와 데이터를 삭제하여 재설정해야합니다. 앱이 클라이언트로 작동하고 메일이 실제로 계정의 Facebook 서버에 저장되어 있기 때문에 앱을 잃어 버리지 않으면 아무 것도 잃지 않습니다. 기본적으로이 절차는 안전합니다.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정> 앱을 누릅니다.
Messenger를 찾아서 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.
데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

앱 수준의 문제인 경우이 단계 만 수행하면됩니다. 그러나 문제가 지속되면 다음 단계로 이동하십시오.

3 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 다시 시작

먼저 안전 안전 모드로 휴대 전화를 다시 시작해도 문제는 해결되지 않지만 휴대 전화로 실제로 어떤 일이 일어나고 있는지 명확하게 파악할 수 있습니다. 이렇게하면 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지되므로 즉시 문제가 격리됩니다. 따라서 문제가 다운로드 및 설치 한 앱 중 하나 또는 일부에 의해 발생한 경우 S8이이 환경에있는 동안 오류가 표시되지 않을 수 있습니다. 이제 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 모드로 휴대 전화를 성공적으로 부팅 한 후에는 메신저를 사용하여 오류가 계속 표시되는지 확인하고, 그렇다면 다음 단계로 이동하여 앱이 어떤 앱을 실행하는지 확인한 다음 제거하십시오 :

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정> 앱을 누릅니다.
기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 3 점 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
원하는 응용 프로그램을 누릅니다.
제거를 누릅니다.
제거를 다시 눌러 확인하십시오.

4 단계 : Messenger를 제거한 다음 다시 설치하십시오.

휴대 전화가 안전 모드에있을 때 문제가 계속 발생한다고 가정하면 메신저 앱을 제거한 다음 다시 설치해야합니다. 다음은 제거 방법입니다.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정> 앱을 누릅니다.
Messenger를 찾아서 누릅니다.
원하는 응용 프로그램을 누릅니다.
제거를 누릅니다.
제거를 다시 눌러 확인하십시오.

Messenger를 다운로드하고 다시 설치하는 방법은 다음과 같습니다.

홈 화면에서 앱> Play 스토어를 탐색합니다.
상단의 Google Play 검색 창을 탭한 다음 Messenger를 입력하고 목록에서 선택하십시오.
이제 설치를 누르십시오.
계속하려면 필요한 앱 권한을 검토 한 다음 수락을 탭합니다.

메신저를 제거하고 다시 설치 한 후에도 오류가 계속 표시되면 휴대 전화를 재설정 할 수밖에 없습니다.

5 단계 : 파일 및 데이터 백업 후 Galaxy S8 재설정

앞에서 설명한 것처럼 "불행히도 Messenger가 중지되었습니다."라는 오류는 사소한 문제이며 매우 쉽게 해결할 수 있지만 위의 모든 단계를 수행 한 후에도 계속 발생하면 재설정해야합니다. 이렇게하면 문제가 확실히 해결되지만 중요한 파일과 데이터를 삭제할 때 백업하는 번거 로움을 겪어야합니다.

백업 후에는 다음 단계에 따라 장치를 잠글 수 없도록 팩토리 리셋 보호를 비활성화하십시오.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
계정을 살짝 누르십시오.
Google을 탭합니다.
여러 계정이 설정되어있는 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
3 점 아이콘을 누릅니다.
계정 삭제를 누릅니다.
계정 삭제를 살짝 누르십시오.

그런 다음 전화를 재설정하려면 다음 단계를 따르십시오.

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

우리가 귀하의 전화로 문제를 해결할 수 있도록 도와 주셨기를 바랍니다.

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