T-Mobile Galaxy Note 3 문제, 오류, 글리치, 솔루션 및 문제 해결 [3 부]
안녕 얘들 아! 우리의 특별한 T-Mobile Galaxy Note 3 문제 해결 시리즈의 세 번째 부분에 오신 것을 환영합니다. 나는 독자들에 의해보고 된이 게시물의 10 가지 문제를 언급했다. T-Mobile은 훌륭한 기술 지원팀을 보유하고 있으며 경쟁 업체와 경쟁하지 않습니다. 대신, 우리는 우리에게 연락하고 도움을 청한 독자를 돕기 위해 노력하고 있습니다.
우리는 더 많은 지원 기사를 게시 할 예정이므로 계속 지켜보고 메일 링리스트에 가입하십시오. 귀하의 우려 사항에 대해 [이메일로 보호]에 문의하실 수도 있습니다. 이 장치에 대해 이미 시리즈가 실행 중이므로 참고 3 문제 해결 페이지를 방문하여 문제와 관련된 문제를 찾은 다음 제공 한 솔루션을 사용해 보시기 바랍니다. 작동하지 않는 경우 Google에 이메일을 보내거나 Facebook 벽 및 / 또는 Google+ 페이지에 우려 사항을 게시하십시오.
다음은이 게시물에서 언급 한 문제입니다. 특정 문제로 이동하려면 링크를 클릭하십시오.
- 컴퓨터로 인식 할 수 없다.
- MMS를 보내거나받을 수 없습니다.
- 업데이트 후 앱을 다운로드 할 수 없음
- 얼어 붙다
- WiFi에 자동 연결되지 않음
- Samsung Screen에서 멈춤
- 모든 전화는 바로 음성 메일로 이동합니다.
- 켜지지 않지만 진동합니다.
- 설정 및 기타 앱 충돌
- 페이스 북의 SSL 핸드 셰이크 오류
T-Mobile Galaxy Note 3은 컴퓨터로 인식 할 수 없습니다.
문제 : 안녕하세요. 나는 Galaxy Note 3를 소유하고 있으며, 더 자주 휴대 전화로 찍은 사진과 비디오를 컴퓨터 (노트북)에 저장합니다. 최근에 수리를 위해 컴퓨터를 보냈습니다. 믿을 지워 졌으므로 이제는 내 전화를 인식 할 수 없으므로 파일을 복사 할 수 없습니다. 나는 이미 T-Mobile을 불렀지 만, 그들이 나에게 말한 것은 파일이나 드라이버를 다운로드하는 것 뿐이었다. 도와주세요. 이 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까? - 제니퍼
문제 해결 : Jennifer 님, 안녕하세요. T-Mobile의 담당자가 드라이버에 대해 말한 내용은 사실입니다. 컴퓨터에서 제대로 감지하고 인식 할 수 있도록 파일을 필요로합니다. Samsung 웹 사이트에서 드라이버를 다운로드 할 수 있습니다. 하지만 대신 삼성 Kies를 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다. 데이터를 쉽게 백업 할 수있을뿐만 아니라 모든 필요한 드라이버가 함께 제공됩니다. 이렇게하면 휴대 전화에서 올바른 모델을 찾고 휴대 전화 모델에 맞는 드라이버를 찾는 데 많은 어려움을 피할 수 있습니다.
T-Mobile Galaxy Note 3 MMS를 보내거나받을 수 없음
문제 : 이 문제는 약 3 일 전에 시작되었으며 일반적인 전화, 텍스트, 탐색 및 게임을 제외하고는 전화 상에 아무 것도 없습니다. 문제는 텍스트 메시지에 그림을 첨부 할 수 없다는 것입니다. 나는 할 수 있지만 보낼 수는 없다는 뜻입니다. 내 동생이 나에게 그림 메시지를 보내려고했는데 그걸 또한 얻을 수 없었다. 지금은 무엇을해야할지 잘 모르겠지만 이동 통신사는 T-Mobile이고 아직 전화를 걸지 않았습니다.
문제 해결 : MMS가 삭제되었거나 변경되었습니다. 글쎄, 네 휴대 전화에 무슨 일이 일어 났는지는 모르지만이 사건은 새로운 것이 아니다. Note 3 사용자뿐만 아니라 많은 사람들이이 문제에 대해 불평하고 있으며 T-Mobile에도 배타적이지 않습니다. 예, 공급자에게 전화하는 것이 좋을 것 같지만 사진 메시지를 보내고받는 데 문제가 있음을 알리는 대신 (기본 문제 해결을 할 수도 있음) 상담원에게 계정 확인을 요청하고 휴대 전화의 올바른 APN 설정 물론, 그들은 문제가 무엇인지 알기 위해 다른 것을 확인해야 할 것입니다. 그러나 다른 어떤 것보다 APN 문제가 더 중요합니다.
T-Mobile Galaxy Note 3 업데이트 후 앱을 다운로드 할 수 없음
문제점 : 자체적으로 다운로드를 시작한 업데이트가 있었고 OS 또는 다른 버전인지 확실하지 않았습니다. 간단히 말해, 업데이트가 완료되면 휴대 전화는 Play 스토어에서 앱을 다운로드 할 수있는 기능을 잃게됩니다. 그래서 다른 사람들이 전화를 재부팅하고, 배터리를 제거하고, 전원 키를 3 분 동안 누른 채로있는 것처럼 말했습니다. 나는 심지어 내 Google 계정을 제거하고 다시 사용할 수 없도록 설정하려고 시도했습니다. 나는 나의 공급자 (T-Mobile)가 무엇을 해야할지 알아낼 수 없기 때문에 정말로 당신의 도움이 필요합니다. 가능한 한 빨리 내게 다시 돌아올 수 있다면 매우 감사 할 것입니다. 미리 감사드립니다. - 레오
문제 해결 : 업데이트가 있음을 알려 주셔서 감사합니다. 나는 최신 업데이트가 전화를 엉망으로 만들었다 고 생각하지만, 어떤 앱이 업데이트되었는지는 정확히 알 수 없다. 그러나 나는 그것이 거의 일부 Google 앱을 포함하는 업데이트임을 확신합니다. 이 문제의 경우 Play 스토어에서 업데이트를 제거하면 문제가 해결됩니다.
- 홈 화면에서 앱을 누릅니다.
- 설정을 선택하고 일반을 살짝 누르십시오.
- 장치 관리자 섹션까지 아래로 스크롤하여 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
- 오른쪽으로 스크롤하면 ALL의 내용이 표시됩니다.
- 아래로 스크롤하여 앱을 찾아서 탭합니다.
- 업데이트 제거 버튼을 누릅니다.
문제를 해결해야합니다.
T-Mobile Galaxy Note 3는 계속 움직입니다.
문제 : 그래서, 나는 많은 앱을 다운로드했고 그 이후에 전화가 잘 작동했다. 그건 그렇고, 전화는 T - 모바일에서 메모 3입니다. 그것은 1 년 이상 나와 함께 있었고, 최근에야 평소와 다른 앱을 시험해보기로 결정했습니다. 게임과 생산성 도구를 많이 다운로드했습니다. 하루가 지나면 전화가 무작위로 멈추고 주파수가 올라가고 오늘은 전화가 멈추지 않을 것입니다. 일단 장치가 정지되면 전화기를 다시 사용하려면 1 ~ 2 분 정도 기다려야합니다. 문제는 하루 종일 발생할 수 있으며 이미 문제를 다루는 데 지쳤습니다. 나는 공장에서 전화를 재설정하라는 지시를 받았다. 그러나 잠시 멈추지 않을 때 어떻게 멈출 수 있을까? 이 문제를 사라지게 할 충고가 있습니까? - 찰리
문제 해결 : 음, 만약 당신이 앱을 다운로드하고 설치 한 후에 문제가 발생했다면, 그 중 하나는 시스템과 충돌을 일으켜 정지 현상을 야기합니다. 어떤 앱인지는 정확히 알 수 없지만 세이프 모드로 부팅하여 타사 앱이나 사전 설치된 앱인지 여부를 확인할 수 있습니다.
- 장치를 끕니다.
- 전원을 길게 누릅니다.
- 화면에 '갤럭시 노트 3'이 나타나면 전원 키를 뗀 직후에 전원 을 해제하고 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- ' 안전 모드 '가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다. ' 안전 모드 '가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오 .
안전 모드가되면 전화가 여전히 정지되는지 자세히 관찰하십시오. 그렇다면 문제는 타사 앱뿐만 아니라 펌웨어와 관련이 있습니다. 이 시점에서도 잃지 않으려는 모든 것을 백업 한 다음 아래 단계에 따라 마스터 재설정을 수행하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 동시에 다음 3 개의 버튼을 길게 누르십시오 : 볼륨 업 키, 홈 키, 전원
- 화면에 '갤럭시 노트 3'이 나타나면 전원 키를 놓고 볼륨 업 키와 홈을 계속 누르고 계십시오.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높임 과 홈 에서 손을 뗍니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 ' 데이터 초기화 / 초기화 '를 강조 표시하십시오.
- 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- 볼륨 작게 키를 눌러 ' 모든 사용자 데이터 삭제 '를 강조 표시하십시오.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 ' 시스템 재부팅 '이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
T-Mobile Galaxy Note 3 WiFi에 자동 연결되지 않음
문제 : 얘들 아. 귀하의 사이트를 찾은 것을 너무 기쁘게 생각합니다. 내 문제는 내 노트 3 집에서 내 와이파 이로 다시 연결되지 않습니다. 그것은 더 이상 사용되지 않았습니다. 문제는 사무실에 WiFi가 없기 때문에 T-Mobile과 모바일 데이터 계약을 체결 한 것입니다. 서비스에 대해 불평 할 수 없으며 전화에 대해 불평 할 수 없습니다. 그러나 집을 떠날 때 몇 달 동안 휴대 전화가 모바일 데이터에 연결됩니다. 내가 집에 돌아 왔을 때, 전화는 나의 와이파이에 다시 연결될 것이고, 더 이상 그렇게하지 않을 것이다. 전화에 물 또는 물리적 손상 또는 기타 문제가 발생하지 않았 음을 보증합니다. 그게 단순한 환경이라고 생각하니? 그렇다면 전화를 다시 WiFi에 다시 연결하는 방법을 알려주시겠습니까? 감사.
문제 해결 : 예, 설정 일 수 있습니다. 그것은 변경되었거나 뭔가있을 수 있습니다. 다음 단계를 따르면됩니다.
- 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
- 설정 시작.
- 연결 탭을 누릅니다.
- Wi-Fi를 터치하고 메뉴 키를 탭합니다.
- 고급을 선택하십시오.
- 자동 네트워크 전환이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
T- 모바일 갤럭시 노트 3 삼성 화면에 붙어
문제 : 드로이드 녀석들은 뭐야? 당신이 모두 잘하고 있기를 바랍니다. 내 휴대폰의 펌웨어 버전을 부풀린 업데이트가있었습니다. 모든 것이 잘되었다고 생각합니다. 업데이트가 다운로드되어 설치되었습니다. 그러나 전화가 재부팅을 시도 할 무렵에는 삼성 화면에 멈추었습니다. 전화로 내 휴대 전화는 Galaxy Note 3이며 1 년 동안 나와 함께했습니다. 업데이트로 인해 전화가 망가 졌을 수 있습니까? 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?
문제 해결 : 예, 최근 업데이트가 핵심 앱 및 서비스의 캐시를 엉망으로 만든 것 같습니다. 휴대 전화를 걸러 내서 캐시 파티션을 지우는 아주 효과적인 방법이 있습니다. 이 절차를 수행하면 캐시 파티션이 다시 포맷됩니다.이 디렉토리는 앱과 서비스의 모든 캐시가 저장되는 디렉토리입니다. 이 파일을 지우면 모든 파일이 삭제되고 다음에 부팅 할 때 전화가 강제로 새 파일을 만듭니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 동시에 3 개의 버튼 ( 볼륨 업 키, 홈 키 및 전원)을 길게 누릅니다.
- 화면에 '갤럭시 노트 3'이 나타나면 전원 키를 놓으시 고 볼륨 업 키와 홈을 계속 누르고 계십시오.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높임 과 홈 에서 손을 뗍니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 ' 캐시 파티션 지우기 '를 강조 표시하십시오.
- 전원 키를 눌러 캐시를 선택하고 지 웁니다.
- ' 지금 재부팅 시스템 '이 강조 표시된 상태에서 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
모든 전화는 바로 음성 메일로 이동합니다.
문제 : 안녕하세요. 너의 도움 사람을 정말 사용할 수있어. 문제는 내 번호로 걸려 오는 모든 전화가 바로 음성 메일로 연결된다는 것입니다. 제 휴대 전화는 거대한 갤럭시 노트 3가 T-Mobile으로부터 서비스를 받고 있습니다. 나는 고객으로부터 하루에 5 번 이상의 전화를 기대하고 있으며, 귀하가 줄 수있는 조언을 정말 고맙게 생각합니다. 할 일을 도와주세요. 감사.
제안 : 귀하의 공급자가 음성 메일과 관련된 모든 것을 처리하기 때문에이 문제를 해결하는 데 많은 도움을 드리고자합니다. T-Mobile에서이 문제를 해결할 수 있으니 지원 핫라인에 문의하십시오. 미국 내 무선 통신 회사 중 한 곳의 기술 지원을 담당 할 때 종종 이와 같은 문제가 발생하고 한 번의 클릭으로 문제를 해결할 수있는 도구 만 있습니다.
T-Mobile Galaxy Note 3는 켜지지 않지만 진동합니다.
Problem : 나는 8 개월 넘게 나와 함께해온 Galaxy Note 3을 가지고있다. 어제까지 다시 돌아 오기를 거부 할 때까지 이번에는 괜찮 았습니다. 배터리가 방전되었으므로 배터리가 완전히 충전 될 때까지 충전을 위해 연결했습니다. 전원 키를 눌러 전원을 켜면 처음에는 삼성 로고가 표시되고 두 번째 또는 두 번은 꺼졌다가 진동했습니다. 전원 키를 다시 누르지 만 응답하지 않았습니다. 이제 휴대 전화는 약 3 초 정도 진동을 계속하며, 왜 이런 일을하는지 단 하나의 단서가 없습니다. T-Mobile이라고 불렀고 사건을보고했으나 담당자도이를 고칠 방법을 모릅니다. 너희들이 충분히 지식이 있다고 생각 했어. 당신이 제공하는이 훌륭한 서비스에 대해 미리 도와주세요. - 다니엘
문제 해결 : Daniel. 귀하의 설명을 토대로, 문제는 Power 키로 인한 것이라고 생각합니다. 아래에 설명 된 간단한 문제 해결 가이드를 따르십시오.
- 케이스가 있으면 제거하십시오.
- 휴대 전화의 뒷 부분을 열고 배터리를 꺼냅니다.
- 이제 전원 키를 잠시 눌렀다가 놓습니다. 이 버튼을 여러 번 클릭하여 단추가 걸리지 않도록 할 수 있는지 확인하십시오.
- 배터리를 다시 넣고 전화를 켜십시오.
- 전화가 여전히 다시 돌아 오지 않으면 같은 과정을 다시 수행하십시오.
- 두 번째 과정을 완료하고 전화가 여전히 켜지지 않으면 전원 버튼이 손상되었을 수 있습니다. 기술을 고치는 데 도움이 필요합니다.
갤럭시 노트 3에서 설정 및 기타 앱 충돌
Problem : 최근에 많은 문제로 인해 괴롭혀 진 Note 3가 있습니다. 첫 번째로 눈치 챘을 것은 "불행히도 설정이 중지되었습니다"라는 오류가 계속 발생했다가 하루가 지나면 거의 동일한 오류 메시지가 표시되기 시작했지만 이번에는 앱 이름이 달라졌습니다. 실제로 기본 기능 (텍스트, 전화, 인터넷, 전자 메일)을 위해 전화를 사용할 때 발생하는 이유는 확실하지 않으며 삭제되거나 남용되지 않았습니다. 이 문제를 해결하는 방법을 알고 계십니까? 필자는 전화에 많은 데이터가 없으므로 공장 초기화를 시도했지만 설정으로 갈 때마다 첫 번째 오류 메시지가 나타납니다. 무엇을 해야할지 모르겠다.
문제 해결 : 버그 또는 타사 앱으로 인해 발생하는 펌웨어 결함 일 가능성이 큽니다. 원인을 정확히 찾아 낼 수는 없지만 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이별로 없다고 확신합니다. 마스터 리셋으로 문제가 해결 되더라도 확실합니다. 따라서 기본적인 문제 해결에 시간을 낭비하지 말고 즉시 하드 리셋으로 진행하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 동시에 다음 3 개의 버튼을 길게 누르십시오 : 볼륨 업 키, 홈 키, 전원
- 화면에 '갤럭시 노트 3'이 나타나면 전원 키를 놓고 볼륨 업 키와 홈을 계속 누르고 계십시오.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높임 과 홈 에서 손을 뗍니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 ' 데이터 초기화 / 초기화 '를 강조 표시하십시오.
- 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- 볼륨 작게 키를 눌러 ' 모든 사용자 데이터 삭제 '를 강조 표시하십시오.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 ' 시스템 재부팅 '이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
Galaxy Note 3의 Facebook SSL 핸드 세이크 오류
문제 : 내 Galaxy Note 3가 어제 얼어 붙어 응답을 멈췄습니다. 그래서 몇 분 동안 배터리를 제거합니다. 그 후 전화기는 예전처럼 작동했습니다. 하지만 오늘 페이스 북에 로그인하려고하면 이전에 보지 못한 것보다 더 이상 언급 할 수없는 이상한 오류 메시지가 나타납니다. "로그인 실패 : 죄송합니다. 페이스 북에 로그인 할 수 없습니다. 네트워크 연결을 확인하거나 나중에 다시 시도하십시오. (SocketTimeoutException : SSL 핸드 셰이크 시간 초과). "
내가하는 일이 무엇이든간에 나는이 오류를 내게주고있다. 도와주세요, 제발. 고마워, 콘래드 .
문제 해결 : 안녕 콘래드. SSL 오류는 종종 시간 및 / 또는 날짜와 관련이 있으며이 오류 메시지가 잘못된 시간 및 / 또는 날짜 이외의 다른 원인으로 인해 발생하지 않았습니다. 그래서, 제발, 귀하의 휴대 전화에서 시간을 확인하고 올바른 날짜를 설정하십시오. 그게 문제를 해결할 것이라고 확신합니다. 이게 도움이 되길 바란다.