AT & T Galaxy S6는 Sprint 네트워크에서 작동하지 않을 것입니다. S Voice app은 Marshmallow 설치 후 사라집니다.

하나의 이동 통신사에서 다른 이동 통신사로 이동할 때 간과 할 수없는 요소 중 하나는 CDMA 대 GSM 측면입니다. 이 글에서는 이동 통신사를 변경할 때 특히 GSM에서 CDMA 네트워크로의 전환을 피하는 방법에 대해 간략히 설명합니다. GalaxyS6에 대한 6 가지 다른 문제도 있습니다. 이 모든 문제는 지난 며칠 동안의 제출물에서 가져온 것입니다.

여기에 설명되어 있지 않은 다른 문제를 찾는 사람들은 Galaxy S6의 주요 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 비디오를 통해 Android에 대한 최근의 정보를 알고 싶다면 YouTube 페이지를 방문하십시오.

지금은이 기사에서 다루는 특정 주제에 대해 설명합니다.

Galaxy S6은 최대 90 %의 요금 만 청구 | 갤럭시 S6는 100 % 완전 충전되지 않을 것입니다.
갤럭시 S6 Edge Plus에 Marshmallow를 설치 한 후 사라지는 음성 앱 | OK "Google에 연결할 수 없으므로 휴대 전화를 재부팅하십시오."오류로 인해 Galaxy S6 Edge Plus에서 Google이 작동하지 않습니다.
Galaxy S6 Edge를 매장으로 반납 한 후 수수료 면제
Galaxy S6 Edge Plus S 음성 질문 | Galaxy S6 Edge Plus에서 S 음성을 시작하는 방법
Galaxy S6 갤러리 앱을 열 때 "사용 가능한 이미지 / 동영상 없음"경고 표시
Android Marshmallow를 설치 한 후 Galaxy S6이 멈추고 무작위로 재부팅되며 검은 색 화면이 표시됨
AT & T Galaxy S6는 Sprint 네트워크에서 작동하지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S6 만 최대 90 % 비용 청구 | 갤럭시 S6는 100 % 완전 충전되지 않을 것입니다.

여보세요. 빠른 충전을하면서 휴대 전화가 정말 빨리 충전되었지만 어제는 44 %에서 80 %로 빠르게 충전되는 것을 보았지만 80 %에 도달하면 속도가 느려집니다. 문제가 어댑터 나 케이블과 다를 수 있으므로 81 %에 도달하는 데 10 분 이상 걸립니다. 나는 3 시간 동안 책임을 맡겼다. 그 후에도 90 %를 넘지 않는다. 그러나 충전기 케이블을 제거 할 때 100 %에 이르면 1 분 이내에 90 % 또는 89 %로 곧장 돌아갑니다. 내 전화기는 1 시간 미만 및 15 분 미만으로 15 %에서 100 %까지 요금을 청구했습니다 .. ???? 도와주세요 !! - 니르바니

솔루션 : 안녕 Nirvanee. 운영 체제가 현재 배터리 수준을 제대로 읽지 못하고 있으므로 다시 시도해야합니다. 이를 배터리 보정이라고합니다. 방법은 다음과 같습니다.

휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
전화기를 다시 켜고 끄십시오.
다시 켜지 않고 충전하십시오.
배터리가 100 %로 완전히 충전되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑고 휴대 전화를 켜십시오.
휴대 전화가 더 이상 100 %가 아니라고 말하는 경우 충전기를 다시 연결하고 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑으면 전화기가 다시 켜집니다.
배터리가 0이 될 때까지 전화를 사용하십시오.
주기를 한 번 반복하십시오.

문제 2 : Galaxy S6 Edge Plus에 Marshmallow를 설치 한 후 음성 응용 프로그램이 사라졌습니다. | OK "Google에 연결할 수 없으므로 휴대 전화를 재부팅하십시오."오류로 인해 Galaxy S6 Edge Plus에서 Google이 작동하지 않습니다.

안녕 얘들 아. S6 Edge Plus에 문제가있어서 귀하의 게시물에 도착했습니다. Android Marshmallow로 업그레이드 한 후 S 음성 서비스 공급자를 다운로드해야한다는 알림을 받았습니다. 그러나 갤럭시 응용 프로그램 페이지로 이동하면 내 장치와 호환되는 응용 프로그램이없고 다시 닫힙니다. OK Google 기능은 "마이크에 연결할 수 없습니다. 전화를 다시 부팅하십시오."라고 표시되어 작동하지 않습니다.

나는 S 어플 리케이션이 어딘가에 어지럽게 흩어지고있는 것 같지만 나는 볼 곳이 없다. 내가 그것을 해제하고 캐시를 지우려고했는데, 다시 설치했지만 오류가 지속됩니다. 도와 줄래? 공장 초기화 옵션을 사용하고 싶습니다 (아직).

도움이 될 경우를 대비해 일부 화면 캡쳐를 첨부했습니다. 시간 내 주셔서 감사합니다.

Atentamente. - 페데리코

해결책 : 페데리코. S 음성 응용 프로그램 정보 페이지의 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 도움이되지 않는다면 해결 방법은 제조시 재설정 만 가능합니다. 이렇게하면 휴대 전화가 S 음성 및 OK Google의 소프트웨어 기본값을 포함하여 모든 소프트웨어 기본값을 복원하게됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S6 Edge를 매장으로 반환 한 후 수수료 면제

안녕하세요. 내 이름은 Connie이고 Galaxy S6 Edge가 있습니다. 그것은 화장실에 떨어졌다. 어느 날 나는 그것이 도움이되기를 바라고 쌀에 넣었다. 그것은 켜지지 않았다. 내 선택권이 무엇인지보기 위해 그것을 상점에 가져 갔지만, 그들은 그것을 되살리기 위해 할 수있는 것이 없었고, 나는 그것을 새로 구입해야만한다고 말했다. 작년의 사진이 그 안에 들어 있기 때문에 나는 그것을 포기하고 싶지 않았습니다. 내가 집에 돌아 왔을 때, 나는 삼성 지원팀에 연락했고, 또한 판매자가 가게에서 나에게 말한 것을 확증했다. "할 수있는 일은 없어요. 부러 졌어요. 새 메일이 필요합니다."그리고 내 Gmail 계정과 동기화되지 않았기 때문에 내 잘못 이었기 때문에 (나는 그 메일의 중요성에 대해 결코 말하지 않았다) 나는 그들을 믿었다. 다른 하나를 샀다. 그러나 아직도 나는 그것을 포기하고 싶지 않았다!

그래서, 나는 충전기에 연결하고 내 마음은 흥분에 뛰어 들었다! 아무도 그걸 연결하라고했는데, 그들은 단지 내가 다음 제품을 사기를 원했어. 놀랍게도, 작년의 사진에서 내 역사를 복원하려는 노력의 일환으로, 나는 방금 충전기에 연결하고 켜기! 그것이 잘 작동하는지 모르겠지만, 지금까지는 좋은 일을하고 있습니다.

문제는 현재 두 대의 휴대 전화가 있고 고객 지원 부서가 고객이 필요로 할 때 고객을 돕고 전문 서비스와 지원을 제공한다는 것이 공정하지 않다고 생각합니다.

나는 새로운 전화를 돌려줘야 할 것이지만, 그들은 50 달러의 재입고 수수료를 내게 청구 할 것이다. 그 수수료를 물결 치기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 내가 할 수있는 일이 있다면 제게 알려주세요! 나는 정말로 그것을 바르게 평가할 것이다! - Connie

해결책 : 안녕하세요, Connie. 우선 우리는 내부 구성 요소를 액체에 노출시키는 것이 적절하게 다루어지지 않으면 단기간 및 장기간에 걸쳐 손상을 입을 수 있다는 점을 강조하고자합니다. 어떤 기적으로 액체가 장치 내부로 들어가서 전자 부품을 건드릴 수 없다면 좋았을 것입니다. 우리는 전화가 잠수를 잡은 후 하루 만에 다시 되돌릴 수 없기 때문에 그런 경우는 아니라고 생각합니다. 갤럭시 S5와 갤럭시 S7은 달리 물 보호 기능을 갖추고 있지만 갤럭시 S6 엣지는 그렇지 않다. 수분 노출이 광범위한 경우에는 하드웨어를 점검하고 청소하면됩니다. 이는 장치를 열고 마더 보드를 철저히 점검한다는 의미입니다. 마더 보드의 부식은 때로는 몇 주가 걸리지 만 완전히 마르기까지 걸릴 수 있으므로 전화에 영구적 인 손상이 있음을 명심하십시오. 전화를 열면 기술자가 현재 부식 현상이 있는지 확인할 수 있습니다. 그렇다면 장치가 문제를 보여주기 전에 시간 문제 일뿐입니다. 귀하의 지역에서 귀하의 전화를 점검 할 수있는 수리 센터가 있다면, 그것을 건너 뛰지 않도록하십시오. 이것은 새로운 전화의 반환 여부를 결정하는 더 나은 위치에 넣을뿐만 아니라 현재의 손상된 S6이 평소보다 오래 가지 않을 것이라는 기대치를 설정하는 데 도움이됩니다.

귀하의 주요 질문에 대한 답변은 실제로 반환되는 상품에 대한 상점 정책에 따라 다릅니다. 상점에서 특정 날짜 이전에 상품을 반품하는 경우 고객에게 청구하는 것이 일반적이지만 반품 된 전자 제품은 전혀 허용하지 않는 고객도 있습니다. 반품 된 상품에 관한 평소의 정책을 면제하려면 상점 경영진과상의해야합니다.

문제 4 : Galaxy S6 Edge Plus S 음성 질문 | Galaxy S6 Edge Plus에서 S 음성을 시작하는 방법

안녕. 나는 삼성 S6 Edge Plus를 보유하고 있으며, 지금까지는 꽤 좋았다. 그러나 그것은 내 노트 3과 매우 다릅니다. 저는 S 음성을 사용하여 은하계로 이야기 할 때 홈 버튼으로 그 음성을들을 수있었습니다. 어떤 이유로 S6 Edge Plus의 옵션처럼 보이지 않습니다. S Voice를 다시 홈 단추로 만들 수있는 방법이 없습니까? 아니면 불가능합니다. 또한 나는 S 음성이 매우 빠르게 말하며 때로는 그것이 무엇을 말하는지 이해할 수없는 것으로 나타났습니다. 실제로 좀 더 느리게 말할 수있는 방법이 있습니까? 기본적으로 작은 로봇처럼 들립니다. 이 이메일을 실제로 읽고 실제로 도움이 될 수 있기를 바랍니다. 시간 내 주셔서 감사합니다. - 제니스

해결책 : 안녕하세요. 구형 갤럭시 S 기기에서는 홈 버튼을 탭하여 S 보이스를 시작할 수 있지만 갤럭시 S6에서는 Google Now에 동일한 버튼이 예약되어 있습니다. Galaxy S6, S6 Edge 및 S6 Edge Plus에서 S Voice를 열려면 응용 프로그램 드로어를 거치거나 음성 명령을 사용하여 웨이크 업해야합니다.

S 음성의 목소리에 관한 한, 음성의 속도를 변경할 수있는 방법은 없습니다. 이것은 Apple 장치의 Siri처럼 독점적 인 Samsung 가상 보조 소프트웨어이므로 사용자 또는 커뮤니티 수정이 허용되지 않습니다.

문제 # 5 : 갤럭시 S6이 갤러리 앱을 열 때 "사용 가능한 이미지 / 비디오 없음"경고 표시

여보세요. 이 사소한 문제로 귀찮게해서 사과드립니다. 갤럭시 S6에서 갤러리를 열려고 할 때. 갑자기 열리는 것처럼 보입니다. "사용할 수있는 이미지 / 비디오 없음"이 표시되고 자동으로 닫힙니다. 그런 다음 캐시 및 데이터를 지우고 도움을받지 못했습니다. 그런 다음 안전 모드로 들어가서 열려고 시도했고 이번에 열었습니다. 그래서 펌웨어 문제가 아닙니다. 그래서 캐시와 데이터를 다시 한번 지 웠습니다. 나는 안전 모드에서 나왔다. 그리고 다시 갤러리를 열려고 시도했고 "no images / video 's available"경고를 받았다. 이 "이미지 / 비디오를 사용할 수 없음"이라는 경고를 분명히하기 위해 경고 상자가 나타나고이를 지울 수있는 OK 상자가 있습니다. 갤러리가 닫히면 팝업되고 즉시 사라집니다. 그래서 미리로드 된 앱이므로 제거하고 다시 설치할 수있게되었습니다. 그래서 내가 너를 괴롭 히고있어. 이 시간을내어 주셔서 감사 드리며 귀하의 의견을 기다립니다. 공손히. - 론

솔루션 : Hi Ron. 휴대 전화를 안전 모드로 처음 부팅 할 때 갤러리 앱이 정상적으로 작동하는 경우 이는 갤러리 앱 자체가 아니라 타사 앱이 문제의 원인임을 의미합니다. 갤러리 앱을 제거 할 필요는 없지만 원인을 식별해야합니다. 그렇게하려면 일반 모드에서 갤러리 앱을 열 수있을 때까지 타사 앱을 하나씩 제거해야합니다. 예를 들어, 10 개의 타사 앱을 지금 설치 한 경우 개별 앱을 제거해야합니다. 각 앱을 제거한 후 갤러리 앱이 작동하는 방식을 확인하십시오. 제거하고 관찰하고 제거하고 관찰하십시오. 원인을 제거 할 때까지이 같은 과정을 반복하십시오.

문제 6 : Android Marshmallow를 설치 한 후 Galaxy S6이 멈추고 무작위로 재부팅되며 검은 색 화면이 나타남

여보세요. 삼성 Galaxy S6. 마쉬멜로우에 대한 최신 업데이트 이후, 내 S6은 하루에 여러 번 (여러 번 평균 4 번) 얼어 붙었고, 자체적으로 재부팅하고, 검은 색 화면으로 이동 한 다음, 다시 켜거나 끌 수없는 것으로 보입니다. 나는 여러 번 장치를 초기화하는 공장에서 캐시를 지우고 집, 전원 및 볼륨을 사용하여 켜고 끄도록 강요했지만 아무 것도 작동하지 않는 것 같습니다. 나는 보았을 때 정사각형으로 보냈지 만 배터리를 교체했지만 도움이되지 않았습니다. - 메건

해결책 : Hi Megan. 소프트웨어 시스템 업데이트 후에 문제가 발생하는 경우 수행해야 할 또 다른 좋은 방법은 모든 응용 프로그램이 새 운영 체제와 호환되는지 확인하는 것입니다. 이것은 업데이트 후 문제에 대한 가장 간과 된 해결책입니다. 모든 개발자가 최신 Android 버전에서 앱을 사용할 수 있도록하기 위해 열심히 노력하고있는 것은 아닙니다. 공장 초기화를 다시 한 번하고 응용 프로그램을 설치하지 않고 전화 작동 방식을 관찰하십시오. 휴대 전화가 앱없이 정상적으로 작동한다면, 우리의 직감이 정확하다는 것을 말해야합니다. 다시 말하지만 앱을 업데이트하는 것을 잊지 마십시오. 그들 각각이 마시맬로와 함께 일하도록 업데이트되었는지 확인하십시오. 호환되는지 여부를 모르는 경우에는 설치하지 마십시오.

문제 # 7 : AT & T Galaxy S6은 Sprint 네트워크에서 작동하지 않습니다.

나는 AT & T 소유였던 삼성 Galaxy S6 64GB 전화기에 대해 정말 좋은 거래를했다. AT & T의 잠금을 해제하여 이동 통신사 인 Sprint와 휴대 전화를 활성화 할 수 있도록 부스트 모바일 고객에게 요청했습니다. AT & T는 매우 도움이되었고 전화 잠금을 해제하도록 도와주었습니다. 그런 다음 Boost Mobile이 활성화되어 IMEI 번호를 활성화 할 수 없으므로 나를 활성화 할 수 없습니다. 그래서 AT & T에 잠금 해제가 제대로되었는지 물었습니다. 그들은 그것이라고 말했다. 문제는 스프린트와 부스트 모바일이 SIM 카드까지 휴대 전화에서 SIM 카드를 메인 스테이로 사용하지 않는다는 것입니다. 그래서 그들이 IMEI 번호를 찾을 수없는 이유입니다. 이것이 내 질문이있는 곳입니다. 스프린트가이 전화를 받아들이고 어떻게 서비스를 계속 활성화 할 수 있습니까?

나는 모든 독서를 할 수 있었고, 전화를 받기 전에 숙제를 끝냈다 고 생각했다. 나는 스프린트가 주요한 출처로 나열되지 않은 전화를 갖고 싶어하지 않는다는 말을 읽거나 듣지 않았다. 나는 무엇을해야하고 어떻게 계속해야하는지 혼란 스럽다. 누군가가 나를 위해 이것을 쏘는 데 어려움을 겪는다면 나는 감사 할 것입니다. 나는 IMEI 번호를 제외하고 스프린트를 얻을 수있는 방법을 알지 못한다. Sprint와 함께 진행하는 것이 매우 슬픈 일입니다. 나는 지금까지 자신의 과거를 가지고 있었지만 지금은 확신 할 수 없다. - 대린

해결책 : Darrin. 지금이 문제를 겪고있는 주된 이유는 비 호환성입니다. AT & T는 GSM 기술을 사용하고 Sprint는 CDMA를 사용합니다. 이 두 가지 기술은 서로 섞이지 않습니다. 즉, 일반적으로 Sprint 네트워크에서 AT & T 장치를 사용할 수 없으며 그 반대의 경우도 있습니다 (물론 몇 가지 예외가 있지만 사용하는 전화기의 유형에 따라 다름) . 우리는 AT & T가 이미 귀하의 휴대폰을 잠금 해제했다는 것을 알고 있지만 그것은 단지 다른 GSM 네트워크의 SIM 카드를 사용할 수 있다는 것을 의미합니다.

GSM 기술을 사용하는 무선 통신 사업자는 SIM 카드에 가입자 정보를 저장합니다. 전화가 블랙리스트에 등록되어 있지 않고 네트워크가 잠금 해제되어 있고 SIM 카드가 활성화되어 있으면 모든 GSM 네트워크에서 전화를 사용할 수 있습니다. GSM 전화를 스프린트와 같은 CDMA 네트워크로 이동할 때 이는 사실이 아닙니다.

CDMA 네트워크는 가입자 정보를 저장하기 위해 SIM 카드를 사용하지 않습니다. 대신 이러한 정보는 전화기 자체에 프로그래밍되므로 비 CDMA 네트워크에서 CDMA 전화를 작동시키는 것이 더 어렵습니다. 현재 대부분의 CDMA 휴대 전화는 SIM 카드 슬롯을 사용할 수 있지만 이러한 휴대 전화는 일반 GSM 휴대 전화처럼 작동하지 않습니다. CDMA 폰의 SIM 카드 슬롯은 LTE 기술이 단지 수정 된 GSM 기술이므로 4G LTE가 작동하도록 허용합니다. 가입자 정보는 SIM 카드가 아닌 휴대 전화 자체에 저장됩니다. CDMA 폰의 하드웨어는 비록 동일한 모델 라인 일지라도 GSM 전화기와 크게 다르다. 버라이존 (Verizon)과 같은 스프린트 (Sprint) 외부의 CDMA 전화조차도이 제한 때문에 작동하지 않을 수있다. 이것은 네트워크가 잠금 해제 된 주된 이유입니다. AT & T S6은 Sprint와 작동하지 않습니다. 전화기의 IMEI가 블랙리스트에 올라 있지 않더라도 문제가 하드웨어 수준에 있기 때문에 Sprint가 할 수없는 것은 없습니다. 우리는 Sprint가 그들의 네트워크에서 당신을 환영하고 싶지만 귀하의 전화가 그들의 시스템과 호환되는 것은 아니라는 것을 확신합니다.