노트 3 Bluetooth 문제 해결 [파트 1]

노트 3 문제를 해결하는 방법에 대한 새로운 시리즈에 오신 것을 환영합니다!

이 글에서는 블루투스 문제가 발생한 독자를 참고 자료 3에서 돕기 위해 노력합니다. Android Lollipop이 기기에 푸시 된 후 이러한 문제가 표시되기 시작했습니다. Note 3 Bluetooth 문제는 다른 수정 사항과 마찬가지로 장치에서 작동하거나 작동하지 않을 수 있으므로 전자 메일을 통해 의견을 보내 주시면 문제 해결 시리즈가 다음과 같은 문제에 대한 광범위한 라이브러리 및 라이브러리가 될 것입니다. .

문제 # 1 : 페이 스북 메신저, 스카이프, IMO를 사용할 때 무선 블루투스 헤드셋이 통화에서 작동하지 않습니다.

존경받는 선생님. 며칠 전 삼성 갤럭시 노트 3을 위해 삼성 블루투스 핸즈프리를 샀다. 필자는 노트 3과 연결했으나 Facebook 메신저, 스카이프 또는 이모를 통해 전화를 걸면 작동하지 않는다. 인터넷 통화가 아닌 오디오 정상 통화에서 작동하는 것 같습니다. 인터넷 통화를 위해 어떻게 작동하는지 당신의 도움이 필요합니다. 감사. 문안 인사. - 아딜

해결책 : 안녕하세요. 헤드셋을 포함한 일부 무선 블루투스 장치는 셀룰러 / 휴대 전화로 작동하지만 Viber, Facebook Messenger, Skype 등과 같은 타사 응용 프로그램에서는 작동하지 않을 수 있습니다. 헤드셋 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하여 문제를 밝혀주세요.

또는 이러한 앱에서 사용할 수있는 다른 무선 헤드셋을 사용해 볼 수도 있습니다.

문제 2 : Lollipop 업데이트 후 Note 3이 Bluetooth 장치에 연결되지 않습니다.

안녕하세요! 여기 마르티나. Lollipop 업데이트를받은 이후로 내 Bluetooth 장치에 연결할 수 없었습니다. 연결하기 위해 장치를 켜고 내 장치를 내 전화기와 아무 것도 찾을 수 없도록 표시되도록 내 장치를 설정합니다. 블루투스 이어폰이 일상 생활에 중요하기 때문에 도움을주십시오. Lol. 감사합니다. 그리고 당신의 의견을 기다리고 있습니다! - 마르티나

해결책 : Hi Martina. Lollipop을 실행하는 기기에서 블루투스에 몇 가지 알려진 문제가 있었으며 문제가 비슷하게 보입니다. 시도 할 수있는 잠재적 인 해결책은 다음과 같습니다.

소프트 리셋 수행

소프트 재설정은 일부 기능이 작동하는 임시 파일을 삭제하여 작동합니다. 이를 수행하려면 전화기를 끄고 배터리를 제거하고 30 초 동안 기다린 다음 배터리를 다시 넣고 전화기를 다시 켜십시오.

Bluetooth 장치를 다시 페어링하십시오.

전화기에서 모든 Bluetooth 장치를 삭제하고 다시 스캔하십시오. 그런 다음 Bluetooth 장치를 Note 3에 연결하고 현재 작동하는지 확인하십시오.

캐시 파티션 삭제

이 솔루션은 주요 업데이트를 수행 한 후에 권장됩니다.

초기화를 수행하십시오.

문제 해결 측면에서 휴대 전화의 펌웨어를 기본값으로 복원하는 것이 마지막 단계입니다. 도움이되지 않으면 전화 교체를 고려하십시오.

휴대 전화의 캐시 파티션을 삭제하는 방법에 대한 자습서 페이지 를 방문하여 여기에서 초기화를 수행 할 수 있습니다.

문제 3 : 참고 3 Wi-Fi가 켜지면 Bluetooth 연결이 작동하지 않습니다.

안녕하세요, Wi-Fi에 문제가 있습니다. 내 장치가 Bluetooth 스피커 나 다른 Bluetooth 장치에 연결될 때마다 Wi-Fi가 작동을 멈추고 몇 초 후에 연결이 끊어집니다. Lollipop 업데이트 이후이 문제에 직면하고 있습니다. 이 문제를 자세히 살펴보고 도움이 될만한 조언이 있는지 확인하십시오. 고마워, 안부. - Prabhjeet

해결책 : 안녕 Prabhjeet. Bluetooth와 Wi-Fi가 서로 방해하는 경우가 있습니다. 작동하려면 휴대 전화의 블루투스 장치가 2.4GHz의 특정 무선 주파수로 다른 블루투스 장치와 통신합니다. Wi-Fi 라우터, 전자 레인지, 무선 게임 컨트롤러, 일부 위성 서비스 등과 같이 범위 내에서 또는 동일한 주파수를 공유하는 여러 장치가있는 경우 간섭이 발생합니다.

이론적으로이 주파수를 공유하는 장치 간의 간섭은 확산 스펙트럼 주파수 도약을 사용하기 때문에 슬림해야합니다. 이는 Bluetooth 장치가 해당 범위 내에서 70 개의 주파수로 무작위로 전환되도록하는 기능입니다. 이 주파수 전환은 매초 약 1600 번 발생하므로 종이에서는 아무런 간섭도 거의 발생하지 않습니다. 다른 블루투스 장치는 본질적으로 간섭을 피하기 위해 시스템에 내장 된 다른 방법을 가지고 있습니다. 하지만 이것들은 종이 위에있는 것입니다, 그렇죠? 귀하의 경우처럼 때때로 간섭이 발생합니다.

다음은 문제를 해결할 수있는 작업입니다.

라우터의 채널 변경

무선 라우터에 두 개의 대역이있는 경우 5GHz 채널을 사용하여 Bluetooth 장치와 동일한 주파수를 직접 피할 수 있습니다. 이 문제에 대해 인터넷 서비스 공급자 또는 라우터 제조업체에 도움을 요청해야 할 수 있습니다.

직선이 최적화되었는지 확인

이것은 휴대 전화와 다른 무선 장치간에 금속 물체, 가전 제품, 콘크리트 등과 같은 가능한 장벽을 제거하는 것을 의미합니다.

마이크로 웨이브 에미 터 및 형광등에서 멀리 이동하십시오.

이 물체는 2.4GHz 주파수에서 작동하므로 최대한 멀리 이동하십시오.

초기화를 수행하십시오.

초기화를하면 휴대 전화의 기본 원인을 해결할 수 있습니다. 새로운 펌웨어가 어떤 식 으로든 Bluetooth 기능에 영향을 미칠 수 있습니다.

문제 4 : Lollipop 업데이트 후 Jawbone 헤드셋으로 주 3 연결이 중단됨

얘들 아. 최근 Lollipop에서 Galaxy Note 3을 업데이트하고 Jawbone ERA (코 자객 4.0 최신 버전)가 제대로 작동하지 않는 것을 알았습니다.

기기를 페어링 해제하고 휴대 전화에 다시 연결하기로 결정했지만 실패했습니다. "비밀번호 나 핀이 잘못되어 기기를 페어링 할 수 없습니다."라고 계속 표시됩니다. 불행히도 전화는 결코 핀을달라고하지 않았습니다.

나는 전화와 이어 피스 모두에서 블루투스를 켜고 끄는 전화를 다시 시작하려고 시도했다. 아무것도 작동하지 않습니다. 이전 버전 (KitKat)에서 완벽하게 작동했습니다.

어떤 도움이라도 대단히 감사하게 될 것입니다!

감사. - Richard

해결책 : Richard. Lollipop 업데이트 이후 문제가 발생하면 근본 원인은 메모 3 또는 ERA 헤드셋에 있습니다. 범인을 확인하기 위해 먼저 휴대 전화로 문제가 없는지 확인하십시오. 이렇게하려면 휴대 전화의 캐시 파티션을 지우고 초기화를 수행해야합니다 . 그들은 당신의 노트 3의 펌웨어가 최고의 모양인지 확인해야합니다. 이 두 가지를 한 후에 헤드셋을 다시 페어링하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 헤드셋에 문제가있는 것입니다.

응급 복구 헤드셋 문제를 해결하려면 소프트 재설정을 수행하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

ERA 헤드셋을 마이크로 USB 충전 케이블에 연결하고 충전기를 전원에 연결하지 마십시오.
헤드셋의 통화 버튼을 먼저 누르고 충전기를 전원에 연결하십시오.
충전 중일 때와 같이 LED가 적색으로 깜박이도록 통화 버튼을 놓습니다.
충전기에서 헤드셋의 플러그를 뽑아서 켭니다.

소프트 리셋을 수행 한 후에 노트 3과 다시 페어링 해보십시오.

페어링 시도 후에도 동일한 문제가 발생하면 다음 단계를 수행하여 헤드셋을 하드 리셋하십시오.

노트 3에서 ERA 헤드셋 프로파일이 삭제되었는지 확인하십시오.
주 3에서 Bluetooth를 끄십시오.
전화를 재부팅하십시오.
ERA 헤드셋으로 이동하십시오. 장치에 연결되어 있지 않음을 나타 내기 위해 LED 링이 깜박 여야합니다.
TALK 버튼을 똑같은 속도로 6 번 누릅니다.
LED가 빨간색으로 바뀌면 통화 버튼을 길게 누릅니다.
헤드셋이 페어링 모드에있을 때까지 통화 버튼을 계속 누르고 있습니다 (빨간색과 흰색 LED가 깜박임).
노트 3에서 블루투스를 켜고 다른 블루투스 장치를 검색하십시오.
ERA 헤드셋을 다시 페어링하십시오.

ERA가 아직 페어링하지 못하면 이 링크의 지원 팀에 문의 하십시오 .

문제 5 : 참고 3 Lollipop 업데이트 후 자동차 시스템과의 Bluetooth 연결이 제대로 작동하지 않음

이봐, 너의 게시물을 읽고 있었어. 내 메모 3은 내 자동차 인 2013 KIA Soul과 UVO Infinity 라디오가 함께 사용됩니다. 전화 통화는 가능하지만 내 미디어에는 연결되지 않습니다. 지난 8 월 내 전화가 있었기 때문에 괜찮 았어. 어쨌든 몇 주 전에 필수 업데이트로 보이는 내용이있었습니다. 블루투스를 통해 하루 종일 전화가 오지만 미디어는 오지 않습니다. 내 노래 같은거야. 나는 또한 차량 USB 포트에 충전 케이블을 연결했다. 더 이상 작동하지 않으며 연결 만하면 아무 미디어도 발견되지 않는다고 말합니다. 노래는 하루 정도 지나서 나왔고 블루투스를 끄고 전화를 걸어야 만했다. 귀하의 전문가 의견이 절실히 필요하다는 것을 다시 생각해주십시오. 고맙습니다. - 제프

안녕하세요. Lollipop이 Galaxy Note 3에 처음 출시 된 이래로 내 자동차의 블루투스는 휴대 전화의 Google Play 뮤직 앱에서 음악을 재생하지 않습니다. 나는 물리적으로 USB 케이블로 자동차에 전화를 연결하려고 시도했지만 여전히 작동하지 않습니다. 처음에는 내 전화와도 짝을 지울 수 없었지만 내 차에서 전화를 삭제하고 처음부터 다시 페어링 한 다음 적어도 통화가 다시 시작되었습니다. 나는 항법과 함께 2013 대의 Honda CR-Z를 가지고있다. 내 차에는 내 차의 탐색 화면에서 텍스트를 볼 수있는 텍스트 기능도 있습니다. 내 휴대 전화에 KitKat이있을 때 모든 것이 완벽하게 작동했지만, 내가 롤리팝으로 업데이트하는 즉시 강제 종료 된 자동차의 음악 및 텍스트 기능이 중지되었습니다.

며칠 전, 업그레이드 된 Lollipop 버전의 2 차 다운로드가있었습니다. 이 업데이트는 실제로 인터페이스 스타일을 변경했습니다. 나는 이것이 블루투스 문제가 또한 수정되었음을 의미했다. 그러나 아니, 그냥 전화기 자체가 차와 쌍을 이루기 전에처럼 아무것도 인식되지 않습니다. 차에서 오디오 설정을 사용하려고 할 때 출처 : 블루투스를 선택하면 "연결되지 않음"이라고 표시되거나 아무 것도 선택할 방법이 없습니다.

온라인 조사를 해보니 KitKat으로 "다운 그레이드"할 수있는 방법이 있다는 것을 알았지 만 지식 수준이 너무 높고 기술이 너무 상세했습니다. 나도 혼다에 연락하여 자동차 끝 부분에 대한 문제를 해결할 수 있는지 알아보기 위해 노력했지만, 이는 막 다른 길이었다.

그래서 나는 다음과 같은 질문을 할 수있다.

Lollipop 사람들도이 Bluetooth 연결 문제를 알고 있습니까? 그리고 만약 그렇다면, 그들은 여전히 그것을 고치기 위해 노력하고 있습니까?

그 때까지 KitKat으로 다운 그레이드하는 것 외에 제가 할 수있는 일이 있습니까? - 최대

솔루션 : Jeff와 Max. 안녕하세요. Lollipop이 출시 된 후 많은 블루투스 문제가 발생하기 시작한 것은 놀라운 일이 아닙니다. 이전 Android 버전이 출시 된 추세이기 때문입니다. 블루투스 문제를보고하는 사용자 목록이 늘어나고 있으므로 적어도 자동차 시스템과의 연결에 관한 한 롤리팝 개조가 실제로 문제를 일으킬 가능성이 큽니다. 최종 사용자는 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이 거의 없습니다. Google의 롤리팝 코드가 가장 가능성있는 이유이므로 다음 패치를 공개하기 만하면됩니다.

귀하의 경우 표준 해결책을 사용하면 도움이 될 수 있으므로 휴대 전화의 캐시 파티션 을 삭제 하고 공장을 수행하십시오 .

Max : Google은 Lollipop OS와의 블루투스 문제에 대해 알고 있기 때문에 소프트웨어 엔지니어가 문제를 해결할 때까지 기다리 자고합니다.

KitKat로 되돌리려면이 시점까지는 전적으로 그럴 것입니다.