iPhone 8 솔루션 소리가 들리지 않음 [문제 해결 가이드]

안녕하세요, # iPhone8 사용자! 오늘의 문제 해결 문서는 iPhone 라인 모델의 일반적인 문제, 즉 소리가 나지 않는 문제를 다룹니다. 드물기는하지만 스피커 장애가 발생할 수있는 경우를 포함하여 여러 가지 형태의 사운드 문제는 발생하지 않습니다. 대부분의 경우 iPhone 소유자는 하나의 앱에서만 실제로 문제가 발생해도 아무런 문제가 없다고보고합니다. 이 문제에 대한 다른 가능한 이유뿐만 아니라 여기에서도이 문제를 다루겠습니다.

우리가 진행하기 전에이 페이지의 하단에 제공된 링크를 사용하여 우리에게 연락 할 수 있음을 상기시켜줍니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘의 문제 : iPhone 8 Plus는 비디오 시청, 게임 및 알림, 벨소리가 들리지 않을 때 소리가 들리지 않습니다.

좋아, 그래서 아이폰 8 플러스가 있고 내 휴대폰 충전시 소리가 나지 않는다. 나는 전혀 소리가 나오지 않는다. 동영상을보고 게임을 할 때 소리가 들리지 않으며 때로는 내 알림 및 벨소리가 나오지 않습니다.

또한 키 클릭 및 잠금 소리가 작동하지 않습니다. 모든 설정을 확인했습니다. 신호기가 끝나고 침묵하지 않습니다. 그리고 사이드 버튼으로 볼륨을 위아래로 돌리려고하면 소리가 나지 않고 화면에 나타나지도 않습니다. 또한 원래 전화에 대해 보험 청구를 제기 했으므로주의해야합니다.

내가 뭘하는지 모르기 때문에 누군가 나를 도울 수 있습니까? 나는 애플 스토어에 갔다가 애플 케어라고 불렀고 아무도 어떻게 해야할지 알 것 같지 않다. 고맙습니다. - 휘트니

해결책 : Hi Whitney. 일반적으로 할 수 있어야하는 상황에서 iPhone이 소리가 나지 않는 것처럼 보일 수있는 가능한 모든 이유가 있습니다. 아래의 모든 가능성에 대해 논의 해 보겠습니다.

발표자가 전혀 작동하지 않는지 확인

iPhone 8에는 상단에 스테레오 스피커가 내장되어 있습니다. 이 스피커는 사용자가 전화와 소리를 쉽게들을 수 있도록 앞면이 있습니다. iPhone 8이 완전히 음소거되어 사용자가하는 일과 관계없이 소리가 전혀 들리지 않으면 스피커가 작동하지 않는 것일 수 있습니다. 확인하려면 다음 작업을 모두 시도하십시오.

• 누군가가 당신에게 전화하게하고 스피커폰을 사용하여 대답하도록하십시오.
• 적어도 2 개의 앱을 사용하여 음악 재생
• 적어도 2 개의 앱에서 동영상보기
• 알림 소리 또는 벨소리 재생
• 설정> 소리 (또는 설정> 소리 및 햅틱 )에서 벨소리 및 알림 슬라이더를 위아래로 드래그하십시오.

이러한 모든 조치가 동일한 결과 (전혀 소리가 나지 않음)로 이어지게되면 스피커가 서비스를 받아야합니다. 유감스럽게도이 문제 해결 도움말은 신체적으로 깨진 스피커를 수리하는 데 도움이되지 않습니다. 시간을 낭비하지 말고 단순히 Apple에 전화하여 장치를 점검하고 수리하십시오.

반면에 어떤 동작으로 인해 소리가 나면 일부 기능에서 소리가 나지 않는 앱이나 운영 체제 버그가있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 아래의 문제 해결 단계를 계속하십시오.

해결책 1 : iPhone 8을 다시 시작하십시오.

이 경우에는 iPhone 8을 다시 시작해야 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇게하면 시스템이 새로 고쳐집니다. 또한 휴대 전화가 장시간 실행되었을 때 개발 된 버그를 종식시킬 수 있습니다. iPhone 8을 다시 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 슬라이더가 나타날 때까지 상단 (또는 측면) 버튼을 길게 누릅니다.
• 슬라이더를 드래그하여 장치를 완전히 끄십시오.
• 장치가 꺼지면 Apple 로고가 나타날 때까지 상단 (또는 측면) 버튼을 다시 길게 누릅니다.

또는 볼륨 크게 버튼을 짧게 눌렀다 놓은 다음 볼륨 낮추기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓을 수도 있습니다. 그런 다음 Apple 로고가 보일 때까지 옆면 단추를 누르고 계십시오. iPhone 8을 다시 시작하는이 방법은 장치가 멈추거나 반응이 없을 때 유용합니다.

해결책 # 2 : 벨 / 무음 스위치 확인

iPhone 8에는 소리를 빨리 끄고 싶을 때 사용할 수있는 벨 / 무음 스위치가 있습니다. 이 벨소리 / 무음 스위치가 무음 옵션으로 설정된 경우 iPhone 8은 통화 중에 소리를 내지 않습니다. 이것이 문제의 원인인지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. iPhone의 왼쪽에있는 벨 / 무음 스위치를 확인하십시오.
2. 스위치가 iPhone의 뒤쪽으로 당겨지며 작은 주황색 선 이 보일 경우 iPhone 8은 소리없이 들립니다 .
3. 벨소리를 켜려면 벨 / 무음 스위치를 iPhone 8의 앞쪽으로 당깁니다.

벨소리 / 무음 스위치를 앞뒤로 움직이면 화면에 알림이 표시됩니다. 벨소리 / 무음 스위치를 올바르게 전환했는지 여부가 확실하지 않은 경우이 알림을 계속 시청하십시오.

해결 방법 3 : 방해 금지가 사용 가능한지 확인

착신 거부 기능이 켜져있는 경우 전화에서 허용 할 번호와 같은 예외에서 설정하지 않으면 통화, 알림 및 알림이 음소거됩니다. 알림 일시 중지 기능은 상태 표시 줄에 반달 모양의 아이콘으로 표시됩니다. 부주의로 활성화했는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 착신 거부를 누르고 착신 거부가 꺼져 있는지 확인하십시오.

해결책 # 4 : 스피커가 앱에서 작동하는지 확인

소리가 나지 않는 단일 앱에 문제가있는 경우 볼륨을 사용할 때 볼륨을 조정할 때 어떤 일이 발생하는지 확인해보십시오. 예를 들어 Spotify 앱으로 음악 소리를 재생하는 중에 문제가 발생하면 제어판에서 볼륨 버튼이나 볼륨 슬라이더를 누르면 어떻게되는지보십시오. 사운드 레벨이 향상되지 않거나 사운드가 전혀없는 경우 앱을 강제 종료하고 어떤 결과가 발생하는지 확인할 수 있습니다. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.

1. 가장 최근에 사용한 앱을 표시하려면 홈 버튼을 두 번 클릭하십시오.
2. 오른쪽 또는 왼쪽으로 스 와이프하여 닫을 앱을 찾습니다.
3. 앱 미리보기를 스 와이프하여 앱을 종료합니다.
4. 앱을 다시 열고 사운드가 작동하는지 확인합니다.

또는 앱을 제거한 후 나중에 다시 다운로드 할 수도 있습니다. 앱을 삭제하려면,

1. 가볍게 잡아 당길 때까지 앱을 가볍게 터치합니다.
2. 앱의 왼쪽 상단을 탭합니다.
3. 삭제를 누릅니다.
4. 그런 다음 앱을 다시 다운로드하고 사운드가 작동하는 방식을 확인합니다.

해결책 # 5 : 사운드가 헤드폰에서만 작동하는지 확인하십시오.

경우에 따라 iPhone 소유자는 소리가 헤드폰을 통해서만 작동한다고보고합니다. 이 사실이 사실이라면 iPhone의 스피커가 오작동하고 있다는 또 다른 확인이 될 수 있습니다. iPhone의 스피커는 헤드폰에서 사용하는 사운드 시스템과 독립적으로 작동합니다. 스피커 자체가 손상된 경우에도 헤드폰으로 전화에 응답하고 음악을들을 수 있어야합니다. 그러나 스피커 문제를 영구적으로 해결하려면 iPhone을 Apple에 보내서 수리 할 수 ​​있도록해야합니다.

해결책 # 6 : 블루투스 비활성화

일부 사용자는 iPhone이 무선 헤드셋과 같은 다른 Bluetooth 장치에 연결되어 있음을 잊을 수 있습니다. 이 경우 들어오는 모든 알림 및 통화는 스피커를 통해 소리가 나지 않을 수 있습니다. 이것은 전화의 스피커가 나빠질 수있는 것처럼 보일 수 있습니다. iPhone 8 Bluetooth를 끄고 사운드가 정상으로 돌아 오는 지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다음 문제 해결 단계로 진행하십시오.

해결책 # 7 : 업데이트 확인

문제가 있든 없든 항상 최신 iOS 및 앱 버전을 실행 중인지 확인하는 것이 좋습니다.

iOS 업데이트를 확인하려면 설정> 일반> 소프트웨어 업데이트로 이동하십시오 .

앱 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. iPhone 8에서 App Store 앱을 엽니 다.
2. 업데이트를 누릅니다.
3. 업데이트가있는 경우 업데이트를 누릅니다. 메시지가 표시되면 Apple ID와 암호를 입력하십시오. iOS 기기의 일부 앱을 업데이트하려면 Wi-Fi 연결이 필요할 수 있습니다.

해결책 # 8 : 공장 초기화 후 복원

다른 모든 방법으로 문제가 해결되지 않으면 공장 재설정을 통해 전화기를 닦아내고 새 장치로 설정할 수 있습니다. 또는 공장 출하 상태로 재설정 한 다음 이전 백업에서 복원 할 수도 있습니다. 이 솔루션은 특히 문제가 무작위로 그리고 패턴없이 발생하는 경우 효과적입니다. 장치를 지우기 전에 iCloud 또는 iTunes에 백업을 만드는지 확인하십시오.

iPhone 8을 초기화하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반을 살짝 누르십시오.
3. 재설정을 누릅니다.
4. 모든 컨텐츠 및 설정 지우기를 누릅니다.
5. 메시지가 나타나면 암호를 입력하십시오.
6. iPhone 지우기를 살짝 누르십시오.

iPhone을 닦은 후에는 먼저 새 장치로 설정하는 것이 좋습니다. 그 후에도 사운드 문제가 사라지면 하드웨어 문제가 전혀없고 공장 초기화로 인해 버그가 제거되었을 수도 있다는 의미입니다. 그런 다음 저장된 모든 백업으로 장치를 복원 할 수 있습니다.