뉴 갤런 업데이트 후 Samsung Galaxy S7 Bluetooth가 갑자기 작동하지 않음 [문제 해결 가이드]

#Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)에 대한 Android Nougat 업데이트의 출시로 인해 일부 소유자에게는 분명히 흥미로 웠지만 일부 독자는 업데이트 설치 직후 몇 가지 문제에 관해 Google에 문의했습니다.

이 게시물에는 3 가지 유사한 문제가 있습니다. 귀하가이 장치를 소유하고 있으며 최근에 누가 뉴트 (Nougat)를 설치했으며 현재 블루투스 문제로 인해 괴롭힘을 당했을 경우 문제 해결 가이드가 도움을 줄 수 있으므로 아래에 계속 진행하시기 바랍니다.

그러나 문제 해결을 위해 문제가 발생하기 전에 휴대 전화와 관련하여 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지를 방문하시기 바랍니다. 문제가 발생한 이후로이 기기로 수백 가지 문제를 이미 해결했기 때문입니다. 자신과 비슷한 문제를 찾아 제시 한 솔루션 및 / 또는 문제 해결 가이드를 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 부담없이 문의하십시오.

Nougat 업데이트 후 블루투스가 Galaxy S7에서 계속 떨어짐

문제 : 내 갤럭시 S7은 다운로드 한 직후 블루투스가 내 장치에서 작동하지 않기 때문에 최근 업데이트에서 엉망이 된 것처럼 보입니다. 전화가 장치에 연결되거나 페어링되지만 연결을 유지할 수는 없습니다. 따라서 추적을하는 도중에 헤드셋의 소리가 나지 않아 블루투스 연결이 끊어 졌다는 알림을 받게됩니다. 어떻게해야합니까? 감사.

문제 해결 : 휴대 전화의 일부 서비스 또는 기능이 어떤 이유로 작동하지 않는 경우가 종종 있습니다. 일부 캐시 또는 데이터 손상으로 인해 발생하지만, 타사 앱에서 동일한 문제가 발생했습니다. 따라서 휴대 전화의 문제를 안전하게 해결하도록 안내해 드리겠습니다.

1 단계 : 복구 모드에서 전화를 부팅하여 시스템 캐시 삭제

이런 종류의 문제는 새로운 시스템이 여전히 사용하고있는 손상된 캐시로 인해 발생할 확률이 높기 때문에 캐시를 즉시 처리하는 것이 좋습니다. 결국 캐시를 삭제해도 기기에 악영향을 미치지 않지만 새 것으로 교체하면 기기가 더 잘 작동 할 수 있습니다.이 문제는 수정 될 수 있습니다.

전화를 끄십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

재부팅 후 휴대 전화를 블루투스 장치와 페어링하여 문제가 계속 발생하는지 확인하고 문제가 계속되는 경우 다음 단계로 이동하십시오.

2 단계 : 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅하고 다시 시도하십시오.

호환성 문제로 인해 펌웨어를 업데이트 한 후 타사 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있으므로 앱과 관련이 있는지 여부를 파악하기 위해 문제를 격리하려고합니다. 이렇게하려면 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅하십시오.

전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 낮추기 키를 누릅니다.
재부팅이 완료 될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
화면에 "안전 모드"가 나타나면 즉시 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

휴대 전화가이 모드에있는 동안 기기를 블루투스 기기와 페어링하고 연결에 계속 실패하면 펌웨어에 문제가 있어야합니다. 그러나 문제가 해결되면 올바르게 작동하지 않는 앱이 있습니다. 앱은 Play 스토어 또는 사용자가 사이드로드 한 앱 중 하나입니다. 이 경우 둘 이상의 앱이있는 경우 해당 앱을 찾아서 문제가 해결 될 때까지 하나씩 재설정하거나 제거하십시오.

초기 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램 및 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
모든 탭으로 스 와이프합니다.
의심되는 앱을 찾아서 누릅니다.
먼저 강제 종료 버튼을 터치하십시오.
저장 용량을 누릅니다.
캐시 지우기 및 데이터 지우기, 삭제를 누릅니다.

제거하려면 동일한 단계를 수행하지만 제거를 누르십시오.

3 단계 : Galaxy S7에서 마스터 재설정 수행

처음 두 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면 다른 옵션은 없지만 장치를 재설정 할 수는 있지만 데이터가 삭제되고 더 이상 복원 할 수 없으므로 먼저 데이터를 백업하십시오. 그 후에 다음 단계를 따르십시오.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이 후에도 문제가 지속되면 수리를 위해 전화기를 보내십시오.

갤럭시 S7은 업데이트 후에 활성화되지 않습니다.

문제 : 이번 달에 필자는 전화기의 펌웨어를 업데이트하고 며칠 동안 완벽하게 작동했지만 지난 2 주 동안 내 블루투스가 작동하지 않는 것으로 나타났습니다. 그리고 다시 켜고 동일한 장치에 연결하면 활성화되지 않습니다. 내가 한 업데이트로 인해 문제가 발생했다고 생각합니다. 도와주세요!

솔루션 : 삼성 Galaxy S7이 출시되었을 때 많은 사용자가 자신의 장치에서 발생한 몇 가지 문제에 대해 불만을 제기했으며 그 중 블루투스 문제가있었습니다. 사용자 중 한 명이 시스템 업데이트 후 블루투스가 더 이상 정상적으로 작동하지 않는다고 말했습니다. 고려해야 할 두 가지 가능성이 있음을 알 수 있습니다. 장치에 하드웨어 문제 또는 펌웨어 관련 문제가 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1 단계 : 블루투스 앱의 캐시를 지우십시오.

휴대 전화에는 앱과 시스템 캐시가있는 두 가지 유형의 캐시가 있습니다. 두 캐시가 동일한 기능을 가지고 있지만 사전 설치된 응용 프로그램과 타사 응용 프로그램에서 응용 프로그램의 캐시가 혼자 작동하더라도. 따라서 앱의 캐시가 손상되거나 오래된 경우 앱을 시작해야 할 때마다 앱이 다운되는 이유 일 수 있습니다. 이 방법에서 수행해야 할 작업은 캐시를 삭제하여 새로운 캐시로 교체하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

초기 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램 및 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
모든 탭으로 스 와이프합니다.
블루투스를 찾아서 누릅니다.
먼저 강제 종료 버튼을 터치하십시오.
저장 용량을 누릅니다.
캐시 지우기 및 데이터 지우기, 삭제를 누릅니다.

2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 다시 시작

휴대 전화의 문제가 무엇이고 Play 스토어에서 다운로드 한 앱 중 하나가 원인 인 경우 사용자가 알 필요가 있습니다. 문제를 격리하면 즉시 답변을 얻을 수 있으므로 캐시를 지우고 Bluetooth 서비스의 데이터가 실패한 후 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 것이 좋습니다.

안전 모드에서 블루투스가 전체적으로 계속 활성화되어 있는지 확인하고 그렇지 않은 경우 실제로 펌웨어 문제 일 수 있습니다. 그렇지 않으면 문제를 일으킬 가능성이있는 앱을 찾아야합니다. 범인을 찾기는 쉽지 않지만 최근 설치 또는 블루투스를 사용하는 앱에서 검색을 시작하는 것이 쉽지 않다는 것을 알고 있습니다. 위의 안전 모드에서 부팅하는 방법에 대한 단계를 찾을 수 있습니다.

3 단계 : 손상되었을 수있는 시스템 캐시 삭제

장치의 시스템 캐시의 목적은 일부 작업을 수행해야 할 때마다 파일 및 데이터 검색 속도가 빨라지도록하는 것입니다. 그러나 때로는 오래된 캐시와 손상된 캐시로 인해 장치에서 명백한 이유없이 불일치가 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 휴대 전화에서 최신 캐시를 만들 수 있도록 캐시를 모두 삭제하면됩니다. 복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 방법에 대해서는 위의 단계를 따르십시오. 그 후에도 문제가 여전히 발생하는지 확인하고, 그렇다면 다음 단계가 도움이 될 수 있습니다.

4 단계 : 기기에서 마스터 재설정 수행

모든 절차를 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면 하드 리셋을 수행해야합니다. 장치를 재설정 할 때 시스템을 원래 구성으로 되돌리고 있습니다. 이는 휴대 전화의 사진, 비디오 및 중요한 파일과 같은 모든 개인 정보가 삭제된다는 것을 의미 할 수도 있습니다. 따라서 프로 시저를 수행하기 전에 모든 프로 시저를 백업하십시오. 실제로 장치를 재설정하는 방법에는 두 가지 방법이 있습니다. 첫 번째 방법은 설정 메뉴를 사용하는 방법과 두 번째 방법은 복구 모드를 사용하는 것입니다.

설정 메뉴를 통해 재설정하십시오.

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 찾아서 탭한 다음 백업 및 재설정을 터치합니다.
초기화를 탭한 다음 기기 초기화를 터치합니다.
화면 잠금 기능을 사용하도록 설정 한 경우 비밀번호 또는 PIN을 입력하십시오.
계속을 터치합니다.
작업을 확인하려면 모두 삭제를 누릅니다.

복구 모드를 통한 재설정

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

재설정 후에도 문제가 계속되면 기술자가 휴대 전화를 확인하십시오.

업데이트 후 Bluetooth가 Galaxy S7에서 작동하지 않음

문제 : 저는 갤럭시 S7을 1 년 넘게 보유하고 있으며 지난 몇 주 동안 장치가 훌륭하게 작동합니다. 그런 다음 업데이트를 설치 한 후 갑자기 블루투스가 더 이상 작동하지 않습니다. 이제 블루투스 스피커와 헤드셋을들을 수 없습니다. 나는 여러 대의 블루투스 장치와 내 차에 연결하려고했지만 문제는 여전히 동일합니다. 어떤 아이디어가이 문제를 해결할 수 있습니까?

해결책 : 당신이 지금 당장 겪은 문제는 우리가 업데이트 후에 펌웨어가 손상되었거나 앱이 그 문제를 일으켰을 수도있는 위에서 다루었던 문제와 유사합니다. 따라서 가장 먼저해야 할 일은 블루투스 앱의 캐시를 삭제하고 진행 상황을 확인하는 것입니다. 그렇지 않은 경우 안전 모드에서 장치를 다시 시작하여 모든 타사 앱이 실행되지 않도록 다음 단계를 수행 할 수 있습니다. 이렇게하면 타사 앱과 무언가 관련이 있는지 알 수 있습니다. 휴대 전화가 다른 블루투스 기기와 페어링 할 수없는 경우 펌웨어 문제 일 가능성이 큽니다. 이 시점에서 시스템 캐시를 삭제하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 절차는 캐시 디렉토리에 저장된 모든 이전 파일을 삭제하고 펌웨어가 원활하고 효율적으로 실행될 수 있도록 새 캐시로 대체됩니다.

그러나 시스템 캐시를 삭제해도 문제를 해결할 수없는 경우 최후의 수단은 휴대 전화에서 마스터 재설정을 수행하는 것입니다. 기기를 기본 설정으로 되돌려 놓으면 문제가 해결 될 수도 있지만이 방법을 사용하면 휴대 전화의 저장된 파일과 데이터가 모두 삭제됩니다. 따라서 재설정하기 전에 연락처, 비디오, 사진 및 음악과 같은 중요한 파일을 모두 백업 해보십시오.