삼성 갤럭시 S4 안드로이드 펌웨어 (OTA)를 업데이트 할 수 없습니다

삼성 전자 갤럭시 S4를 최근 안드로이드 펌웨어로 업데이트하는 것은 쉽지만 전문 지식이 필요하지는 않지만 때때로 원활하게 진행되지 않습니다. 삼성 전자는 최근 자사의 대표 전화에 대한 업데이트를 발표하면서 많은 사람들이 새로운 전화가 공중으로 펌웨어를 업데이트하는 데 문제가있는 이유를 알 수 없기 때문에 도움을 구하는 온라인 포럼을 이용한다.

" Droid 녀석, 나는 너를 도울 수 있었거나, 내가 현재 경험하고있는 문제에 어떻게 든 비춰 줄 수 있었으면 좋겠다. 삼성은 방금 삼성 갤럭시 S4의 안드로이드 4.3 젤리를 내놓았습니다. 그리고 그 장치를 소유하고있는 모든 사람들은 이미 나를 제외하고는 전화를 업데이트했습니다. 휴대 전화를 업데이트하려고 시도 할 때마다 오류가 표시되며 다운로드가 중단되어 완료되지 않을 수도 있습니다. 이 기술 미스테리를 해결하기 위해 내가해야 할 일을 조언 해주세요. "

이 문제의 원인에 기여하는 많은 요소가 있으며 우리의 연구에 따르면 다음과 같은 원인이있을 수 있습니다.

가능한 원인들

• 장치가 이동 통신사의 무선 네트워크에 연결되어 있지 않습니다.
• 현재 귀하의 기기에 업데이트를 사용할 수 없습니다.
• 업데이트 서비스에 연결하는 중 일시적인 문제가 있습니다.
• 장치 연결이 끊어 졌거나 배터리 충전 상태가 너무 낮아 업데이트를 완료 할 수 없습니다.
• 앱이 업데이트 설치에 문제를 일으키고 있습니다.
• 이전 펌웨어 설치 문제는 업데이트가 올바르게 수행되지 못하게하는 것입니다.
• 무선 업데이트는 무선으로 사용할 수 없습니다.
• 소유자는 이전에 사용자 지정 ROM을 전화기에 꽂아서 어떤 종류의 펌웨어 업데이트도 허용하지 않았습니다.

사전 요구 사항

문제 해결을 시작하기 바로 전에 확인해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

• 적어도 80 % 배터리가 휴대 전화에 남아 있는지 확인하십시오.
• 모바일 데이터를 사용 중이거나 WiFi 액세스 포인트에 연결 중일 때 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.
• 새 업데이트를 다운로드하기 전에 휴대 전화에 올바른베이스 밴드가 있는지 확인하십시오.
• 휴대 전화를 업데이트하기 전에 불필요한 앱, 게임 및 서비스를 모두 종료하십시오.

문제 해결

1 단계 : 받고있는 오류 메시지를 이해하십시오. 전화가 오류 메시지를 표시 할 때 문제가 실제로 무엇인지 나타내는 것처럼주의 깊게 읽고 이해하십시오. 네트워크에 문제가 있다고 말하면 인터넷 연결을 확인하십시오. 서버에 대해 말하면, 트래픽이 많은 시간대에 다운로드하려고 시도하고 있습니다. 나중에 시도하십시오. 요점은, 전화가 뭐라 할지라도 그 문제를 해결하는 데 집중하는 것입니다.

2 단계 : 휴대 전화를 재부팅하십시오. 나는 보통 당신이 당신의 전화를 먼저 재부팅하도록 할 것이지만, 이번에는 이해할 수없는 오류가있을 때 그것을하십시오. 나는 개인적으로 내 전화를 업데이트하는 동안 오류 코드 (일반적으로 숫자)를 얻는 것을 보았습니다. 나는 그것이 무엇인지 전혀 모르기 때문에, 나는 나의 전화를 재부팅했고 그것은 사라졌다. 이러한 종류의 문제는 때때로 재부팅이나 소프트 재설정과 같은 일시적인 간단한 문제 해결 절차로 충분합니다.

3 단계 : 휴대 전화의 현재베이스 밴드를 확인합니다. 새로운 펌웨어가 출시 되 자마자 휴대폰을 업데이트 할 때 항상 이점이 있습니다. "필수"기저 대역을 실행하고 있지 않기 때문에 휴대 전화의 펌웨어를 업데이트 할 수없는 경우가 있습니다. 그러므로 휴대 전화의베이스 밴드를 확인하십시오.이베이스 밴드는 설정> 기기 정보에서 찾을 수 있으며 최신 펌웨어의 사전 요구 사항을 읽습니다. 이 경우 새 펌웨어를 다운로드하기 전에 필요한 펌웨어를 실행하도록 휴대폰을 업데이트해야 할 수 있습니다.

4 단계 : 모바일 데이터 연결을 확인합니다 . 다운로드 프로세스가 중단되고 모바일 데이터를 통해 인터넷에 연결된 경우 이동 통신사의 무선 네트워크 연결 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 문제가 있는지 알 수있는 한 가지 방법은 핫라인에 전화하는 것입니다. 그렇게함으로써 최소한 업데이트 서비스에 문제가 있는지 또는 트래픽이 많은 시간대에 펌웨어를 다운로드하려고 할 때 알 수 있습니다.

5 단계 : 휴대 전화를 WiFi 액세스 포인트에 계속 연결합니다. Wi-Fi를 통해 패키지를 다운로드하려고하는데 연결이 끊어 지거나 끊어지기 때문에 완료 할 수없는 경우 고급 WiFi 설정으로 이동하여 잠자기 상태이거나 화면이 항상 '항상'연결되도록 설정하십시오. 다운로드가 더 이상 중단 될 수 없도록 죽습니다.

6 단계 : 간섭을 일으키는 앱을 닫습니다. 장치를 업데이트하려고 할 때 불필요한 응용 프로그램을 모두 닫아야하는 이유 중 하나는 프로세스 중 특히 맬웨어 방지 응용 프로그램이나 보안 제품군을 방해하기 때문입니다. 가능한 복잡성을 피하기 위해 펌웨어 패키지를 다운로드하기 전에이를 비활성화하십시오.

전화 문제를 알려주십시오.

여기에서 제공 한 솔루션은 이러한 문제가 발생한 소유자의 증언 및 보고서를 기반으로합니다. 나는 또한 XDA 개발자 친구에게 몇 가지 문제에 관해 질문한다. 이제 스마트 폰으로 다른 문제 나 질문이 있으시면 언제든지 이메일을 보내주십시오. [email protected]

모든 이메일에 대한 답장을 보장해 드리지는 않습니다. 매일 수백 건이 발송되기 때문에 이메일 메시지를 읽게됩니다. 그러나 가능한 한 많은 세부 정보를 제공해 주시면 참조를 쉽게 찾고 문제를 다른 소유자의 보고서와 비교할 수 있습니다. 당신의 문제가 다른 사람들만큼이나 공통적 인 것이라면 이미 존재하는 해결책이있을 수 있습니다. 가능한 경우 스크린 샷을 사용하여 첨부하십시오.