삼성 Galaxy Note 4 인터넷이 느리고 불안정합니다. 문제 및 기타 관련 문제

#Samsung # Galaxy # Note4를 소유 한 독자가 자신의 전화로받은 문제를 해결할 수 있도록 돕는 것을 목표로하는 문제 해결 시리즈의 또 다른 기사에 오신 것을 환영합니다. 오늘 우리는이 휴대 전화의 중요한 기능 중 하나 인 인터넷 연결 기능에 대해 설명합니다. 이 휴대 전화에는 몇 가지 연결 옵션이있어 소유자가 Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결할 수 있지만 휴대 전화가 온라인 상태가 아닌 경우가 있습니다. 이것은 우리가 갤럭시 노트 4를 다루면서 오늘 우리가 다룰 것입니다. 인터넷은 느리고 불안정한 문제 및 기타 관련 문제입니다.

삼성 Galaxy Note 4 또는 기타 Android 기기를 소유하고 계신다면이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 우리는 귀하가 귀하의 장치에 대한 우려 사항을 기꺼이 도와 드릴 것입니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 당사에 연락 할 때 가능한 한 자세하게 분석하여 정확한 평가가 이루어지며 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 노력하십시오.

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참고 4 인터넷은 느리고 불안정합니다.

문제 : 내가 가지고있는 이슈는 정말로 최근의 것이 아니며, 노트 4를 얻은 이후로오고가는 것이 었습니다. 그 원인이 무엇인지 잘 모르겠습니다. 연결 속도가 매우 느리고 불안정하여 무작위로 연결을 끊었다가 다시 연결하면 전화가 내 연결을 말하는 것에 실제로 의지 할 수 없었습니다. 풀 리셉션 바 및 4G가 표시되지만 인터넷을 통해 앱을 사용하는 데 여전히 어려움을 겪고 있으며이 시점에서 간단한 텍스트 메시지를 보냅니다. 내 라우터가 이상한 장소에 있기 때문에 문제는 집에있는 WiFi라고 생각했지만 지금은 다른 곳에서 일어나고 있습니다. 내 휴대 전화가 WiFi 또는 4G에 연결되어 있고 판도라 또는 트위터와 같은 앱을 사용할 수 없다고 말하면서 화면 하단에 거의 일정한 회색 버블 메시지가 표시되어 "내 인터넷 연결을 확인하고 다시 시도하십시오"라고 말했을 때 나는 아마 연결되어있다.

솔루션 : 휴대 전화가 Wi-Fi 및 4G 모바일 데이터에 연결되어있을 때이 문제가 발생합니까?

휴대 전화가 Wi-Fi에 연결되어있을 때만 문제가 발생하면 여기에서 수행해야 할 작업이 있습니다. 각 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하는지 확인한 후 다음 단계로 넘어갑니다.

• 휴대 전화의 모바일 데이터 스위치를 끕니다.
• 휴대 전화에서 Wi-Fi 연결을 잊어 버린 다음 휴대 전화와 가정용 라우터를 다시 시작하십시오. 두 장치가 완전히 시작되면 Wi-Fi 네트워크에 연결하십시오.
• 안전 모드에서 전화를 시작하십시오. 이 모드에서 문제가 발생하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 휴대 전화에 설치된 앱이 원인 일 수 있습니다. 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

휴대 전화가 4G 모바일 데이터 구독에 연결되어있을 때 문제가 발생하면 다음 단계를 수행하십시오. 각 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하는지 확인한 후 다음 단계로 넘어갑니다.

• 다른 위치로 이동하여 문제가 발생했는지 확인하십시오. 이것은 문제가 적용 범위와 관련이 있는지 확인하는 것입니다.
• 휴대 전화의 APN 설정을 확인하십시오. 이것을 당신의 이동 통신사가 사용하고있는 것과 비교하십시오. 필요한 경우 전화기에서 필요한 APN 설정을 변경하십시오.

휴대 전화가 Wi-Fi 또는 모바일 데이터에 연결되어있을 때 문제가 발생하면 휴대 전화 데이터를 백업 한 다음 초기화를하는 것이 좋습니다.

참고 4 마시맬로 업데이트 후 인터넷에 접속할 수 없음

문제 : marshmallow로 업데이트 한 후 더 이상 웹 브라우저를 통해 인터넷에 액세스 할 수 없습니다. 나는 tmobile 네트워크를 통해 Wi-Fi와 데이터를 모두 시험했다. 이미 배터리를 꺼냈다가 다시 시작하기까지 몇 분 정도 기다렸습니다.

솔루션 : 이 문제는 Wi-Fi 및 모바일 데이터에서 발생하며 소프트웨어 업데이트 후에 발생하므로 휴대 전화 데이터를 백업하고 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이는 업데이트 후 문제가 발생할 때마다 수행해야하는 매우 권장되는 절차입니다. 리셋 작업은 업데이트 프로세스 중에 제거되지 않은 이전 소프트웨어 데이터를 삭제하는 것입니다. 이 오래된 데이터는 새 소프트웨어와 충돌하기 때문에 장치에서 문제를 일으 킵니다.

참고 4 모바일 데이터를 사용할 수 없음

문제 : 현재 사용중인 이동 통신사 At & t 네트워크에서 사용하기 위해 잠금 해제 된 Verizon 삼성 갤럭시 노트 4를 구입했습니다. 모든 것이 잘 작동하는 것처럼 보이지만 데이터를 사용할 수 없습니다. 그것은 전혀 데이터가 없어서 아이콘이 나타나지 않아서 사진 메시지를 보내거나 WiFi가 아니면 인터넷이 필요한 모든 것을 사용할 수 없습니다. 이제 데이터 요금제가 있지만 전화와 연결되지 않습니다. 이제 모바일 네트워크에 들어가 설정을 변경하고 네트워크 모드를 전역에서 lg \ gsm \ umts로 변경하고 선택한 네트워크 운영자를 아무 것도 모르는 상태로 변경했습니다. 그리고 액세스 포인트 이름 아래에 lte-Verizon 인터넷이 표시되지만 옵션을 선택할 수 없으므로 흐리게 표시됩니다. 네가 나를 도울 수 있고 네가 곧 소식을 듣기를 바랍니다. 저는 제가 고칠 수있는 것이 있는지 30 일간의 반품 기간 내에 판매자에게 다시 보내야 하는지를 알아 내려고 노력하고 있습니다. 나는 정말로 그것을 돌려 보내지 않고 싶다.

솔루션 : 모바일 데이터 구독을 사용하여 휴대 전화가 인터넷에 연결할 수없는 이유는 APN 설정이 Verizon으로 설정 되었기 때문입니다. APN 설정이 흐려 지므로 편집 할 방법이 없습니다. 휴대 전화에 다른 APN 설정을 추가 할 수 있는지 확인하십시오. APN 설정을 추가 할 수 있다면 아래 나열된 AT & T APN 설정을 추가하십시오.

• 이름 : ATT 전화
• APN : 전화
• 프록시 : 설정되지 않음
• 포트 : 설정되지 않음
• 사용자 이름 : 설정되지 않음
• 비밀번호 : 설정되지 않음
• 서버 : 설정되지 않음
• MMSC : //mmsc.mobile.att.net
• MMS 프록시 : proxy.mobile.att.net
• MMS 포트 : 80
• MCC : 310
• MNC : 410
• 인증 유형 : 없음
• APN 유형 : 기본값, mms, supl, hipri
• APN 프로토콜 : IPv4
• 무기명 : 불특정

APN을 추가 할 수없는 경우 전화 데이터를 백업 한 다음 초기화를 수행하십시오. 재설정이 완료되면 위의 동일한 단계를 다시 수행하십시오.

주 4 마시맬로 업데이트 후 모바일 데이터가 느려짐

문제 : 마쉬멜로 우로 업데이트 된 이후로, 휴대 전화의 데이터가 너무 느려지거나 전혀 작동하지 않습니다. 예를 들어 페이스 북의 메신저에 갈 때 모든 메시지 위에 '연결되지 않음'표시 줄이 표시되거나 운이 좋으면 "연결"을하려면 연결하는 데 약 5-10 분이 걸립니다. 또 다른 예는 내 GPS 신호가 분실 될 때마다 Google지도를 사용할 때이며 내 GPS 신호를 찾는 데 평균 3 분이 걸립니다. 무제한 데이터가 있으며 업데이트하기 전에 문제가되지 않았습니다. 나는 무엇을 해야할지, 어떻게이 문제를 해결할 것인지 모른다. 도와주세요.

해결책 : 휴대 전화의 응용 프로그램을 업데이트 해 보셨습니까? 당신은 마쉬멜로와 함께 일할 수 있도록 최적화되지 않았으므로 그들을 업데이트해야합니다. 앱이 이미 업데이트 된 상태에서 문제가 계속 발생하면 아래 단계를 따르세요.

• 복구 모드에서 전화를 시작한 다음 캐시 파티션을 지우십시오. 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
• 전화 데이터를 백업 한 다음 초기화하십시오.

참고 4 4G 모바일 데이터가 작동하지 않음

문제 : 4G LTE가 더 이상 휴대 전화에서 작동하지 않고 약 6 개월 동안 작동합니다 (동일한 이동 통신사, 같은 위치, 동일한 휴대 전화 등). 2 시간 동안 앉아서 몇 시간 동안 전원이 꺼졌다가 4G 아이콘이 사라지고 모바일 데이터 기능이없는 것으로 입증되면 4G가 떨어집니다. 몇 가지 새로운 SIM 카드를 사용해 보았습니다. AT & T에서 여러 번 보았습니다. 새 SIM 카드 판독기를 사용해보고 시스템 캐시를 지우고 초기화했습니다. 아직 안돼. 나는 AT & T에서 전화를 사지 않았기 때문에 매우 실망스러워서 전화기 자체에 문제가 있다고 말해야합니다. 솔루션을 찾기 위해 인터넷을 검색했지만이 정확한 문제는 어디에도 표시되지 않았습니다. 어떤 도움이나 제안을 주시면 감사하겠습니다. 그렇지 않으면 전화를 그냥 싫어합니다. (이 문제도 함께 팔 수 없습니다). 감사.

솔루션 : 이미 공장 초기화를하고 SIM 카드를 변경했기 때문에 문제는 이미 안테나 또는 모바일 데이터 칩의 문제로 인해 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 서비스 센터에서 확인해 보시기 바랍니다.