iPhone 7 음성 통화 음질이 좋지 않습니다. 수신자 영역을 벗어난 발신자의 음성을들을 수 없습니다.
다른 # iPhone7 문제 해결 에피소드에 오신 것을 환영합니다! 우리는 iPhone 7에서 3 가지 음성 통화 문제를 다루므로 잘하면이 문제를 해결할 것입니다.
자신의 #iOS 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.
오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.
문제 1 : iPhone 7 통화 중 음성 없음, 마이크 작동 안함
내 교체 용 iPhone을 받고 전화를 걸었고 누구도 내 말을들을 수 없습니다. 그들은 정적이라고 말하면서 내 말을들을 수 없다. 나는 정적이없고 나는 그것들을들을 수있다. 나는 나를들을 수있는 사람을 부를 수 없다. 기술 지원은 아마 날씨일지도 모른다. 그러나 나의 가족 전체는 버라이존을 가지고있다. 그리고 아무도 문제를 가지지 않고있다, 단지 나의 치환 전화. 그리고 그게 문제가 아니라는 걸 압니다.
나는 모든 필요한 옵션을 다했다. 그들은 리셋을 시도하고 리셋을 지우고 SIM을 꺼내라고 말했습니다. 그래서 저는 2017 년 8 월 27 일 일요일이며 8 월 25 일 금요일 대체 전화를 받았습니다. 보험금 200.00을 지불하고 여전히 작동하지 않는 전화가 있습니다. 전에 내 전화가 떨어졌고 화면이 금이 갔지만 나는 전화 대체를 위해 전화를 걸 수 없다. - Territidbits
해결책 : 안녕 Territidbits. 이 단계를 수행 한 후 교체 용 iPhone 7에 문제가있는 경우,
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반을 살짝 누르십시오.
- 재설정을 누릅니다.
- 모든 컨텐츠 및 설정 지우기를 누릅니다.
- 메시지가 나타나면 암호를 입력하십시오.
- iPhone 지우기를 살짝 누르 십시오 .
그 뒤에 하드웨어 오작동이 있어야합니다. 새로운 교체 기기를받은 것으로 보지 않아 마이크가 고장난 것일 수 있습니다. 마이크가 제대로 작동하지 않는 경우를 제외하고는 완전히 작동하는 iPhone이 제공 될 수 있습니다. 많은 경우 고객에게 보내지는 교체 용 전화는 이전에 해결하도록 보내 졌던 리퍼 비시 된 기기 일뿐입니다. 원래의 전화는 여전히 수리가 가능하다면 아마도 다른 사용자가 어딘가에있을 것이며 귀하와 함께 가지고있는 전화기가 고정되어 있어야합니다. 교체 용 휴대 전화는 대개 정상적으로 작동하지만 순진한 사용자에게 제공 될 때 진단되지 않은 문제가있을 수 있습니다.
휴대 전화의 마이크가 작동하지 않는지 확인하려면 내장 된 음성 메모 앱을 사용하여 음성 또는 소리를 녹음 할 수 있는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 음성 메모 앱을 찾아서 엽니 다.
- 녹음 버튼을 탭하면 iPhone의 마이크에서 소리가 나도록 할 수 있습니다. 통화를 시뮬레이션하는 것처럼 음성을 녹음하려고 시도하는 것이 좋습니다.
- 녹음을 마쳤 으면 빨간색 녹음 버튼을 다시 누릅니다.
- 완료를 누릅니다.
- 녹음 된 사운드의 이름을 원하는대로 지정하십시오.
- 이제 파일을 저장 했으므로 파일을 두드려보고 들어보십시오. 아무것도 들리지 않거나 단순히 들리지 않으면 마이크가 작동하지 않을 것입니다. 이 경우, 귀하는 귀하의 전화를 반송하고 새로운 것을 요구해야합니다.
당신의 목소리를 분명하게들을 수있는 경우, 그것은 문제가 네트워크와 관련되어 있음을 암시합니다. 즉, 통화 중에 이동 통신사가 음성을 전송하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그 이유가 무엇이든간에 기술 지원 팀이 귀하의 신원을 확인하는 데 도움을 주어야합니다. 이동 통신사가 문제를 알도록하십시오.
문제 2 : iPhone 7 음성 통화 음이 문제가 있고 발신자의 음성을들을 수 없으며 발신자가 통화를들을 수 없음
통화 품질. 발신자가 내 말을들을 수 없거나 내가들을 수 없습니다. 이것이 일어날 때 나는 어디에 있든 상관 없습니다. 집에서 Wi-Fi 통화를 사용할 수 있거나 누군가 유선에서 나를 부를 수 있습니다. 연결은 끔찍합니다. 소리가 간헐적으로 왜곡되고, stattacato 및 깨졌습니다. 기본적으로 휴대 전화는 전화 통화에 사용할 수 없습니다. Sprint는 내 공급자입니다. - 베키
해결책 : 베키. 이와 같은 문제는 무엇 때문에 발생할 수 있으므로 궁극적으로 귀하의 이동 통신사에서 개입을 요청하기 전에 귀하의 모든 기반을 커버해야합니다.
iPhone 볼륨이 완전히 위로 향하게하십시오. 통화를 시뮬레이트하는 동안 휴대 전화의 볼륨을 최대로 조정하십시오. 이 작업을 수행 할 때 화면에 볼륨 표시기가 표시되는지 확인하십시오.
헤드셋을 분리하고 헤드셋 잭을 점검하십시오 . 헤드셋을 사용할 때만 문제가 발생하는 경우 선택적 문제 해결 방법입니다. 당연히 헤드셋이 연결되어 있거나 블루투스 헤드셋을 사용하도록 설정 한 경우에는 전화기 스피커가 작동하지 않습니다. 헤드셋을 사용하는 경우 스피커가 작동하는지 테스트하기 전에 헤드셋을 분리해야합니다. 또한 헤드폰 잭 안에 아무 것도 없는지 확인하십시오. 가끔 내부에 무언가가 있으면 잭 커넥터가 단락 될 수 있습니다. 먼지를 최소화하기 위해 잭 내부를 날려보십시오.
Bluetooth 헤드셋을 사용하는 경우 통화 중에 볼륨 작동 방식을 테스트하기 전에 Bluetooth를 꺼야합니다.
스피커를 확인하십시오 . 경우에 따라 아이폰의 스피커가 막혔거나 흙으로 덮여 있으면 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 휴대 전화로 밖에 나가는 경향이있는 경우 다음을 수행하여 스피커를 지울 수 있습니다.
- 스피커에서 소리를 차단할 수있는 덮개 케이스 또는 스크린을 제거하십시오.
- 헤드셋 잭과 마찬가지로 스피커 구멍이 막히거나 더러워지지 않도록해야합니다. 부드러운 천이나 부드러운 브러시로 스피커 영역을 부드럽게 청소하는 것이 좋습니다. 스피커 영역에 액체를 바르지 마십시오.
- 전화를 걸 때 스피커폰을 사용하여 통화 품질을 확인하십시오. 가능하면 여러 곳에서 많은 연락처로 전화하십시오. 같은 문제가 발생하면 네트워크 관련 문제가 가장 많이 발생합니다. 이 경우 이동 통신사에 알리면 궁극적으로 가능한 원인을 좁힐 수 있습니다.
iPhone의 마이크 및 스피커폰 작동 방식을 확인하십시오 . 일부 음성 통화 문제는 전화의 오디오 시스템 즉 스피커 및 마이크의 문제로 인한 것입니다. 기기에서 작동하는지 확인하려면 음성 메모 앱을 사용하여 음성을 녹음하십시오. 위의 Territidbits에 대해 제공하는 단계를 참조하십시오.
최신 iOS 및 앱 업데이트를 설치합니다. 지금까지이 문제에 도달했다면 문제의 가장 큰 원인은 네트워크 관련 문제입니다. 이동 통신사에 문의하기 전에 최신 운영 체제 및 앱 업데이트를 설치해야합니다. 일부 알려진 버그는 업데이트로 해결되므로이 간단한 단계를 수행하지 않음으로써 이동 통신사에 연락하는 데 시간과 노력을 낭비하고 싶지는 않습니다.
문제 3 : 전화를 걸 때 iPhone 7의 통신 범위 이탈 오류
여보세요. 2016 년 10 월 7 일에 iPhone 7 Plus를 구입했습니다. 초기에는 아무런 문제가 없었지만 매일 아침 신호가 끊어지는 문제에 직면하고 있기 때문에 매일 아침 휴대 전화를 다시 시작해야합니다. 통화권 지역에서 내가 전화 할 때 나는 목소리입니다. 다른 손에 iphone 5s는 동시에 잘 작동합니다. 최대한 빨리 문제를 해결하십시오. 고맙습니다. - Roopanjali
해결책 : 안녕 Roopanjali. 이 문제는 기기 문제 또는 네트워크로 인해 발생하는 문제 일 수 있습니다. 레벨에서 문제를 해결할 수 있는지 알아 보려면 다음을 시도해보십시오.
신호 강도를 확인하십시오 . 이 경우의 첫 번째 문제 해결 단계는 휴대 전화에 셀룰러 신호가 있는지 확인하는 것입니다. 기기가 신호 막대 하나 또는 두 개만 가져 오는 경우 전화가 연결되지 않는 원인이 될 수 있습니다. 알맞은 품질의 음성 통화를 위해서는 신호대가 3 개 이상 있어야합니다. 다른 지역으로 이전 해보고 그런 식으로 신호를 향상시킬 수 있는지보십시오.
장치를 다시 시작하십시오. 이 간단한 문제 해결 작업은 때로는 궁금합니다. 아직 시도하지 않았다면 지금해야합니다.
비행기 모드를 끕니다 . iPhone 7과 동일한 네트워크에서 실행되는 다른 iPhone이 양호한 신호 커버리지와 음성 통화 기능을 가지고 있다면 문제의 가장 큰 원인은 기기마다 다릅니다. 이러한 장치 별 이유 중 하나는 비행기 모드가 활성화 된 것입니다. 휴대 전화에 셀룰러 신호가 전혀 표시되지 않으면 비행기 모드를 선택했는지 확인하십시오. 이를 빨리 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 홈페이지로 이동하십시오.
- 홈 화면 하단에서 위로 스 와이프합니다.
- Control Center에서 비행 모드 아이콘을 탭합니다. 전원이 꺼져 있는지 확인하십시오.
또는 설정> 비행기 모드 로 이동하여 슬라이더를 탭하여 해제 할 수 있습니다.
iOS 및 앱 업데이트를 설치합니다 . 일부 iOS 업데이트에는 문제를 해결하는 데 도움이되는 휴대 전화의 모뎀에 대한 수정 및 업데이트가 포함될 수 있습니다. 앱 업데이트를 설치하면 문제가 해결 될 수 있으므로 문제가 발생하고 있는지 여부에 관계없이 항상이 작업을 수행해야합니다.
전체 복원을 수행하십시오 . 이미 여기까지 도달했다면 문제를 일으키는 심각한 버그가 있어야합니다.이 버그는 더욱 과감한 해결책이 필요합니다. 주저하지 말고 전체 복원을 수행하십시오.
다음은이를 수행하는 방법에 대한 전체 단계입니다.
- 파일의 백업을 만듭니다. 여러 가지 방법이 있지만 가장 빠르고 효과적인 방법은 PC 또는 Mac에서 iTunes를 사용하는 것입니다. 백업을 전혀 만들지 않으려면이 링크의 단계에 따라 전화에서 모든 것을 지우십시오.
- 휴대 전화와 함께 제공된 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결하십시오.
- 휴대 전화의 암호를 기억하고 있으므로 암호를 입력하라는 메시지가 표시되면 간단히 입력하십시오.
- iTunes에서 특정 장치를 묻는 메시지가 나오면 iPhone을 선택하십시오.
- 요약 패널이나 화면에서 장치 복원 옵션 (복원)을 선택하십시오.
- 복원 버튼을 클릭하여 확인하십시오.
- iTunes가 기기를 초기 설정으로 복원하는 동안 잠시 기다리십시오. iTunes가 업데이트 된 운영 체제 버전을 설치해야하는 경우 시간이 걸릴 수도 있습니다.
- 이 초기화 후에는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원해야합니다.
이동 통신사에 문의하십시오 . 전체 복원이 전혀 작동하지 않는 경우 최후의 수단으로 이동 통신사에 전화해야합니다. 원인은 현재 사용자가 제어 할 수없는 상태 여야합니다.