Android 7 Nougat 업데이트 후 부팅되지 않는 삼성 Galaxy S7 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

삼성은 이미 GalaxyS7에 대한 Android 7 #Nougat 업데이트를 출시했으며 많은 사람들이이를 기대하고 있지만 예상치 못한 점은 일부 사용자가 기기를 업데이트 한 후 문제가 발생하기 시작하기 때문입니다. 우리 독자 중 일부는 펌웨어 업데이트 후 더 이상 장치를 부팅 할 수 없기 때문에 이미 도움을 청하는 전자 메일을 보냈습니다. 아래는 우리가받은 많은 불만 가운데 하나입니다 ...

" 너희들이 나를 도울 수 있기를. 나는 어제 업데이트 된 갤럭시 S7 전화를 가지고있다. 업데이트는 실제로 설치하는 데 1 시간 이상 걸렸지 만 성공했다고 생각합니다. 문제는 내 휴대 전화가 더 이상 부팅 할 수 없다는 것입니다. 로고 또는 검은 색 화면이 붙어 있습니다. 몇 시간 동안 사용할 수 있었는데이 문제가 발생했습니다. 나는 정상적으로 부팅 할 수 있는지 알아보기 위해 로고에 남기려고했으나 두 시간이 지난 후에도 여전히 화면에 표시됩니다. 나는 지금 무엇을해야할지 모르겠다. 나를 도울 수 있니? "

같은 운명에 처한 Galaxy S7 사용자 중 하나 인 경우 아래에서 계속해서 업데이트 후 부팅 할 수없는 장치의 문제를 해결하는 방법을 알아보십시오. 문제가 얼마나 나쁜지에 따라 문제를 직접 해결할 수도 있고 기술자의 도움이 필요할 수도 있습니다.

문제 해결에 뛰어든 다음에 다른 문제가있는 경우, 이미이 장치로 수백 가지 문제를 이미 해결했기 때문에 문제가 발생한 페이지로 이동해야합니다. 자신과 비슷한 문제를 찾아 제시 한 문제 해결 가이드 나 해결책을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않거나 추가 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하십시오.

업데이트 후 로고가 나타나지 않거나 멈추지 않는 Galaxy S7 문제 해결

이 문제 해결 가이드의 목적은 문제가 실제로 무엇인지 파악하는 데 도움이되며 문제를 해결하는 동안 모든 것이 잘 작동하는지 보장 할 수는 없습니다. 이 경우 문제를 해결하기 위해해야 할 일이 있습니다.

1 단계 : 강제 재부팅 수행

휴대 전화가 정상적으로 부팅되지 못하게하는 펌웨어의 결함 일 수도 있습니다. 이미 휴대 전화를 여러 번 다시 부팅 해 보았지만 이번에는 강제 재부팅 절차를 수행해야합니다. 재부팅 절차는 이동식 배터리가있는 장치에서 배터리를 가져 오는 것과 같습니다.

볼륨 작게 버튼과 전원 키를 10 초 동안 함께 누릅니다. 휴대 전화가 로고나 검은 색 화면에 계속 붙어 있으면 다음 단계로 이동하십시오.

2 단계 : 안전 모드로 휴대 전화를 부팅하십시오.

휴대 전화가 방금 업데이트 되었기 때문에 일부 앱은 이미 새 시스템과 호환되지 않을 수 있으며 펌웨어가 다운되는 경우에도 충돌이 발생할 수 있습니다. 따라서 안전 모드에서 기기를 부팅하면 문제가되는 앱을 찾아서 제거해야하기 때문에 안전 모드에서 기기를 부팅해야 할 가치가 있습니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

전원 버튼을 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 버튼을 놓고 즉시 볼륨 작게 키를 누릅니다.
장치가 다시 부팅 될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
이제 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 해제 할 수 있습니다.

성공한 경우 문제를 일으키는 앱을 찾거나 데이터를 백업 한 다음 휴대 전화를 초기화합니다.

3 단계 : 교체 될 시스템 캐시 삭제

새 시스템이 설치되면 일부 시스템 캐시가 호환되지 않을 수 있으므로 모든 시스템 캐시가 삭제되어 새로운 시스템과 호환되는 새 시스템으로 교체됩니다. 그냥 휴대 전화를 복구 모드로 부팅 한 다음 캐시 파티션을 지우십시오.

전화를 끄십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

4 단계 : 마스터 재설정 수행

캐시 파티션을 삭제해도 아무런 결과가 나오지 않으면 휴대 전화를 재설정해야합니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있는지 확인하고 가능한 경우 데이터 및 파일을 백업 해보십시오. 그렇지 않으면 파일 및 데이터를 백업하지 않고 기기를 재설정 할 수있는 다른 옵션이 없습니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

재설정 한 후에도 문제가 지속되면 상점으로 다시 가져 와서 기술자에게 문제를 해결하게하십시오.