업데이트 설치 후 갑자기 느리게 실행되는 HTC U12 / U12 Plus 스마트 폰 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 안내서]
새로운 시스템 업데이트를 구현 한 후, 특히 업데이트 후 앱이 불량하거나 중요한 데이터가 손상되거나 메모리가 가득 차게되면 장치가 느려질 수 있습니다. 근본적인 원인이 미리 결정되지 않으면 이러한 문제에는 확실한 해결책이 없습니다.
이 게시물에서 다루는 것은 최신 시스템 업데이트 구현에 따라 HTC U12 / U12 Plus에서 관련 문제입니다. 시도해 볼만한 간단한 해결책에 대해서도 설명했습니다. HTC 스마트 폰이 갑자기 부진하거나 업데이트 후 매우 느리게 실행되는 경우 수행 할 작업을 알아 보려면 계속 읽으십시오.
이제 다른 문제보다 먼저 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 수백 가지 문제에 대한 해결책을 이미 제공했기 때문에 문제 해결 페이지로 이동해야합니다. 확률은 우리가 이미 가지고있는 문제에 대한 해결책을 이미 제공했을 수도 있기 때문에 그 페이지에서 당신과 비슷한 이슈를 찾으려고하고 우리가 제안한 해결책을 자유롭게 사용할 수 있습니다. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.
첫 번째 해결 방법 : 모든 배경 응용 프로그램을 끝내고 휴대 전화를 재부팅 (소프트 재설정)하십시오.
업데이트 설치에서 불건전해진 백그라운드 앱으로 인해 기기 속도가 느려질 수 있습니다. 백그라운드 앱은 이전에 사용한 적이 있지만 닫지 않은 앱입니다. 대기 모드 상태이고 백그라운드에서 계속 실행 중입니다. 휴대 전화에 시스템 업데이트를 설치하는 동안 앱을 계속 실행하면 컴퓨터가 손상 될 가능성이 커집니다. 이것은 불리한 증상이 유발 될 때입니다. 해결 방법으로 다음 단계에 따라 HTC U12 / U12 Plus의 모든 배경 응용 프로그램을 지 웁니다.
- Recent Apps 키를 누릅니다.
- 앱 미리보기 카드를 뒤집어 앱 사이를 탐색 한 다음 앱 미리보기를 왼쪽이나 오른쪽으로 스 와이프하여 닫습니다.
- 또는 모두 지우기 를 눌러 한 번에 실행중인 모든 응용 프로그램을 닫을 수도 있습니다.
백그라운드 응용 프로그램을 삭제하고 나면 HTC U12 / 12 Plus를 재부팅 / 소프트 재설정하여 메모리를 지우고 새로 고칩니다. 이렇게하면 전화 시스템이 다음 실행시 더 잘 수행 될 수 있습니다. 다음은 HTC U12 또는 U12 Plus 스마트 폰을 소프트 재설정하는 방법입니다.
- 전원 버튼 을 몇 초 동안 누르고 계십시오.
- 메뉴 옵션에서 전원 끄기 를 선택한 다음 확인 을 눌러 전화기를 끕니다.
- 30 초 후 전화가 다시 시작될 때까지 전원 버튼을 다시 길게 누릅니다.
이 프로세스는 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 데이터에 영향을 미치지 않으므로 개인 정보가 손실되지 않습니다.
두 번째 해결 방법 : 휴대 전화의 내부 메모리를 확인하고 관리하십시오.
불충분 한 메모리 및 메모리 관련 문제는 전체 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 부진, 무작위 대 빈번한 시차 및 동결 된 표시가 일반적인 증상 중 하나입니다. 거대한 앱과 멀티미디어 파일을 기기에서 다운로드하고 싶다면 메모리 관련 증상이있을 수 있습니다. 즉, 휴대 전화가 충분한 성능을 발휘할 수있는 충분한 메모리 공간이 있는지 확인하고 확인하십시오. HTC U12 / U12 Plus의 현재 메모리 상태를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 시스템을 누릅니다.
- 메모리를 선택하십시오. 그러면 사용 가능한 메모리의 양과 장치의 메모리 사용 방법을 보여주는 새 화면이 나타납니다.
개별 앱에서 메모리를 사용하는 방법을 보려면 다음 단계를 계속하십시오.
- 앱에서 사용하는 메모리를 탭 합니다 . 이렇게하면 앱의 메모리 사용에 대한 세부 정보가 표시됩니다.
- 을 눌러 현재 기간을 선택한 다음 보려는 기간을 선택하십시오.
- 계속하려면 메뉴 아이콘 (3 개의 수직 점)을 누릅니다.
- 그런 다음 최대 사용 기준 정렬 옵션을 선택하십시오. 목록에있는 앱의 최대 메모리 사용량이 표시됩니다.
- 앱의 메모리 사용량에 대한 세부 정보를 보려면 목록에서 앱 이름을 탭합니다.
특정 기간 동안 상당량의 휴대 전화 메모리를 사용하는 앱이 있으면 해당 앱을 관리해야합니다. 필요한 경우 더 이상 사용하지 않는 원치 않는 응용 프로그램 및 기타 내용을 모두 제거하여 전화기의 내부 저장 공간을 비우십시오.
세 번째 해결 방법 : 안전 모드를 사용하고 앱을 관리합니다.
안전 모드에서 장치를 부팅하면 처리중인 증상이 타사 응용 프로그램으로 인해 발생하는지 여부를 판단하는 데 도움이됩니다. 내장 된 앱과 서비스 만 안전 모드로 실행되도록 허용되므로 근본적인 원인을 쉽게 판단 할 수 있습니다. 따라서 다음 단계에 따라 HTC U12 / U12 Plus에서 안전 모드를 활성화하십시오.
- 메뉴 옵션이 나타날 때까지 전원 버튼 을 몇 초 동안 누릅니다 .
- 그런 다음 전원 끄기 옵션을 길게 누릅니다. 휴대 전화가 다시 시작되고 화면 하단에 안전 모드 가 표시됩니다.
하드웨어 키를 사용하여 안전 모드에서 장치를 다시 시작할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 버튼 을 눌러 휴대 전화를 켭니다.
- 화면에 HTC 로고가 표시되면 화면 아래쪽에 안전 모드가 나타날 때까지 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
안전 모드에서 휴대 전화가 작동하는 방식을 테스트합니다. 실적이 더 좋고 빠르면 문제는 휴대 전화에 다운로드 한 앱에 기인 한 것입니다. 근본 원인을 확인할 때까지 최신 다운로드부터 시작하여 개별 앱을 업데이트, 비활성화 또는 제거하십시오. 안전 모드에서 휴대 전화가 여전히 매우 느리게 작동하는 경우 서비스가 필요합니다.
네 번째 해결 방법 : 휴대 전화에서 캐시 파티션을 지 웁니다.
시스템 업데이트 설치 후 캐시 파티션을 지우면 새로운 시스템 변경 사항이 올바르게 적용되고 앱이 불량배가되는 것을 방지 할 수 있습니다. 이렇게하면 잘못된 성능의 캐시 문제와 데이터 손상을 덤프 할 수 있습니다. 다음은 HTC U12 / U12 Plus 스마트 폰에서 캐시 파티션을 지우는 방법입니다.
- 전화기의 전원을 완전히 끄십시오.
- 전화기의 전원이 꺼진 상태에서 전화기를 켜는 동안 볼륨 작게 버튼 을 길게 누릅니다.
- 부트 로더 화면이 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 복구 가 선택 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 누릅니다 .
- 전원 단추 를 눌러 선택을 확인하십시오. 전화기가 재부팅 된 것처럼 보이며 화면이 15 초에서 30 초 동안 검게 변합니다.
- 복구 화면이 표시 될 때까지 기다렸다가 다음 단계를 계속 수행하십시오.
- 볼륨 크게 버튼 을 누른 상태에서 전원 버튼을 눌렀다 놓습니다.
- Wipe Cache Partition 옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 반복해서 누릅니다 .
- 그런 다음 전원 버튼 을 눌러 선택을 확인하십시오.
- 과정이 완료되면 볼륨 크게 버튼을 반복해서 누릅니다 .
- 전원 버튼 을 눌러 Reboot system 옵션을 선택하십시오.
휴대 전화를 다시 시작한 다음 이미 성능이 향상되고 있는지 확인합니다.
다섯 번째 해결책 : 공장 초기화 / 마스터 재설정.
적용 가능한 모든 솔루션을 모두 사용한 후에도 문제가 지속되면 일반적으로 마스터 리셋 또는 공장 데이터 재설정이 필요합니다. 당신이 처리하고있는 것은 전체 시스템 리셋과 같은보다 진보 된 솔루션을 필요로하는 복잡한 시스템 문제 일 수 있습니다. 다운로드 한 앱, 사용자 정의, 연락처 및 기타 저장된 정보가 삭제됩니다. 계속하려면 중요한 데이터를 백업 한 다음 다음 단계에 따라 HTC U12 / U12 Plus 스마트 폰을 출고시 기본값으로 재설정 한 다음 새 것으로 설정하십시오.
- 홈 화면에서 위로 스 와이프합니다.
- 설정을 누릅니다.
- 시스템 을 살짝 누른 다음 초기화를 누릅니다 .
- 공장 초기화 옵션을 선택하십시오.
- SD 카드 에서 미디어 및 기타 데이터를 삭제하지 않으려면 SD 카드 지우기 옵션을 선택하지 마십시오. 그렇지 않으면 옵션을 선택하여 SD 카드 내용도 지 웁니다.
- 전화 재설정을 살짝 누르십시오.
- 그런 다음 Erase Everything 을 눌러 확인하십시오.
재설정이 끝날 때까지 기다리십시오. 재설정이 완료되고 기본 설정이 복원되면 iPhone이 자동으로 재부팅됩니다. 전화 속도가 느린 소프트웨어 관련 오류도 마찬가지로 지워집니다.
다른 옵션
시스템 업데이트를 설치 한 후 HTC U12 / U12 Plus의 속도가 느려지더라도 비난이 항상 나쁜 업데이트는 아닙니다. 새로운 시스템 업데이트가 구현되기 전에 장치가 이미 하드웨어 손상을 입었을 수 있으므로 갑자기 느린 성능이 심각한 증상 일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 장치를 가까운 HTC 공인 서비스 센터에 가져 가서 기술자가 철저히 평가할 수 있도록하십시오. 추가 권장 사항은 운송 업체 또는 HTC 지원팀에 문제를 이관 할 수도 있습니다.