일부 연락처의 문자 메시지를받지 못하는 경우 Google Pixel 2 XL을 수정하는 방법

Google Pixel 2 XL (# GooglePixel2XL)에 문자 메시지 전송 문제가 있습니까? 이 문제 해결 도움말에서는이 기기의 일반적인 SMS 문제를 해결하므로 아래의 Google 솔루션을 준수해야합니다. 문자 메시지 문제의 경우 솔루션은 종종 동일하므로 장치의 상황이 아래의 사례와 다른 경우에도 대부분의 제안을 따를 수 있습니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘의 문제 : Google Pixel 2 XL이 일부 연락처의 문자 메시지를받지 못함

최근 갤럭시 S7에서 Google Pixel 2 XL로 1 주일 전에 업그레이드했습니다. 모든 연락처가 Gmail에 저장되었으며 모두 내 새 픽셀로 업데이트되었습니다. 전화를 걸고 내 연락처를 모두 볼 수 있습니다. 나는 문자 메시지와 인스 타 그램 경고를 받았고 내 새로운 Pixel에서는 Galaxy S7을 사용하기 위해 모든 것을 사용했습니다. 며칠 전까지 만해도 내 친구 중 몇 명에게서 문자 메시지를받지 못했다는 것을 깨달았습니다. 내 친구들 중 두 명이 나를 부르며 왜 내가 그들의 본문에 대답하지 않았는지를 물었다. 그들은 둘 다 내가 보낸 텍스트 메시지를 받았고 응답했다. 나는 내 메시지 문자열을보고 내가 보낸 메시지 만 볼 수 있었다. 나는 그들에게 내 메시지 앱을 통해 수많은 메시지를 보냈지 만 응답을받지 못했다. 이상한 점은 내가 전화 번호부에서 연락을 취하고 전화 번호 아래에 최근 전화와 최근 메시지가 표시된다는 것입니다. 가장 최근의 메시지 아래에는 그들이 보낸 마지막 메시지 또는 가장 최근의 메시지가 나에게 마지막으로 보낸 메시지가 표시됩니다. 그래서 나는 그들이 가장 최근에 보낸 메시지를 볼 수 있습니다. 다른 곳에서는 볼 수 없습니다. 나는 이유를 모른다. 바라기를 바랍니다. 이런 일이 일어나고있는 유일한 두 친구는 Sprint와 있습니다. 나는 버라이존이야.

해결책 : 이 문제에는 여러 가지 이유가있을 수 있습니다. 개별적으로 논의 해 보겠습니다.

잘못된 시스템 시간과 날짜

이는 사용자가 문자 메시지가 제 시간에 도착하지 않았거나 전혀 도착하지 않았거나 오래된 SMS에 깊이 빠져있는 것을 알지 못하는 가장 보편적 인 이유 중 하나입니다. Pixel 2의 시간과 날짜가 올바르지 않으면 들어오는 SMS가 다르게 정렬됩니다. 예상하지 못하는 방식으로 표시되는 경우가 많습니다. 당신이 눈치 채지 못했다면, 문자 메시지는 보통 시간순으로 정렬되므로 가장 최근의 문자가 다른 문자 대신 위에 표시됩니다. Pixel 2가 실제로 문자 메시지를 받았을 수도 있지만 아래에 정렬되어 있습니다.

선택하지 않았다면 아래 단계에 따라 시스템의 시간과 날짜를 변경하십시오.

1. 초기 화면에서 모든 앱을 표시하려면 화살표 아이콘 위쪽 화살표 아이콘을 누릅니다.
2. 설정 앱 아이콘으로 이동합니다.
3. 시스템 정보 아이콘을 누릅니다. 날짜 및 시간 아이콘을 누릅니다.
4. 네트워크 제공 값을 사용하려면 다음을 눌러 켜기 아이콘을 켜십시오.

• 자동 날짜 및 시간
• 자동 시간대

데이터 및 시간을 수동으로 설정하려면 다음을 수행하십시오.

• 자동 날짜 및 시간 끄기 및 자동 시간대 설정 끄기를 해제하여 날짜 및 시간을 수동으로 조정해야합니다.

1. 날짜 설정을 누릅니다.
2. 날짜를 조정 한 다음 확인을 누릅니다.
3. 시간 설정을 누릅니다.
4. 시간을 조정 한 다음 확인을 누릅니다.
5. 시간대 선택을 살짝 누른 다음 목록에서 시간대를 선택하십시오.
6. 원하는 경우 24 시간 형식 사용을 눌러 켜십시오.

주소록 앱 버그

이 문제가 발생한 또 다른 이유는 주소록 앱 자체에 있기 때문일 수 있습니다. 먼저 연락처가 앱에서 올바르게 포맷되었는지 다시 확인하고 싶습니다. 그렇지 않은 경우 문제가있는 연락처를 삭제하고 다시 추가하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계에 따라 앱의 캐시 및 데이터를 지우십시오.

1. 초기 화면에서 모든 앱을 표시하려면 화살표 아이콘 위쪽 화살표 아이콘을 누릅니다.
2. 설정 앱을 엽니 다.
3. 앱 및 알림으로 이동합니다.
4. 앱 정보로 이동합니다.
5. 탭 위로 화살표 아이콘 모든 'xx'응용 프로그램을 봅니다.
6. 해당 앱을 탭합니다.
7. 저장소를 누릅니다.
8. 캐시 지우기 / 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.

참고 : 주소록 앱의 캐시 및 데이터를 지우면 연락처 목록이 지워집니다. 이 문제 해결 단계를 수행하기 전에 먼저 백업해야합니다.

보관 된 메시지 확인

기본 Android 메시지 앱을 사용하는 경우 일부 메시지가 실수로 보관 폴더로 리디렉션되었을 수 있습니다. 과거에 Galaxy S7에서 비슷한 문제가 발생했으며 문제를 해결할 수 있었던 Archive 폴더 만 확인했습니다.

일부 문자 메시지가 보관 폴더에 있는지 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. Android Message App을 엽니 다.
2. 오른쪽 상단의 추가 설정 아이콘을 누릅니다.
3. 보관됨을 선택하십시오.

차단 된 연락처 폴더 확인

확인하려는 다른 영역은 차단 된 연락처입니다. 다시 말하지만, Google의 Android Message 앱을 사용하고 다른 앱은 사용하지 않는 것으로 가정합니다. 타사 텍스트 메시지 응용 프로그램을 사용하는 경우 리디렉션 된 SMS를 유지할 수있는 유사한 영역이나 다른 영역을 확인하십시오.

차단 된 연락처 폴더를 확인하려면 다음과 같이하십시오.

1. Android Message App을 엽니 다.
2. 오른쪽 상단의 추가 설정 아이콘을 누릅니다.
3. 차단 된 연락처를 선택하십시오.

메신저 앱 캐시 및 데이터 지우기

텍스트 메시징 문제 해결의 일부분 및 일부가 앱의 캐시 및 데이터를 지우는 중입니다. 아직 확인하지 않았 으면 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 초기 화면에서 모든 앱을 표시하려면 화살표 아이콘 위쪽 화살표 아이콘을 누릅니다.
2. 설정 앱을 엽니 다.
3. 앱 및 알림으로 이동합니다.
4. 앱 정보로 이동합니다.
5. 탭 위로 화살표 아이콘 모든 'xx'응용 프로그램을 봅니다.
6. 해당 앱을 탭합니다.
7. 저장소를 누릅니다.
8. 데이터 지우기를 누릅니다.

참고 : 앱의 데이터를 지우면 모든 메시지가 삭제됩니다. 중요한 문자 메시지를 저장하려면 위의 단계를 수행하기 전에 백업해야합니다.

네트워크 설정 재설정

이 단계에서 수행해야하는 또 다른 문제 해결 단계는 전화기의 네트워크 설정을 다시 설정하는 것입니다. 픽셀 2 기기가 인터넷 (Wi-Fi 또는 모바일 데이터)에 연결하는 데 문제가 있거나 텍스트 메시징 문제가 있거나 셀룰러 네트워크를 사용할 때마다 버그가있는 것으로 관찰되는 경우 일반적으로 효과적인 솔루션입니다.

휴대 전화의 네트워크 설정을 재설정하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 초기 화면에서 모든 앱을 표시하려면 화살표 아이콘 위쪽 화살표 아이콘을 누릅니다.
2. 설정 앱 아이콘으로 이동합니다.
3. 시스템 정보 아이콘을 누릅니다.
4. 재설정 옵션 재설정 아이콘을 누릅니다.
5. 다음 중에서 선택하십시오.

• Wi-Fi, 모바일 및 블루투스 재설정
• 앱 환경 설정 재설정
• 모든 데이터 지우기 (초기화)

1. 재설정 설정을 살짝 누르십시오. 참고 메시지가 나타나면 PIN, 암호 또는 패턴을 입력하십시오.
2. RESET SETTINGS를 눌러 확인하십시오.

초기화

마지막으로 수행 할 수있는 기기 문제 해결 중 하나는 초기화입니다. 문제의 원인이 소프트웨어 인 경우 초기화가 거의 항상 도움이됩니다.

픽셀 2를 초기화하려면 다음을 수행하십시오.

1. 파일의 백업을 만듭니다.
2. 기기가 켜져 있으면 끕니다. 이것은 중요합니다. 이 기능을 끌 수 없으면 절대로 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 끌 수없는 경우에는 전화기의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오.
3. 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다. 볼륨을 낮추면서 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화기가 켜질 때까지 전원 버튼. 주위에 화살표가있는 단어 "시작"이 표시됩니다.
5. '복구 모드'를 강조 표시 할 때까지 볼륨 작게 버튼을 누릅니다.
6. 전원 버튼을 눌러 복구 모드를 시작하십시오. 느낌표가있는 Android 로봇 이미지가 표시됩니다 ( '명령 없음'이 표시 될 수도 있음).
7. 전원 버튼을 길게 누릅니다. 전원을 누른 상태에서 볼륨 높이기 버튼을 한 번 누릅니다. 그런 다음 전원 버튼에서 손을 뗍니다.
8. "데이터 초기화 / 초기화"가 강조 표시되어 있지 않을 때까지 볼륨 작게 버튼을 누릅니다. 그런 다음 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
9. "예"(또는 "예 - 모든 사용자 데이터 삭제")를 강조 표시 할 때까지 음량 낮추기 버튼을 누릅니다. 그런 다음 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
10. 재설정이 완료되면 전원 버튼을 눌러 "지금 시스템 재부팅"을 선택하십시오.

네트워크 운영자에게 문의하십시오.

초기화 후에도 문제가 해결되지 않으면 문제를 해결할 능력이 없을 가능성이 있습니다. 먼저 다른 문자 메시지 앱을 사용해보고 차이가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 변경 사항이없고 다른 문자 메시지 앱에서도 문제가 해결되지 않으면 이동 통신사에 전화하여 문제를 해결하도록합니다.