업데이트 후 발생한 삼성 Galaxy S7 검은 화면 문제를 해결하는 방법

검은 화면 문제는 독자가 특히 #Samsung Galaxy # S7 소유자로부터받은 공통적 인 불만 중 하나입니다. 전화기는 사용자가 원하는 모든 작업을 수행 할 수있을 정도로 강력하지만, 시스템이 다운되거나 정지되는 경우가 있습니다. 앱 충돌, 펌웨어 및 하드웨어 문제의 불일치로 인해 전화 문제를 해결해야 할 수도 있습니다.

나는이 게시물에 독자들에 의해 보내진 두 가지 문제에 답할 것입니다. 만약 당신이 갤럭시 S7을 소유하고 있고 현재 검은 스크린 문제로 괴롭혀 있다면, 이 게시물을 읽는 것이 좋습니다.

다른 문제가있는 독자에게 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 이 페이지에서 우리가 처리 한 수많은 문제가 있습니다. 현재 발생한 문제와 관련된 문제를 찾고 솔루션을 사용하십시오. 도움이 필요한 경우이 양식을 통해 Google에 문의 할 수도 있습니다.

업데이트 후 갤럭시 S7 검은 화면

문제 : 안녕하세요. 한 달 전부터이 갤럭시 S7을 사용하고 있으며 기기 성능에 문제가 없습니다. 그러나 운영 체제를 업데이트 한 후 장치 화면이 검은 색으로 표시되어 장치를 여러 번 재부팅하려고 시도했지만 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하는 방법에 대한 제안 사항이 있으십니까? -표

문제 해결 : Hello Mark, 특히 기기에서 일부 시스템 업데이트를 수행 한 후 Galaxy S7 사용자에게 공통적 인 문제입니다. 실제로 현재 왜 이러한 종류의 문제가 발생했는지 고려해야 할 요소가 있습니다. 하드웨어, 앱 또는 단순한 펌웨어 문제 일 수 있습니다. 그러나 이번에는 귀하의 문제와 관련하여 직접 결론을 내리지 않겠습니다. 대신, 문제 해결 방법을 따라 문제를 파악하고 실제 발생 원인을 파악할 수 있도록 해결해야합니다.

1 단계 : 강제로 기기 재부팅

업데이트 가능성으로 인해 간단한 펌웨어 충돌로 인해 문제가 발생했습니다. 즉, 전화가 장치의 운영 체제를로드 할 수 없으며 화면이 검게 된 이유를 의미합니다. 그러나 강제 재부팅 절차를 통해 휴대 전화가 정상적으로 재부팅 될 수 있는지 여부를 파악할 수 있습니다. 따라서 이렇게하려면 약 10-15 초 동안 Power (전원) 및 Volume (볼륨) 키를 동시에 누르고 있으면됩니다.

반면, 장치 내부의 구성 요소가 켜지고 펌웨어가 정상적으로 실행될 수 있도록 절차를 수행하기 전에 전화기에 배터리가 충분한 지 확인하십시오. 그러나 휴대 전화를 정상적으로 재부팅 할 수 없거나 전원을 켤 수없는 경우 기기를 충전하고 강제 재부팅 절차를 다시 수행하기 전에 충분한 전원이 공급되는지 10-15 분 동안 기다리십시오.

2 단계 : 안전 모드에서 장치 부팅

기기를 성공적으로 켜면 휴대 전화를 안전 모드로 바로 부팅 할 수 있습니다. 이 절차를 통해 펌웨어를 응답하지 않게 만드는 타사 응용 프로그램이 있는지 확인할 수 있습니다. 그렇다면 나중에 같은 문제가 다시 발생하지 않도록 앱을 제거 할 수 있습니다.

반면, 강제 재부팅 절차가 작동하지 않으면 최소한이 절차를 수행하여 장치가 전원을 켜고 기본 서비스 및 응용 프로그램을로드 할 수 있는지 확인하십시오. 안전 모드에서 기기를 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 'Samsung Galaxy S7'이 표시되면 전원 키를 놓고 바로 볼륨 작게 키를 누릅니다.
장치가 재부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 놓을 수 있습니다.

전화가이 모드로 부팅하는 것을 거부 한 경우 다음 단계를 시도하십시오.

3 단계 : 복구 모드로 부팅 해 봅니다.

복구 모드에서 전화를 부팅해도 문제가 해결되지는 않지만 문제가 하드웨어 또는 펌웨어에만있는 경우 아이디어를 얻을 수 있습니다. 성공하면 장치가 실제로 구성 요소와 문제의 전원을 켤 수 있기 때문입니다. 펌웨어가 필요한 모든 서비스를로드 할 수 없다는 것입니다. 이 경우 장치에 해당하는 경우 복구 모드에서 캐시 파티션을 지우는 것이 데이터 및 파일에 가장 안전하며 가장 논리적 인 작업입니다. 전화를 복구 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
휴대 전화가이 단계에 성공적으로 도달했다면 볼륨 다운 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

그러나 휴대 전화를 복구 모드로 부팅 할 수없는 경우 전화를 기술자에게 가져 가서 검사하도록 선택할 수 밖에 없습니다.

갤럭시 S7 화면 업데이트 후 무작위로 블랙 아웃

문제 : 지난 주에 업데이트 된 Galaxy S7 전화가 있다고 생각합니다. 내가 아는 한 업데이트가 완료되어 성공적이었으며 최근까지 휴대 전화의 화면이 무작위로 검게 표시 될 때까지 문제가 발생하지 않았습니다. 이 작업을 수행 할 때 화면이 검게 나왔을 때 바로 메시지가 들어 왔던 한 번만 있었기 때문에 전화가 계속 켜져 있다고 생각합니다. 따라서 LED 표시기에 파란색 불빛이 깜박이며 읽지 않은 메시지가 있음을 나타냅니다. Power / Lock 키를 치려고 시도했지만 전화가 응답하지 않았지만 1 분 정도 지나면 화면이 다시 켜지고 실제로 아무 일도 일어나지 않은 것처럼 전화가 작동했습니다. 기기가 자체적으로 꺼졌지만 전원 키를 누를 때 전원이 다시 켜지는 한 번도있었습니다. 나는 여기서 무슨 일이 일어나고 있는지 모르겠다. 너희들이 친절하게 나를 도와 줄 수 있다면, 분명히 감사 할 것이다. 감사.

문제 해결 : 설명에 따라 전화가 최근 펌웨어 업데이트로 인해 발생했을 수있는 사소한 펌웨어 문제로 고통 받고있는 것으로 보입니다. 문제는 펌웨어를 멈추게하거나 전화를 다시 제어 할 수 있기 전에 몇 초 동안 정지하는 것입니다. 따라서 화면이 검은 동안 파란색 LED가 깜박입니다. 전화기 제어권을 회복하기까지 1 분 이상이 소요된다면 핸드셋의 메모리를 새로 고침하는 것은 물론 30 초 정도 걸리므로 강제로 재부팅하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게하려면 음량 낮추기 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 길게 누르십시오.

문제가 계속해서 해결되면 복구 모드를 통해 시스템 캐시를 삭제하고 그 후에도 계속 발생하면 기기를 재설정해야합니다.

데이터를 백업하십시오.
Google 계정을 삭제하십시오.
화면 잠금을 해제하십시오.
삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.