전화 및 기타 관련 문제를 만들 수없는 삼성 갤럭시 S4를 수정하는 방법

외침 및 다른 관련된 문제점을 할 수없는 Samsung Galaxy S4에 대한 문제를 해결하는 것을 겨냥한 집중적 인 문제 해결 시리즈에 오신 것을 환영합니다. 우리 모두가 알듯이 전화를 소유하는 주된 이유 중 하나는 전화를 거는 것이고 전화 문제가 발생하면 그 전화는 유용성을 잃습니다. 좋은 점은이 특정 모델에 대해 발생할 수있는 전화 관련 문제를 해결할 수 있도록 도움을 드리고자하는 것입니다.

문제 해결 시리즈의 이번 연재에서는 독자가 우리에게 보낸 다섯 가지 실제 문제에 대해 다룰 예정입니다. 문제 해결을 위해 필요한 문제 해결 단계를 제공 할 것입니다.

삼성 Galaxy S4 또는 다른 Android 기기를 소유하고 계신다면이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 우리는 귀하가 귀하의 장치에 대한 우려 사항을 기꺼이 도와 드릴 것입니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 당사에 연락 할 때 가능한 한 자세하게 분석하여 정확한 평가가 이루어지며 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 노력하십시오.

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S4 Wi-Fi 통화 응용 프로그램이 나타나지 않습니다.

문제 : 더 많은 네트워크에서 WI-FI CALLING APP가 표시되지 않습니다. 나는 설정, 더 많은 네트워크에 가서 와이파이 호출이 나타나지 않습니다. 따라서 나는 WIFI를 통해 전화를 걸 수 없습니다. WIFI는이 지역의 신호가 좋지 않아서 중요합니다. 이 전화는 단장 한 Verizon S4입니다.

솔루션 : 이 전화는 이전에 Verizon 전화 였기 때문에 Wi-Fi 통화를 지원하지 않는 소프트웨어에서 실행 중일 수 있습니다. Verizon은 최근 스마트 폰으로 Wi-Fi 통화를 지원하는 것이 2015 년 중반까지는 이루어지지 않을 것이라고 발표했습니다. 단장 한 Verizon S4를 사용하고 있기 때문에이 기능은 아직 장치에 포함되어 있지 않습니다.

이 사실을 확인하려면 휴대 전화가 실행중인 소프트웨어 버전을 가져 오십시오. 설정 - 기타 - 장치 정보로 이동 한 다음베이스 밴드 버전과 커널 버전을 기록하십시오. Google에서 모두 확인하고 결과에 Verizon 소프트웨어임을 표시하는지 확인하십시오.

그러나 공장 초기화를 수행하여 누락 된 Wi-Fi 통화 설정이 휴대 전화 소프트웨어의 결함으로 인한 것인지 확인할 수 있습니다. 계속하기 전에 먼저 휴대 전화 데이터를 백업하십시오.

  • 장치를 끕니다.
  • 동시에 3 개의 버튼 (볼륨 업 키, 홈 키, 전원 키)을 길게 누릅니다.
  • 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  • Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  • 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  • 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  • '모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  • 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  • 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  • 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

S4 전화 끊김

문제 : 나는 아주 좋은 신호 모바일 데이터를 가지고 있으며, 광대역 속도 테스트는 최대 3Mb까지 최대 30Mb를 보여줍니다. 전화가 걸려 오는 동안 전화가 끊기거나 연결되지 않을 때 ... VZ 네트워크 4glte가 표시되고 알려지지 않은 네트워크로 이동합니다. 디지타이저가 방금 교체되었습니다 ... 모든 연결을 확인 / 재검토했습니다.

해결책 : 이 문제가 안전 모드에서 기기를 시작하여 휴대 전화에 설치된 타사 앱으로 인한 것인지 확인합니다.

  • 장치를 끕니다.
  • 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 'Samsung Galaxy S4'가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
  • 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  • 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  • 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  • 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

안전 모드로 들어가면 휴대 전화의 통화 성능을 확인하십시오. 문제가 발생하지 않으면 휴대 전화에이 문제를 일으키는 타사 앱이 설치되어있을 수 있습니다. 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

그러나 여전히 동일한 문제가 발생하는 경우 다른 위치에서이 시나리오를 재생성하여 네트워크 관련 문제인지 확인하십시오. 문제가 한 위치에서만 발생하면 해당 지역에 네트워크 문제가있을 수 있습니다.

또한 휴대 전화의 네트워크 모드를 변경하고 문제가 해결되는지 확인해야합니다.

  • 설정을 누릅니다.
  • 기타 네트워크를 살짝 누르십시오.
  • 모바일 네트워크를 누릅니다.
  • 네트워크 모드를 누릅니다.

마지막으로 수행 할 수있는 문제 해결 단계 중 하나는 초기화를 수행하는 것입니다. 계속하기 전에 휴대 전화 데이터를 백업하십시오.

  • 장치를 끕니다.
  • 동시에 3 개의 버튼 (볼륨 업 키, 홈 키, 전원 키)을 길게 누릅니다.
  • 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  • Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  • 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  • 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  • '모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  • 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  • 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  • 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 지속되면 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 이 경우 귀하의 전화를 공인 서비스 센터로 가져 가서 점검하도록 권합니다.

S4 전화를들을 수 없음

문제 : 내 Android 버전은 4.4.2 라고만합니다. 어제 보험을 통해 크리켓에서 교체 기기를 받았습니다. 전화를 걸거나받을 수 없습니다. 다른 모든 작품 .. 음악 벨소리처럼 다른 모든 소음과 나는 내 헤드셋과 블루투스 통화 수 있습니다! 그래서 나는 그것을 얻지 않는다! 제발 도와주세요! 나는 작동하지 않는 새로운 전화를 얻기 위해 큰 공제액을 지불했다. 그리고 내가 일하도록하는 것을 도울 수 있으면 나는 그것을 돌려 보낼 필요가 없을 것이다! !! 고맙습니다!!

솔루션 : 먼저 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하여이 문제가 휴대 전화에 설치된 타사 앱 때문인지 확인해야합니다.

  • 장치를 끕니다.
  • 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 'Samsung Galaxy S4'가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
  • 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  • 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  • 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  • 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

전화하다. 이제 통화를들을 수 있으면 휴대 전화에 설치된 타사 앱으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이 문제를 일으키는 앱을 찾아서 제거하십시오.

그러나 안전 모드에서도 문제가 지속되면 공장 초기화를 진행하는 것이 좋습니다. 이것은 일반적으로 전화 소프트웨어로 인해 발생하는 문제를 해결합니다. 계속하기 전에 휴대 전화 데이터를 백업하십시오.

  • 장치를 끕니다.
  • 동시에 3 개의 버튼 (볼륨 업 키, 홈 키, 전원 키)을 길게 누릅니다.
  • 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  • Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  • 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  • 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  • '모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  • 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  • 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  • 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 지속되면 하드웨어와 관련이있을 수 있습니다. 이 경우 전화를 다시 보내야합니다.

S4 수신자가 전화를들을 수 없음

문제 : 안녕하세요, 삼성 갤럭시 S4 16GB 있습니다. 시스템 업데이트를 사용할 수 있다는 알림을 받았고 설치했습니다. 내가 그랬던 이래로 나는 다음과 같은 문제를 겪어왔다. 나가 전화를 걸거나 들어오는 전화를받을 때 상대방이 전화를 정상적으로 (내 얼굴 옆으로) 사용할 때 내 말을들을 수 없다. 그러나 스피커폰 모드로 변경하면 내 말을들을 수 있습니다. "Ok Google"음성 기능이 현재 작동하지 않는 것처럼 보입니다. 업그레이드 이후에 적어도 한 번 이상 사용했기 때문에 작동이 중지되었거나 작동하지 않는지 확실하지 않습니다. 업그레이드. 온라인 정보를 기반으로 "캐시 지우기"를 시도했지만 도움이되지 않았습니다. 어떤 아이디어? 도와 줘서 고마워.

솔루션 : 이 문제는 주요 소프트웨어 업데이트 후에 발생하므로 가장 좋은 방법은 초기화를 수행하는 것입니다. 이렇게하면 장치에 남아있을 수있는 새 소프트웨어 버전과 충돌 할 수있는 이전 소프트웨어 버전의 나머지 데이터가 삭제됩니다. 계속하기 전에 휴대 전화 데이터를 백업하십시오.

  • 장치를 끕니다.
  • 동시에 3 개의 버튼 (볼륨 업 키, 홈 키, 전원 키)을 길게 누릅니다.
  • 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  • Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  • 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  • 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  • '모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  • 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  • 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  • 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.