전화를 걸거나받을 수없는 화웨이 메이트 10 프로 스마트 폰을 수리하는 방법 [문제 해결 가이드]

스마트 폰에서 전화 문제를 다룰 때 고려해야 할 많은 요소가 있습니다. 계정 상태에서 네트워크 상태, 설정, 앱, 연락처 및 사용중인 SIM 카드까지. 이 모든 것들이 다른 속성들과 더불어 근본적인 원인들로 간주되어야합니다.

기기가 전화를 걸거나받을 수없는 문제에 부딪 칠 때마다 먼저 확인해야하는 것은 휴대 전화의 네트워크 상태입니다. 휴대 전화의 안정적인 네트워크 커버리지 (신호)가 있습니까?

알아 내려면 휴대 전화의 신호 막대 또는 표시기를 확인하십시오. 적어도 하나의 바를 보여 주지만 안정적이라면 당신은 훌륭합니다. 그렇지 않으면 전화기가 네트워크에서 좋은 신호를 얻도록 다른 방법을 찾아야합니다. 신호가 양호하지만 여전히 전화를 걸거나받을 수없는 경우 계정 및 네트워크 서비스 상태를 확인하십시오. 이는 네트워크 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사에 문의하는 것을 의미합니다.

Huawei Mate 10 Pro 스마트 폰에서 유사한 문제를 다룰 때 시도 할 수있는 다른 가능한 솔루션과 문제 해결 방법에 대해서는 몇 가지 잠재적 인 솔루션을 시도해 보았습니다. 자세한 내용은 추가로 읽으십시오.

그러나 다른 문제가 발생하기 전에 전화기에 다른 문제가있는 경우 소유자가보고 한 수백 가지 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지로 이동하십시오. 확률은 우리 웹 사이트에 이미 존재하는 해결책이 있거나 최소한 우리가 이미 고친 유사한 문제가 있다는 것입니다. 그래서, 당신의 문제와 유사하거나 관련된 것들을 찾으십시오. 그러나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 부담없이 문의하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 전화를 다시 시작하십시오 (소프트 재설정).

임의의 소프트웨어 결함 또는 응용 프로그램 오류로 인해 문제가 발생하면 소프트 리셋을 수행하거나 전화기를 다시 시작하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 또한 장치를 다시 시작하면 손상된 데이터를 포함하여 캐시 된 파일을 내부 메모리에서 덤프하므로 관련 문제가 해결됩니다. 아직 설정하지 않았다면 다음 단계에 따라 Huawei Mate 10 Pro를 소프트 리셋하거나 재시작하십시오 :

전원 버튼 을 몇 초 동안 누르 거나 메뉴 옵션이 나타날 때까지 누릅니다.
전원 끄기 옵션을 선택한 다음 확인을 누릅니다 . 그러면 휴대 전화가 종료됩니다.
30 초 후, 장치가 다시 시작될 때까지 전원 버튼을 다시 누릅니다.

소프트 리셋은 휴대 전화의 내부 메모리에 저장된 모든 데이터에 영향을 미치지 않으므로 나중에 모든 개인 파일이 그대로 유지됩니다.

두 번째 해결 방법 : 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하십시오.

안전 모드는 앱을 쉽게 진단하고 문제가 기기의 타사 앱에 의해 트리거되는지 여부를 판단 할 수있는 곳입니다. 다운로드 한 모든 응용 프로그램을 우회하여 안전 모드로 실행할 수 없으므로 사전 설치된 응용 프로그램 만 실행됩니다. 그런 다음 자신의 번호로 전화를 걸고 수신 전화를받을 수 있는지 확인하십시오. Huawei Mate 10 Pro에서 안전 모드를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.

전원 이 꺼질 때까지 전원 버튼 을 눌러 전화기를 끕니다.
그런 다음 전원 버튼을 다시 눌러 다시 켭니다.
화웨이 애니메이션 화면을 보자 마자 휴대 전화가 부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.

부팅이 끝나면 화면 왼쪽 하단에 안전 모드 가 표시됩니다. 즉, 휴대 전화가 이미 안전 모드로 실행 중입니다.

기기가 안전 모드에서 실행 중일 때 전화를 걸고받을 수있는 경우 타사 앱이 휴대 전화의 네트워크 연결을 방해 할 수 있음을 나타냅니다. 이 경우 어떤 앱이 범인인지 확인한 다음 제거해야합니다. 문제가 발생하기 전에 다운로드 한 것일 수 있습니다. 앱을 개별적으로 제거한 다음 기기를 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인해야 할 수 있습니다.

또한 휴대 전화에서 통화를 차단하거나 거부하는 기능이있는 설치된 앱을 사용 중지 할 수 있습니다.

세 번째 해결책 : 비행 모드를 켜고 끕니다.

장치에서 비행 모드가 활성화되어 있으면 전화를 걸거나 받거나, 메시지를 보내거나 받거나, 모바일 데이터에 액세스 할 수 없습니다. 이것이 전화를 걸거나받는 것을 멈추게하는 것이 아닌지 확인하려면 비행 모드가 꺼져 있는지 확인하고 확인하십시오. 이미 꺼져 있거나 사용 중지 된 경우 잠시 후에 다시 켜보십시오. 방법은 다음과 같습니다.

두 손가락을 홈 화면 상단에서 아래쪽으로 밉니다. 이렇게하면 알림 패널 이 열립니다.
비행기 모드 아이콘 을 탭하면 몇 초 동안 기능이 켜지고 아이콘을 다시 누르면 비행기 모드가 꺼집니다.

이 트릭은 폰에서 네트워크 기능을 새로 고치고 다시 시작하므로 네트워크 오류로 인한 사소한 소프트웨어 결함을 해결합니다.

네 번째 해결 방법 : SIM 카드를 제거하고 휴대 전화에 다시 설치하십시오.

SIM 카드가 더럽거나 손상되지 않았는지 확인하십시오. 결함이 있거나 손상된 SIM 카드와 같은 SIM 카드 문제는 휴대 전화에서 전화를 걸고받을 수없는 주된 이유 일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 휴대 전화에서 SIM 카드를 제거했다가 다시 설치하십시오.

기기의 전원을 끕니다.
SIM 슬롯을 왼쪽에 놓고 SIM 배출 도구 또는 구부러진 종이 클립을 작은 구멍에 넣습니다.
SIM 트레이가 나올 때까지 부드럽게 누르십시오.
SIM 트레이를 조심스럽게 제거하십시오.
그런 다음 SIM 카드를 카드 슬롯에서 분리하십시오. 카드에 스크래치와 같은 손상 흔적이 없는지 확인하십시오. SIM 카드가 더러 우면 마른 천으로 조심해서 닦으십시오. SIM 카드가 손상된 것으로 의심되면 서비스 제공 업체 / 이동 통신사에 문의 한 다음 대신 SIM 카드를 교체 할 것을 요청하십시오.
SIM 카드로 모든 것이 잘 보이는 경우 금색 접촉이 아래를 향하게 SIM 카드 슬롯에 다시 놓습니다.
SIM 카드를 슬롯에 고정한 다음 SIM 트레이를 다시 전화기에 밀어 넣으십시오.
슬라이드를 휴대 전화로 밀어 넣은 다음 제자리에 끼울 때까지 가볍게 누르십시오.

SIM 트레이가 고정되어 제 위치에 고정되면 전화기를 켜고 문제가 해결되고 전화기가 이미 전화를 걸고받을 수 있는지 확인하십시오.

다섯 번째 해결책 : 휴대 전화에서 네트워크 설정을 초기화하십시오.

네트워크 설정을 재설정하면 현재의 모든 네트워크 설정과 선택 사항이 지워지고 휴대 전화의 기본 네트워크 설정이 복원됩니다. 올바르지 않거나 잘못된 네트워크 설정과 관련이있는 경우 문제를 해결하는 데 핵심이 될 수 있습니다. 시도해 보려면 Huawei Mate 10 Pro의 네트워크 설정을 재설정하려면 다음 단계를 따르십시오.

기본 Apps 화면에서 설정 을 누릅니다.
스크롤하여 고급 설정을 살짝 누르십시오 .
Backup & Reset (백업 및 재설정) 옵션으로 이동하여 누릅니다.
그런 다음 네트워크 설정 재설정을 선택하십시오 .
네트워크 설정을 다시 눌러 확인하십시오.

그러면 장치가 네트워크 설정 재설정 프로세스를 시작한 다음 완료되면 자동으로 재부팅됩니다. 다시 시작한 후 전화기에서 네트워크 서비스를 설정하고 활성화 할 수 있습니다. 장치가 네트워크 연결을 다시 설정할 때까지 기다린 다음 호출 기능이 이미 의도 한대로 작동하는지 테스트하십시오.

다른 옵션

계속해서 문제를 해결하고 마스터 리셋 또는 공장 데이터 재설정 인 최후의 해결책을 생각해 볼 수 있습니다. 이렇게하면 휴대 전화의 전화 기능에 영향을 줄 수있는 더 복잡한 시스템 오류를 제거하는 데 도움이됩니다. 가능한 모든 해결책을 시도했지만 Huawei Mate 10 Pro가 여전히 전화를 걸거나받을 수없는 경우 서비스 제공 업체 / 이동 통신사에 연락하여 해당 지역의 네트워크 문제 또는 예정된 유지 보수와 같은 서비스 문제가 있는지 확인하십시오 .