"현재 메시지를 보낼 수 없습니다."라고 말하는 MMS를 전송하지 않는 Galaxy S9를 수정하는 방법

지난 며칠 동안 여러 가지 MMS 관련 보고서를 받아 왔습니다. 따라서 오늘 # GalaxyS9 문제 해결 도움말에서 이러한 문제에 대한 답변을 시도 할 것입니다. 아래의 사례와 해당 솔루션이 도움이되기를 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : T-Mobile Galaxy S9 APN 설정을 얻는 방법

여보세요! 아래 질문에서 설명한 것과 동일한 문제가 있습니다. APN 설정이 문제 일 수 있음을 이해합니다. T-Mobile이 있습니다. T-Mobile의 APN 설정을 알고 있습니까? 감사!!! 좋은 오후에, 나는 약 3 주 전에 Samsung Galaxy s7에서 s9로 업그레이드했다. 업그레이드 이후 텍스트 메시징을 통해 사진을 보낼 수 없었습니다. 내 입력 된 메시지는 통과하지만 내가 첨부 한 모든 그림에 대해 그림에서 "취소됨"이라고 표시됩니다! 이 중 두 명을 제외하고는 내 연락처 모두에게이 작업을 수행하고 있습니다. 나는 그것을 교정하기 위해 책의 모든 단계를 시도했다. 심지어 네트워크 설정을 재설정하고 그것도 고치지 않았다. 나는 통신 사업자와 기술 지원을 요청하고 리셋을하라고했습니다. 나는 그것을했다, 그것은 작동하지 않았다. 이 문제를 해결하는 방법을 모르겠습니다. 좀 도와 줄 수있어?

솔루션 : 우리는 T-Mobile에서 작동하지 않으므로 정확한 APN 설정을 제공 할 수 없습니다. 빠른 Google 검색을 통해 S9에 대한이 페이지가 표시되지만 네트워크, APN 및 VoLTE : Samsung Galaxy S9가 최신 상태인지 확인할 수 없습니다.

문제가 계속되면 해당 페이지의 값이 작동하지 않는 경우 정확한 APN 설정을 위해 T-Mobile에 문의해야합니다. 그 동안 문제 해결에 도움이 될 수 있도록 주요 문제에 관해 알려주십시오. 때로는 장치에 좋은 APN이 있어도 MMS를 보낼 수없는 경우가 있습니다. 잘못된 APN 설정만으로도 전화가 SMS 또는 MMS를 보내지 않는 유일한 이유는 아닙니다. 이동 통신사의 기술 지원 팀은 실제 원인을 파악하는 데 도움을 주어야합니다.

문제 # 2 : 문자 메시지 앱을 업데이트 한 후 Galaxy S9에서 SMS를 보낼 수 없습니다.

내 아들이 갑자기 내게 문자를 보낼 수 없다. 이것은 이전에는 결코 문제가되지 않았습니다. 그는 내 메시징을 업데이트하려고했으나 제대로 작동하지 않아서 내가 가지고 있던 버전으로 돌아갔습니다. 어떻게 든이 일을하면서, 그것은 막혔거나 뭔가를 ... 아들이 텍스트를 못쓰게 만들었습니다. 그것은 결국 그 기능을 수행 할 수 없거나 통과 할 수 없다는 말입니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? 그것은 내 끝이나 그의 문제입니까? 내 메시지를 업데이트하려고 시도하여 문제가 된 것을 알고 있습니다. 너 나 좀 도와 줄 수있어?

해결 방법 : 문자 메시지 앱 버전을 업데이트하거나 되돌릴 경우 보낸 사람의 메시지 전송 기능에는 영향을 미치지 않습니다. 그가 당신에게 SMS를 보내려고 할 때 그 오류를 일으키는 무언가가 있어야합니다. 귀하의 전화 번호가 주소록 앱 아래 적절한 형식으로 저장되었는지 확인하도록 요청하십시오. 그래도 작동하지 않으면 문자 메시지 앱의 캐시와 데이터를 지우도록 요청할 수 있습니다. 이렇게하면 메시징 앱의 버전이 알려진 작업 상태로 돌아가고 app-level에서 설정된 모든 호출 블록이 제거됩니다.

앱의 캐시 또는 데이터를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
5. 앱을 찾아서 탭하세요.
6. 저장소를 누릅니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

그가 여전히 당신에게 메시지를 보낼 수 없다면, 그는 통신사에 도움을 요청해야합니다. 담당자에게 정확한 오류 메시지를 제공하여 문제가 어디에 있는지 파악할 수 있도록하십시오. 앞으로 기술 지원을 요청할 때마다이 작업을 수행하십시오. 오류 메시지는 문제를 해결하는 사람이 요인을 격리하는 데 도움이됩니다.

문제 # 3 : 갤럭시 S9가 업데이트 후 SMS를 보냅니다.

나는 06/16/2018에 누군가에게 문자 메시지를 보내고있었습니다. 문자 메시지를 계속 사용하지 않기로 동의했으며 휴대 전화에서 정보와 전화 번호를 삭제했습니다. 나는 종종 "반점 서비스"를 가지고 있으며 실패한 메시지를 받게 될 것입니다. 2018 년 7 월 4 일 또는 그 이전에 업데이트가있었습니다. 업데이트를 즉시 활성화하지 않았습니다. 내 전화가 08/08/2016에 별난 행동을 시작했습니다. 내가 재부팅했거나 자체적으로 수행했는지 확실하지 않은 경우 (?). 그 후 2 개의 문자 메시지가이 오래된 수신자에게 자동으로 전송되어 연락을 받았습니다. 어떻게 될까요?

해결책 : 이 문제는 우리와 같은 타사 지원 팀이 아니라 네트워크 운영자가 대답해야합니다. 우리는 귀하의 계정 및 장치 활동뿐만 아니라 귀하의 네트워크 시스템에 대한 직접적인 정보에 접근 할 수 없습니다. 기기 또는 문자 메시지 앱이 메시지를 직접 전송하도록 유도 한 네트워크 결함이있을 수 있습니다. 이동 통신사가 시스템 오류가 발생할 수도 있습니다. 통신사는 특정 기간 동안 귀하의 메시지 사본을 보관하도록 법으로 규정되어있을 수 있으며 해당 시스템에서 실수로 메시지가 전송되는 문제가 발생했을 수 있습니다. 우리가 할 수있는 일은 추측입니다. 따라서 통신사의 기술 지원팀과상의하면 답변을 얻을 수 있습니다. 기술 지원팀이 답을 줄 수 없다면 다른 고객에게 영향을 미치는 광범위한 문제 일 경우 최소한 버그 티켓을 만들어야합니다.

문제 4 : "현재 메시지를 보낼 수 없습니다."라고 말하는 MMS를 전송하지 않는 Galaxy S9를 수정하는 방법

내 핸드폰은 삼성 S9이고 셀룰러 데이터와 Wi-Fi는 항상 켜져 있습니다. 그러나 MMS 메시지를 보내거나 주식 메시지 앱을 사용하여 메시지를받을 수 없습니다. 보내려고 할 때 "현재 메시지를 보낼 수 없습니다."라는 메시지가 나타납니다. 서비스가 사용 가능 해지면 전송 될 것입니다. "또한 실제 MMS 메시지 옆에는 MMS 보류 중 메시지가 표시됩니다. 내가 여기서 뭘해야하지? 미셸

솔루션 : 최근에 발생한 사건입니까? 이전에이 전화로 MMS를 사용 했습니까? S9가 문제없이 이전에 전송할 수 있었다면 네트워크 운영자에게 즉시 연락하여 계정을 확인할 수 있습니다.

이 장치에서 MMS를 처음으로 보내는 경우 다음과 같은 문제 해결 단계를 수행 할 수 있습니다.

모바일 데이터가 작동하는지 확인

MMS는 셀룰러 데이터를 통한 인터넷 연결이 필요합니다. 모바일 데이터 연결이 약하거나 없으면 MMS 작동을 기대하지 마십시오.

휴대 전화의 APN 설정 확인

SMS 및 MMS를 보내고 받으려면 메시지 앱과 기기가 동기화되어 있어야합니다. 두 장치를 동기화하는 방법 중 하나는 올바른 APN 설정이 장치에 구성되어 있는지 확인하는 것입니다. 설정> 연결> 모바일 네트워크> 액세스 포인트 이름 에서 APN을 편집 할 수 있습니다.

특정 휴대 전화 모델에 대해 APN 설정이없는 경우 이동 통신사에서 APN 설정을 가져옵니다.

SIM 카드 다시 장착

GSM 전화가있는 경우 SIM 카드를 분리했다가 다시 삽입하면 전화기가 APN 설정 및 기타 셀룰러 설정을 다시 구성하게 할 수 있습니다. APN이 작동하지 않으면이 작업을 수행해야합니다.

CDMA 전화를 사용하는 경우 모든 설정이 휴대 전화의 운영 체제에 깊숙이 묻혀 있기 때문에이 문제를 해결할 수 없습니다. 이 제안을 무시하십시오.

문자 메시지 앱의 캐시 및 데이터 지우기

버그는 메시징 앱 자체에 있으므로 위의 문제 해결 단계가 작동하지 않으면 해당 캐시 및 / 또는 데이터를 삭제해야합니다. 캐시를 먼저 지우십시오. 그렇게해도 차이가 나지 않는다면 데이터를 삭제해야합니다.

앱의 캐시를 지우려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
5. 앱을 찾아서 탭하세요.
6. 저장소를 누릅니다.
7. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

네트워크 설정 재설정

이것은 기기의 모든 네트워크 설정 (Wi-Fi 포함)을 재설정하는 또 다른 방법입니다. 아직 시도하지 않았다면 다음 단계를 따르십시오.

1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 설정 재설정을 누릅니다.
3. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
4. PIN을 설정했다면 PIN을 입력하십시오.
5. 설정 재설정을 살짝 누르십시오. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

이동 통신사에 전화하십시오.

최후의 수단으로 이동 통신사와 협력하여 문제를 해결해야합니다. 위의 문제 해결 단계는 가능한 모든 장치 문제를 해결하도록 설계되었습니다. 모든 것을 한 후에는 긍정적 인 결과가 나오지 않기 때문에 그 원인은 고칠 수있는 능력 이상이어야합니다. 버그의 출처가 네트워크에 있어야합니다.

문제 # 5 : 갤럭시 S9 플러스는 Google지도를 사용할 때 에코를 만듭니다.

삼성 갤럭시 S9 + 전화가 있습니다. Google지도를 사용하면 방향을 알려주는 음성에 에코가 생깁니다. 그것이 무엇을 말하고 있는지 이해하기가 더 어렵 기 때문에 매우 성가시다. 나는 삼성에 전화해서 특정 수리점에 가져갈 수 있도록 허가했다. 수리점에서 전화가 제대로 작동하는지 분석했다. 이것이 일어날 수있는 이유를 알고 있습니까? 고맙습니다. 추신 : 내 안드로이드 버전이 뭔지 모르겠다. 그래서 나는 단지 대답을 선택했다.

해결책 : 소프트웨어 또는 하드웨어 문제인지 여부는 알 수 없습니다. 울림은 고급 스피커 시스템 및 스마트 폰에서도 가끔 발생합니다. 수리점에서 식별 할 수있는 문제가 없다는 것을 확인한 경우, 수리점에 맡길 수 있습니다.

Google지도를 사용할 때만 에코가 발생하면 Waze와 같은 다른 탐색 앱을 사용해보세요. 이는 특히 Google지도 없이는 살 수없는 경우에 이상적이지는 않지만 사용자의 우려가 유효한 소프트웨어 또는 하드웨어 문제인지 여부를 알 수있는 방법은 없습니다. Google지도 사용시 비정상적인 메아리를 발견하지 못했지만 Google에 문의 할 수도 있습니다. 이것은 Google이 예상하지 못한 새로운 버그 일 수 있습니다. 앱의 설정 메뉴로 이동하여 개발자에게 의견을 보내십시오.