Galaxy S8을 (를) 충전하지 않는 문제를 해결하는 방법, 화면이 켜지지 않는 문제, 다른 문제

안녕하세요 Android 팬! 오늘, 우리는 GalaxyS8 문제 몇 가지를 제시합니다. 이 게시물은 일부 S8 사용자가 제기 한 몇 가지 문제를 해결합니다. 구체적으로, 우리는 S8 Not Charging 문제를 해결하는 방법과 다른 두 가지 문제를 해결할 것입니다. 이 게시물이 도움이 되었기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : 실수로 낙하 한 후 Galaxy S8 충전기가 손상되었습니다.

좋은 아침! 알았어. 테이블에서 떨어졌을 때 원래 충전기로 전화를 충전했다. 휴대 전화가 떨어졌을 때 충전기 자체가 구부러지는 결과를 낳았습니다. 나는 그것을 뒤로 구부리려고했다 - 나는 똑똑하지 않다. 나가 나의 전화에서 아직도 일하는 경우에 나가 볼 때, 실제적인 충전기의 조각은 나의 충전기 항구에서 찔렀다. 그리고 나는 그것을 꺼내는 방법을 계산하려고 노력하고있다! 도와주세요! - Vanessa M Echevarria

해결책 : Hi Vanessa. 휴대 전화의 충전 포트에 연결되는 충전 케이블의 끝 부분에는 금속성 접점이 있고 미세한 핀이 있습니다. 이 핀들 중 하나 이상이 구부러 지거나 충전 포트 안쪽에 달라 붙었다면 아마 그 포트 자체가 엉망이 되었기 때문일 것입니다. 긴 펜 치를 사용하고 손상된 충전 케이블을 천천히 잡아 당겨 빼내십시오. 할 수 없거나 휴대 전화의 충전 포트가 영구적으로 손상되어 더 이상 케이블을 통해 충전 할 수없는 경우 결국 수리하거나 교체 할 수 있도록 휴대 전화를 보내야합니다. 그동안 무선 충전기를 사용하여 무선으로 충전을 시도 할 수 있습니다.

문제 2 : Galaxy S8 Not Charging 문제를 해결하는 방법

나는 2017 년 6 월 초에 삼성 S8을 샀다. 약 한 달 전까지 모든 것이 잘 돌아갔다. 어느 날, 휴대 전화를 고속 충전기에 연결했을 때, 평상시처럼 내 전화기가 곧 꺼지고 완전히 꺼졌습니다. 전원을 켤 수있는 단계를 시작할 수는 있지만 (전원을 켜고, 내 PIN을 입력 한 다음, 내 SIM PIN을 누른 다음 다시 전화 번호를 입력 함) 몇 초 안에 다시 종료됩니다. 처음에이 셧다운은 내가 꽂았을 때 단 한번뿐이었습니다. 이제 거의 언제든지 전화를 연결합니다.

또한, 처음에는 충전이 100 %이고 녹색 표시등이 켜질 때까지 휴대폰을 켤 수 없다는 것을 알아 차린 후 마침내 휴대폰을 켜게했습니다. 하지만 지금은 그 시점을 넘어서는 것으로 보입니다. 내가 다시 켜지지 않을까 걱정되는 지점. 일단 내 휴대폰의 전원을 다시 허용, 모든게 잘 보입니다. 처음에는 전화 백업이나 업데이트라고 생각했지만, 그 정보를 보면 마지막 업데이트가 예를 들어 2 일 전이라고합니다. 그래서 나는 이것이 문제가 아니라는 것을 알고 있습니다. 나는 다른 포럼을 통해 읽고 있었고 나의 정확한 문제를 발견하지 못했습니다. 제안에 따라 완전히 다른 케이블을 사용하여 완전히 다른 고속 충전기에 연결하려고 시도했지만 여전히 동일한 문제가있었습니다.

그건 그렇고, 남편은 같은 정확한 시간에 똑같은 전화를 구입했습니다. 그는 똑같은 케이블과 충전기를 사용하고 있습니다. 결코 이런 문제가 발생하지 않았습니다. 앱이 될 수 있을까요? 그렇다면 어떻게 찾을 수 있습니까? 고맙습니다! 모델 번호 SM-G950U1, Android 버전 - 7.0, Samsung Experience 버전 8.1, Android 보안 패치 수준 2017 년 11 월 1 일 다른 번호가 필요한 경우 알려 주시기 바랍니다. - 맨디

해결책 : 하이 맨디. 귀하와 같은 문제는 소프트웨어 문제 또는 하드웨어 오작동의 결과 일 수 있습니다. 알 수없는 하드웨어 문제로 인해 문제가 발생했는지 확인하려면 몇 가지 문제 해결을 시도해보십시오.

캐시 파티션 지우기

Android는 시스템 캐시라고하는 임시 파일 세트를 사용하여 앱과 서비스를 빠르게로드합니다. 경우에 따라 앱 또는 업데이트를 설치 한 후 시스템 캐시가 손상 될 수 있습니다. 시스템 캐시가 정상인지 확인하려면이 캐시가있는 캐시 파티션을 정기적으로 지워야합니다. 이렇게하면 휴대 전화가 처음부터 새 캐시를 작성하여 손상되거나 오래된 캐시를 대체 할 수 있습니다. 손상된 시스템 캐시로 인해 사소한 버그에서부터 느려지거나 느려지는 응용 프로그램 충돌 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우려면 다음과 같이하십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
  5. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  6. 볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

S8을 안전 모드로 다시 시작하십시오.

귀하의 S8 충전 동작이 엉뚱한 또 다른 이유는 귀찮은 앱 때문일 수 있습니다. 앱은 전문 지식, 기술 수준 및 리소스가 다른 여러 개발자가 만듭니다. 일부는 의도 한대로 작동하지만 다른 일부는 잘못된 코딩으로 인해 운영 체제 나 다른 응용 프로그램에 영향을 미칠 수 있습니다. 앱 중 하나가 문제를 일으키는 지 확인하려면 S8을 안전 모드로 다시 시작하고 충전 방법을 관찰해야합니다.

안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
  8. 문제를 일으키는 앱을 제거합니다.

안전 모드에있을 때 기기를 언 박싱 한 후 나중에 추가 한 앱은로드되지 않습니다. 즉, S8이 안전 모드 일 때 사전 설치된 앱만 실행됩니다. 휴대 전화가이 모드에있을 때 충전 문제가 발생하지 않으면 앱 중 하나가 원인 일 수 있습니다. 이 경우에해야 할 일은 가능한 번거로운 앱을 줄이는 것입니다. 가장 최근에 설치된 앱을 제거하십시오. 제거 할 때마다 청구되는 요금을 확인하십시오.

배터리 재 보정

이 문제 해결 시리즈의 다음 단계는 배터리 및 운영 체제 보정입니다. 위의 처음 두 가지 제안이 효과가 없을 경우. 이 단계의 목적은 Android가 배터리 잔량을 감지 할 능력을 상실했는지 확인하여 기기가 조기에 종료되도록하는 것입니다. 배터리 보정은 새로운 배터리 소모 패턴을 몇 번 다시 설정하여 안드로이드를 다시 훈련시킵니다. 다행히도 일단 재 교정이 완료되면 전화기는 정상적인 충전 동작으로 되돌아 갈 수 있으며 무작위로 차단을 중지합니다.

배터리와 Android를 다시 보정하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 배터리를 완전히 배수하십시오 . 즉, 자체 전원을 끄고 배터리 잔량이 0 %가 될 때까지 장치를 사용하는 것입니다.
  2. 전화가 100 %에 도달 할 때까지 충전하십시오 . iPhone에 원래의 충전기를 사용하고 완전히 충전되도록하십시오. 적어도 2 시간 이상 기기를 분리하지 말고 충전 중에는 기기를 사용하지 마십시오.
  3. 경과 시간이 경과하면 장치의 플러그를 뽑으십시오 .
  4. 삼성 로고가 나타날 때까지 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 눌러 웜 재시작을 수행하십시오.
  5. 휴대 전화가 완전히 소모 될 때까지 휴대 전화를 사용하십시오.
  6. 1-5 단계를 반복하십시오.

초기화를 수행하십시오.

이 시점에서 전화가 계속해서 이상하게 충전되면 모든 소프트웨어 설정을 공장 기본값으로 재설정하는보다 과감한 해결책을 취해야합니다. 공장 상태 소프트웨어는 일반적으로 알려진 버그가 없으며 물론 전원 관리가 올바르게 작동하는지 확인됩니다. 따라서, 충전 기능의 소프트웨어 구성 요소는 공장 초기화 후에 올바르게 작동 할 것으로 예상됩니다. 문제가 계속되는 경우 문제가 계속되면 삼성에 추가 지원을 요청해야합니다.

S8을 초기화하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
  2. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
  3. 설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  4. 백업 및 복원을 누릅니다.
  5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  7. 설정 메뉴로 돌아가려면 일반 관리를 누릅니다.
  8. 재설정을 누릅니다.
  9. 초기화를 탭합니다 .
  10. 장치 재설정을 누릅니다.
  11. 화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 자격 증명을 입력하십시오.
  12. 계속을 누릅니다.
  13. 모두 삭제를 누릅니다.
  14. 전화를 다시 설정하지만 아무것도 설치하지 마십시오 . 다시 전원이 다 떨어질 때까지 전화를 사용하고 충전 작동 방식을 관찰하십시오.

수리 또는 교체를 위해 삼성에 문의하십시오.

마지막으로, 공장 초기화가 아무런 차이를 만들지 않으면 삼성에서 직접 개입해야합니다. 이 시점에서 전화가 하드웨어 오류가 발생했다고 가정하는 것이 안전합니다. 이 하드웨어 오작동은 불량 배터리, 전력 관리 IC 파손, 기타 알려지지 않은 하드웨어 결함에 이르기까지 다양합니다. 하드웨어 진단을 수행 할 수 없으므로 전문가가 전문가에게 맡길 수 있습니다.

문제 3 : 갤럭시 S8 화면이 검은 색으로 켜지고 켜지지 않습니다.

여보세요! 나는 삼성 갤럭시 S8의 주인이고 나는 약간 구속력이있다. 오늘 아침, 12-12-2017, 내 어머니와지도가있는 차 안에서 갑자기 내 전화가 검은 색으로 변했습니다. 나는 그것이 유휴 상태로 잠겨 있다고 가정했지만, 다시 되돌아 오기를 거부했다. 그것은 약 65 %의 요금 이었기 때문에 죽지 않았습니다. 여분의 충전기를 사용하여 충전을 시도했지만 여전히 반응이 없습니다. 이것은 태평양 표준시로 약 5시 30 분에 일어 났으며, 이제는 10시 20 분에 이것을 내 보냅니다. 도와주세요. 시간 내 주셔서 감사합니다. - 미나 드 파스

해결책 : 하 이나. 취해야 할 첫 번째 문제 해결 단계는 문제를 식별하는 것입니다. 이것은 증상을 기록함으로써 이루어집니다. 귀하의 경우에 발생할 수있는 두 가지 문제가있을 수 있습니다.

  • 전원 문제 없음
  • 부팅 문제 없음
  • 화면 오작동

아니오 전원 문제는 전화가 완전히 응답하지 않는다는 것을 의미합니다. 충전 중에 LED가 켜지지 않고 진동이나 소리 알림을하지 않고 전화를 걸 때 울리지 않고 전혀 충전하지 않습니다.

No Boot 문제는 ​​휴대 전화의 전원이 켜져 있고 삼성 로고 화면을 불러 오지만 Android 운영체제를 실행하지 못함을 의미합니다. 삼성 로고 화면에서 멈추거나 부팅 루프로 알려진 끝없는 부팅주기에 갇혀있을 수 있습니다.

스크린 오작동은 대개 전화가 물리적 손상을 입거나 액체 또는 온도에 극단적으로 노출되는 동안 또는 그 후에 발생합니다. 기본적으로 전화기는 LED 표시등에 표시된대로 계속 켜져 있으며 수신 메시지 나 전화가있을 때 소리를 내고 알림을 진동시킵니다.

전원 문제 해결 방법

전원 문제가없는 경우 문제 해결 단계는 다른 충전 케이블과 어댑터 세트를 사용하는 것입니다. 전화기가 여전히 작동하지 않으면 원인이 하드웨어 수준이라고 가정 할 수 있습니다. 수리 또는 교체 할 수 있도록 삼성에 연락해야합니다.

No Boot 문제를 해결하는 방법

No Boot 문제에 대한 솔루션은 처음 발생한 문제에 따라 달라질 수 있습니다. 부트 실패는 일반적으로 업데이트 실패 또는 깜박임 이후에 발생합니다. 때로는 장치를 응원하여 발생할 수도 있습니다. 일반적인 규칙은 마스터 리셋 또는 펌웨어의 재고 재투자를 통해 전화기의 소프트웨어를 알려진 작동 상태로 복귀시키는 것입니다. 때로는 휴대 전화의 부트 로더 / 복구를 재고로 다시 채우는 것도 도움이됩니다. 다음은 시도해야하는 특정 일반 솔루션입니다.

마스터 재설정

  1. 내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
  2. 장치를 끕니다.
  3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. 예 - 모든 사용자 데이터 삭제 가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

부트 로더를 플래시하는 일반적인 단계

  1. 휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
  2. 이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
  3. 레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
  4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
  5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
  6. 이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
  7. 절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.

재부팅 또는 루트 제거

휴대 전화에서 맞춤 ROM 또는 루팅 된 소프트웨어를 실행하는 경우 모든 정보가 다시 재고로 반환되는지 확인하십시오.

화면이 작동하지 않는 문제

재부팅을 시도한 횟수에 관계없이 휴대 전화가 정상적으로 켜지지만 화면이 검은 색으로 남아 있으면 화면이 오작동하는 것입니다. No Power 문제와 마찬가지로 하드웨어를 평가하고 필요한 경우 수리 할 수 ​​있도록 Samsung에 문의해야합니다.