Galaxy J3을 수정하는 방법 "불행히도 Google Play 스토어가 중지되었습니다."오류

새로운 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. GalaxyJ3에 대한 문제에 대한 더 많은 보고서를 계속 받기 때문에 오늘이 기기에 대한 문제 해결 에피소드 1 개를 게시하기로 결정했습니다. 이 게시물에서 유사한 상황을 찾을 수 없다면 Galaxy J3에 대한 이전에 게시 된 게시물도 확인하십시오.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy J3 전화 문제를 해결하는 방법 : 전화를 걸거나받지 않습니다.

Samsung J3의 SIM 카드로는 전화를 걸거나 전화를받을 수 없습니다. 이미이 문제가 발생하는 3 일입니다. 이 문제가 발생하기 전에 모든 일이 완벽하게 작동합니다. 그날 sim을 사용하여 인터넷 연결을 사용하려고 시도한 메신저. 광대역에 놓았습니다.하지만 광대역 소유자는 다른 범위로 등록되었습니다. 그래서 연결을 변경하려고합니다. 그 라인이 내 라인에 연결할 수 있는지 찾아보십시오. 나는 많은 시간을 시도하지만 여전히 연결되지 않습니다 .. 그럼 난 내 SIM 카드를 꺼내서 내 전화에 다시 삽입 .. 그런 다음이 문제가 발생 후 .. 나는 전화를 할 수 없어. 또는 더 이상 어떤 전화를받을 .. 어떻게해야합니까 .. 나는 이미 안전 모드를 시도 하고이 문제를 해결하기 위해 단계를 수행 .. 나는 이미 공장을 재설정하고 내 인터넷 연결을 재설정했지만 여전히 아무것도 변경하지 않습니다 ..

솔루션 : 문제는 기기가 아니라 계정이나 네트워크에있을 수 있습니다. 지금 당장 할 수있는 최선의 문제 해결 단계는 네트워크 운영자에게 도움을 요청하는 것입니다. 이 계정에 대해 귀하의 계정을 재 활성화해야 할 수도 있습니다. 우리는 장치의 전체 내역과 정확히 무엇을했는지 모르기 때문에 문제가 확실한지 여부를 알려줄 방법이 없습니다. 초기화 후 아무 것도 변경되지 않았으므로 계정 또는 네트워크 문제 일 가능성이 큽니다. 그러한 문제를 조사 할 수있는 유일한 사람은 이동 통신사입니다. 이 문제가 발생하기 전에 무엇을했는지 그들에게 알려주십시오. 문제를 해결하려는 사람은 문제로 이끄는 사건을 알아야합니다. 보내 주신 정보는 문제를 파악하는 데 도움이되지 않습니다. 이동 통신사가 상황을 처리하도록하십시오.

문제 # 2 : Galaxy J3 화면 문제를 해결하는 방법 : 화면이 응답하지 않으며 잠금 해제되지 않습니다.

2 주 전에 저는 삼성 갤럭시 J3 Emerge에서 문자 메시지를 보내고있었습니다. 갑자기 화면이 선명하고 선명하고 회색 / 흰색 세로선이 나타났습니다. 터치 스크린이 완전히 반응하지 않게되었습니다. 앱이 무작위로 열리고 있었는데 배터리를 제거하지 않고도 내 휴대 전화를 끌 수 없었습니다. 화면이 완벽하게 기능했기 때문에 그 시간 동안 또는 그 주 초에 기기를 떨어 뜨리지 않았습니다. 다른 앱을 다운로드하지 않았습니다. 이 특별한 방법으로 장치가 오작동하기 전에 모든 것이 아름답게 작동했습니다. 나는 배터리를 여러 번 꺼내 배터리와 함께 버렸다. 나는 그 때 그것을 켜는 것을 시도하기 전에 전화를 완전히 위탁했다. 메모리 카드를 꺼내서 전화기에 다시 넣었지만 아무 것도 도움을주지 못했습니다. 시작 화면의 단어는 몇 초 또는 몇 분 동안 잠금 화면에 구워집니다. 때때로 나는 많은 번거 로움없이 쉽게 전화를 풀 수 있지만 비밀번호를 입력하려고 할 때 편지는 아무 것도하지 않고 무작위로 입력됩니다. 하드웨어 오작동 일 수 있다고 제안되었습니다. 그런 다음 화면 자체에 문제가 발생했다고 제안되었습니다. 내 설정을 입력하고 전화를 재설정 할 수 없습니다. 가능한 너무 많은 결함이 있습니다. 나는 10 개월 동안 만 전화를 가졌다. 나는 내 노트를 잃어 버릴까 봐 걱정하지만 다시 한 번 작동 시키려면 아무 것도 할 생각이 없습니다.

솔루션 : 이것은 하드웨어 오작동입니다. 화면 조립품이 어떤 이유로 손상되었을 것입니다. 불행하게도, 스마트 폰의 화면은 이미지를 표시하는 모니터 역할을 할뿐만 아니라, 또한 장치 자체를 잠금 해제하는 방법으로도 작동합니다. PIN 또는 화면 잠금 해제 패턴을 더 이상 입력 할 수 없으면 메모와 개인 데이터가 단말기에 잠겨집니다. 지금 당장이 데이터에 액세스하려면 화면을 교체해야합니다. 화면 어셈블리가 고정되면 모든 것이 정상으로 돌아갑니다. 컴퓨터와 달리 휴대 전화의 저장 장치는 분리하여 다른 마더 보드에 넣을 수 없습니다. 저장 장치는 연결되어있는 보드와 관련이 깊기 때문에 디지타이저 나 화면이 깨져서 전화를받지 못하면 데이터가 사라집니다.

삼성 전자는 수리 도중 기기를 닦을 것이므로 스크린 어셈블리를 교체 할 것을 권장하지 않습니다. 대신 독립적 인 기술자가 수리 또는 화면 교체를 수행하여 전화를 지우지 않도록 명시 적으로 지시 할 수 있습니다.

문제 3 : Galaxy J3을 수정하는 방법 "불행히도 Google Play 스토어가 중지되었습니다."오류

휴대 전화가 계속해서 '불행히도 Google Play 스토어가 중지되었습니다'라고 표시됩니다. 나는 내 공급자 "Virgin Media", Google 및 Samsung과 이야기를 나눴지만 여전히 문제의 최하층에있는 것처럼 보이지 않습니다. 그것이 전화로 완료 되었기 때문에 나는 내 설명에서 뭔가를 놓친 지 잘 모르겠다. 나는 당신의 제안 된 답변을 이미 시도했다. (예. 앱으로 나가고 그것을 "캐싱 해제").하지만 다시 모바일을 켜면 이것이 내가 얻은 첫 번째 메시지이다. 또한 Play 스토어 아이콘에 번호가 표시되어 있습니다 (아마도 나를 눌러서 업데이트하라는 메시지가 표시됨). 아이콘을 누르면 아무 것도 나타나지 않지만 다음과 같은 목록이 표시됩니다. 사용 / 설정 / 도움말 및 의견 / 학부모 가이드 / Google Play 정보

이 페이지에서 나올 때 "서버 오류 - 다시 시도"라는 메시지가 나타납니다. 나는 이것을 구글과 삼성 모두에게 설명했다. 그러나 나는 그들이 의미하는 바를 이해하지 못한다. 나는 또한 Apps (Google Maps) 중 하나를 사용하여 어떤 일이 일어나는지 보려고했습니다. 작업이 시작되고 몇 초 후에 "불행히도지도가 중지되었습니다."라고 표시됩니다. 업데이트 될 Apps의 번호에 대한 알림도 있지만 업데이트하려고 할 때 모두 '업데이트 할 수 없음'이라는 메시지가 표시됩니다. 그들 중 하나 (나는 어느 것이 미안 해요!)가 Error 400을 생각해 냈습니다. 그러나 이것이 무엇을 의미하고 그것을 어떻게 지울 지 확신하지 못합니다.

당신이 아마 추측 할 수 있듯이, 나는 휴대폰에 관해서는 가장 테크노 적이지 만, 어떤 제안이 있다면, 그들은 크게 감사 할 것입니다! 문안 인사. 추신. Android 버전을 요청합니다. 죄송합니다. 잘 모르겠는데, 목록에서 그 중 하나를 선택했습니다.

해결책 : 현재로서는 어떤 문제 해결 단계를 시도했는지 알 수는 없지만 안드로이드 문제 해결은 매우 간단합니다. 모든 소프트웨어 문제 해결을 다 써 버린 경우 문제가 해결되지 않을 가능성이 큽니다. 이 경우에는 수리 또는 교체를 위해이를 보내야합니다.

이 상황에서 가장 할 수있는 일은 모든 소프트웨어 정보를 기본값으로 되돌리고 최선을 다할 수 있도록 전화를 지우는 것입니다. 문제의 원인이 운영 체제 버그 또는 앱 버그 인 경우 초기화를하면 도움이 될 것입니다. 아직 휴대 전화 초기화를 시도하지 않은 경우 지금 해보기를 권합니다. 공장 재설정을 통해 전화기를 닦은 후에도 버그가 남아 있으면이를 유발하는 하드웨어 오작동이 있어야합니다. 저희에게 연락하기 전에 이미 장치를 공장 초기화하려고 시도한 경우 다른 소프트웨어 수정을 위해 시간을 낭비하지 마십시오. 아무도 없다. 삼성 또는 통신 사업자가 전화를 수리 또는 교체하도록하십시오.

초기화를 아직 시도하지 않았다면 다음 단계를 따르십시오.

1. 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다. 이것은 중요합니다. 이 기능을 끌 수 없으면 절대로 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 끌 수없는 경우에는 전화기의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
3. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.