Galaxy A7 충전 문제를 해결하는 방법 : 업데이트 후에 충전이 중단됩니다.
갤럭시 A7에 문제가 있습니까? 이 게시물을 확인하고 도움이되는지 확인하십시오. 오늘의 문제 해결 도움말은 일부 소유자가보고 한 GalaxyA7 세 가지 문제를 다룹니다. 귀하의 문제를 효과적으로 처리 할 수있는 아래의 제안 사항을 찾으시기 바랍니다. 앞으로 비슷한 다른 게시물이있을 수 있으므로 언제든지 저희 블로그를 방문하여 해결책을 찾아보십시오.
진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.
문제 # 1 : Galaxy A7 충전 문제를 해결하는 방법 : 업데이트 후 충전 중지
안녕하세요. 나는 삼성 SM-A700 (2015)을 가지고있다. 나는 최근에 6.0으로 소프트웨어를 업그레이드하고 일주일 전까지 모든 것이 잘 작동했다. 당신이 그것을 청구 할 때 전화는 완전하게 중단 할 것이다. 그리고 당신은 위탁하는 동안 그것을 바꿀 수 없다. 그러나 나는 아직도 부담시킬 것이다. 어제 청구를 표시하지 않습니다. 그것은 전혀 청구하고 싶지 않습니다. 나는 이유를 모른다. 제발 도와주세요. 미리 감사드립니다.
해결책 : 귀하가 수행 한 업데이트와 관련이 있다고 생각하지 않으므로 문제 해결 단계는 다음과 같아야합니다.
- 캐시 파티션을 지우십시오.
- 앱 업데이트 설치
- 불량한 타사 앱을 확인하십시오.
- 공장 초기화
캐시 파티션 삭제
캐시 파티션을 지우는 것은 시스템 캐시가 작동하는지 확인하는 첫 번째 단계입니다. 때로는 업데이트 또는 앱 설치로 인해이 캐시가 손상되어 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 캐시 파티션을 유지하는 단계는 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
- 전원 키를 눌러 선택하십시오.
- 볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
- 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
앱 업데이트 유지
앱 업데이트를 설치하면 특히 Android를 업데이트 한 후 호환성 문제가 발생할 가능성이 최소화됩니다. Google Play 스토어를 방문하고 사용 가능한 모든 앱 업데이트를 설치해야합니다.
Google Play 스토어 외부에서 출처를 밝힌 앱이있는 경우 호환 가능한 기기인지 확인하고 현재 운영체제 버전에서 제대로 작동하는지 확인하세요. 확실하지 않은 경우 앱 개발자에게 문의해야 할 수 있습니다.
안전 모드에서 관찰
출처 또는 개발자 / 게시자를 확인하지 않고 앱을 설치하는 것이 좋을 경우이 때문에 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 나쁜 타사 앱이 비난하는지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작할 수 있습니다. 안전 모드가 활성화되어 있지만 타사 앱을 실행할 수 없습니다. 앱 문제가 있는지 확인하는 유용한 유틸리티 도구입니다.
휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
- 휴대 전화를 안전 모드로 충전하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.
휴대 전화가 안전 모드로 정상적으로 충전되는 경우 앱 중 하나에 문제가있는 것입니다. 안전 모드는 정확한 앱을 정확히 파악하는 데 도움이되지 않습니다. 너 스스로 그렇게해야 해. 가능성을 줄이려면 제거 프로세스를 사용하십시오. 정확하게 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 안전 모드로 부팅하십시오.
- 문제가 있는지 확인하십시오.
- 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
- A7에 문제가 계속되는 경우 1-4 단계를 반복하십시오.
모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원
위의 처음 세 가지 제안 사항이 작동하지 않으면이 경우 공장 초기화가 필요할 수 있습니다. 휴대 전화를 닦고 모든 것을 공장 출하 상태로 되 돌리면 문제를 효과적으로 제거 할 수 있습니다. 문제의 원인이 소프트웨어와 관련된 경우 초기화를하면 도움이 될 수 있습니다.
공장 초기화하려면 A7 :
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
- 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
문제 # 2 : 갤럭시 A7 내 파일 앱이 저장 공간이 부족하다는 계속 알려줍니다.
내 A7에는 32GB의 메모리가 있으며 64GB SD 마이크로 디스크가 있습니다. "내 파일"의 오류 메시지가 반복적으로 표시됩니다. 공간이 위험 할 정도로 적습니다. 일부 응용 프로그램 및 기능이 느려질 수 있습니다. 공간을 확보하기 위해 파일을 삭제하거나 백업하십시오. "잠시 동안 계속되었습니다. 가끔이 메시지를 듣곤 했었지만 점점 더 자주 발생합니다. 지난 밤에 나는 잠자리에 들기 직전에 나타났다. 나는 그것을 고정시켰다. (이것에 대한 더 자세한 내용은 약간 있음). 그 다음 3 시간 후에, 개는 나가고 싶어하는 것을 깨웠다 (우). 그것은 돌아왔다. 그래서 나는 그것을 다시 고쳤다. 나는 그녀를 짧은 도보로 데려 갔다. 알림 / 오류 메시지는 약 20 분 후에 다시 나타났습니다. (나는 걸어 다니는 동안 내 전화로 음악을 들었지만 달리 사용하지는 않았다.) 나는 그것을 다시 고쳤다. 그리고 나는 몇 시간 더 잠을 잤고, 잠에서 깨어 났을 때 다시 내 전화에 올랐다.
나는 창고를 되찾기 위해 할 수있는 일을 알아내는 것이 훨씬 어려웠다. 문제가 발생할 때마다 Device Maintenance (장치 유지 보수)에서 공간이 적다는 것을 알리는 것 같습니다. (어젯밤에 내가 198 MB에 이르렀다 고 말했습니다.
내가 여러 번 "수정"하기 위해 한 일은 :
- 장치 유지 보수에서 최적화를 실행하십시오.
- SD 카드에서 나를 보냅시다 모든 응용 프로그램을 넣어.
- 내 사진과 파일을 모두 SD 카드에 넣으려고했지만 내 파일에 이동 방법을 알 수없는 파일이 있습니다.
- 캐시 (반복적으로, 물론)와 내부 저장 장치에 사용하지 않는 모든 앱을 삭제했습니다.
- 이메일과 사진을 삭제했습니다.
- 나는 저장된 이메일의 양을 3 개월에서 2 주로 줄였습니다.
이 시점에서, 사진을 찍지 않고, 다운로드하는 등의 작업을하지 않을 때조차도 더 나 빠지고 있습니다. (관련이 있는지는 모르겠지만 SD 카드를 포맷하지는 않았습니다. 그곳에 있지만 형식을 지정하는 것에 대해 두 곳에서 이야기했습니다.)
지금 장치 유지 관리에 1.4GB의 여유 공간이 있다고합니다 (내부 저장 장치). 문서 20.2MB 이미지 838MB 오디오 87.1MB 비디오 1.8MB 응용 프로그램 14.6GB (최대 15.6GB까지 추가되므로 왜 계속 알려줄 수 있는지 모르겠습니다. 나는 공간이 위험 할 정도로 적다는 것을 나에게 안다.) 나는 왜 그 이미지가 있는지 모른다. 내 모든 사진을 옮겼다 고 생각했지만 내 파일을 볼 때 내부 파일이 있지만 그 파일을 옮기는 방법을 모르겠습니다. 838 MB는 그다지 차이를 만들지 않을 것이며, 나는 그 이상을 삭제했습니다. 당신이 저에게 줄 수있는 도움에 대해 정말 고마워요.
나는 많은 기사를 읽고, 보통 알아낼 수있다. 그러나 나는 완전히 여기에서 길을 잃고, 꽤 필사적이다고 느끼고있다. 다른 정보가 필요하면 알려주십시오.
솔루션 : 다른 모든 앱과 마찬가지로, 기본 Samsung My Files 앱에 오류가 발생할 수 있습니다. 이는 앱 자체의 문제이거나 운영체제에서 발생하는 문제 일 수 있습니다. 레벨에서 문제를 해결할 수 있는지 알아 보려면 다음 제안 사항을 시도하십시오.
내 파일 앱을 기본값으로 되돌리기
앱 문제를 해결하는 가장 쉽고 효과적인 방법은 앱을 원래의 공장 버전으로 되돌리는 것입니다. 이렇게하려면 내 파일 데이터를 지울 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
- 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
- 앱을 찾아서 탭하세요.
- 저장소를 누릅니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- 전화를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.
내 파일 업데이트 앱
삼성 앱은 대개 Play 스토어에서 가져온 앱과 별도로 업데이트됩니다. 데이터를 삭제 한 후 내 파일의 문제를 최소화하려면 업데이트해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 나의 파일을 찾아서 누릅니다.
- 오른쪽 상단의 내 파일 설정 아이콘 (톱니 바퀴 아이콘)을 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 내 파일 정보를 누릅니다.
- 이 응용 프로그램에 사용할 수있는 업데이트가 있으면 업데이트 버튼이 표시됩니다. 탭하여 앱 업데이트를 다운로드하고 설치하십시오.
초기화
이 상황에서 궁극적 인 문제 해결 단계입니다. 문제가 하드웨어와 관련이 있다고 생각하지 않으므로 초기화하여 휴대 전화를 초기화하면 문제가 해결 될 가능성이 큽니다. 설정> 일반 관리> 재설정 에서 휴대 전화를 초기화 할 수도 있고 위의 단계를 복구 모드에서 수행하여 수행 할 수도 있습니다.
문제 # 3 : 갤럭시 A7 화면은 뜨거운 차에 방치 된 후 검게 남습니다.
어제, 나는 일하고있는 동안 나의 차안에 나의 전화 스크린을 남겨두고 어제 대략 88도이고 그것을 햇볕에 내 자리에 눕혔다. 일을 끝내고 나면 전화기가 뜨거워지고 화면이 켜지지 않습니다. 내 전화가 켜져 있고, 여전히 소음을 내며 모서리에있는 파란색 led가 깜박이지만 화면이 켜지지 않습니다. 나는 권력, 볼륨 및 홈 버튼 전원 및 volune 버튼과 아무것도 개최했다. 화면이 여전히 검은 색입니까?
해결책 : 휴대 전화를 복구 모드로 다시 시작 (전원, 홈 및 볼륨 크게) 또는 다운로드 모드 (전원, 홈, 볼륨 다운 키 누름)는 화면 문제가 있는지 확인하는 데 도움이됩니다. 이러한 모드로 장치를 부팅 한 후에도 화면이 계속 검은 색으로 계속 남아 있으면 하드웨어 문제가 있음을 의미합니다. 문제를 해결하려면 전화를 수리해야합니다. 화면을 수리하거나 교체 할 수 있도록 Samsung에 문의하십시오.