일반적으로보고 된 삼성 갤럭시 S7 가장자리 인터넷 문제를 해결하는 방법

• 인터넷에 연결할 수없는 #Samsung # Galaxy S7 Edge (# S7 에지)로 사전 설치된 일부 응용 프로그램의 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보십시오.
• 모바일 데이터 연결이 계속 떨어지는 휴대 전화를 수정하는 방법.
• Wi-Fi를 통해 연결된 휴대 전화에 영향을 미치는 Play 스토어의 우선 순위 문제가 실제로 있습니까?
• 모바일 데이터 연결이 끊어 질 때까지 시간이 지남에 따라 성능이 저하되는 S7 Edge와 관련된 문제를 영구적으로 해결하는 방법.
• 휴대 전화와 모바일 데이터 연결에 문제가있는 경우 누구에게 연락해야합니까? 해당 회사는 Straight Talk 및 Samsung입니다.
• 새 SIM 카드로 모바일 데이터에 연결할 수없는 휴대 전화의 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보십시오.

우리는 장치 지원을 시작한 이후로 독자들로부터 많은 인터넷 관련 문제를 받았습니다. 그들은 삼성 갤럭시 S7 가장자리뿐만 아니라 안드로이드 플랫폼 전체에서 가장 흔하게보고되는 문제입니다.

이 문제에 대한 자세한 내용과 문제 해결 방법을 읽어보십시오. 이전에이 문제와 관련하여 이미 문의 한 적이 있다면 이미 본인의 우려 사항을 해결했을 수 있으므로이 기사에서 언급 한 문제를 찾아 보시기 바랍니다.

전화기에 다른 문제가있는 경우 S7 Edge 문제 해결 페이지를 방문하여 이미 해결 한 문제를 찾아보십시오. 보유하고있는 것과 유사한 문제점을 찾고 권장 솔루션을 사용하십시오. 추가 지원이 필요한 경우이 양식을 통해 Google에 문의 할 수도 있습니다.

질문 : " 안녕하세요 Droid 녀석, 며칠 전 Samsung Galaxy S7 가장자리를 구입했습니다. 처음 며칠 동안 나는 그것을 아주 좋아했다. 그러나 어제부터 페이스 북, 야후 스포츠, 가장자리 패널의 뉴스 업데이트와 같이 휴대 전화에 사전 설치된 재고 응용 프로그램이 집 Wi-Fi에서 작동하지 않는 것으로 나타났습니다. 그들은 단지 네트워크 연결이 없다고 말합니다. 그러나 모바일 데이터로 작동 할 때 제대로 작동하는 것 같습니다. 페이스 북 및 가장자리 패널의 앱을 제외하고 가정용 Wi-Fi와 함께 모든 Google 앱을 사용할 수 있습니다. 제발 도와주세요. "

A : 앱과 관련된 문제 일 수 있으므로 문제가되는 앱 하나를 먼저 해결해야합니다. 예를 들어 Facebook에 문제가있어 처음에 문제를 해결 한 다음 다른 앱으로 이동해 봅시다. 문제를 해결하는 첫 번째 절차는 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 당신이 설정 선호도를 잃지 않기 때문에 페이스 북으로하는 것이 안전합니다 ...

앱 캐시 및 데이터 삭제

1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 찾아서 누릅니다.
3. 애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
4. 모든 탭으로 스 와이프합니다.
5. Facebook을 찾아서 터치합니다.
6. 먼저 강제 종료 버튼을 터치하십시오.
7. 그런 다음 저장소를 누릅니다.
8. 캐시 지우기를 누른 다음 데이터 지우기, 삭제를 누릅니다.

이 절차로 문제가 해결되지 않으면 문제가 최근에 또는 업데이트 이후에 발생한 경우 일반적인 펌웨어 문제 해결을 수행해야합니다. 캐시 파티션을 지워야합니다.

1. Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이러한 종류의 문제를 해결하는 데 필요한 절차 일 수도 있습니다. 그렇지 않으면 마스터 재설정을 수행해야합니다.

1. 데이터를 백업하십시오.
2. Google 계정을 삭제하십시오.
3. 화면 잠금을 해제하십시오.
4. Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
5. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.

참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.

6. 삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
7. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.

참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.

8. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
9. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
10. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
11. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
12. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

Q : " 내 새 Samsung Galaxy S7 Edge의 모바일 네트워크가 가끔 떨어집니다. 하루 2 ~ 3 번 무작위로 발생합니다. 그것이 떨어질 때마다 나는 나의 이동 통신사에서 모든 인터넷 연결을 잃었다. 나는 모바일 데이터와 비행기 모드를 켜고 끄려 고 시도했지만 도움이되지 않습니다. 이것에 대한 유일한 해결책은 전화를 다시 시작하는 것이지만 너무 자주 다시 시작하는 것은 정말 귀찮은 일입니다. 이 문제를 해결하는 방법? "

A : Wi-Fi와 모바일 데이터 모두에서이 문제가 발생하면 고급 Wi-Fi 설정으로 이동하고 '스마트 네트워크 스위치'를 켜서 휴대 전화가 모바일 데이터에 연결되고 네트워크간에 자동으로 전환되지 않도록하십시오 . 그래도 문제가 지속되면 위의 단계를 수행하여 캐시 파티션을 삭제하거나 공급자에게 전화를 걸어 네트워크에 문제가 있는지 여부를 문의하십시오.

Q : " Edge는 Play 스토어의 우선 순위에 문제가 있다고 생각합니다. 나는 새로운 C6300 넷기어 듀얼 밴드 모뎀 / 라우터를 가지고있다. S7 Edge는 라우터에서 게스트 밴드를 사용하지 않거나 비행기 모드로 전화를 걸고 다시 WiFi를 켜지 않는 한 Play 스토어에서 핸드 셰이크 할 수 없습니다. S7 Edge는 데이터 모드에서 앱으로 찾기를 작동합니다. "

A : 문제는 "우선 순위 지정"이 아니라고 생각합니다. 문제는 새 라우터의 설정과 관련이 있다고 생각합니다. 간섭이 적은 대역으로 전환하여 도움이되는지 확인하거나 인터넷 서비스 제공 업체에 전화하여 라우터를 확인하십시오.

Q : " 친애하는 드로이드 녀석, 최근 삼성 갤럭시 S7 가장자리를 구입했습니다. 이미 네트워크 연결 및 LTE 신호에 문제가 있습니다. 네가 나를 도울 수 있기를 정말로 바란다. 문제는 내가 H +가 오른쪽 상단 모서리에 표시되지만 인터넷이 작동하지 않는 것처럼 보이는 내 전화기의 잠금을 해제 할 때입니다. 몇 초 후 H +가 H가되면 전화가 네트워크에 완전히 연결되지 않고 전화를 걸거나 문자 메시지를 보낼 수 없습니다. 이것은 하루 종일 계속됩니다. 첫째로, 나는 나의 운반 대에 연락하고 또한 동일한 운반 대에있는 다른 사람들과 말했다. 문제는 운송인과 맺지 않는 것처럼 보입니다.

나는 인터넷에서 발견 된 해결책을 찾았다. 이 문제를 해결 한 한 가지 해결책은 휴대 전화의 캐시를 지우는 것입니다. 이 작업은 하루 정도 걸렸지 만 다시 문제가 다시 발생하여 연결이 끊어졌습니다. 이제 전화를 걸거나 텍스트를 보내거나 인터넷에 연결할 수 없습니다. 더 자세한 정보가 필요하시면 알려주십시오. 고맙습니다! "

A : 통신사 또는 서비스 제공 업체는 문제가 네트워크에 있다는 데 동의하지 않습니다. 따라서 기술 지원 부서에 전화하여 문의하면 모든 것이 잘 작동한다고 들립니다. 삼성도 똑같은 일을한다. 기술자들은 확실한 증거가 없다면 그들의 장치가 문제라는 생각에 결코 동의하지 않을 것이다. 따라서 마스터 리셋을 수행하고 문제가 계속되면 장치를 교체하고 다음 장치가 올바르게 작동하기를 바랍니다.

질문 : " 나는 eBay에서 구입 한 Galaxy S7 Edge를 가지고 있습니다. 스트레이트 토크 네트워크에 연결되어 있습니다. 그것은 3 주 동안 훌륭하게 작동했고, 갑자기 나의 mms와 인터넷은 작동하지 않습니다. 공장 재설정을 마쳤습니다. APN이 정확하고 새로운 SIM 카드를 받았습니다. 스트레이트 토크 (Straight Talk)는 나를 도울 수 없다고 말하면서 삼성은 똑같이 말한다. 더 이상 무엇을해야할지 모르겠다! 도와주세요! "

A : 그럼 스트레이트 토크가 너를 도울 수 없다면 왜 너는 스트레이트 토크에 머물고 있니? 모바일 데이터의 경우 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사가 귀하를 도울 수있는 첫 번째 업체임을 분명히합니다. 귀하의 APN을 어떻게 검증했는지는 모르지만 Straight Talk의 기술 지원 담당자에게 문의하십시오. 회사는 APN을 다른 회사보다 자주 변경 한 경력이 있습니다. 또한 계정에 대해 문의하여 MMS 송수신을 차단했는지 확인하십시오.

Q : " 좀 더 배경 : 남편의 S7 Edge가 같은 문제를 당일 개발했습니다. 그는 별도의 계약을 맺고 있으며 우리는 2 곳의 전화기를 구입했습니다. 나는 여전히 사진을받을 수 있고, 나는 그들을 보낼 수 없다. 새로운 SIM을 얻었을 때 데이터가 잠시 중단되기 전에 다시 작동했습니다. 그리고 현재의 SIM을이 휴대 전화에서 꺼내서 내 오래된 S6 Edge에 넣고 APN을 설정하면 잘 작동합니다. "

A : 여전히 APN과 관련이 있습니다. 미국에서는 이미 SIM 카드가 있어도 서비스를 받기 위해 이동 통신사의 시스템에 프로비저닝하거나 입력해야합니다. 서비스 제공 업체에 연락하여 도움을 청하십시오.