갤럭시 S8은 재부팅을 유지하고 키보드 앱은 누락되어 젖어 버린 후에 충전하지 않습니다.

다른 GalaxyS8 게시물에 오신 것을 환영합니다. 우리는 당신의 S8 관련 문제로 동료 안드로이드 사용자를 도우려고 노력하고 있습니다. 그래서 우리는 여러분이 시도 할 수있는 많은 해결책을 제시하고 있습니다. 안드로이드 문제 해결은 간단합니다. 수년 동안 안드로이드 폰을 사용한 후에도 소프트웨어 또는 하드웨어 전문가가 될 것으로 예상되지는 않습니다. 소프트웨어 솔루션이 작동하지 않는 경우 Samsung이나 이동 통신사와 같은 적절한 당사자에게 도움을 요청하십시오.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy S8이 계속 재부팅되고 키보드 앱이 누락되었습니다.

안녕하세요. 사이트에서 제공 한 정보에 감사드립니다. 나는 삼성 S8 전화기를 소유하고 있으며 그것을 좋아하고있다. S3에서 S3까지 삼성 사용자였습니다. 내 문제는 이제 내 S8이 계속 재부팅된다는 것입니다. 내가 지금 크루즈에 있고, 인터넷 접속이 바다에서 어렵 기 때문에 나는 공장 재설정을 할 수 없다. 더 많은 파일을 백업해야 할 수도 있습니다. 왜 리셋을 계속합니까? 메모리 공간과 관련이 있습니까? 내 기억 공간이 부족하기 때문입니다.

또한 전화에서 키보드를 찾을 수 없습니다. 그냥 사라졌습니다. 키보드가 없으면 선상에서 인터넷에 접속하기위한 암호를 어떻게 입력 할 것인가? 매우 좌절. 키보드가 사라지는 이유에 대해 알고 있습니까? 도와 줘서 고마워. 내가 사용하고있는 안드로이드 버전이 다른 이유인지 모르겠다. - Sarahqsison

해결책 : Sarahqsison 님. 스마트 폰을 자체적으로 재부팅시킬 수있는 요인에는 여러 가지가 있지만 일반적으로 낮은 저장 공간은 그 중 하나가 아닙니다. 저장 공간 부족으로 인해 재부팅 문제가 발생한다고 들었지만 대부분은 카메라 나 갤러리와 같은 앱에서 작업을 수행하는 데 더 많은 공간이 필요할 때 발생합니다. 일반적으로 휴대 전화의 내부 저장 장치에 남아있는 MB가 몇 개인 경우에도 S8과 같은 새 장치에서 전화가 계속 작동합니다. 따라서 우리는 귀하의 휴대 전화가 자체적으로 재부팅되는 이유가 다른 요인들로 인해 발생할 수 있다고 생각합니다.

시도 할 수있는 가능한 소프트웨어 솔루션을 진행하기 전에 휴대 전화가 물리적 손상 또는 물 손상을 입은 경우 (S8은 물 보호 기능을 갖추고 있지만 100 % 물 손상 방지 기능을 보장하지는 않습니다) 문제가 발생하기 전에 하드웨어가 잘못되었을 가능성이 가장 높습니다. 이 경우 소프트웨어 문제 해결을 계속할 필요가 없습니다. 공인 기술자가 전화를받을 수 있도록 포트에 도달 할 때까지 기다리십시오.

안전 모드로 부팅

귀하의 휴대 전화가 물리적으로 충격을받지 않았거나 물에 손상을 입지 않았다면 가장 먼저 시도해야 할 것은 제 3 자 앱이 비난을 받는지 확인하는 것입니다. 그렇게하려면 안전 모드로 다시 시작하여 장치에서 타사 앱을 실행하고 서비스를 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
전화를 24 시간 동안 작동시키고 작동 방식을 관찰하십시오. 전화가 정상적으로 작동하고이 시간 동안 자체적으로 재부팅되지 않으면 타사 앱이 비난받을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 문제가 완전히 해결 될 때까지 타사 앱 (Google, Samsung 또는 이동 통신사에서 제공하지 않는 앱)을 제거해야합니다.

앱 제거

때로는 안전 모드로 부팅해도 기기가 안전 모드로 실행 되더라도 문제가있는 앱이 계속 작동하기 때문에 문제 진단에 효과적이지 않습니다. 앱을 설치 한 후 재부팅 문제가 발생했지만 어느 앱인지 기억하지 못하는 경우 문제가있는 앱을 확인할 때까지 앱을 제거해야합니다.

다른 모드로 부팅

경우에 따라 임의의 재부팅 문제는 소프트웨어 결함으로 인해 발생합니다 (일반적으로 초기화를 통해 해결할 수 있음). 확인하려면 Odin 모드 또는 복구 모드로 전화를 부팅 할 수 있습니다. 이전 절차와 마찬가지로 각 모드로 부팅 한 후 최소 24 시간 동안 전화기를 관찰하여 기준을 설정하려고합니다. 전화기가 두 모드 중 하나에있을 경우 문제는 운영 체제에 있어야합니다. 영구적으로 문제를 해결하려면 초기화해야합니다.

다음은 S8을 복구 모드 또는 Odin 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

복구 모드에서 부팅 :

전화를 끄십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.

- 1. 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드 / 오딘 모드로 부팅 :

홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

이러한 모든 절차가 실패하거나 특별히 언급하지 않을 경우 편의상 공장 초기화를 수행하십시오. 초기화를해도 작동하지 않으면 삼성에 전화로 수리 또는 교체하십시오.

키보드 문제

키보드 앱에 어떤 일이 발생했는지는 확실하지 않지만 앱 관련 문제를 해결할 수있는 효과적인 방법은 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것입니다. 아래 단계에 따라 해당 작업을 수행하십시오.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

문제 2 : 갤럭시 S8이 클릭 통화 버튼을 사용하여 전화를 걸 수 없음

나는 새로운 Galaxy S8을 가지고 있으며 웹 서핑을 위해 Chrome 브라우저를 사용하고 있습니다. 문제는 클릭하여 전화를 걸 수있는 웹 사이트가 작동하지 않는다는 것입니다. 전화 번호를 클릭하면 아무 일도 일어나지 않습니다. 크롬으로 다른 Android 휴대 전화를 사용하고 Chrome을 사용하는 iPhone과 클릭 투 콜을 사용했는지 확인했습니다. 이 기능을 차단하는 설정이 있나요? 감사. - Jenn

해결책 : 안녕하세요. 직접적인 정보를 얻으려면 웹 사이트 개발자에게 문의하여 갤럭시 S8에서 Google 크롬을 지원하는지 확인하는 것이 좋습니다. 새 전화이기 때문에 웹 사이트 개발자가 사이트를 호환 가능하게 만들기 위해 계속 노력할 가능성이 있습니다.

우리는 클릭 할 수있는 전화 아이콘이있는 사이트에 아무런 문제없이 S8을 가지고 있기 때문에 클릭 투 콜 링크가 작동합니다. S8에는 브라우저에서 클릭 투 콜 (click-to-call)을 허용하도록 변경할 수 없으므로 전화 문제라고 생각하지 않습니다.

문제 3 : 갤럭시 S8이 모든 문자 메시지를받지 못함

문자 메시지를 통해 사진을 보내거나받을 수 없으며 때로는 일반 텍스트가 보내지 않는 경우도 있습니다. 그리고 내가 모든 것을 받으면 나는 확신하지 못한다. 나는 남편과 이야기를 나누고 잠시 동안 그와 나는 어떤 텍스트가 몇 시간 후에 사라질 것입니다 ... 이상합니다. 나는 그것이 이제 해결되었다고 생각하지만, 어떻게 든 관련이있을 경우 언급 할 것이라고 생각했다. 이 문제는 지난 달에 파란색으로 시작되었습니다. 어떤 설정을 변경했는지 알지 못하지만 지난 6 개월 동안 몇 가지 소프트웨어 업데이트가 있음을 알고 있습니다. 제가 직접 시도 할 수있는 조언이 있다면 알려주십시오. 나는 AT & T에 들어가는 것과 나 자신을 해결하려고 노력하는 데 최소 2 시간을 소비하는 것보다 나 자신을 해결하려고 노력하고 싶다. 고맙습니다. - 조디

해결책 : Jodi 님. 이 문제가 간헐적으로 발생하는 경우 원인은 전화가 아닌 네트워크쪽에있을 수 있습니다. 당신은 그것에 관하여 당신의 운반 대에 말해야하고 그들이 할 수있는 무언가가 있기를 바랍니다. 기술적으로 캐리어는 모든 SMS를 제공 할 의무가 없으므로 문제가 단순히 정전과 같이 지나갈 수있는 무언가에 의해 야기 되었기를 바랍니다.

들어오는 모든 메시지를 수신하려면 충분한 오래된 대화 스레드를 삭제하고 메시징 응용 프로그램의 캐시 및 데이터를 지우십시오. Sarahqsison에 대한 우리의 제안을 참조하십시오.

문제 4 : 젖은 후 갤럭시 S8이 충전되지 않습니다.

안녕하세요. 나는 삼성 갤럭시 S8을 가지고있다. 최근에 나는 주말에 내 가족과 함께 휴가를 갔다. 여기서 나는 내 전화기를 나와 수영장으로 가져 와서 수 중에서 잠수했다. 내가 그것을 꺼내 었던와 그것이 멋 졌던 후에 전화는 멋졌다. 나는 아무런 문제없이 그것을 청구 할 수 있었다. 다음날 나는 나와 함께 수영장 안쪽에있는 내 전화를 가져 갔다. 배터리가 없어 졌기 때문에 꺼졌지만 괜찮았다. 내가 집에 와서 재충전했을 때, 평소처럼 빨리 충전하지 못한다는 것을 알았습니다. 55 % 정도가되면 플러그를 뽑고 사용하기 시작했습니다. 네트워크에 연결하는 데 문제가 있다는 것을 제외하면 모든 것이 잘 작동했습니다. 그것은 네트워크를 검색 할 수 없다는 말을 계속했다. 잠시 후에 그것은 단지 저를 막았습니다. 그래서 다시 켜 보려고했지만 아무 일도 없었습니다. 그래서 나는 약간의 쌀을 얻었고, 전화를 컵에 넣었고, 쌀을 쏟아 부었다.

다음날 아침에 충전을 시도하고 화면을 켰지 만 원 안에 충전 기호 만 표시했지만 비율은 표시되지 않았습니다. 몇 초 후 화면에주의 기호와 물방울이 전화기의 USB 포트를 가리키고있었습니다. 나는 코튼 스왑이나 종이 냅킨으로 닦으려고했는데 바닥에서 물을 뺀다. 그런 다음 다시 충전 해 보았는데 똑같은 반응을 보였습니다. 배터리의 비율이 아닌 서클 안의 충전 표시와 조심스럽게 표시되었습니다. 지금 나는 그것을 밥 한잔에 넣었다. 나는 무엇을 해야할지 모르며, 화면에 여전히 징조가 나타나기 때문에 괜찮을 것이라고 희망하고 있습니다. - Kimc123

해결책 : 안녕 Kimc123. 경우에 따라 Android 업데이트를 설치 한 후에 이와 같은 문제가 발생하지만 기기를 물에 잠기 게 된 이후로 발생했기 때문에 삼성의 참여를 과감히 선택하는 것이 좋습니다. 일반적으로 휴대 전화를 부드럽게 흔들면 충전 포트에서 물이 없어야합니다 (시스템에서 USB 충전 포트가 젖 으면 갤럭시 S7 및 S8이 충전되지 않습니다). 문제가 명백하게 사라지지 않았기 때문에 기술자가 당신을 위해 검사를 처리하게하고 싶습니다. 삼성에 전화를 보낼 수없는 경우 하드웨어를 가져올 수 있도록 상점이나 이동 통신사의 상점을 방문하는 것이 좋습니다.

문제 5 : 깜박이는 후 갤럭시 S8 사운드가 작동하지 않습니다.

나는 삼성 갤럭시 S8을 가지고있다. 내가 겪고있는 문제는 어떤 소리와도 관련이 있습니다. 오딘이 나쁜 타르 파일을 방영하고 재고를 다시 확보해야만했던 날이있었습니다. 괜찮 았지만 아무 소리도 들리지 않았습니다. 진동은 정상적으로 작동했지만 사운드가 제대로 작동하지 않습니다. 참고로 다이얼러는 키를 누를 때마다 소리가 나기 때문에 버튼을 누를 때마다 30 초가 지나면 멈 춥니 다. 어쨌든, 나는 맞춤 ROM이 원래 설치되어 있었기 때문에 그럴 수도 있다고 판단했습니다. 소리는 그 때 일했다. 나는 TWRP 복구를 재충전하고 맞춤 ROM을 설치했다. 아직도 소리가 나지 않았고 전화 걸기도 거기에 있었다. 헤드폰 잭은 사운드를 제공하지 않으며 내가 사용하는 이어폰을 꽂거나 뽑을 때 일반적으로 발생하는 딱딱 소리가 들리지 않습니다. 하드웨어 문제입니까? 나는 그것이 이전에 효과가 있었다는 것을 안다. - 제임스

해결책 : James. 기기를 다시 플래시 한 직후 문제가 발생하면 프로세스에 문제가 발생했을 것입니다. 불행히도 문제의 위치를 확인하기위한 단계를 되돌릴 방법이 없습니다. 경험 많은 안드로이드 사용자이기 때문에 이런 문제가 깜박이는 동안이나 깜박이는 후에 일어날 수 있다는 것을 알아야합니다. 항상 발생하는 것은 아니지만, 사용자가 올바른 플래시 프로 시저 또는 파일을 따르는 데주의하지 않으면 이와 같은 문제가 발생합니다. 재고 펌웨어를 새로 고침해도 문제가 해결되지 않으면 운이 없어진 것입니다.

하드웨어 문제는 아니라고 생각하지만 하드웨어 (스피커 및 오디오 칩)가 정상적으로 작동하지 못하게하는 펌웨어 문제가있을 수 있습니다. 우리는 문제의 범위를 알지 못하므로 전화 및 소프트웨어를 직접 조사 할 수있는 사람에게 친절하게 도움을 요청하십시오.

문제 6 : 갤럭시 S8 블루투스 화면이 계속 팝업

내 장치에서 Bluetooth를 켜면 블루투스 페이지가 화면에 나타납니다. 뒤로 버튼을 누르면 Bluetooth 페이지가 사라지지만 Bluetooth 페이지가 0.5 초 동안 만 나타납니다. 어떤 아이디어가이 문제를 해결할 수 있습니까? - Ngu.chrisdl

솔루션 : 안녕 Ngu.chrisdl. Bluetooth가 항상 그렇습니까? 그렇다면 캐시 파티션을 지우고 도움이되는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션 삭제로 문제가 해결되지 않으면 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌리려면 초기화를 수행하십시오. 다음 단계를 따르십시오.

내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
백업 및 복원을 누릅니다.
원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴를 탭한 다음 일반 관리> 재설정> 초기화를 누릅니다.
장치 재설정을 누릅니다.
화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 자격 증명을 입력하십시오.
계속을 누릅니다.
모두 삭제를 누릅니다.

이 블루투스 문제가 최근에 발생한 경우, 당신이 다르게 한 것을 기억하고 되돌릴 수 있는지 확인하십시오. 예를 들어 특정 앱을 설치 한 직후에 앱이 시작되면 앱을 제거하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

문제 7 : 갤럭시 S8 스피커가 내부에 물이있는 것처럼 소리를냅니다.

나는 그것이 물 저항력이있다라는 것을 알고있는 물에 나의 전화를 담갔다. 그리고 나중에 밤에 나는 누군가 전화했다. 그러나 전화의 귀 스피커는 그것이 그것 또는 무엇인가 물을 가지고있는 것처럼 들렸다. 그러나 나는 그것이 무엇인지 정말로 말할 수 없다. 그러나 전화는 그것 이외의 완전한 것이다. 일주일 내내 일어나는 일을 도와주세요. 고맙습니다! - 마이클

해결책 : Michael. 네, S8은 방수 처리되어 있으므로이 문제에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 물은 일반적으로 1-2 시간 후에 증발되므로이 시점에서 스피커의 소리는 무시됩니다. 원할 경우 스피커 영역에 남아있을 수도있는 물을 부드럽게 흔들어서 제거 할 수 있습니다. 그래도 며칠 후에도 문제가 지속되면 삼성에 연락하여 기기를 실제로 확인할 수 있도록하십시오.

문제 8 : 사진을 찍은 후 사진을 저장하지 않는 갤럭시 S8

나는 이것이 일어나고있는 정확한 상황을 정확히 파악할 수 없다. 단지 무작위적인 것으로 보인다. 내 갤럭시 S8에서 촬영 한 사진 중 일부는 촬영 한 후에 저장하지 않습니다. 카메라가 클릭하면 사진이 미리보기로 표시되지만 카메라 갤러리로 이동하면 사진이 표시되지 않습니다. 이것은 많이 발생하고 매우 실망하게됩니다. "수정 프로그램"목록에서 모든 단계를 시도했지만 아무 것도 사진을 가져 오지 않습니다. 다시 시작하지 않고 캐시를 지우지 않고 SD 카드 나 DCIM 폴더를 검색하지 않으며 백업을 체크인하거나 타사 갤러리를 사용하여 검색하지 않습니다. 전화로 절대로 저장하지 않습니다. 이 문제를 설명하는 몇 가지 스레드를 발견 했음에도 불구하고 삼성은 심각한 문제로 생각하지 않습니다. 그것은 우스꽝스러워지고 있고, 문제를 해결할 수있는 사람이 없다면 그것을 고칠 수있는 방법이 확실치 않습니다. 이미 시도한 정상적인 것들을 벗어난 여러분들의 생각은 크게 감사 할 것입니다. - Kristy0129

해결책 : Kristy0129 님, 안녕하세요. 이 문제에 대한 특별한 소프트웨어 트릭은 없습니다. 당신은 우리에게이 문제를보고 한 최초 S8 사용자입니다. 그래서 이것이 모든 S8 장치에 대한 보편적 인 버그인지 아니면 분리 된 버그인지 확실하게 말할 수는 없습니다. S8에서 재고 카메라 앱을 사용할 때이 문제가 발생하면 교체 기기를 마련 할 수 있도록 Samsung에 직접 문의하는 것이 좋습니다.

우리는 또한 다른 사용자로부터 가능한 한 많은 정보를 수집하려고 노력할 것이므로이 문제의 범위를 살펴볼 수 있습니다. 현재로서는 시스템 캐시를 지우고 초기화를하는 것과 같은 기본적인 작업을 수행하는 것이 좋습니다. 아무 것도 바뀌지 않으면 삼성에 전화하여 교체 용 기기를 요구하십시오.