갤럭시 S7은 항상 SMS를 보낼 수없는, 다른 문제

오늘 # GalaxyS7 문제 목록이 또 하나 있습니다. Galaxy S7은 현재 경쟁 업체와 비교할 때 거의 모든면에서 탁월한 하드웨어이지만, 아래의 5 가지 주제는 문제가있는 경우 사용하는 것과 같이 좌절감을주는 또 다른 증거입니다. 이 게시물의 솔루션이 우리 지역 사회를 도울 수 있기를 바랍니다.

Galaxy S7 Facebook Messenger에는 SMS를 보낼 수있는 업데이트가 없습니다.
Galaxy S7 SMS는 이메일로 이동합니다. Galaxy S7은 항상 SMS를 보낼 수 없습니다.
Galaxy S7이 삼성 스플래시 화면에 멈춰서 정상적으로로드되지 않습니다.
앱 메시지를 탭한 후 Galaxy S7 부트 루프 문제
버라이존 갤럭시 S7은 우즈베키스탄에서 SMS를 보낼 수 없습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S7 Facebook Messenger가 SMS를 보낼 수있는 업데이트가 없습니다.

최근 페이스 북은 안드로이드 메신저 앱의 업데이트를 발표했다. SMS 메시지를 전달하기 시작하고 홈 화면이 재구성 될 것이라고한다. SMS 기능을 기다리고 있었으므로이 업데이트에 흥분했습니다.

그러나 웬일인지, 나는 결코 갱신을받지 않았다. 시도해 보았습니다. 제거 및 재설치, 소프트 재설정, 모든 관련 앱 캐시 및 파일 삭제 등을 시도했습니다. Play 스토어에서 나에게 업데이트를 제공하지 않습니다. 또한 Play 스토어가 정상적으로 작동하고 새로운 업데이트가 발표 된 이후로 많은 앱을 업데이트 한 점에 유의해야합니다.

발표가 처음 업데이트 된 지 5 일이 지났습니다. Android 휴대 전화를받은 많은 사람들이 그것을 수신 한 것을 알고 있으므로 갤럭시 S7 문제라고 생각하기 시작했습니다. 그러나 메신저의 부사장을 트위터에 올렸고 삼성 갤럭시 S7 사용자가 업데이트를 사용할 수 없다면 그에게 소식이 전해졌다.

//twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09

또한 문제가 무엇인지 알 수있는 사람 (T-Mobile, Samsung, Google Play 고객 서비스)에게 아무런 문제가 없으며 아무도 나에게 말할 수있는 사람과 함께왔다 갔다합니다.

제 휴대 전화에있는 현재 버전은 76.0.0.13.70이며, 어쩌면 이상하게도 어제 20 일에 마지막으로 업데이트되었습니다.

문제가 무엇인지 알 수 있습니까?

시간 내 주셔서 감사합니다. - Noelle

해결책 : 안녕하세요. 페이 스북 메신저가 문자 메시지를 보낼 수있는 능력은 테스트 과정의 일부로 이미 몇 달 전부터있다. 공식적으로 발표 된 것은 최근까지이다. 이전 갤럭시 S3 및 S5가 포함 된 본사 실험실의 모든 Android 기기는 이미이 SMS 기능으로 업데이트 된 Facebook 메신저를 실행하고 있으므로 새 S7이 아직 업데이트를받지 못한다는 사실을 알고 있다는 것은 참으로 흥미 롭습니다. 솔직히 페이스 북이 어떻게 업데이트 할 장치를 우선 순위로 정하는 지 알지 못한다. 업데이트가 장치에 릴리스되는 시점을 결정하는 알고리즘이 어떻게 작동하는지 알지 못해 결국 사용자가 할 수있는 작업은 두 가지뿐입니다. 즉, Facebook에 문의하여 기다려야합니다.

Facebook의 David Marcus에게 이미 연락 한 적이 있지만 그 정도면 충분하지 않을 수 있습니다. 도움말 센터 를 통해 기술 지원 팀에 도움을 요청하거나 Facebook 커뮤니티 페이지 에서 문제를 공유 할 수 있습니다. 다시 말하지만, 이것은 Facebook 문제이며 Facebook 메신저 앱만 업데이트되지 않는 이유는 알 수 없습니다. 문제를 해결하려면 Facebook 지원 팀과 긴밀히 협력해야합니다.

문제 # 2 : Galaxy S7 SMS가 이메일 수신함으로 이동합니다. Galaxy S7은 항상 SMS를 보낼 수 없습니다.

나는 2 도움이 필요한 문제가 있습니다.

SMS 메시지가 내 Microsoft Exchange받은 편지함에 표시됩니다. 나는 그것들을 분리 할 필요가있다. 그리고 그것은 오래되었던 S6 가장자리만큼 쉽지 않다. 나는 그것을 이해할 수 없다.

내 보내는 txt 메시지를 보내지 못했습니다. 그들은 간헐적으로 기껏해야. 나는 3 번과 4 번 다시 보내야하고 심지어는 작동하지 않을 수도 있습니다. - 제이슨

솔루션 : Jason 님. 삼성 전자 갤럭시 S 휴대 전화의 재고 전자 메일 앱에서 Microsoft 이메일을 구성 할 때만 여기에서 언급 한 첫 번째 문제를 관찰합니다. 문자 메시지가 이메일의받은 편지함에 나타나지 않게하려면 앱 설정의 깊숙한 곳에있는 "문자 메시지 동기화"옵션의 선택을 취소해야합니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

메뉴에서 설정을 선택하십시오.
계정 설정을 탭합니다.
해당 이메일 계정을 선택하십시오.
추가 설정 버튼이 보일 때까지 아래로 스크롤하십시오.
추가 설정 버튼을 누릅니다.
아래로 스크롤하여 문자 메시지 동기화 상자를 찾아 선택을 취소하십시오.

두 번째 문제는 문제의 근원을 파악하기 위해 확인해야하는 여러 변수가 있으므로 해결하기가 더 까다 롭습니다. 이 문제의 가능한 원인은 희귀 한 메시징 앱 결함, 펌웨어 결함, 네트워크 관련 문제 및 드물게 고장난 무선 (하드웨어 문제)입니다. 시행 착오 문제 해결을 수행해야하는 범인이 무엇인지 알 수있는 방법이 없습니다. 아래에해야 할 일들이 있습니다.

휴대 전화를 다시 시작하십시오 . 빠른 재부팅으로 때로는 놀라운 일이 일어날 수 있습니다.
메시징 앱의 캐시 및 데이터 삭제 경우에 따라 오래된 앱 캐시 및 데이터가 문제가 될 수 있습니다. 사용중인 메시징 앱의 캐시와 데이터를 새로 고침하여 도움이되는지 확인하십시오. 메시징 앱의 데이터를 삭제하면 이전 메시지와 로그를 비롯한 모든 관련 파일이 삭제되므로 나중에 사용할 수 있도록 더 많은 공간이 확보됩니다.
다른 메시지 앱을 사용해보세요 . 타사 메시징 앱을 사용하는 경우 주식 앱 사용을 고려하고 반대의 경우도 마찬가지입니다.
캐시 파티션을 지우십시오 . 응용 프로그램 캐시와 마찬가지로 손상된 시스템 캐시도 문제를 일으킬 수 있습니다. 기존의 전화를 삭제하여 새로운 시스템 캐시를 생성하도록 휴대 전화를 강요하면 도움이 될 수 있습니다. 방법은 아래 단계를 참조하십시오.
문자 메시지를 보낼 때 신호가 좋은지 확인하십시오 . 이것은 생각할 필요가없는 것처럼 보일 수 있지만 항상 좋은 신호 커버리지를 유지하는 데 익숙한 사람들에게는 명백한 원인으로도 벗어날 수 있습니다. 우리는 귀하의 지역에서 얼마나 좋은 보험이 적용되는지를 모릅니다. 그러나 이것은 조사할만한 가치가있을 수 있습니다.
MMS를 보내려고하십니까? 긴 SMS는 대부분 MMS로 자동 변환되므로 장치에서 MMS를 보내는 데 문제가있는 경우 실제로 다른 문제 해결 세트를 수행해야 할 수 있습니다.
SIM 카드를 다른 장치에 삽입하십시오 . GSM 네트워크에 있다고 가정하면이 문제 해결을 통해 계정 관련 문제인지 기기 문제인지 확인할 수 있습니다. 사용중인 두 번째 장치에 SMS를 보내는 데 문제가 없는지 확인하십시오.
공장 초기화를하십시오. 아무 것도 작동하지 않는 것으로 나타나면이 단계를 수행하는 것을 주저하지 마십시오. 번거 로움이 있지만 장치 관련 SMS 문제의 유일한 효과적인 솔루션 일 때가 있습니다. 방법은 아래 단계를 참조하십시오.
무선 통신 사업자에게 문의하십시오 . 때로는 통신 사업자가 특정 서비스에 영향을 줄 수있는 계획되지 않은 유지 관리 작업을 수행 할 수 있습니다. 귀하의 이동 통신사에게 진행중인 SMS 문제가 있음을 알려주는 것이 문제의 원인이 그들의 측면에있는 한 반드시 도움이 될 것입니다.

문제 3 : 갤럭시 S7이 삼성 스플래시 화면에 멈춰서 정상적으로로드되지 않습니다.

오늘 전화를 다시 시작하고 재부팅 할 때 아무 일도 일어나지 않습니다. 나는 안드로이드로 구동되는 삼성 Galaxy s7의 디스플레이 화면에 도달하고 재부팅을 원하는 것처럼 계속 작동합니다. 화면이 계속 깜박이고 모든 트릭을 시도했습니다. 안전 모드 또는 복구 모드 화면에 도달 할 수 없습니다. 내가 시도 할 때 구석에 청색 복구 부팅 메시지가 나타나고 아무 일도 일어나지 않습니다. T-Mobile은 내 전화가 완료되었으며 새 전화가 필요하다고 말했습니다. 사진을 백업하지 않았으므로 공장 초기화없이 문제를 해결할 수 있는지 확인하고 싶습니다. - 레베카

해결책 : Rebecca님께. 우리는 문제를 알기 전에 당신이 당신의 전화에 무엇을했는지 알지 못합니다 만, 이와 같은 증상은 소프트웨어 변경이 실패한 결과 일뿐입니다. 일반적으로 작동하는 Android 펌웨어는 사용자가 작동 방식을 변경하려고 시도하지 않는 한 부트 루프 상태를 유지하기 만하지 않습니다.

어떤 방식 으로든 소프트웨어를 수정 (루팅, 로밍 또는 맞춤 복구 설치)하려고 시도했지만 Google에 알려주지 않으면이 문제가 발생할 위험이 항상 있음을 알아야합니다. 안타깝게도 응답이없는 Android 기기에서 파일을 복구 할 수있는 방법은 없습니다. 삼성 또는 이동 통신사에서 교체하지 않으려면 출하시 초기화 또는 재고 ROM 설치를 수행해야합니다. 이 두 가지 솔루션 모두 저장 장치를 지우는 작업과 관련이 있습니다.

초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

1 단계 : 삼성 Galaxy S7 Edge를 끕니다.

2 단계 : 홈 및 볼륨 UP 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.

참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.

3 단계 : 삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.

4 단계 : Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.

참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.

5 단계 : 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.

6 단계 : 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.

7 단계 : 이제 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.

8 단계 : 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다립니다. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.

9 단계 : 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

맞춤형 또는 재고 ROM을 설치하려면 Google을 사용하여 온라인 가이드를 검색하십시오.

문제 4 : 앱 메시지를 탭한 후 Galaxy S7 부트 루프 문제

필자는 내 앱을 제거하고 너무 많은 앱을 가지고있을 때 폰이 고장 나서 더 이상 추가를 거부하면서 불편을 겪었다. 그러나 다음날 아침에 로고 화면에 내 전화를 올린 메시지를 클릭하면 재부팅을 시도 할 것입니다 (앱을 제거하기 전에 가지고 있던 결함). 일정한 루프에있는 시간을 제외하고는.

나는 잠시 동안 전원 버튼을 잡으려고 시도했지만 여전히 일어났다.

나는 볼륨을 낮추기 위해 노력했다.

이 시점에서 나는 오랫동안 충분히 일할 수있게되어서 기쁘다. 어제 나는 내 정기 백업으로 인한 아이템을 다운로드받을 수있다.

Facebook에 불만을 보냈습니다.

그 밖의 무엇을 시도 할 수 있습니까? - Raelene

해결책 : Raelene 님. 가장 먼저 할 일은 대체 모드로 휴대 전화를 부팅 할 수 있는지 확인하여 문제 해결을 수행하는 것입니다. 복구 모드에서 부팅이 가능하다고해도 캐시 파티션을 먼저 지워야합니다. 다음은 할 일입니다.

전화를 끄십시오.
전화기가 완전히 종료되면 볼륨, 홈 및 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
전원 버튼을 놓기 전에 Samsung 로고가 나타날 때까지 기다리십시오.
Android 로고가 나타나면 다른 두 개의 버튼을 놓습니다.
복구 메뉴가 나타날 때까지 기다리십시오. 최대 1 분이 소요될 수 있습니다.
볼륨 버튼을 사용하여 캐시 파티션 지우기 옵션으로 이동 한 다음 전원 버튼을 눌러 확인하십시오.
장치가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다립니다.
캐시가 삭제되면 지금 시스템 재부팅 옵션이 강조 표시됩니다.
전원 버튼을 다시 눌러 재부팅을 확인하십시오.

안전 모드에서 장치를 다시 시작하는 것도 효과가 있습니다. 아래 단계를 따르십시오.

갤럭시 S7을 끄십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

휴대 전화에서 하드웨어 버튼 조합을 계속 무시하지 않고 다른 모드로 부팅 할 수없는 경우 하드웨어 문제로 인해 문제가 발생할 수 있다고 생각할 수 있습니다. 깨진 하드웨어 버튼 또는 내부의 다른 구성 요소 일 수 있습니다.

문제 # 5 : Verizon Galaxy S7이 우즈베키스탄에서 SMS를 보낼 수 없음

저는 최근 인턴쉽을 위해 우즈베키스탄으로 여행했습니다. 나는 2 달 여기에있을거야 내 버라이즌 전화에서 사용하는 로컬 시뮬레이션을해야합니다. 나는 Verizon에 의해 나의 전화가 국제적으로 열리지 않는다고 말했고 나는 단지 sim을 넣고 갈 수 있어야한다고 말했다. Sim 카드가 Verizon에서 온 것이 아니라는 메시지가 드롭 다운 메뉴에 있습니다. 이 옵션을 클릭 할 수 없습니다. 문자 메시지를 보낼 수 없습니다. 위 코드를 얻습니다. Addr.Vcnt. 문자 메시지가 없으면 3G가 작동하는지 확인하기 위해 인터넷 패키지를 구입할 수 없습니다. 선불로 결제 한 다음 원하는 인터넷 패키지 코드가 포함 된 문자 메시지를 보내야합니다. 내 이동 통신사는 UMS입니다. - 베스

해결책 : Beth. 텍스트 관련 문제와 마찬가지로이 문제를 해결하려면 먼저 무선 제공 업체에 문의해야합니다. Addr.Vcnt 오류입니다. 제네릭

메시지는 특정 원인을 가리 키지 않습니다. 네트워크 구성, 호환성 문제, 펌웨어 결함 또는 장치 오류로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 우리가 제안 할 수있는 유일한 문제 해결 단계는 수동으로 네트워크 모드를 CDMA에서 GSM으로 전환하고 다시 CDMA로 전환한다는 것입니다. 그래도 작동하지 않으면 현지 운송 업체에 문의하여 안내를 받으십시오.