Galaxy S7 네트워크 및 LTE 연결 손실, 기타 문제

# GalaxyS7 문제에 대한 해결책을 찾는 사람들에게이 게시물이 도움이 될 수 있습니다. S7 및 S7 Edge 의 다른 문제 해결 안내서를 방문하는 것도 잊지 마십시오.

Galaxy S7, 네트워크 및 LTE 연결 끊김
Galaxy S7의 SMS가 MMS로 변환됩니다.
Galaxy S7이 일정 및 Microsoft Exchange 계정을 올바르게 동기화하지 않음
Galaxy S7의 Google 앱이 제대로 작동하지 않습니다.
Galaxy S7 화면이 사용하지 않을 때 무작위로 켜졌다 꺼짐
Galaxy S7에서 MMS를 전송할 수 없음

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱 을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S7 손실 네트워크 및 LTE 연결

DroidGuy님께. 최근 삼성 갤럭시 S7 가장자리를 구입했습니다. 이미 네트워크 연결 및 LTE 신호에 문제가 있습니다. 네가 나를 도울 수 있기를 정말로 바란다.

문제는 다음과 같습니다.

내 휴대 전화의 잠금을 해제하면 H +가 오른쪽 상단에 표시되지만 인터넷이 작동하지 않는 것으로 보입니다. 몇 초 후 H +가 H가되면 전화가 네트워크에 완전히 연결되지 않고 전화를 걸거나 문자 메시지를 보낼 수 없습니다. 이것은 하루 종일 계속됩니다.

첫째로, 나는 나의 운송인에게 연락을했고, 또한 같은 운송업자에있는 다른 사람들과 이야기했다. 문제는 항공사와 함께하지 않는 것처럼 보입니다.

나는 인터넷에서 발견 된 해결책을 찾았다. 이 문제를 해결 한 한 가지 해결책은 휴대 전화의 캐시를 지우는 것입니다. 이 작업은 하루 정도 걸렸지 만 다시 문제가 다시 발생하여 연결이 끊어졌습니다.

이제 전화를 걸거나 텍스트를 보내거나 인터넷에 연결할 수 없습니다.

더 자세한 정보가 필요하시면 알려주십시오.

고맙습니다. - 해리

해결책 : 안녕하세요. 일시적 임에도 불구하고 시스템 캐시를 닦은 후에 문제가 해결되는 것으로 보일 경우 장치의 소프트웨어에 문제가있는 것일 수 있습니다. 우리는 다른 S7 사용자들로부터 아직 유사한 보고서를받지 못했기 때문에 이것이 분리 된 사례라고 생각할 수 있습니다.

안전 모드에서 부팅

우선, 휴대 전화가 안전 모드에있는 동안 몇 일 동안 셀룰러 연결이 작동하는 방식을 관찰하십시오. 이 환경에서는 모든 제 3 자 앱이 실행되지 않으므로 관찰 기간 동안 사용하지 않으면 약간의 희생이 필요합니다. 안전 모드로 부팅해도 문제가 해결되지는 않지만 앱 중 하나가 이러한 문제를 일으키는 지 알 수 있습니다.

S7을 안전 모드로 재시작하는 방법은 다음과 같습니다.

갤럭시 S7을 끄십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

초기화를 통해 전체 초기화 수행

안전 모드에서도 아무 것도 바뀌지 않으면 다음 단계로 모든 설정을 다시 기본값으로 되돌려 놓습니다. 초기화를 수행하면됩니다. 초기화하면 휴대 전화의 모든 메모리가 지워 지므로 계속하기 전에 개인 데이터의 백업을 만들어야합니다. 다음 단계를 따르십시오.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

전화 대체품 요청

초기화 후에도 문제가 계속되면 삼성 또는 무선 통신 사업자에게 전화하여 교체를 요청하십시오.

문제 # 2 : Galaxy S7의 SMS가 MMS로 변환 됨

문자 메시지를 보낼 때 종종 MMS로 전송되어 전 요금을 부과합니다. 이것은 겉보기에 무작위로 발생합니다. 나는 그러한 문자 메시지로 그림을 보내지 않을 것이다. 외부 포럼에서 Emojis와 관련이 있다는 것을 알았습니다. 전화와 함께 제공된 메시징 시스템에 내장 된 메시징 만 사용했습니다 (즉, '다운로드 한'응용 프로그램을 사용하지 않고 있지만, 여전히 발생합니다.).

나는 메신저에 대한 설정에 들어가서 '입력 모드'를 '자동'에서 '유니 코드'로 변경했으며 이모티콘이 없다면 일어난다. 메시지는 일반적으로 짧으며 (<160 자) 한 명의 휴대 전화 수신자에게 전송됩니다 (즉, 이메일 주소가 아님). 제안이 있으십니까? 많은 감사합니다. - 윌리엄

해결책 : 하이 윌리엄. 궁극적으로 할 수있는 최선의 방법은 청구서 수신 측에 문제가 있으므로 무선 통신 사업자에게 문의하는 것입니다. 삼성 전자 메시징 앱을 보유하고있는 경우 SMS를 MMS로 변환하면 사용자에게 팝업 알림이 표시됩니다. 휴대 전화의 메시징 앱에서 이러한 현상이 발생하지 않으면 타사 메시징 앱을 사용하고 있거나 이동 통신사에서 제공 한 현재 메시징 앱이이 경고를 건너 뛰도록 수정되었을 수 있습니다.

각 무선 통신 사업자는 SMS가 MMS로 변환 될 때 자신의 기준을 가지고 있으므로 그들과 대화해야하므로주의해야 할 항목을 알 수 있습니다. 예를 들어, T-Mobile은 표준 160 자 제한을 초과하는 SMS를 MMS로 자동 변환합니다.

또는 메시지가 MMS로 변환 된 경우 경고 메시지를 표시하는 타사 메시징 앱 (예 : Handcent SMS)을 사용해 볼 수 있습니다.

문제 # 3 : Galaxy S7이 주식 및 Microsoft Exchange 계정을 올바르게 동기화하지 않음

안녕하세요. 아무도 할 수없는 것처럼 당신이 도울 수 있기를 바랍니다.

여기에 그것은 간다. 나는이 휴대폰 2 대와 같은 날에 새로운 소프트웨어로 업데이트 된 두 가지를 가지고있다. 내 일은 잘되지만 내 아내에게는 문제가있다.

기본 일정 및 Microsoft Exchange와 함께 사용됩니다. 설정, 계정, 교환 및 반복적으로 동기화를 마친 후에 만 전체 캘린더를 동기화합니다. 1 시간 정도 걸리며 캘린더를 열면 모든 정보가 사라집니다. 다시 말하면 2012 년을 보자면 한 번에 한 줄씩 한 줄씩 업데이트하고 멈추지 말고 위의 단계를 다시 반복해야합니다. 이것은 우리에게 매우 중요한 기능이며 매일 매일 자주 사용합니다. Google에 전화를 걸어 알려진 문제이며 타사 앱을 사용하여 동기화했다고합니다. 전화를 스프린트에 가져 오면 Outlook과 Google Mail 앱이 설치되었으며 이제 동기화되지 않는 캘린더가 3 개 있습니다. 삼성 전화, 총 8 번. 그들은 다시 플래시를 위해 Best Buy에 전화를 가져 오라고했습니다. 그는 아무런 결의없이 3 시간을 보냈다. 이 모든 것들 사이에서 설정 메뉴와 볼륨, 메뉴 및 전원 버튼을 사용하여 전화를 재설정하기 위해 공장 초기화를 여러 번했습니다. 두 경우에 삼성은 원격으로 나의 전화가 설정을 변경하는 것을 통제했다.

그는 스마트 스위치라는 프로그램을 설치하고 캘린더가 업데이트되고 있다고 말했습니다. 그렇게하는 데 한 시간이 걸렸습니다. 똑같은 정보가 지워지고 새로 고침을 기다려야합니다. 프로세스를 가속화하기 위해 과거 1 개월 간 동기화 할 캘린더가 있습니다.

내 전화와 아내의 유일한 차이점은 outlook.office를 사용하여 Exchange에 연결하고 그녀는 s.outlook으로 연결되어 있다는 것입니다. Microsoft Migration이 서버를 교환 할 때까지 기다립니다. 나에게 맞는 것은 6.01 업데이트까지는이 모든 것이 1 년 동안 잘 돌아갔다는 것입니다.

그런데 스마트 싱크를 설치 한 기술은 두 번째 수준의 기술이었고 그와 이야기하기 위해 2 시간을 기다려야했습니다. 매번 리셋 할 때마다 항상 새로운 설치를 선택했고 백업 파일을 사용하지 않았습니다. 감사. - 비니

해결책 : 안녕 비니. Microsoft Exchange에 연결하는 것과 관련하여 휴대 전화와 아내의 사소한 차이점은 실제로 계약 위반자 일 수 있습니다. 삼성 담당자가 문제가 정확히 어디에 있는지 파악할 수 없다면 구성이나 앱 결함이 탓일 수 있음을 나타냅니다. 이 문제는 귀하의 휴대 전화에 나타나지 않으므로 아내의 휴대 전화에서 다시 공장 초기화를 시도한 다음 나만의 설정을 시도해보십시오. 자신의 프로필 (outlook.office)을 사용하여 Exchange에 연결하고 작동 방식을 관찰하십시오.

문제 # 4 : Galaxy S7의 Google 앱이 제대로 작동하지 않습니다.

Google Play 뮤직, Google 주소록, Gmail, Google Play 북, Google Play 뮤직과 관련된 문제를 동기화합니다. 더 나쁜 것은 Google Play 뮤직에서 내 음악에 액세스하려고 할 때 모든 것이 회색으로 표시됩니다. 이것은 Wi-Fi를 통해 스트리밍 할 때 모두 불편한 점입니다. 그런 다음 이전 삼성 Galaxy S1에서 Google 계정에 액세스해야한다는 것을 기억했습니다 (계정과 연결된 기기가 정품인지 확인하기위한 보안 검사의 한 형태). 그것은 일했다! !! 모바일 네트워크를 통해 음악을 스트리밍 할 수 있습니다. 그래서 이것은 해결 된 문제의 절반입니다. 실내에서 Wi-Fi 환경으로 돌아 오면 K-itchen Sync가 내 얼굴에 던져지면서 모든 것이 다시 회색으로 변합니다. 이것이 당신이 근본적인 문제를 푸는데 도움이되기를 바랍니다. 최선을 다해 좋은 일을 계속하십시오! - 크리스

해결책 : 안녕하세요. 시스템 캐시를 먼저 지워서 문제가 손상되었거나 오래된 캐시로 인한 것인지 확인하십시오. 작업을 완료하면 Google 서비스 프레임 워크 앱의 캐시와 데이터를 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

전화 설정으로 이동하십시오.
장치 탭을 누릅니다.
응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
응용 프로그램 메뉴에서 응용 프로그램 관리자를 찾아서 누릅니다.
응용 프로그램 관리자에서 모든 응용 프로그램을 누릅니다.
Google 서비스 프레임 워크 앱을 찾아서 탭합니다.
거기에서 앱 별 정보 및 옵션을 나열하는 페이지가 표시되어야합니다. 저장소를 누릅니다.
캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.

문제 5 : 사용하지 않을 때 갤럭시 S7 화면이 무작위로 켜졌다 꺼짐

안녕하세요. 그래서 나는 Samsung Galaxy S7 Edge를 가지고 있었지만 그것을 떨어 뜨리고 스크린이 부서졌다. 나는 보험 수리 (개조 된 핸드셋이었습니다.)하고 깨진 스크린 Samsung Galaxy S7 Edge (이 새로운 소프트웨어와 동일한 소프트웨어에서)를 백업하고 새 휴대폰에로드했습니다. 새 휴대 전화에 sim을 넣기도하고 초기 설정을하기 전에 화면이 무작위로 깜박입니다. 아무런 상호 작용없이 갑자기 깜박 거리면 괜찮을 것입니다.

나는 그것을 고치도록 Samsung에 보냈고 그들은 그것을 돌려 보냈지 만 같은 문제는 계속됩니다. 손이 닿지 않는 - 화면이 켜짐과 꺼짐 사이에서 무작위로 간헐적으로 깜박입니다. 이것이 발생하지 않는 유일한 시간은 충전기에 연결되었을 때입니다. 소프트 / 하드 리셋은 문제를 해결하지 못했고 기존 s7 가장자리에는 금이 간 화면이 있었으며 동일한 소프트웨어 버전에는 문제가 없었습니다. 아이디어 나 요령있으세요? 미리 감사드립니다. - 데이비드

해결책 : David. 새로운 S7에서 이와 같은 문제가 발생하는 것은 이번이 처음이며 어떤 일이 일어나는지 전혀 알 수 없습니다. 나쁜 하드웨어가 어딘가에 있는지 확인하려면 전체 화면 어셈블리 진단이 필요합니다. 이 문제가 이미 긍정적 인 답변없이 삼성에 제출 된 경우 문제가있는 곳을 알지 못할 수도 있습니다. 대신 전화를 대신 사용하는 것이 좋습니다.

문제 # 6 : Galaxy S7에서 MMS를 전송할 수 없습니다.

여보세요. 나는 약 1 개월 전에 새로운 Galaxy S7을 구입하고 그것을 위해 전액을 지불했다. 나는 그것을 좋아했으며 처음에는 모든 것이 훌륭하게 작동했습니다. 이제 MMS 메시지를 보낼 수 없습니다. 그것들을 산발적으로 보내기 시작한 후 전혀 보내지 않았습니다. 그것은 AT & T 전화이지만 스트레이트 토크를 사용하고 있습니다. My OnePlus One이 문제없이 MMS를 보냅니다. 스트레이트 토크의 마지막 문제입니까? AT & T? 삼성?

공장 재설정에서 새로운 SIM 카드를 가져 와서 찾을 수있는 모든 APN 설정을 시도하는 모든 것을 시도했습니다. 아무것도 작동하지 않습니다! 도와주세요. 이것은 지금까지 많은 낭비입니다. 그리고 저는 그걸로 너무 심했습니다! - Michelle

해결책 : Michelle입니다. 현재 Straight Talk SIM을 사용중인 경우 기기에서 MMS를 발송하지 못하게하는 계정 또는 청구 관련 문제가 없는지 먼저 확인해야합니다. 무선 통신 사업자에게 문의하여 해당 문제와 관련하여 직접 도움을 요청하십시오.

계정에서 MMS를 보낼 수 있는지 여부를 확인하려면 SIM 카드를 다른 휴대 전화에 삽입하십시오. MMS가 다른 휴대 전화에서 정상적으로 작동하면 문제는 S7의 APN 설정과 관련이있을 수 있습니다. 현재 APN 설정을 수동으로 변경할 수 있도록 정확한 정보를 무선 통신 사업자에 문의하십시오.