Android Nougat로 업그레이드 한 후 Galaxy S7 edge가 bootloop에 고정됨, 다른 문제

안녕하세요. 일부 전원 또는 부팅 관련 문제에 답변하는 GalaxyS7 기사를 환영합니다. 또한 삼성 보증 서비스에 대해 간략하게 설명하므로 일부 Android 관련 문제에 대한 참고 자료로 활용되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 실수로 Galaxy S7 검은 화면 문제가 발생하여 정상적으로 부팅되지 않습니다.

내 갤럭시 S7은 떨어졌고 잠시 후에 이상한 연기를 시작했다. 재부팅을 시도했지만 이제는 1 분 후에 혼자 재부팅되지만 실제로 재부팅하지는 않습니다. 앱을 열고 다시 부팅 한 후 앱이 최신 앱에 열려 있습니다. 또한 키보드가 작동하지 않아 홈 키를 길게 누르면 Google이 작동하지 않으며 때로는 배경 그림도 모두 검정색으로 표시됩니다. 한 번만 필자는 핸드 프린트 패턴이있는 전화를 열지 만, 도움이되지는 않습니다. - 아디

해결책 : 안녕하세요. 전화가 끊겼습니다. 그것은 당신의 전화가 지금이 모든 문제를 겪고있는 분명한 이유입니다. 드롭 마더 보드 또는 여러 구성 요소를 한 번에 손상을 드롭해야합니다. 우리는 당신이 정확히 무엇을 기대하는지 모르지만, 불행히도 이러한 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이별로 없다는 것을 말해야합니다. 전화가 분명히 하드웨어 오작동으로 고통 받고 있으므로 소프트웨어 솔루션을 찾지 말고 수리하거나 교체 할 수있는 방법을 찾기 시작하십시오. 부서지기 쉬운 화면이나 마더 보드를 수정, 말하며 할 수있는 재부팅 및 소프트웨어 수정은 없습니다. Galaxy S7 하드웨어 문제를 진단 할 전문 기술이있는 경우가 아니면 레벨에서의 수리가 확실히 불가능합니다. 관련이없는 하나 이상의 기능이 현재 작동하지 않는 것은 마더 보드 오작동 가능성을 명확히 나타냅니다.

삼성 서비스 센터에 문의 할 수 있으면 전화를 가져 와서 숙련 된 기술자가 하드웨어를 평가하고 수리 할 수 ​​있는지 또는 장치를 교체해야하는지 알려줍니다. 기기를 떨어 뜨리는 것은 사용자의 오용으로 간주되므로 현재 삼성 전자는 현재 보증 기간이 만료 된 경우에도 보증을 무효로 선언합니다. 전화를 보내기 전에 수리비를 준비하십시오.

당연히 당신은 독립적 인 서비스 센터에 장치를 가져올 수 있지만, 휴대 전화를 고정시키기 위해 더 많거나 적은 금액을 지불 할 가능성이 높기 때문에 삼성 전자를 먼저 시도하는 것이 좋습니다.

문제 2 : Android Nougat로 업그레이드 한 후 Bootloop에 Galaxy S7 가장자리가 걸렸습니다.

최근 Android 업데이트 인 Nougat 7을 사용하여 Galaxy S7 가장자리를 업데이트했습니다. 며칠 후 휴대 전화가 계속 재시작되고 최악의 경우 배터리가 방전 될 때까지 켜지지 않습니다. 그래서 펌웨어를 다운로드하고 올바른 모델의 Nougat 7 펌웨어가있는 Odin 3으로 플래시합니다.

나는 올바른 절차로 끝냈다 고 생각하지만 지금은 내 전화가 다시 시작된다. 그래서 기술자에게 가기 전에 지금해야 할 일은 무엇이 가장 좋을까요? 이전 펌웨어로 다시 플래시해야합니까? 미리 감사드립니다. - 크리스티 네타 베르나

해결책 : Kristinetaberna 님, 안녕하세요. 이 모델의 원래 펌웨어 파일을 사용하여 부트 로더를 다시 채우고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 부트 로더를 플래싱하는 것은 펌웨어를 플래싱하는 것과 비슷한 과정을 거칩니다. 다음은 샘플 단계입니다 (정확한 단계는 특정 휴대 전화 모델에 따라 다를 수 있음).

  1. 휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
  2. 이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
  3. 레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
  4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
  5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
  6. 이제 장치 추가 상태와 ID : COM 상자시작 단추를 누르기 전에 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
  7. 절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.

부트 로더가 깜박 거리지 않으면 원래의 펌웨어를 다시 플래싱하십시오. 그것도 실패하면, 당신은 운명을 잃었습니다. 전화를 교체하십시오.

문제 3 : 3 개의 Galaxy S7 장치가 동결 상태를 유지하고 자체적으로 다시 시작하며 첫 번째와 동일한 문제를 나타내는 대체 Galaxy S7

내 장치가 느려지고 사용할 수없는 지점에 고정되어 하루에 세 번 이상 강제로 다시 시작해야합니다. 나는 내 전화를 버라이존에 가져 왔고 나는 심지어 그것을 (두 번) 대체했고 심지어 여전히 문제가되고있다. 공장 초기화, 캐시 지우기 등을했는지. 내가 무엇을 해야할지 전혀 모르겠다. 조언이 필요하다. 제임스

해결책 : James. 세 번째 Galaxy S7을 이미 사용하고 있는데 문제가 여전히 남아있는 경우 이는 기기 문제가 아니라는 의미입니다. 대체로 기기를 관리하는 방법이나 설치하는 앱의 품질입니다. 둘 중 어느 경우인지 확인하려면 다시 공장 초기화를하고 앱을 설치하거나 파일을 추가하지 않고 휴대 전화를 며칠 동안 작동 시키십시오 (SD 카드를 사용하는 경우 제거하십시오). 현재 전화에 새롭고 알려진 작동 소프트웨어 버전이 실행 중이면 의심이 옳은지 알 수 있어야합니다. 상식은 앱을 재설치 한 후에도 전화가 (공장 초기화 후 앱이없는 경우) 정상적으로 작동하지만 다시 문제가 발생하면 앱을 더 엄격하게 심사하지 않음으로써 실제로 문제를 유발하고 있음을 알 수 있습니다.

예, 앱이 문제를 일으킬 수 있습니다 (지금 만 알면 Google에 알려 주셔서 감사합니다). 진지하게, Play 스토어 또는 다른 소스에서 찾을 수있는 모든 앱이 완벽하게 구축되는 것은 아닙니다. 진실은 다르다! 현재 설치중인 앱 중 하나에 문제가있어 문제가 발생했습니다. 다시 말해서, 당신은 자신을 비난해야합니다.

문제를 해결하려면 원인을 확인하는 데 많은 시간과 노력을 투자해야합니다. 어떤 앱이 버그인지 모르기 때문에 각 앱을 개별적으로 설치해야하며 매번 설치 후 어떻게 작동하는지 관찰해야합니다. 이것은 지루한 과정 일 수 있지만 가능한 나쁜 앱을 좁히는 유일한 효과적인 방법입니다.

바이러스 또는 맬웨어가 문제의 원인 일 수 있음을 명심하십시오. 바이러스 백신 응용 프로그램이 없으면 나머지 응용 프로그램을 다시 설치하기 전에 먼저 바이러스 백신 응용 프로그램을 설치하십시오. 잠재적 인 나쁜 앱을 발견하는 데 어느 정도 도움이됩니다. 모든 바이러스 백신 응용 프로그램이 바이러스를 탐지 할 수있는 것은 아니지만 일부 응용 프로그램은 설치 중에 합법적 인 것으로 자신을 위장 할 수 있지만 잠시 후 악성 양식으로 변환됩니다. 이것이 안티 바이러스 앱이 때때로 저장 공간의 낭비 일 수있는 주된 이유입니다. 따라서 첫 번째 방어선은 앱을 차단하는 방법입니다. 소스 또는 개발자의 평판을 확인하지 않고 앱을 좌우로 설치하는 경향이있는 경우 시스템을 손상 시키거나 현재 상황과 같은 문제가 발생하기까지는 시간 문제 일뿐입니다. 오늘날의 컴퓨팅과 소형 컴퓨터 인 스마트 폰 사용이 포함 된 예는 수상한 사고 방식을 갖는 것이 좋습니다. 앱이 합법적으로 보이는 것은 실제로 그런 의미가 아닙니다. 조사를하고 다른 사용자가 자신의 리뷰를 확인하여 앱을 보는 방법을 확인하십시오. Play 스토어 외부에 앱을 설치하지 마십시오. 가능한 한 공식적인 앱에 집중하십시오.

마지막으로, 설치하는 앱의 수를 제한하십시오. 휴대 전화를 앱 보관소에 둘 필요가 없습니다. 실생활과 마찬가지로 단순하게 유지하고 불필요한 문제를 스스로 해결하십시오. 적은 수의 응용 프로그램 일수록 문제가 발생할 가능성이 적습니다.

문제 4 : Galaxy S7 보증 문제, S7 Samsung Protection Plus

나는 여기에 보증이 문제를 다루지 않을 것이라고 읽었다. 내 핸드폰은 1 년되지도 않았고 항상 커버되지 않았기 때문에 커버되지 않는 이유를 얻지 못합니다. 2 일 전에 동일한 문제가 발생했으며이 단계를 따라 전화가 작동하기 시작했습니다. 그것은 2 일 동안 잘 일하고 나는 그것을 충전하기 위해 pluged했다. 주머니에 넣은 전화가 왔어. 내가 차를 타고 음악을 들었을 때 전화가 끊겼다. 이 일이 일어 났을 때 배터리는 78이었다. 도움. - 올레

해결책 : Olle. 우리는 특정 국가의 특정 장치에 대한 보증 내용을 밝힐 수 없으므로 삼성에서는 작동하지 않습니다. 그러나 공개적으로 사용 가능한 출처와 과거의 상호 작용을 토대로 변경되지 않는 몇 가지 사항이 있습니다. 다음은 삼성 기기의 표준 제조업체 보증을 무효화 할 수있는 사항입니다.

  • 물 손상
  • 실수로 떨어진 것과 같은 취급으로 인한 손상
  • 하드웨어 조작 (삼성 인증을받지 않은 기술자가 전화를 분리 할 수 ​​있도록 허용)
  • 뿌리 박기 및 깜박임과 같은 소프트웨어 조작

경우에 따라 삼성 보호 플러스와 같은 강화 된 보험을 구매하려는 경우 삼성은 위의 항목 중 일부를 포기할 수 있습니다. 장치와 함께 제공된 설명서를 참조하여 전화기에 어떤 종류의 보증이 있는지 알 수 있습니다. 또는 삼성에 직접 문의하여 기기의 보증 유형을 잊었는지 확인할 수 있습니다.