Galaxy S7에서 갤러리 및 카메라 앱을 열거 나 다른 앱 문제를 열 수 없음

오늘 문제 해결 도움말에서 GalaxyS7 앱 문제를 다루고 있습니다. 이 게시물은 지난 며칠 동안받은 세 가지 앱 문제를 다룹니다. 아래의 솔루션이 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : 갤럭시 S7에서 갤러리 및 카메라 앱을 열 수 없음

여보세요. 삼성 갤럭시 S7을 소유하고 있으며 갤러리 앱과 카메라 앱을 모두 열 수 없습니다. "계속 설정 - 권한으로 이동 한 다음 권한을 허용하고 다시 시도하십시오. "나는이 수많은 시간을 시도했으나 여전히 열 수 없으며 같은 메시지를 낸다. 카메라 앱은 "화면 오버레이 감지 됨"메시지와 함께 나타납니다. 이 권한 설정을 변경하려면 먼저 설정 앱에서 화면 오버레이를 사용 중지해야합니다. "이 문제를 도와 주실 수 있습니까? 문안 인사. - 조지. 솔라 디스

해결책 : Hi George. 귀찮은 갤러리 및 카메라 앱은 다른 앱이나 서비스의 영향을받지 않는 한 제대로 작동해야하는 사전 설치된 기본 앱입니다. 두 사람 모두 똑같은 문제와 오류가 동시에 발생하는 경우는 드뭅니다. 따라서 뭔가 잘못하면 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 다음은 문제를 해결하는 단계입니다.

앱 캐시 및 데이터 삭제

문제가있는 앱과 상호 작용하는 유일한 직접적인 방법은 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 캐시를 먼저 지우는 것은 더 과감한 앱 데이터 지우기를 수행하지 않고도 문제를 해결할 수 있는지 확인해야합니다. 앱의 데이터를 초기화하여 모든 설정을 초기화 상태로 되돌립니다. 앱에서 일부 맞춤 설정을했다면 데이터를 삭제 한 후에 앱을 잃어 버릴 수 있습니다. 예를 들어, 카메라 저장 장치의 저장 디렉터리를 내부 저장 장치 대신 SD 카드로 변경 한 경우 설정을 다시 설정하여 다시 설정해야합니다.

앱 캐시 또는 데이터를 지우려면 다음 단계를 따르십시오.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
앱으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
일단 거기에 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소 를 클릭하십시오.
캐시 지우기 버튼을 먼저 누릅니다. 캐시를 삭제 한 후 홈 화면으로 돌아가서 앱이 제대로 작동하는지 확인합니다. 그렇지 않으면 1 ~ 4 단계를 반복 한 다음 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.

안전 모드에서 관찰

경우에 따라 잘못 코딩 된 앱으로 인해 다른 앱이나 운영체제 문제가 발생할 수 있습니다. 갤러리 및 카메라 앱이 제대로 작동하지 않게 된 새로운 앱을 설치했을 가능성이 있습니다. 앱 중 하나에서 새 업데이트로 인해이 문제가 발생했을 수도 있습니다. 어떤 경우이든 안전 모드로 전화를 부팅 한 다음 의심되는 부분을 테스트 한 다음이 두 앱의 작동 방식을 관찰하면 도움이됩니다.

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
두 앱의 작동 방식을 확인하십시오.

타사 앱이 문제를 일으킨다 고 판단되면 제거 프로세스를 사용하여 문제를 식별해야합니다. 그렇게하려면 앱을 제거하고 휴대 전화를 관찰하는주기를 따라야합니다. 제거한 후 관찰하십시오. 특정 앱이 문제를 일으키는 앱이라는 것을 알기 전까지 모든 앱에 대해 그렇게하십시오.

휴대 전화를 공장 출하 상태로 되돌리기

위의 두 가지 제안 사항이 모두 작동하지 않으면 더 많은 과감한 해결 방법이 필요하며 공장 초기화됩니다. 이름에서 알 수 있듯이 공장 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 알려진 작동 상태로 되돌립니다. 따라서 갤러리 및 카메라와 같이 사전 설치된 모든 앱이 정상적으로 작동해야합니다. 타사 앱의 간섭을 방지하려면 초기화 후에 앱이 올바르게 작동하는지 테스트해야합니다. 초기화 후에 앱이 정상적으로 작동하지만 앱을 다시 추가 한 후에 다시 문제가 발생하면 그 중 하나가 원인이되어야합니다.

S7을 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

중요한 파일과 데이터의 백업을 만듭니다.
초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 찾아서 누릅니다.
백업을 누르고 재설정하십시오.
초기화를 탭합니다.
기기 초기화를 탭합니다.
화면 잠금 기능을 사용하도록 설정 한 경우 비밀번호 또는 PIN을 입력하십시오.
계속을 터치합니다.
작업을 확인하려면 모두 삭제를 누릅니다.

문제 2 : Galaxy S7은 Windows 10 PC에서 전송 된 음악 파일을 재생할 수 없습니다.

내 데스크톱 (Windows 10)에서 일부 음악 파일을 복사하여 음악 폴더의 내 S7에 붙여 넣었습니다. 그러나 재생중인 것처럼 보이더라도 소리가 나지 않으며 "이 항목을 더 이상 사용할 수 없습니다."라는 메시지가 나타납니다. 나는이 페이지에서 모든 것을 읽고 시도했다 : //thedroidguy.com/2015/08/samsung-galaxy-s6-music-app-errors-and-glitches-1048195하지만 아무것도 작동하지 않는다. - 나는 다른 응용 프로그램을 시험해 보았다. 하드 파워 부팅. 앱 관리자가 앱을 열 때 옵션으로 가져 오지 않으므로 캐시를 삭제할 수 없습니다. 내가 할 수있는 다른 방법이 있습니까? - Bob Hamilton-Bruce

솔루션 : Bob 님. 미리 설치된 뮤직 앱이나 다른 뮤직 앱을 사용하는 경우 데이터를 삭제하거나 사용 중지하는 방법이 있어야합니다. 일부 기기에서는 기본 제공되는 뮤직 앱을 제거 할 수 없지만 사용 중지 버튼이 있어야 출고시 초기화 재설정 상태로 돌아갈 수 있습니다. 사용 중지 버튼을 탭하면 해당 앱에 대해 설치 한 업데이트도 제거됩니다. 데이터 지우기 또는 사용 안 함 버튼을 누릅니다.

또한 컴퓨터에서 복사하는 음악 파일이 손상되지 않았거나 호환되지 않는 파일 형식인지 확인하십시오. 오디오 파일은 이상적으로 mp3 파일 형식이어야 비 호환성 문제를 최소화 할 수 있습니다.

문제 3 : Galaxy S7 맬웨어 감염을 수정하는 방법

내 삼성 갤럭시 S7에 바이러스 또는 버그가 있습니다. 내 앱을 사용하고 있습니까? (?) 내 모바일 네트워크 데이터를 모두 사용하고 배터리를 없애기 위해 설정, 앱, 시스템 앱의 모든 항목을 확인한 후 데이터가 꺼지면 상황을 악화시킨듯한 Google 게임에서 몇 가지 보안 앱을 시도 했으므로 휴대 전화에서 하드 재설정을했는데 사용하지 않는 앱을 사용 중지하기 전까지 작동하는 것 같았습니다. 한 번에 완전히 제어 할 수 없었습니다. 내 전화로 .. 터치 스크린, WiFi, 모든 것! 지금은 개인 모드로 휴대 전화를 사용하고 시크릿 모드로 탐색하며 모드를 방해하지는 않습니다. 작동하는지는 확실하지 않지만 잠시 사용할 수는 있습니다 ... BTW 내 휴대 전화는 전적으로 Wi-Fi입니다., 아무 서비스도 운반 대, 아니 sim 또는 아무것도. - Tasheenad93

해결책 : Hi Tasheenad93. S7이 바이러스 나 악성 코드에 감염되었다고 생각되면 즉시 사용을 중지하고 인터넷에서 연결을 끊어 장치를 분리해야합니다. 작업을 완료 한 후에는 중요한 사진, 비디오 및 재현 할 수없는 다른 데이터의 백업을 만든 다음 마스터 재설정을 수행하여 전화기를 깨끗이 닦습니다. 문의하기 전에 이미 시도했을 수도 있지만 문제의 원인이 반환 된 것 같습니다.

공장 또는 마스터 재설정을 통해 바이러스 또는 맬웨어가 제거되었지만 나중에 다시 도입 할 수 있습니다. 너는 어떻게 묻는가? 간단합니다 - 이전과 동일한 앱을 추가합니다. Android의 바이러스 및 악성 코드는 일반적으로 앱에 의해 전파되며, 출하시 재설정 한 후에 동일한 앱 세트를 다시 설치하면 동일한 문제가 발생하더라도이를 다시 알게됩니다.

바이러스 또는 악성 프로그램이 셀룰러 데이터 허용량을 사용하고 배터리를 빨리 소모한다고 판단하는 방법을 알지 못하지만, 100 % 긍정적 인 경우 휴대 전화의 소프트웨어를 출고시 상태로 되돌려 야합니다. 그런 다음 기기를 초기화하고 나면 앱을 더 적극적으로 필터링해야합니다. Android에서 악성 코드 감염을 방지하는 데있어 중요한 한 가지 규칙은 신뢰하는 개발자의 앱을 설치하는 것입니다. 일반적으로 감염되는 일반적인 유형의 앱에는 엔터테인먼트 앱, 휴대 전화를 개인화 할 수있는 앱 및 게임 앱이 있습니다. 다른 사용자의 리뷰를 확인하지 않고 또는 개발자의 평판을 조사하지 않고 앱을 설치하는 경향이있는 경우 기기에 악성 코드를 감염시키는 것은 시간 문제 일뿐입니다.

Malware 감염을 예방하고 수정하는 방법에 대한 이전 게시 된 게시물을 꼭 방문하십시오. Galaxy S8 문제를 해결하기 위해 작성되었지만 제안 사항은 모든 장치에 적용되어야합니다.