갤럭시 노트 5 화면이 검은 갔다 후 SOS 메시지를 보냅니다, 다른 문제

# GalaxyNote5 사용자가 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 내용을 확인하십시오. 이 자료는 다른 5 명의 사용자가보고 한 7 가지 다른 문제를 보여줍니다. 물론이 문제에 대한 각각의 솔루션을 제공하기 때문에이 기사가 도움이되기를 바랍니다.

다음은 오늘 귀하에게 필요한 특정 주제입니다.

1. Galaxy Note 5는 "불행히도 Samsung 계정이 중지되었습니다"라는 메시지를 계속 표시합니다.
2. 갤럭시 노트 5 임의 동결 문제
3. 잠시 동안 방치하면 Galaxy Note 5가 다시 켜지지 않습니다.
4. 한국 갤럭시 노트 5는 스리랑카에서 4G와 연결되지 않습니다.
5. Galaxy Note 5의 알림 표시 줄을 끌어 올 수 없습니다.
6. 갤럭시 노트 5 화면이 검게 된 후 SOS 메시지를 보냅니다.
7. 갤럭시 노트 5 수신 전화가 울리지 않을 때

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 5에 "Samsung 계정이 중지되었습니다."라는 메시지가 계속 표시됩니다.

내 문제는 "유감스럽게도 삼성 계정이 중지되었습니다."라는 오류 메시지로 진행되는 문제를 해결하려고 할 때 시작되었습니다. 문제를 해결하기위한 여러 번 시도 (예 : 계정 캐시 지우기 및 강제 중지 등)로 인해 문제가 해결되지 않았습니다. 문제는 나를 공장 초기화의 최후의 수단으로 이끌었다. 이것은 문제를 해결하지 못했고 실제로 문제를 악화 시켰습니다. 왜냐하면 공장 초기화 후 전화기가 더 이상 부팅되지 않기 때문입니다.

맨 마지막 과정에서 모든 것이 순조롭게 진행되고 최종 화면을 확인한 후 재설정이 완료되지 않고 검은 색 화면에 "불행히도 Samsung 계정이 중지되었습니다."라는 메시지가 포함 된 흰색 대화 상자가 나타납니다. 오른쪽 하단에있는 확인 버튼. 확인 단추를 누르면 대화 상자가 잠시 사라 지지만 동일한 메시지를 보여주는 초 단위로 다시 나타납니다. 또한 캐시를 지우고 마스터 재설정을 수행했습니다. 내가 지금까지 시도한 모든 것은 같은 결과로 끝났습니다. 전화기를 절전 모드로 전환하기 위해 전원 버튼을 짧게 누르면 홈 버튼을 다시 눌러서 휴대폰을 깨울 때 홈 화면이 나타납니다. 그러나 화면이 스 와이프 되 자마자 전화가 검은 색 화면을 다시 흰색 대화 상자와 메시지와 함께 표시합니다. - 톰

해결책 : 안녕하세요. 마스터 리셋이 아무 것도 바뀌지 않았기 때문에 지금 시도 할 수있는 유일한 소프트웨어 솔루션은 Odin 모드로 전화를 부팅하고 주식 또는 사용자 정의 ROM을 깜박입니다. 이 절차가 작동하지 않으면 Samsung 또는 운송 업체에 장치 교체에 대해 문의하십시오.

Google은 메모 5에 ROM을 플래시하는 방법에 대한 구체적인 지침을 제공하지 않으므로 Google을 사용하여 평판 좋은 것을 찾으십시오.

문제 # 2 : Galaxy Note 5 임의 동결 문제

안녕하세요, 제 이름은 그렉입니다. 5 번에 관한 질문과 일반적인 전화 구입에 관한 질문이 있습니다. 나는 최근에 Note 5 (더 많은 것을 나중에)를 샀다. 그러나 그것이 얼어 붙을 것 인 문제가있다. 그리고 나는 그것으로 무엇이라도 할 수 없을 것이다. 전원을 끄면 다시 켤 수 없습니다. 다시 켜려면 소프트 재설정을해야합니다. 이 작업을 마친 후 전화가 다시 정상적으로 작동 할 때까지 잠시 동안 제대로 작동합니다. 나는 2 일 이내에 전화를 가지고 있고 적어도 4 번이나이 일이 일어났습니다.

내 다른 질문은 이것이다. 내가 전화를 사 이유는 항공사를 바꿀 때 일어났던 일 때문입니다. 무선 스토어에있는 사람이 내 휴대 전화 (갤럭시 S5)에서 화면을 삭제 했으므로 SIM 카드를 새 이동 통신사에서 작동하는 SIM 카드로 바꿀 수있었습니다. 그가 다시 붙이면 화면이 밝아 지지만 터치를 등록 할 수 없어 쓸모 없게됩니다. 나는 전화가 즉시 필요했기 때문에 새 전화를 사러 갔고 그 가게는 대체 화면을 가지고 있지 않았습니다. 나는 그를 사야했고 그를 대신해야했다. 그는 원래 전화를 청구하지 않고 작업 주문서로받을 법적 의무가 있습니까? 파산 한 것 같으니까요, 아니면 가게를 작동 시켜서 위험을 감수해야합니까? - 그레고리

솔루션 : Hi Gregory. 새로운 휴대 전화를 구입하고 재부팅 문제가 발생하면 즉시 교체해야한다고 말합니다. Note 5의 경우 정상적인 것은 아니며 모든 전화기가 재부팅되는 경우에도 구입 후 정상적으로 부팅되지 않을 수도 있습니다. 당신이 아주 새로운 전화기를 가지고 있다는 가정 밖에 없습니다. 우리는 당신이 미리 소유 한 전화를 가지고 있다면 그렇게 말할 수 없습니다. 처음에는 전화가 결함이있어 원래 소유자가 휴대 전화를 판매하는 경우가 있습니다. 중고 전화가있는 경우 구입하기 전에 결함이있을 수 있습니다.

두 번째 문제는 전화를 구입할 때 계약에 따라 달라집니다. 이와 같은 문제가 발생할 위험이 있다는 것을 알고 수리를 가게하면 기꺼이 화면 교체를 무료로 수행 할 의무가 없습니다. 휴대 전화가 상점 보증 기간에 있고 무료로 화면을 교체하는 경우 보증이 적용되어야한다고 주장해야합니다. 더 나은 방법은 단위 교체가 가능한지 물어 보는 것입니다.

문제 # 3 : 얼마 동안 방치하면 Galaxy Note 5가 다시 켜지지 않습니다.

안녕하세요. OK. 그래서 당신의 웹 사이트에서 삼성 노트 5에 대한 문제를 이메일로 보낼 수 있습니다. 5. 음, 내 노트 5가 내 동생과 떨어져 있습니다. 그녀는 Network Three와 함께 있었기 때문에 Meteor를 사용할 수 있도록 전화 잠금을 해제했습니다. 전화는 지난 7/8 개월 동안 완벽하게 작동했습니다. 지난 며칠 동안 모든 일을 해왔습니다. 이 이메일을 쓰기 위해 지금 사용하고있는 것처럼 사용하면 좋습니다. 그러나 나가 그것을 무언가를하기 위하여 내려 놓으면, 그것은 꺼질 것이다. 내가 다시 켜면 "표적을 돌리지 말아주세요"라고 나온다. 그런 다음 전원 버튼과 홈 버튼을 아래쪽 버튼을 눌러 인터넷에서 본 것처럼이 메시지를 제거하지만 여전히 작동하지 않습니다.

내가 가진 유일한 앱은 Facebook, Snapchat, Instagram, Twitter, Messenger, Viber 및 Whatsapp입니다. 다른 모든 앱을 제거했습니다. 나는 공장 초기화를하고 아직도 얼어 붙어있어 천천히 가거나 꺼진다. 소프트웨어 업데이트도했는데 제대로 작동하지 않았습니다.

무엇이 잘못 되었을지 모르는가? 인터넷이 켜져 있지 않으면 잘 작동하는 경향이 있습니다. 그리고 벌금이 부과됩니다. 설정이 작동하지 않는다고 알려줍니다. 이벤트가 있더라도 앱에 들어가려면 영원히 필요합니다. - Marie

해결책 : Marie. Android 문제 해결에서 캐시 파티션을 초기화하고 초기화하는 것과 같은 일반적인 소프트웨어 솔루션으로 해결할 수없는 사항은 심각합니다. 즉, 소프트웨어 문제가 사용자의 수정 능력을 넘어서거나 하드웨어 오작동이 발생하는 것입니다. 사용자가 해결할 수없는 소프트웨어 문제에는 운영 체제 / 펌웨어 결함, 코딩 불량, 호환되지 않는 응용 프로그램 등이 포함됩니다. 원인을 식별하는 것이 때로는 까다로울 수 있으므로 완전히 불가능하지 않으면 도움을 요청하십시오. 휴대 전화를 구입 한 상점 또는 이동 통신사와 같은 다른 당사자의 기기를 교체 할 수 있습니다. 휴대 전화가 보증 기간 중이면 하드웨어를 점검하거나 전화기를 교체해야합니다.

문제 4 : 스리랑카에서 한국 갤럭시 노트 5가 4G에 연결되지 않음

한국에서 구입 한 삼성 Note 5는 4G에서 사용할 수있는 최고 속도를 사용하고 있지만 스리랑카에서는 연결하지 않습니다. Dialog carrier를 통해 4G를 사용할 수 있지만, Note 5는 3G에만 연결됩니다. Dialog 사람들은 그것이 전화라고 말합니다. 그러나 나는 6 개월 전 올레 (Olleh) 항공사를 통해 한국에서 최고가를 얻었음을 안다. 도움! - 크레이그

해결책 : 하이 크레이그. 새로운 Galaxy Note 5를 포함한 스마트 폰은 작동하도록 설계된 일련의 셀룰러 주파수에만 연결할 수 있습니다. Note 5는 한국의 4G LTE에서 제대로 작동하지만 스리랑카에서 볼 수 있듯이 단순히 해외로 가져올 때는 간단하지 않을 수 있습니다. 다른 나라로 비행기를 타거나 전화가 작동하도록 설계된 국가에있을 때와 같이 기기가 작동 할 것이라고 기대할 수는 없습니다. 귀하의 전화가 현재 사용중인 네트워크에서 지원되는지 확인해야합니다. 우리는 스리랑카에서 귀하의 이동 통신사가 사용하는 4G 주파수를 모르지만 귀하의 하드웨어가 지원하는 주파수와 호환 가능해야합니다. Google의 빠른 검색 결과에 따르면 Olleh의 모회사 인 KT는 3 개의 LTE 밴드를 사용합니다.

• B1 (2100)
• B3 (1800 +)
• B8 (900)

Note 5는 한국에서 이러한 대역을 지원하는 데 필요한 하드웨어가 있어야합니다. 그렇지 않으면 느린 네트워크에만 연결됩니다. 삼성 전자 웹 사이트에 따르면, 한국 갤럭시 노트 5 버전은 다음과 같은 주파수 대역을 지원합니다.

• B1 (2100)
• B2 (1900)
• B3 (1800)
• B5 (850)
• B7 (2600)
• B8 (900)
• B17 (700)
• B20 (800)
• B26 (800)

스리랑카의 이동 통신사와 협력하여 해당 지역에서 4G 네트워크 (위의 항목 중 하나)를 사용할 수 있는지 확인하십시오. 장치가 4G 네트워크에 연결되지는 않지만 문제가 이미 네트워크 측에 있어야합니다.

문제 # 5 : Galaxy Note 5의 알림 표시 줄을 풀 수 없습니다.

여보세요. 나는 두 가지 문제에 직면 해있다. 첫째, 잠금 화면의 알림 표시 줄을 끌어 올 수 없습니다. 화면이 잠금 해제되어 있으면 터치가 완벽하게 작동하고 알림 표시 줄을 아래로 당길 수 있습니다. 구제책을 제안하십시오.

둘째, "탭보기"설정에서 옵션을 찾을 수 없습니다. 모든 설정은 목록보기에서 정렬되며 탭보기로 변환 할 수 없습니다.

마지막으로 마쉬멜로 우에 대한 업데이트를 아직받지 못했습니다. 내 OS는 여전히 5.1.1입니다. 가장 먼저 문제를 해결하십시오. 문안 인사. - 아산

해결책 : 안녕하세요. 첫 번째 문제를 해결하려면 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행하는 두 가지 작업을 수행해야합니다. 알림 막대를 당길 때 알림 표시 줄이 작동하지 않는 것이 정상적인 것이 아니기 때문에 특히 후자를 권장합니다. 참조를 위해 다음 단계를 수행하십시오.

• 중요한 파일과 연락처의 백업본을 만드십시오.
• Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
• 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
• 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
• 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
• 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

우리는 두 번째 이슈 (설정의 탭보기)에서 당신이 무엇을 말하고 있는지 알지 못합니다. 설정 메뉴 (Android Lollipop)에서 알 수있는 유일한 탭보기는 응용 프로그램 관리자에서 응용 프로그램을 볼 때입니다.

마지막으로, OTA 업데이트는 귀하의 이동 통신사의 일정에 따라 결정됩니다 (무선 업데이트에 대해 말하는 경우). 기기가 만들어야 할 이동 통신사의 네트워크에 연결되어 있어야합니다. 그렇지 않으면 OTA 업데이트를받을 수 있습니다. 예를 들어, AT & T에 사용되도록 고안된 Note 5는 AT & T의 네트워크에 등록 될 때만 OTA 업데이트를 수신 할 수 있습니다. T-Mobile에서 SIM 카드를 삽입하고 T-Mobile 네트워크에서 SIM 카드를 사용하는 경우 OTA 업데이트를 전혀받지 못할 것입니다.

문제 6 : 화면이 검게 된 후 갤럭시 노트 5가 SOS 메시지를 보냅니다.

나는 Pinterest에 내 화면이 안팎으로 얼어 붙어서 지나치게 두려워하는 것처럼 보였습니다. 그런 다음 검은 색으로 변했고 아무 것도 할 수 없었습니다. 마치 생명이없는 것처럼 보였다. 나는 마침내 다시 시작하고 재부팅 할 수있게되었습니다. 이제까지 일어난 적이없는 것처럼 잘 작동합니다. 그러나 그것이 미쳐가는 동안 그것은 나의 접촉 목록 위에서 나에게 가장 가까운 3 명의 사람에게 문자 메시지를 보냈다. 그것은 조난 신호 (SOS)와 같은 것들을 말했고, 나는 발견 할 수 없다. 그것은 또한 두 장의 사진을 보냈습니다. 그것은 완전히 기괴했다. 왜 그리고 어떻게하면 다시 일어나지 않도록 할 수 있습니까? - 헤더

해결책 : Hi Heather. 모르는 사이에 연락처 목록에있는 3 개의 대화 상대에게 SOS 메시지를 보냈을 것 같습니다. 이 작업은 전원 버튼을 세 번 연속 빠르게 눌러 수행됩니다. 하드웨어 버튼 (전원 버튼)을 세 번 누르지 않은 것이 확실하면 Pinterest를 탐색하는 동안 관찰 한 결함이 원인 일 수 있으며 전원 버튼에 결함이있는 것입니다.

향후 이러한 일이 발생하지 않게하려면 휴대 전화에서 긴급 연락처 기능을 비활성화하십시오 (특히 긴급 상황이 발생할 것으로 생각되는 경우). 이 기능을 사용 중지하는 방법은 다음과 같습니다.

• 설정 앱을 실행합니다.
• 아래로 스크롤하여 개인 섹션으로 이동하고 개인 정보 보호 및 안전을 클릭하십시오.
• 안전 옵션에서 'SOS 메시지 보내기'가 표시되면 탭해야합니다.
• SOS 용 버튼을 OFF로 토글합니다.

문제 7 : 전화가 왔을 때 갤럭시 노트 5가 울리지 않습니다.

나는 소리를 내 모든 방향으로 돌렸고 나는 누군가가 나를 부르면 울리지 않을 것입니다. 전화를 받았을 때 벨소리가 울리지 않고 메시지를 받으면 알림이 사라지지 않습니다. 나는 그것을 켜고 껐다. 배터리를 어디서 꺼내야할지 모르겠다. 너 나 좀 도와 줄 수있어? 전화가 끊어져서 알림이 울리지 않을 때까지 이유를 알 수 없었습니다. 전화가 올 때 나는 진동 할 수 없다. - Therese

해결책 : Hi Therese. 시스템 캐시 문제 일 수 있으므로 캐시 파티션을 지우면 해를 끼치 지 않습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
• 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
• 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
• 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
• 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

캐시 파티션을 삭제해도 알림 기능의 동작이 변경되지 않으면 휴대 전화 앱의 캐시와 데이터를 지워야합니다 (삼성 스마트 폰 앱을 사용하고 있다고 가정 함). 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.

• 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
• '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
• 거기에 들어가면 사용중인 휴대 전화 앱을 찾아서 누릅니다.
• 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
• 이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

마지막으로, 이 두 절차가 도움이되지 않으면 공장 초기화를 통해 전화기를 깨끗하게 닦으십시오.