갤럭시 노트 5 용량 성 버튼이 작동하지 않음, 기타 문제

삼성의 주력 제품인 갤럭시 노트 5 (Galaxy Note 5)는 안정적인 기기이지만 일부 사용자의 도움을 계속 요청합니다.

오늘 GalaxyNote5 문제의 또 다른 컬렉션이 있습니다 :

갤럭시 노트 5 용량 성 버튼이 작동하지 않음
낮은 밝기 레벨에서 은하계 5 화면이 깜박입니다.
Galaxy Note 5가 잠겨져 Google Android Device Manager 비밀번호가 작동하지 않음
Snapchat이로드 될 때 Galaxy Note 5가 자체적으로 다시 시작됩니다. 갤럭시 노트 5 과열 문제
Sprint Galaxy Note 5 음성 메일 앱이 작동하지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 갤럭시 노트 5 용량 성 버튼이 작동하지 않음

먼저, 친구로부터 AT & T Note 5 (SM-XN920A 5.1.1)를 구입하여 보증인, 교환 또는 교체 옵션을 구매하지 않았습니다. 용량 성 터치 키가 작동하지 않거나 켜지지 않습니다. 그들은 언젠가 완전히 막을 때까지 서서히 나갔다. 나는 아무 쓸데없는 답변을 인터넷에서 샅샅이 뒤졌으며, 내가 할 수있는 일이 있는지 알아봐야 만한다. 그렇지 않다면 하드웨어 나 소프트웨어 / 펌웨어 문제 일까? 정확히 무엇을 수리해야합니까?

이것은 매우 보편적 인 문제 인 것 같아 많은 유용한 아이디어가 있습니다. 상위 2 개 수정 사항은 절전 / 울트라 절전 설정 및 표시되는 터치 키 지속 시간입니다. 나는 이미이 두 가지를 철저히 조사했다. 나 또한 한 손으로 조작 등 다른 설정을 조정 해 보았습니다. 페이 스북 메신저를 비활성화 일부 사람들을 위해 (과열로 인해) 몇 분 동안 냉장고에 전화를 배치하여 일하고 다른 사람. 나는 갤럭시 버튼 라이트 앱을 시도했다. 아무 것도하지 않았지만, 현재는 "back button"이라는 앱을 사용한다. 나는 모든 것을 시도했다! 당신이 내 머리 위로 전화를 잡으라고 말하면, 노래하는 동안 한발로 뛰십시오. 나는 그것을하기에 필사적입니다. 나는 궁극적으로 캐시를 지우고 안전 모드와 공장 초기화를 시도했지만 아직 아무것도하지 못했습니다. 이 문제가 일반적인 문제가 아니고 문제를 읽는 것이 설정, 펌웨어 또는 업데이트 문제 인 경우 이미 하드웨어 문제라고 결론을 냈습니다.

도움이된다면 메모와 함께 제공된 S-Pen이 없지만 2 개의 버튼에서 작동하는 내 메모 4 S-Pen을 사용했습니다. 그 외에는 시작시 깜박 거림도 없습니다. 나는이 모든 낭비되는 시간을 생각하고 분노하게하는 것에 지쳤습니다. 모든 조언을 주시면 감사하겠습니다. 그렇게 대단히 감사합니다. - 나탈리

해결책 : 안녕 나탈리. 이 문제는 일부 삼성 기기에서 수시로 발생하지만 삼성이나 다른 제 3 자 기술자가 정확한 원인을 정확히 파악할 수있는 확실한 패턴이없는 것 같습니다. 터치 스크린이나 용량 성 버튼과 같은 특정 구성 요소의 드라이버가 기술적으로 손상 될 수 있기 때문에 원인이 하드웨어가 아닐 수도 있다는 귀하의 의혹이 제기되었습니다. 드라이버는 기본적으로 터치 스크린과 같은 장치 또는 구성 요소를 제어하는 컴퓨터 프로그램입니다. 그러나 우리는 아직 나쁜 운전자를 범인으로 지적한 구체적인 사례를 만났습니다. 대부분의 경우 소프트웨어로 인해 발생하는 문제를 해결하는 것은 비교적 간단합니다. 왜냐하면 공장 초기화를 수행하면 필요한 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 간단하게 복원 할 수 있기 때문입니다. 귀하의 케이스에서 공장 초기화가 문제를 해결하지 못했다는 사실은 현재 소프트웨어 문제가 없다는 확인입니다.

터치 스크린 및 용량 성 버튼 문제의 일반적인 이유는 장치가 떨어지거나 요소 (물, 열, 저온)에 노출 된 후에 하드웨어 오작동이 발생하기 때문입니다. 메모 5에 물이 보이지 않거나 떨어지지 않은 경우, 일부 중요 또는 관련 구성 요소가 어떤 이유로 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 즉, 해결책을 얻는 데 가장 좋은 방법은 전화를 수리하는 것입니다. 삼성 수리가 문제가 해결되지 않으면 전화를 타사 수리점에 가져 가십시오. 이 블로그에서는 하드웨어 진단 및 문제 해결을 제공하지 않으므로이 문제에 대한 해결책을 찾고자한다면 다른 온라인 리소스를 사용해보십시오.

문제 2 : 저조도에서 갤럭시 노트 5 화면이 깜박입니다.

여보세요. 내 갤럭시 노트 5에 문제가 있습니다. 지난 12 월에이 전화를 구입했는데 며칠 전부터 화면의 하단이 깜박이기 전까지는 문제가 없었습니다. 화면이 최저 밝기로 설정된 경우에만이 작업을 수행합니다. 밝기를 높이면 멈추는 것처럼 보입니다. 그러나 가장 낮은 밝기로 설정되어 있더라도 깜박이지 않는 경우가 있지만 화면의 깜박임 반쪽을 거의 정상적인 반쪽으로 나누는 매우 희미한 영구 선이 나타납니다. 나는 최근에 화면의 상단 부분에 깜박 거리는 부분이 있다는 것을 알았 기 때문에 "거의 보통"이라고 말합니다.

방금 며칠 전에 일어 났는데 그 일을 발견했습니다. 시간이 지남에 따라 나는 그것을 셀 수있는 것보다 더 많이 떨어 뜨 렸지만 결코 문제가되지 않았다. 그리고 나는 지난 달 정도 그것을 버리지 않았다고 확신합니다. 하드웨어 문제라고는 생각하지 않지만 소프트웨어 문제인지 확실히 말할 수는 없습니다. 새로운 앱을 설치하지 않았으며 OS를 한 번만 업데이트했습니다. 공장 초기화를 시도하고 많은 앱을 제거하고 하드웨어 오버레이를 사용 중지했지만 그 중 아무 것도 작동하지 않았습니다. 내가 시도할만한 다른 것이 있습니까?

고맙습니다. - 슈나이더

솔루션 : Hi Schneider. 이 문제는 여러 삼성 기기에서 발생하며 특정 모델, 이동 통신사 또는 펌웨어 버전과 별개로 보입니다. 문제의 원인은 사례별로 다를 수 있으므로 알려진 공식적인 해결책이 없습니다.

그러나 우리가 관심을 가지는 것은이 시점에서 화면에 영구적 인 선을 보았다는 사실입니다. 나쁜 LCD 나 터치 스크린이있는 것을 암시 할 수 있습니다. 또한 밝기 레벨을 변경할 때 깜박 거리는 문제가 발생합니다.

안드로이드 문제를 다루는 일반적인 규칙은 기본적인 소프트웨어 문제 해결로 문제가 해결되지 않으면 하드웨어가 가장 비난 받기 쉽다는 것입니다. 위의 Natalie와 마찬가지로 안전 모드로 부팅하고 캐시를 지우고 초기화하여도 문제가 해결되지 않으면 화면에 문제가 있다고 생각할 수 있습니다. 해결 방법은 삼성 또는 관련 업체에 문의하십시오.

관련 읽기 : 밝기를 낮게 설정하면 Galaxy S7 화면이 깜박입니다.

문제 # 3 : Galaxy Note 5가 잠겨져 Google Android Device Manager 암호가 작동하지 않음

나는 이탈리아에 휴가를 갔다가 며칠 후 내 전화가 우연히 잠겼다. (나는 키패드로 화면을 잠그지 않고 문제없이 사용했다.) 그것은 복구 암호를 요구했지만, 이상한 것은 키패드가 사라져서 암호를 입력 할 수있는 곳이 없다는 것입니다. 깜박이는 커서가있는 어두운 상자 만 터치하면 터치 스크린이 작동하지 않는 것처럼 보입니다. 그러나 비상 전화 버튼과 관련 키패드가 대신 작동합니다. 나는 또한 긴 언론에서 붙여 넣기와 클립 보드에 대한 옵션을 가지고 있지만 여전히 사용할 수 없다는 사실을 알아 챘습니다. Google> Android> Devicemanager에서 비밀번호를 재설정했지만 여전히 입력 할 수 없습니다.

약 2 개월 전에 업그레이드가 있었고 새로운 느림을 관찰했지만 불안정성은 없었습니다. 그래도 다른 업그레이드가 계속 진행 중이었고 기꺼이 가져갈 수 없었기 때문에 뭔가 관련 될 수 있습니다.

키패드를 복원하여 화면 잠금을 해제 할 수있는 방법이 있습니까?

또는 암호를 지우거나 Android / devicemanager에서 잠금을 해제 할 수있는 옵션이 있습니까? findmymobile로 삼성 계정을 설정하지 않았습니다. 암호를 재설정 할 수있는 다른 옵션을 제공했을 것입니다.

공장 초기화 및 모든 데이터 손실과 같은 어려운 방법을 시도하기 전에 모든 대안을 탐색하려고합니다.

또한 데이터 백업을 위해 파일 시스템에 액세스 할 수 있기 때문에 하드 재설정 전에 유용합니다.

귀하의 도움에 미리 감사드립니다! - Davide

솔루션 : Hi Davide. Android 기기 관리자에서 만든 임시 비밀번호가 작동하지 않으면 운이 없어진 것입니다. 이제 공장 출하시 재설정 만 할 수 있습니다. 이렇게하면 잠금을 해제하기 전에 클라우드 또는 다른 장치에 저장되지 않은 파일이 삭제됩니다. 불행히도이 주변의 다른 알려진 작업은 없습니다.

참고로 공장 초기화 방법에 대한 단계입니다. 참고 5 :

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 4 : Snapchat이로드 될 때 Galaxy Note 5가 자체적으로 다시 시작됩니다. 갤럭시 노트 5 과열 문제

SnapChat을 사용하여 다른 사람을 클릭하면 전화가 끊어 지거나 배터리가 많이 소모되거나 배터리가 완전히 소모되어 다시 시작됩니다. Snapchat을 다시 시도하면 벽면 콘센트에 연결하여 충전하고 Snapchat을 시도 할 때까지 문제가 지속됩니다. 또한, 이런 일이 생기면 휴대 전화가 과열되기 시작합니다. 내 화면이 뜨거워지고 휴대 전화의 뒷면도 정말 뜨거워집니다.

전화, 공장 초기화, 삭제 된 응용 프로그램, 다시 설치 및 업그레이드 된 소프트웨어를 다시 시작했습니다. 아직도 매번 발생합니다. 때로는 그렇지 않지만 갑자기 그럴 수도 있습니다.

내 배터리가 60 % 미만이거나 약 30 % .. Snapchat이 사용되면 자동 종료됩니다.

배터리 문제라고 생각하지만 일반적으로 휴대 전화를 사용하면 배터리의 수명이 길어집니다. PokemonGo도 놀아도 오래갑니다.

PokemonGo가 존재하기 전에도 문제가 발생했습니다. 그래서이 응용 프로그램을 일으키는 것은 아닙니다.

또한, 보조 문제 :

화면에 밝은 노란색 색조가 있습니다. 그러나 색조는 화면 상단의 작업 표시 줄에 나타나지 않습니다. 시간, 배터리, 서비스 막대를 볼 수있는 순수한 흰색이지만, 그 아래의 모든 것은 (디스플레이는 꽤) 약간 색조가 있습니다. 재시동 및 공장 초기화를 시도했습니다. 디스플레이 설정도 변경되었습니다. 그것은 여전히 보여줍니다. 도움을! 문안 인사. - 파힘

솔루션 : Hi Fahim. 문제가 소프트웨어 또는 Snapchat과 같은 타사 응용 프로그램으로 인한 것인지 확인하려면 먼저 안전 모드에서 전화를 부팅하는 것이 좋습니다. Note 5를 안전 모드로 부팅하면 타사 앱 및 서비스가 실행되지 않습니다. 이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 문제가 해결 될 때까지 앱 제거를 시작하십시오. 차이를 알기 위해서는 안전 모드에서 48 시간 이상 휴대 전화를 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

전화기를 완전히 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작되지만 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

또는 공장 초기화를 다시 한 번하고 48 시간 동안 전화기를 관찰 할 수 있습니다. 관찰 중에는 아무것도 설치하지 마십시오.

위 절차를 수행 한 후 관찰 기간 동안 문제가 지속되면 Samsung에 수리 또는 교체를 요청하십시오.

문제 # 5 : Sprint Galaxy Note 5 음성 메일 앱이 작동하지 않음

내 휴대 전화는 새로운 Galaxy Note 5이며 이전 정보가 이전되었습니다. 문제 : 음성 메일. 수신하고 검색하지만 음성 메일 아이콘에 대한 알림은 수신하지 않습니다. 음성 메일의받은 편지함에있을 때 내 계정 정보를 확인하지 않습니다. 음성 메일 환경 설정으로 이동하면 구독 관리가 작동하지 않습니다. 부드러운 회색을 유지합니다. 캐시 및 데이터를 삭제했습니다. 아무것도.

Sprint가 재설정되어 다시 음성 메일을 시작할 수 있습니다. 남편은 브랜드와 제공 업체가 동일하며 음성 메일 버전은 T.7.0.0.18이며 T.6.1.1.7은 완벽하게 작동합니다. 음성 메일 앱에서 휴대 전화로 수동 업데이트를 수행 할 수 없습니다. 도울 수 있니? 감사!

희망을 내 문제를 설명하는 것이 분명했다. 스프린트는 도울 수 없어요. 할 수 있기를 바랍니다. 다시 한 번 감사드립니다! 내 번호는 미국령 버진 아일랜드의 340 번 지역 번호이며 남편의 번호도 마찬가지입니다. 그의 전화는 2 년 전에 완벽하게 작동했습니다. 다시 한번 감사드립니다. - 마르타

해결책 : 하이 마타. 이 문제를 해결할 수있는 유일한 당사자는 스프린트 자체, 특히 자신의 음성 메일 앱을 사용하는 경우입니다. Google에서 제공 할 수있는 유일한 제안은 관련 앱의 캐시 및 데이터 삭제, 전화 시스템 캐시 지우기 또는 초기화 작업과 같은 일반적인 소프트웨어 솔루션입니다.

겪고있는 것과 같은 특정 앱 문제는 코딩이 좋지 않아 발생할 수 있습니다. 즉, 앱 자체가 잘못 제작되어 현재 휴대 전화 나 운영체제와 호환성 문제가있을 수 있습니다.

음성 메일 앱의 캐시를 지우고 데이터가 제대로 작동하지 않으면 캐시 파티션을 지우십시오. 방법은 다음과 같습니다.