Galaxy Note 4는 자체적으로 종료되며 다른 문제는 계속됩니다.

GalaxyNote4 소유자 중 일부는 임의의 재부팅 문제를 해결하는 데 아직 익숙하지 않을 수 있으므로이 게시물에서 다루는 문제 중 하나입니다. 다른 Note 4 문제 해결을 찾으려면이 페이지를 방문 하십시오 .

  1. Galaxy Note 4는 자체적으로 종료됩니다.
  2. 갤럭시 노트 4 고정 및 성능 저하 문제
  3. Galaxy Note 4 Wi-Fi가 제대로 작동하지 않습니다.
  4. Galaxy Note 4를 Android 6.0.1로 업데이트 한 후 발생하는 문제

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 4가 자체적으로 종료됩니다.

나는 지금 1 년 넘게 나의 이전 노트 4를 소유했다. 몇 주 전 전화가 죽을 때까지 모든 것이 잘 돌아갔습니다. 나는 처음에 배터리가 방치되지 않았다는 것을 내가 눈치 채지 못했다. 그것이 더 자주 일어나기 시작했을 때 나는 전화가 꺼 졌을 때 항상 40 % 이상 이었기 때문에 배터리가 아니라는 것에 주목했다. 연결하지 않고 다시 켜려고했지만 Sprint 로고에 붙들려는 것입니다. 플러그를 꽂으면 배터리 전원이 다시 켜지고 40 % 이상 표시됩니다. 처음에 연결하지 않고 다시 켜지려고하지 않으면 배터리 잔량이 40 % 이상으로 표시됩니다. 나는 전화를 다시 켤 것이다. 이 경우 전화가 뜨거워지지 않습니다. 대화, 문자 메시지, 사진 / 동영상 찍기, 서핑, Facebook 등 다양한 일을합니다.

내가 Sprint 가게에 가져 갔을 때 그들은 배터리를 테스트하고 훌륭하다고 말했습니다. 전화 캐시가 거의 가득 차서 삭제하고 2 시간 동안 다시는 나타나지 않는다고 말했습니다. 나는 그들이 전화를 이용했는지 또는 거기에 앉아있는 것을두고 있는지, 그리고 그것이 꽂혀 있는지 알지 못한다. 그녀가 내게 어떻게 보여 주 었는지 나의 도착 5 분 안에 기술자의 손에서 그것이 일어 났는지 나는 알 수있다. 캐시를 지울 수 있습니다. 그 순간 그녀는 나에게 새로운 전화를 주문할 것이라고 말했습니다. 주말은 무서웠다. 나는 콘센트에 묶여 있었다. 지난 한 해 동안 내가 휴대 전화로 한 일을 다시하십시오. 노트 3에서 나왔기 때문에 N3에서 많은 것들이 옮겨졌습니다.

월요일 늦은 날 나는 이전 배터리로 새로운 노트 4를 받았다. 집에 돌아와 Gmail을 휴대 전화에 다시 추가하기 시작했습니다. 그러면 Gmail이 종료됩니다. 나는 그것을 꽂고 다시 켜면 28 %의 배터리가 있었는데 ... 흠이 "NEW"라고 생각하는 것이 확실치 않습니다. 계속 전화가 다시 꺼지면 Google 이외의 앱을 추가하지 말고 50 % 배터리 이상으로 휴대 전화를 계속 설정합니다. 이제 나는 행복하지 않다. 휴대 전화가 아닌 배터리가 연결되기를 바랄 때 계속 휴대 전화에 앱을 추가합니다. 오늘 아침에 이메일을 확인하고, 문자 메시지를 보내고, Facebook을보고있는 중에 다시 발생합니다. 나는 오늘 오후에 가게에 갔다. 그들은 그들이 나에게 배터리를 주문했는데, 그것이 나에게 말해도 문제가 해결되지 않는다면 나에게 전화를 걸고 전화를 닦아야한다.

다른 제안도 괜찮습니까? 나는 사업용으로 휴대 전화를 사용하고 있으며, 여전히 최적의 상태로 작동해야합니다 ... 여전히 묶여 있습니다. - MarZia

해결책 : 안녕하세요 MarZia. 임의의 재부팅 문제를 해결할 때 고려해야 할 여러 가지 요소가 있습니다. 우리는이 문제를 경험하는 것이 얼마나 좌절하는지 알고 있으며, 진정한 원인을 파악하는 데는 시간과 노력이 필요합니다. 다음은 문제의 원인을 확인하기 위해 확인해야하는 몇 가지 사항입니다.

문제가있는 앱 확인

위의 문제 설명을 바탕으로, 앱 비난의 측면을 실제로 고려하지 않은 것으로 나타났습니다. 사실이 문제의 문제 해결은 나쁜 앱이 문제를 일으키는 지 고려하여 시작해야합니다. 타사 앱이 많이있는 경우 가장 먼저해야 할 일은 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 것입니다. 이 환경에서는 휴대 전화가 타사 앱을 실행하지 못하게합니다. 문제가 발생하지 않으면 이는 앱 중 하나가 실제로 문제가 있음을 나타냅니다.

안전하게 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법에 대한 단계를 따르십시오.

  • 전화기를 완전히 끕니다.
  • 전원 키와 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  • 전화기가 부팅되기 시작하면 전원 키를 놓으십시오. 그러나 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 계십시오.
  • 안전 모드는 왼쪽 하단 모서리에 표시됩니다. 볼륨 다운 키를 놓을 수 있습니다.

사용 중지 된 서비스 또는 시스템 앱

때때로 응용 프로그램을 조정하거나 끄는 것을 좋아한다면, 의도하지 않게 중요한 시스템 응용 프로그램 또는 서비스를 비활성화했을 가능성이 있습니다. 설정> 응용 프로그램 관리자에서 확인한 다음 사용 안 함 탭에 항목이 있는지 확인하십시오. 이 탭에서 모든 것을 다시 켜고 장치를 다시 시작하여 차이점을 확인하십시오.

운영 체제가 손상되었는지 확인하십시오.

경우에 따라 펌웨어 업데이트로 인해 비 호환성이 발생하거나 OS 자체가 손상 될 수 있습니다. 손상된 OS의 가능성은 맞춤 ROM 또는 OS를 루팅하거나 설치 한 후에 더 자주 발생하지만 재고가있는 경우 때때로 발생할 수 있습니다. 어떤 방법 으로든 휴대 전화의 소프트웨어를 수정 한 경우 다시 재고로 되돌릴 것을 권장합니다. 그러나 Note 4가 해당 통신사 제공 Android 버전을 계속 실행하는 경우 초기화를 수행하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게하면 모든 전화 설정이 다시 기본값으로 복원됩니다. 계속하기 전에 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 개인 데이터의 백업을 만들어야합니다. 이전에 노트 4에서이 절차를 시도하지 않았다면 다음 단계를 따르십시오.

  • Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
  • 볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • Note 4가 진동하면 Home과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
  • Android System Recovery가 화면에 표시되면 볼륨 높이기 키를 놓습니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  • 이제 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작하십시오.
  • 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  • Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 길어질 것입니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

타사 앱이 문제를 일으키는 경우 앱을 설치하지 않고 초기화 한 후 24 시간 동안 휴대 전화를 확인해야합니다.

배터리가 느슨하게 연결되었거나 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

처음 3 가지 절차는 랜덤 재부팅 문제의 원인이 소프트웨어인지 여부를 확인하기위한 것입니다. 모든 작업을 수행 한 후에 아무 것도 바뀌지 않는다면 문제가 하드웨어라고 가정 할 수 있습니다. 때로는 배터리가 느슨해서 문제가 발생할 수 있으므로 배터리 밑면에 용지를 넣어 슬롯에 꼭 맞도록하십시오. 그렇게해도 차이가 나지 않는다면 단순히 다른 작동중인 배터리를 사용하십시오.

고장난 하드웨어

마지막으로 문제가 계속되면 현재 부품이 예상대로 작동하지 않을 수도 있습니다. 예를 들어 실패한 프로세서는 데이터 처리에서 불완전한 프로세스를 만들어 어딘가에서 정보의 흐름에 병목 현상을 일으킬 수 있습니다. 일부 불량 하드웨어는 또한 과열로 이어질 수 있으며, 차례로 간헐적으로 완전히 종료 될 수 있습니다. 과열은 불량 하드웨어의 지표 일 수도 아닐 수도 있습니다. 추가 손상을 방지하기 위해 대부분의 전자 장치는 내부 온도가 일정 수준에 도달하면 자동으로 시스템을 종료하도록 설계되었습니다.

하드웨어 고장이 문제의 원인이라고 생각하면 지금 전화 교체를하는 것이 최선의 선택 일 수 있습니다.

문제 # 2 : Galaxy Note 4 정지 및 성능 저하 문제

안녕하세요. 4 월 22 일 금요일, 4 일 전부터 제 전화가 제대로 작동하지 않았습니다. 그것은 애플 리케이션을 열고, 키보드로 타이핑 할 때 매우 느리게 반응하며, WhatsApp이 메시지를 입력하거나 SnapChat을로드하고 친구에게 타이핑하는 것과 같은 일을하는 앱을 사용할 때 약 20 초 동안 자주 멈 춥니 다. 때로는 심지어 꺼지고 다시 켜지기도합니다. 나는 그것이 가장 효과가 있는지보기 위해 가장 최근의 애플 리케이션을 삭제하려고 시도했지만, 그렇지 않았다. 나는 또한 큰 차이를 만들지 않은 캐시 파티션을 지웠다.하지만 이것은 내 전화기가 무작위로 꺼지고 꺼지는 시간을 줄 였을 것으로 보인다.

나는 정확하게 날짜를 기억할 수는 없지만, 지난 주 내 휴대 전화에 업데이트 5.1.1이 있었는데, 내 기억에서이 업데이트 이후 곧바로 내 휴대 전화에 아무런 문제가 없었습니다. 현재는 문제가 있습니다. . 궁극적으로 온라인에서 볼 때 차선책은 출고시 초기화로 보입니다. 그러나 이상적으로 나는 개인 데이터를 잃고 싶지 않기 때문에 이것을 피하려고 노력하고있다. 공장 초기화 할 때 실제로 삭제 된 내용을 알려주시겠습니까? 내 연락처 정보, 앱, 사진 (외장형 SD 카드 포함)을 모두 잃게됩니까? 다시 설정 한 후에 이러한 작업을 다시 수행하려면 지금 무엇을해야합니까? - 샬롯

솔루션 : Charlotte 님. 초기화를 수행 할 것을 적극 권장합니다. 이 절차는 모든 전화 및 운영 체제 설정을 다시 기본값으로 재설정합니다. 문제의 원인이 손상된 펌웨어 결함으로 인한 것이라면 공장 초기화로 문제를 해결해야합니다.

이 절차는 휴대 전화의 내부 저장소에 보관 된 모든 것을 지우므로 그렇게하기 전에 사진, 비디오, 중요한 문서, 연락처 등의 사본을 컴퓨터에 만들어야합니다. 초기화를해도 SD 카드에 영향을 미치지 않으므로 안전하게 콘텐츠를 남길 수 있습니다.

나중에 개인 데이터를 다시 전화로 복원하려면 전화를 컴퓨터에 연결하고 파일을 갤러리 또는 문서 폴더로 복사하기 만하면됩니다. 연락처를 백업하려면 스마트 스위치 를 사용하는 것이 좋습니다 .

전체 목록이 Google 계정에 보관되므로 앱에 대해 걱정하지 마십시오. 초기화 한 후에는 Google Play 스토어를 열고 다시 다운로드하기 만하면됩니다.

문제 3 : Galaxy Note 4 Wi-Fi가 제대로 작동하지 않습니다.

Wi-Fi에 연결되어 있지 않습니다. 언제든지 Wi-Fi에서 무엇인가하려고하면 그냥 설정하고 돌아갑니다. 전화를 걸었을 때 텍스트를 보내고 응답하려고하는 것처럼 텍스트를 보낼 수 없으며 오류 메시지를 표시하고 실패합니다. 집안에있는 다른 모든 것은 Wi-Fi에 아무런 문제가 없습니다. 나는 Wi-Fi에 연결되어있는 동안 언젠가는하려고 노력할 것이고, 그것이 네트워크를 찾으려고한다는 것을 말해 준다.

나는 Sprint 가게에 여러 번 전화를 가져 왔고 적어도 5 번 Sprint Costumer 센터에 전화를했다 ... 그들은 삼성의 문제라고 말해 그래서 나는 삼성에 3 번이나 이야기했다. 그들은 Sprint라고 말한다. 공장에서 제 전화를 리셋했는데, 그들은 # 72786 #을 완료했습니다. # 꽤 많이 업데이트를 다시 실행하고 여전히 동일한 문제가 있습니다. 매일 더 많은 문제가있는 것 같습니다 ... Wi-Fi를 통해 연결하려고 시도하는 앱조차 사용할 수없는 서비스에 대해 비용을 지불하면 최대 15 분 동안 연결되어 연결 상태를 유지하면서 연결이 끊깁니다. - 앤지

해결책: 안녕, 앤지. 초기화 후 Wi-Fi 성능은 어떻게 작동합니까? 앱을 설치하지 않고 초기화 한 후 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 확인 했습니까? 지금 당장 이러한 질문에 답할 수 없다면 다른 공장 초기화를하고 적어도 24 시간 동안 휴대 전화를 관찰하십시오. 앱을 설치하지 않아도 Wi-Fi가 계속 고르지 않으면 문제는 하드웨어에 문제가 있음을 나타냅니다. 이 경우 가장 좋은 방법은 전화를 교체하는 것입니다.

반면, Wi-Fi가 출고시 재설정을 통해 앱 전화를 삭제 한 후에 정상적으로 작동하는 경우 문제가 해결 될 때까지 앱을 제거해야합니다.

문제 4 : 안드로이드 6.0.1로 갤럭시 노트 4를 업데이트 한 후 문제

내 갤럭시 노트 4에서 Android 6.0.1 Marshmallow로 업데이트 한 직후 시작된 4 가지 문제가 있습니다.

첫 번째는 전화를 다시 시작할 때마다 키보드가 암호를 입력하기 위해 팝업을 표시 할 수있을 때까지 3 초 후에 표시가 꺼집니다. 나는 전원 버튼을 다시 눌러야 만한다. 적어도 3 번 이상 암호를 입력 할 수있다. 이전에는 재시작 후 지문 스캐너로 전화를 잠금 해제 할 수 있었지만 이제는 암호 만 입력하여 잠금을 해제 할 수 있습니다.

두 번째 휴대 전화가 정지되고 전원 버튼을 몇 번 눌러도 표시가 꺼지지 만 음악 재생, 블루투스, Wi-Fi / 모바일 데이터, SMS 및 기타 알림과 같은 대부분의 활동이 백그라운드에서 계속 실행됩니다. 유일한 해결책은 배터리를 제거하고 다시 시작하는 것입니다.

세 번째 문제는 배터리가 Lollipop 버전보다 빠르게 빠져 나가는 것입니다.

넷째 문제는 전원 절약 모드를 켜면 알림 영역이 화려한 벽지 위에 매우보기 흉하게 보이는 회색 배경이됩니다. - 사가르

해결책 : Hi Sagar. 처음 세 가지 문제는 다음 작업을 통해 해결 될 수 있습니다.

  • 캐시 파티션 닦기
  • 초기화
  • 모든 앱 업데이트

캐시 파티션은 앱이 부드럽고 빠르게 실행되는 데 사용되는 Android 저장 파일이있는 디렉토리입니다. 눈치 챘을 때 앱은 일반적으로 설치 후 처음 실행하는 동안 느리게로드됩니다. 그러나 다음에 열면 빨리 더 부드럽게됩니다. 물론 모든 사람이 그것을 알아 차릴 수는 없습니다.

캐시 파티션을 지우는 것은 휴대 전화를 안전 모드에서 벗어나게하거나 부팅 중에 로고가 붙지 않게하는 한 가지 방법입니다. 이 절차는 캐시 파티션에 저장된 모든 파일을 삭제합니다. 이것은 노트 4에서 어떻게 이루어 졌는가입니다 :

  • Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
  • 볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • Note 4가 진동하면 Home과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
  • Android System Recovery가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  • 캐시 파티션의 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.

초기화 방법은 위에 설명되어 있습니다.

마지막으로 아무 것도 변경되지 않으면 Android Marshmallow와 호환되는 앱만 설치해야합니다. 타사 앱이 Android 6.0에서 작동하도록 아직 업데이트되지 않았는지 확실하지 않은 경우 Android 6.0을 제거하거나 개발자에게 문의하십시오.

네 번째 우려는 디자인 문제이며 전혀 문제가되지 않습니다. 우리가 할 수있는 건 없어요. 절전 모드를 사용하지 마십시오. 화면의 모양이 마음에 들지 않습니다.