Wi-Fi가 범위 내에 있지 않으면 Galaxy A5 모바일 데이터가 자동으로 작동하지 않습니다. 다른 문제

안녕하세요. # GalaxyA5 소유자! 새로운 Galaxy A5 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 오늘은 Wi-Fi 및 모바일 데이터 문제에 대해 다룹니다. 잘 살펴보면 시간을 들여 살펴볼 수 있습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Wi-Fi가 범위 내에 있지 않으면 Galaxy A5 모바일 데이터가 자동으로 작동하지 않습니다.

상태 : Wi-Fi 및 모바일 데이터가 모두 사용 설정되었습니다. Wifi에서 벗어나면 상태 표시 줄에 4G가 표시되지만 데이터 연결은 이루어지지 않습니다. Wi-Fi를 끄고 기기 4G를 다시 시작하면 모바일 데이터를 사용할 수 있습니다. Android는 Wi-Fi에서 모바일 데이터로 전환하는 데 문제가있는 것으로 보입니다. 이것에 대한 해결책이 있습니까? 데이터 연결은 Whatsapp 연결 및 Google Play 스토어를 통해 확인됩니다. - 심사 위원 .coetzee

해결책 : Jury.coetzee입니다. 스마트 네트워크 스위치 기능이 핵심 Android 기능 세트의 일부이기 때문에 문제를 일으키는 타사 앱 또는 운영 체제 버그가있을 수 있습니다. 먼저 안전 모드로 전화를 다시 시작하고 wifi에서 모바일 데이터로 원활하게 전환되는지 확인합니다. 있다면, 제 3 자 앱이 비난 받아야합니다. 안전 모드로 전화를 다시 시작하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
3. 화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이제 전화가 안전 모드로 설정되었으므로 상황을 복제하여 작동 방식을 관찰해야합니다. 무선 데이터가 범위 내에 있지 않을 때 모바일 데이터가 계속 켜지지 않으면 휴대 전화를 깨끗이 지워야합니다.

장치를 지우고 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 스마트 스위치를 사용하여 중요한 파일의 백업을 만드십시오.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
5. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
6. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
7. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
9. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
10. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
11. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 2 : 모바일 데이터 버튼이 꺼져 있어도 갤럭시 A5 모바일이 계속 실행됩니다.

내가 모바일 데이터를 끄면, 데이터 계획이없고 와이파이 만이 셀에 커다란 문제가되었지만, 나는 당신의 픽스를 사용했다. 그래서 나는 그것에 손가락을 낀다. 그러나 데이터 버튼을 끄면 배경 데이터를 멈추지 않는 것처럼 여전히 많은 데이터 요금이 부과됩니다. 그래서 나는 80 개의 모든 앱을 검토하고 각각의 앱에서 백그라운드 데이터를 사용 중지했습니다. 더 쉬운 방법을 찾지 못했지만 80 개의 앱 모두 내 시스템 설정을 변경할 수있는 능력을 가지고있는 것처럼 데이터 요금이 계속 발생했습니다. $ 100 달러 이상의 데이터를 가져 가세요. 그리고 내가 길을 잃거나 무언가를 보거나 그림을 보내야 할 때 데이터를 무작위로 사용해야 할 필요가 있기 때문에 공급자로부터 꺼낼 수는 없습니다. 삼성은 셀 제공 업체와 더 많은 데이터를 사용하고 있습니까? 나의 마지막 삼성 S4 미니는 멋졌고 하나의 버튼으로 데이터를 끄고 필요할 때 손쉽게 사용할 수있었습니다. 그러나 슬프게도 더 이상 업데이트되지 않으므로 구식이므로 더 이상 올바르게 사용할 수 없습니다. 내가 뭔가 잘못하고 있는거야? 삼성에 불만을 제기하거나이 물건을 교환해야합니까? 나는 14 일 더 남겨두고 교환해야한다. 삼성 xcover 4가 이러한 문제에 더 쉽게 도움이됩니까? 또는 나는 몇몇 다른 LG 전화를 또한 제안되고 그러나 결코 가지고 있지 않았다. 제발 제발 advise. 미리 감사드립니다, 캐롤린.

작은 연금에 PS 및 데이터 계획을 감당할 수 없습니다. - 캐롤린 심슨

해결책 : Hi Carolyn. Galaxy A5에서 모바일 데이터를 켜고 끄는 유일한 방법은 모바일 데이터 버튼을 이용하는 것뿐입니다. 모바일 데이터 아이콘이나 버튼이 녹색 (비활성)이 아니어도 휴대 전화가 데이터를 계속 사용한다고 100 % 확신하는 경우 기기에 분명히 잘못된 것이 있습니다. 공장 초기화를 시도하고 (위의 단계 참조) 어떻게되는지보십시오. 공장 초기화 후 휴대 전화는 버그없는 모바일 데이터 버튼이 포함 된 알려진 작동 소프트웨어를 실행해야합니다. 공장 초기화 후 아무 변화가 없으면 전화를받은 삼성 또는 소매점에 연락하여 교체를 요청해야합니다.

또한 이동 통신사와 상황을상의하여 문제 해결 및 솔루션을 제공 할 수 있다면 좋습니다. 가입 패키지의 일부로 전화를받은 경우 과거에 누적 한 초과 데이터에 대해서도 환불받을 수 있습니다.

문제 3 : Galaxy A5 모바일 데이터가 다른 국가의 다른 SIM 카드와 작동하지 않습니다.

미국에서 돌아와서 에미레이트 SIM 카드를 추가 한 SIM 카드가 있습니다. 미국에서 모두 잘 작동했습니다. 제가 두바이에 도착했을 때, 저는 그렇게하도록 지시 받았기 때문에 카드를 교환했습니다. 이제 에미리트 카드는 sim1, USA sim2입니다. 불행히도 데이터는 Wi-Fi 영역에서만 작동합니다. 나는 전화 회사에 가서 새 카드를 요청했다. 삼성 상점에 갔는데 문제가 해결되지 않았습니다. 도움이 필요해. - Nawfal62

해결책 : Hi Nawfal62. SIM 카드를 다른 슬롯으로 전환 한 후 변경 사항을 반영하도록 SIM 카드 관리자를 구성 했습니까? 예를 들어 모바일 데이터 에미레이트 카드를 사용하려는 경우 SIM 카드 관리자가 적절하게 설정되어 있는지 확인해야합니다. 아직 확인하지 않았다면 다음과 같이하십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 연결을 누릅니다.
3. SIM 카드 관리자를 누릅니다.
4. 모바일 데이터를 누릅니다.
5. 올바른 SIM 카드를 선택하십시오.

또한 다음을 수행하여 일반 설정에서 올바른 네트워크 신호를 수신하도록 올바른 SIM 카드가 설정되어 있는지 확인하십시오.

1. 1. 설정 앱을 엽니 다.
   2. 연결을 누릅니다.
   3. SIM 카드 관리자를 누릅니다.
   4. SIM 1 (또는 SIM 2)을 누릅니다.
   5. 네트워크 모드를 누릅니다 .

• 가능한 경우 LTE / 3G / 2g (자동 연결)를 선택하십시오. 그렇지 않으면 사용 가능한 옵션에 따라 4G 또는 3G처럼 가장 빠른 네트워크 모드를 선택하기 만하면됩니다.

물론, 위의 제안은 귀하가해야 할 일에 대해 미국의 원래 운송 업체와 이미 이야기했다는 가정하에 제공됩니다. 필요한 경우 기기를 다시 구성하는 방법, 특히 계정의 로밍 측면과 정확한 APN 설정을 변경하는 방법에 대해 이미 안내 한 것으로 간주합니다. 이 중 어떤 것도 모르는 경우에는 다시 연락하여 모든 것을 처리 할 수 ​​있도록해야합니다.

현재 휴대 전화가 사용 가능한 네트워크 서비스와 호환되지 않을 수도 있습니다. 특정 휴대 전화 모델이 기존 네트워크 인프라에서 작동 할 수있는 경우 이동 통신사에 문의하십시오. 모든 휴대 전화가 전 세계의 모든 네트워크에서 작동 할 수있는 것은 아니므로 이동 통신사로부터 정확한 정보가 필요합니다.

문제 4 : 갤럭시 A5가 wifi와 무작위로 연결 끊김

안녕하세요. 귀하의 사이트 (//thedroidguy.com/2017/07/fix-samsung-galaxy-a7-2017-can-no-longer-connect-wi-fi-hotspot-troubleshooting-guide-ko-ko)에서 지시 한대로 모든 문제 해결을 시도했습니다. 1074457)하지만 여전히 나는 접속할 수없고 인증 오류는 항상 나타납니다. 내가 라우터 근처에있을 때 연결할 수있는 시간이 있지만 5 미터 떨어진 곳에서는 연결이 끊어집니다. 내 다른 장치가 연결되어 있지만 sometines 내가 연결할 수 있지만 인터넷 연결이 없습니다. - Venzky110527

솔루션 : Hi Venzky110527. 언급 된 기사는 이미 모든 사용자가 겪을 수있는 Wi-Fi 문제에 대한 소프트웨어 문제 해결의 포괄적 인 세트를 제공합니다. 휴대 전화에서 동일한 문제가 계속 발생하는 경우, 특히 초기화를 수행 한 후 잘못된 하드웨어를 책임 져야한다고 가정 할 수 있습니다. 안테나, 네트워킹 칩 또는 일반적으로 마더 보드에 문제가있을 수 있습니다. 하드웨어 문제 해결 및 진단은 당사의 지원 범위를 벗어나므로 삼성 또는 독립 서비스 센터에 연락하여 하드웨어를 확인할 수 있도록해야합니다.

항상 Wi-Fi 네트워크에만 문제가 발생하는 경우 라우터 관련 문제 일 가능성도 있습니다. 이 경우 라우터 문제를 해결하거나 라우터를 교체하십시오.

그래도 여러 와이파이 네트워크에서 문제가 발생하면 수리 또는 교체를 진행하십시오.