Galaxy Note 5의 원인 : 임의 재부팅 문제, 기타 문제

안녕 얘들 아! 독자들이보고 한 GalaxyNote5 문제 중 일부를 다루는 다른 게시물에 오신 것을 환영합니다. 앞으로도 계속해서 동일한 게시물을 게시하여 문제가 게시 된 것을 보지 못한 사람들은 계속 지켜 볼 것입니다.

이 자료에서 논의 된 특정 주제는 다음과 같습니다.

갤럭시 노트 5가 떨어졌고 이제 다시 켜지지 않습니다.
수신 SMS 알림은 Galaxy Note 5에서 계속 유지됩니다.
Galaxy Note 5에는 젖은 후 네트워크 신호가 없습니다.
갤럭시 노트 5가 다시 켜지지 않습니다.
Galaxy Note 5의 원인 재부팅 문제
갤럭시 노트 5 동결 | 갤럭시 노트 5가 다시 켜지지 않음

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 5가 떨어졌고 이제 다시 켜지지 않습니다.

나는 갤럭시 노트 5를 가지고있다. 나는 정말로 내가 망했고 새로운 전화가 필요하다고 확신한다. 그러나 나는 물을 것이라고 생각했다. 나는 직장에서 일하는 여성이 아이를 붙잡을 때 내 전화를 두드려서 딱딱한 바닥 (양탄자 없음)에 내려 놓았습니다. 화면이 더 이상 켜지지 않을 것이고 처음에는 여전히 알림을 받고있었습니다. 방금 플러그를 꽂으려고했는데 알림 표시등이 켜지지 않아 충전 중임을 나타낼 수 없었습니다. 다시 작업하게하려면 어떤 제안이 필요합니까? 아니면 포기할 시간인가? - 디아나

해결책 : Deanna를 소개합니다. 귀하의 질문에 답하기 위해 전체 하드웨어 점검을 수행해야합니다. 그래야만 다시 작동 할 수 있는지 확실하게 말할 수 없습니다. 낙하 충격은 내부 부품이나 솔더 포인트에 영향을 미칠 수도 있고 영향을 미치지 않을 수도 있습니다. 노트 5가 견딜 수있는 낙하력이 얼마나되는지에 대한 공식 데이터가 없으므로 가장 좋은 점검 방법은 문제의 징조를 찾는 것입니다. 이 때 전화가 더 이상 응답하지 않으면 배터리 또는 다른 구성 요소가있는 납땜 지점에 문제가있을 수 있습니다. 손상은 또한 스크린 어셈블리에만 분리 될 수 있습니다. 그것이 무엇이든간에, 알아내는 가장 좋은 방법은 체크하는 것입니다. 때로는 손상의 일부 형태의 성능 문제와 부팅 실패로 즉시 나타날 수 있습니다. 일부 경우에만 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 영향을받는 하드웨어가 무엇인지 알면 숙련 된 기술자조차도 까다로워 질 수 있습니다. 우리는 당신이 삼성에 전화해서 그들이 당신의 전화가 있는지 여부를 결정하게합니다. 삼성 수리 센터에 액세스 할 수없는 경우 전화를 제 3 자 수리점에 가져와도 작동 할 수 있습니다. 삼성 전자 이외의 기술자가 전화를 사용하면 보증이 무효화됩니다. 즉, 나중에 삼성 매장에 가져다 주더라도 유료로도 수리를 거부 할 수 있습니다.

문제 # 2 : 들어오는 SMS 알림이 Galaxy Note 5에서 계속 돌아옵니다.

내 메모 5에 포함 된 주식 텍스트 메시징 앱을 사용합니다. 새 메시지를 받으면 모든 문자 메시지를 바로 삭제하기로 결정했습니다. 작업 표시 줄을 당겨서 메시지를 볼 수 있습니다. 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하면 화면에서 지워지지 만 사라지지 않습니다. 앱을 강제 종료하면 알림이 지워지지만 다른 메시지를 받거나 보내면 곧 돌아옵니다. 또한 홈 화면의 메시징 아이콘에 대한 알림도 있습니다. 그것은 내가 열길 원하는 팬텀 메시지처럼, 나는 접근 할 수 없다. 휴대 전화를 초기화하고 전원을 껐다가 다시 켜고 볼륨을 높이고 전원 및 홈 키를 누른 다음 캐시 파티션을 지 웁니다. 응용 프로그램에 가서 응용 프로그램 캐시 및 저장소를 지 웠습니다. 아무것도 작동하는 것 같지 않습니다. - Robert

솔루션 : Hi Robert. 문제를 일으키는 펌웨어 버그가있을 수 있으므로 시도 할 차선책은 초기화 된 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 3 : 젖은 후 Galaxy Note 5에 네트워크 신호가 없습니다.

저는 그 말을하고 싶습니다. 물론 다른 사람들도 많이 있습니다. 당신의 서비스에 대해 매우 감사하고 있습니다. 저는 개인적으로 그것에 대해 감사 드리고 싶습니다.

나는 이동 통신사로 AT & T와 함께 Galaxy Note 5를 사용하고 있습니다. 지난 주 토요일, 익사로부터 아이를 구하기 위해 모든 것을 가지고 옷 속에 담아 뛰어 들었습니다. 그 결과로, 전화가 물에 피해를 입었습니다. 나는 보험에 가입하지 않았으며 물 손상으로 제조업체의 보증이 무효화되었습니다. 약 2 일 동안, 나는 전화로 쌀을 마셨다. 지금 전화가 켜지고 서비스가 없다는 것을 제외하고는 잘 작동하는 것처럼 보인다. SIM 카드와 관련이 있는지, 손상된 전화 내부의 내용인지는 알 수 없습니다. 나는 전화가 서비스를 제외하고는 잘 작동한다고 상상할 수 없다. SIM 카드를 제거하면 전화기에서 SIM 카드가 누락되었음을 감지합니다. 그러나 SIM 카드를 다시 넣으면 그 옆의 상태 표시 줄에 서비스가 없음을 나타내는 선이 그어져 있습니다. 따라서 SIM 카드 자체가 될 수 있다고 생각합니까? 아니면 물 손상의 결과로 전화가있는 것으로 생각하십니까? 나는 그것이 차이를 만들지 알아보기 위해 추가 SIM 카드가 없지만 물이 SIM 카드에 영향을 줄 수 있는지 여부를 알고 있습니까? 당신이 할 수있는 모든 정보 / 조언은 크게 감사하겠습니다. 다시 감사합니다. - 램

해결책 : Hi Ram. 대부분의 물 손상 사례와 마찬가지로 로직 보드 또는 회로의 일부에 수분이 존재하면 문제가 발생할 수 있으므로 실제 문제가있는 곳을 확실히 말할 수 없습니다. 전화기를 물에 노출시키기 전에이 문제가 없었다면 현재로서는 일부 하드웨어 구성 요소가 제대로 작동하지 않을 가능성이 큽니다. 이 문제는 SIM 카드 슬롯 모듈에만 격리되거나 셀룰러 안테나 및 / 또는 관련 칩과 같은 일부 구성 요소 일 수 있습니다. 간단한 확인을하려면 다른 SIM 카드를 사용해보고 작동 방식을 확인하십시오. 문제가 계속되면 장치가 오작동 한 것으로 간주 할 수 있습니다. 우리는 당신이이 문제에 대해 선택의 여지가 거의 없다는 것을 알고 있지만, 당신이 단순히 그것을 대체 할 방법을 찾길 권장합니다.

문제 4 : Galaxy Note 5가 다시 켜지지 않습니다.

내가하는 일에 상관없이 내 전화는 켜지지 않습니다. 나는 일을하고 있었고, 내 옆에있는 밤에 그것을 충전하기 위해 전화를 연결했다. 이것 이전에는 잘 작동했습니다. 가끔 내 전화가 다시 시작되지만 (그 이유는 모르겠다) 유일한 문제 인 것 같다. 어쨌든, 그래서 나는 그것이 무엇 시간을보고 내 휴대 전화를 확인하고 난 메인 버튼을 누르면 화면이 켜지지 않습니다. 전원이 연결되어 있고 빨간색 LED 표시등이 켜져 있습니다. 방금 lockscreen을 켜지 못했습니다. 그래서 나는 눌러보고 전원 버튼을 누르고 있지만 아무것도 작동하지 않는 것 같습니다.

일어난 모든 일은 꺼진 LED 조명뿐이었습니다. 나는 배터리 문제라고 생각해서 부모님 께 가져다주었습니다. 나는 그것을 내 컴퓨터에 연결했는데 "USB 장치를 인식 할 수 없거나 장치가 오작동을해서 더 이상 읽을 수 없거나"뭔가를 말했습니다.

문제를 일으키는 배터리입니까? 그것은 소프트웨어 문제입니까? 나는 그것이 고칠 수 있기를 정말로 바란다, 내가 거기에 저장했던 것들을 잃을 까봐 두렵다. 최대한 빨리 연락주세요. 시간 내 주셔서 감사합니다. - 애니

해결책 : Annie. 간혹이 문제는 간단한 트릭 즉 소프트 리셋을 통해 해결할 수 있습니다. 구형 Galaxy Note 모델에서는 물리적으로 배터리를 장치에서 제거하여 수행 할 수 있습니다. Note 5에는 제거 할 수없는 배터리 팩이 함께 제공되므로 전원 및 볼륨 낮추기 버튼을 12 초 이상 누르고 있으면 소프트 리셋 할 수 있습니다. 그렇게하면 휴대 전화가 재부팅되고 잘 작동하여 정상 작동 상태로 돌아갑니다. 휴대 전화가 응답하지 않는 경우 공장 초기화를 시도 할 수밖에 없습니다. 초기화하면 데이터가 삭제되지만 메모 5를 다시 작동시키는 유일한 방법입니다.

문제 5 : 은하계의 원인 5 번 재부팅 문제

안녕하세요. 새로운 안드로이드 버전이 설치 된 이후로 내 전화에 문제가 있습니다. 내 핸드폰이 멈추거나 자기를 다시 시작하고, 가끔 수동으로 다시 시작할 때까지 신호가 들리지 않습니다.

이 문제를 해결하기 위해 전화를 공장 설정으로 여러 번 재설정했습니다. 그러나 이제 문제는 다시 시작되어 더 이상 종료되지 않습니다. Lollipop에서는 마쉬멜로 우와 함께 12 %에서 차단했지만 이제는 28/32 %로 차단됩니다. 휴대 전화를 공장 출하 상태로 재설정했는데 이제는 42 %로 꺼집니다. 또한 사용 후 모든 앱을 닫습니다. 나는 약 1 년 동안 전화를 가지고있다. 그리고 나는 배터리가 곧바로 죽는 것을 허락하지 않는다. 그리고 때때로, 나는 전화를 끄고 그것을 완전히 청구 할 것이다. - 카메론

솔루션 : Hi Cameron. 임의의 재시작 문제는 여러 원인 중 하나로 인해 발생할 수 있습니다. 따라서이 문제가 잠시 동안 발생했다면 문제를 해결하기 위해 더 많은 노력을 기울여야합니다. 임의 재시작 / 재부팅 문제의 원인은 다음과 같습니다.

이상한 앱 / s
알 수없는 펌웨어 결함
악성 코드 또는 바이러스
배터리 불량
과열
오작동하는 하드웨어

위의 항목 중 일부 또는 조합을 사용하면 Android 기기를 다시 시작할 수 있습니다. 아래에서 간단히 "whys"에 대해 이야기 해 봅시다.

좋은 앱만 설치하십시오 . 좋아요, 우리는 당신이 설치할 수있는 수십만 개의 앱이 있다는 것을 알고 있습니다. 문제는 모든 앱이 평등하게 만들어지지 않는다는 것입니다. 정말 좋은 개발자가 만든 일부는 가능한 한 많은 기기와 Android 펌웨어 버전에서 작동하도록 정기적으로 업데이트를 수신합니다. 좋은 개발자는 새로운 운영 체제와 함께 자신의 앱이 완벽하게 호환되는지 확인합니다. 이렇게하려면 많은 개발자가 갖고 있지 않은 리소스가 필요합니다. 이것이 새로운 운영체제가 소개되었을 때 많은 앱이 시대에 뒤 떨어진 주요 이유입니다. 구형 Android 버전에서 작동하도록 설계된 많은 앱이 설치 한 최신 펌웨어로 작동하지 않을 수도 있습니다.

이제 Android Lollipop을 염두에두고 제작 된 앱이 Android Marshmallow와 함께 작동하도록 설계되지 않은 경우에도 작동 할 수 있지만 실제로는 충돌을 일으킬 수있는 앱도 있습니다. 호환되지 않는 앱 설치로 인해 발생하는 문제에는 임의 재부팅, 정지, 충돌, 성능 저하 등이 포함됩니다. 이것은 두 가지 Android 버전을 설치 한 후에 문제가 다시 발생하는 이유 일 수 있습니다. 나중에 동일한 앱 세트를 다시 도입하는 경우 초기화 작업을 수행하면 유용하지 않습니다. 차이를 확인하려면 초기화 후 (앱을 설치하지 않은 상태에서) 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 관찰해야합니다.

더 중요한 것은, 실행중인 Android 버전과 작동하도록 인증 된 앱만 설치해야합니다. 앱을 업데이트하는 것은 귀하의 책임입니다. 침착하게 앱을 설치하는 유형의 사용자라면 지금 가지고있는 앱 목록을 검토하여 호환되지 않는 앱을 제거 할 수 있습니다.

잘못된 펌웨어 . 펌웨어 또는 운영 체제는 개발자가 때로는 엉망이 될 수있는 코드로 구성됩니다. Google은 새로운 OS가 출시되는 동안 버그를 최소한으로 유지하려고 시도하지만 문제는 여전히 수시로 발생할 수 있습니다. 통신 사업자는 자신의 서비스와 외관 변화를 수용하기 위해 바닐라 Android를 수정할 때 코딩 문제를 도입 할 수도 있습니다. 외관상으로는, 이 문제는 당신이 나쁜 부호를 정정 할 수 없기 때문에 고치는 당신의 방법 저쪽에이다 그러나 우리는 아직도 교육 목적을 위해 그것에 관하여 당신에게 알리는 의무를 느낀다. 평범한 사용자가 랜덤 재부팅 문제가 불량 펌웨어로 인한 것인지를 확인하는 것은 불가능합니다.

이미 공장 초기화를 시도했습니다.
모든 소프트웨어 문제 해결
하드웨어가 탓할 필요가 없다는 것을 확인했다.

통신사가 문제에 대해 알릴 수 있다면 이해할 수 있습니다. 이렇게하면 개발자가 문제를 알게하여 코드를 다시 확인할 수 있습니다.

이 경우 통신 회사에서 제공하는 펌웨어를 사용하는 대신 알려진 안정적인 맞춤 ROM을 설치하도록 선택할 수도 있습니다.

맬웨어 / 바이러스 검사를 고려하십시오 . 현재로서는 임의의 재부팅 문제를 일으킬 수있는 앱 데이터가 없지만 여전히 경비원의주의를 돌릴 필요는 없습니다. 스마트 폰의 바이러스는 앱으로 확산되므로 평판 좋은 개발자의 앱만 설치하십시오. 알 수없는 개발자가 제공하는 게임은 애드웨어와 트로이 목마를 허용하는 모호한 서비스를 호스팅하는 것으로 알려져 있습니다.

죽어가는 배터리 . 구형 Galaxy Note 모델에서 배터리가 문제인지 확인하는 작업은 새로운 배터리를 사용하여 쉽게 수행 할 수 있습니다. Note 5와는 분명하지 않습니다. 즉, 휴대 전화를 열어 다른 것을 삽입하지 않으면 배터리의 실제 상태를 알 수있는 방법이 없습니다. 우리는 당신이 그것을하는 것이 좋습니다. 배터리가 문제라고 생각되면 삼성에 전화하여 교체품을 처리하도록하십시오.

정상적인 리튬 기반 배터리는 초과 근무 시간과 각 충전 세션 이후에 점진적으로 용량을 잃어 버립니다. 1 년 이상 장치를 사용한 후에는 배터리를 교체해야합니다 (휴대 전화를 하루에 한 번 이상 충전한다고 가정).

기기가 과열되어 있는지 확인하십시오 . 휴대 전화가 과열되는 가장 확실한 신호는 비정상적으로 뜨거워 져서 만지는 경우입니다. 과열과 함께 무작위로 재부팅하는 경우, 알아야하는 것이 더 깊어 야합니다. 삼성 장치는 내부 온도가 특정 임계 값에 도달하면 자동으로 종료되도록 설계되었습니다. 이 메커니즘은 하드웨어 손상을 방지하기 위해 구현됩니다.

이 의미에서 과열은 문제 자체가 아니라 실제 문제의 징조 일뿐입니다. 이 문제는 오작동하는 CPU 또는 다른 비정상적인 구성 요소와 같은 잘못된 하드웨어로 인해 발생할 수 있습니다. 과열과 관련된 문제를 해결하려면 전화를 수리하거나 교체해야합니다.

고장난 하드웨어. 마지막 단계에서 할 수있는 모든 작업을 이미 시도해 본 결과 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 오류가 발생해야합니다. 위에서 언급 한 것과 같이 기기를 수리하거나 교체해야합니다.

문제 6 : 갤럭시 노트 5 동결 | 갤럭시 노트 5가 다시 켜지지 않음

여보세요. 나는 Note 5 사용자이며 의사로서 일할 때 호주에서 1 월에 장치를 구입했습니다. 나는 지금 사우디 아라비아로 옮겼다. 그리고 그것은 매우 더웠다. 그리고 전화는 3 주 동안 멋졌다. 그러나 지난 2 주간 나는 더운 날씨에 갈 때 특히 재부팅해야합니다. 그것은 얼어 붙어 검은 색으로 변할 것입니다.

나는 전체 백업을하고 복원하고 문제는 여전히 거기에 있습니다. 지금 공장 초기화를 시도하고 공장 초기화 옵션을 거쳐 지금 재부팅되었지만 지금은 휴대 전화가 전혀 켜지지 않고 검은 화면 만 있습니다. 이 나라에서 겨우 5 주 밖에되지 않았기 때문에 제발 도와 주실 수 있습니까? 제 삶을 정리하기 위해 전화가 정말로 필요합니까? 고마워요 ... 정기적으로 우편물을 점검 할 것입니다 ... - Asim

솔루션 : Asim 님, 안녕하세요. 이 게시물이 제 시간에 나에게 보내기를 바랍니다. 우리는 이메일에 응답을 보내지 않으므로이 대답을 찾을 수 있기를 바랍니다.

이제 솔직히 말해서 기기가 켜지지 않을 경우 도움을 줄 수있는 방법이 거의 없습니다. 지금 당장 시도 할 수있는 유일한 방법은 노트 5가 다른 모드로 부팅되는지 확인하는 것입니다. 이것은 다른 하드웨어 버튼 조합을 시도하는 것을 의미합니다.

첫 번째 시도는 주 5에서 휴대 전화를 부팅하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.